HOTMAIL 的網址被鎖住了，有誰可以幫忙維修？

呂小姐

對電腦操作不熟的我，使用多年的HOTMAIL 網址又因密碼多次的錯誤，造成網址被鎖住了，有很多重要的資料打不開，非常苦惱萬分！有誰可以幫我介紹專人，有人可以幫我解決打開嗎？非常感謝。

dreamsidea

網址打不開？ 還是 hotmail 的帳號開不了！
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; ~) u4 o% z" F" [, w( J9 @& ~9 \5 w- s這個是兩回事哦！  前者是不太可能，除非你家有裝什麼安全保謢的軟體！
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後者時常發生， hotmail  請和台灣微軟聯絡，尋問如何解鎖！ 一般外面都是沒有這樣的「服務」的！
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因為若是隨隨便便就可以解鎖，就代表你的資料他也可以隨隨便便就可以拿到了！
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3 K4 z3 @/ P) G因為 hotmail 帳號會合併到 msn 及 skype 帳號，有人會拿到看別人的通聯資訊！ 若是外面有人幫忙說可以解鎖，你也要小心哦！

Fama

我之前也發生過帳密確認的問題

* ?- b# P1 y: q! a導致無法正常開啟信箱
0 v' ?3 Q5 Y; }6 S2 [8 E
% s  d- F/ _$ `% k( N他們的作業方式很弔詭
! P! N- `5 Q/ \3 D4 q
我有詢問到客服（個資原因~無法幫你當場解決）
1 |8 Z5 @1 k& A* m2 b+ E  R
因為你目前這個帳號無法登錄
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, N  [( R% x6 q( Q( }5 r; b' E  f所以會請你去申請新的帳號
( q* L5 w" M$ [/ j. F2 a
然後到以下網址去提問

會有技術人員回答協助

http://answers.microsoft.com/zh-hant/outlook_com/forum?auth=1

希望可以幫到你