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本文章最後由 寧靜海 於 2010-12-14 10:47 編輯
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物管小祕書 融入社區大家庭+ w i1 y3 \/ v
2010年12月12日蘋果日報
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1 g7 @9 i5 w6 f( s4 v2 `; ?周俐妏以提供住戶溫馨且具人情味的服務為榮。莊宗達攝# v5 k) t: U0 t+ C9 q8 Y
( X3 [+ |8 N+ |* W+ v# P在北縣三峽出生長大的周俐妏，目前在北大特區「遠雄悅來」Ⅱ、Ⅲ飯店式套房社區擔任行政祕書。「其實以前夢想開一家飲料店」，她笑著說，自己從大學開始就在西餐廳、拉麵店、連鎖飲料店打工，畢業後更每天從台北騎車到桃園的飲料店工作，持續1年多，覺得踏實愉快。! Y" z. R( y: O/ v
4 ^0 ~ c" K/ |8 W" b添社區人情味* f z" ]; }, ]! Q+ p* N) E* R
, {* D) Y4 f/ D1 i% E未料每天搖飲料、進貨搬運重物，導致手腕受傷，21歲的她轉念一想自己還年輕，「或許我也該給自己轉換跑道的機會？」於是她應徵遠雄悅來的行政祕書，開始每天「朝九晚六」的新生活。剛開始她不太適應靜態工作，「以前輪值早晚班，業績好的時候大家下班會去慶祝；現在則是坐在電腦前一直對帳，看得頭昏眼花！」不過，她深信態度決定一個人的高度，試著在生硬的工作中多與住戶互動、給予關懷。' R* Z1 M' [0 n& _9 D. C
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「以前在外租屋，房東好像只知道收錢，但我若能為社區營造人情味，讓住戶覺得這裡是一個家，左鄰右舍就溫馨多了。」周俐妏說，大家就像一家人，彼此互相關懷，偶爾住戶出門忘了關燈，或曬棉被顧不到，物管人員就會幫忙，「感覺像幫他們顧好這個家」，收到住戶感性的卡片回饋，就覺得很溫馨。
' c' n2 \( L h$ X和住戶感情好，有時也感觸良多，例如眼見一直以來甜蜜無比的情侶，有一天女方默默地搬家了，令人感到惋惜；有些住戶生病，她也會到醫院去探望。周俐妏覺得好像參與了很多人的生命故事。記者廖芸婕
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0 S7 m9 q. ]1 [ n0 z( w7 M7 A; y周俐妏小檔案
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2 P: _) n6 M& D. n. y" @# s職稱：喬信物業行政祕書- r# c m* h; T6 h, j% Q8 d
年齡：1984年生，26歲" q) W* G7 S; g& u
學歷：元培科技大學 餐飲管理系0 N" v- k/ J3 \( c# \/ _
經歷：餐飲業服務生、連鎖飲料店組長
8 c# B6 m: t% @$ W# Z$ J興趣：唱歌、遊山玩水
! C& [; R& S* A. n. S3 }" H: t工作心法：態度決定一個人的高度
! `( w+ y/ G( T9 G, ^% y2 V資料來源：周俐妏 |
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發表於 2010-12-14 10:46:30
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發表於 2010-12-14 11:21:15
～
發表於 2010-12-14 11:39:18
發表於 2010-12-14 11:58:02
,服務親切是一定要的啦
,+ q& p3 |* h8 M$ i' D7 E0 \ M
發表於 2010-12-14 13:13:38
