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雲端科技是這個意思嗎?
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1 J8 ]3 Z, P. G* M Ha phone call ~~ ringing:! B* ^6 }6 ~5 r: C! E
! A9 |, g+ b6 g- Z9 G* A5 M客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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( H+ B# l( l/ u* O h顧客:「妳好,我想要………」 n' u/ k* @: M1 N0 I
+ j! ~8 l6 {; i/ y( B$ s7 h# ~
客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」( I+ a- X1 m3 g; U9 q& x
: J+ D; V6 R, {2 F$ K顧客:「喔!請等等,12345678。」# r1 Z5 a; K# o" F6 A9 R, d
6 R6 x! |0 ] u- [1 d5 ]/ r- g
客服:「陳先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」+ C0 ]2 l C5 D* j7 Z
, S3 O2 Y8 g# P _; I
顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」: c5 j0 [, x& I/ ^/ r- z5 q- c
( |: q( {( X( c8 e/ x: x! `5 J" I客服:「陳先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」% c2 t" q0 x. J4 }$ z
* C0 G0 l. u- r0 h- e% b7 {+ L
客服:「陳先生,海鮮披薩不適合您。」
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顧客:「為什麼?」/ N0 e( ^$ R: H. @" g4 ?6 B4 T* o
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」+ q: _- {$ A1 _1 ?/ x* ~
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」2 @5 D# F4 C! b3 M9 y
2 j4 ~2 E, s( {- c$ L7 h7 s客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」* R' {* w) U( D% d8 @7 c1 C4 U
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」3 n$ y0 k" g( G! }' f) Q- ~ r; Z
. c5 L F; m5 r+ f顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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顧客:「可以刷卡嗎?」5 N, T3 Y$ N8 ^2 K$ N
6 \: _; d, o o5 K: s% ^客服:「陳先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」" `" S3 c0 ^6 }1 j; o; k# Y+ u
) s! i' Y7 g2 M1 ^/ [顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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$ A' y) f+ L5 b" \( T6 e) c/ X客服:「陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」 j0 G# Z4 q0 i* |
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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顧客:「什麼?!」
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」; C. n# \% i: w ^
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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% X5 ^. m1 [( j8 u6 D) F客服:「陳先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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, j# l2 S' u, G+ p8 s顧客:「………………」8 p+ ]1 L7 x+ L. M
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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' U! B4 l0 k; j8 ]% a& s+ o客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病 …………」5 U: L# }4 P+ L( ^. }, [: M9 e
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