- UID
- 5800
- 閱讀權限
- 30
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 666
- 活力
- 940
- 金幣
- 1727
- 日誌
- 1
- 記錄
- 15
- 最後登入
- 2020-5-12
- 文章
- 300
- 在線時間
- 252 小時
|
雲端科技是這個意思嗎?
$ q& ^( W6 G$ V' O& i a3 f* c/ [" ~. t, m$ D9 I, I! N+ v- {' }4 h
a phone call ~~ ringing:
: @7 F6 M+ f8 t
, u* B2 ?& {6 D" _4 B! d8 d客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」 $ w3 N* n. |% k' F' O
5 T8 n. E7 s2 G( O; Z
顧客:「妳好,我想要………」; b6 N- |- |+ S, H h
5 a ^! L3 w& C4 ~% F# K- B/ C
客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
4 \+ Y1 V0 U/ v! j" {4 W8 Q5 N# L2 A$ r8 E5 A/ `. [
顧客:「喔!請等等,12345678。」' a2 `- p8 k0 [+ p5 i
9 U; i) B F, `8 ?客服:「陳先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」0 w+ p+ o1 A" h/ [ {
) ?# K" B7 v. R: {& J) {! K顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
o; C! l' L. N8 L( Y
v( u. E) g; |# G8 I# y( j& _客服:「陳先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
6 y- e% ~! s: S4 D+ w* q2 l! R5 p
5 Y1 K7 v9 e$ D顧客:「我想要一個海鮮披薩……」/ ^) Q9 G( x5 z( H
, B, A1 F* F+ S- B% C; W客服:「陳先生,海鮮披薩不適合您。」) z- U. Z0 G5 }* N6 C2 t. y
# Q0 W, |, T$ T+ b! Y8 p
顧客:「為什麼?」. y2 x: b, y# b, E7 [- [ y* B
' e4 ?5 ^% P4 V
客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
/ L; ]0 |& V" e/ R" N( Q1 B* _
: s$ f. v3 |( E8 n( }顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
b2 y1 e a6 N8 ^, J5 o
' F4 Q! N& z. {) r客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
# B3 ~6 t9 A* u5 U# V: ]$ j
2 M s; i: w% K V+ x, s顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」! A v. ~3 W3 |" m; g+ x; T
/ [, b* [" {% ~0 y客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
! u, r) T/ u) q8 v2 n# R( m4 m
* X, v6 H' Z# {8 |# w+ ^9 y! V顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」- J* r' z7 D( j7 I7 \, q
8 w! B$ m: o& q4 d+ q4 y客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」, _# l8 P' _- S0 K+ m7 i4 [
+ [- [3 C! F$ S3 j/ _$ U- F顧客:「可以刷卡嗎?」
% l% q1 d( G r8 t5 N9 n# p# E, Y4 b8 Q
客服:「陳先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
% c0 h; h7 O- n1 r* H0 U' m2 k3 R# I* ]8 v8 w4 \. B2 w
顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
' c! {' `% q O; H0 s" _+ ^, M0 e4 l6 ~
客服:「陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
( j: m. b1 Q2 R, F8 ?. x# G4 S! v7 H t
顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
& x$ G- P* ?8 \ r D& u- }
' R+ d+ g- K; Z `* C* w v" w! C客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
) h; q+ ~; l* \2 \
! w: h6 s9 U. `* S! I顧客:「什麼?!」9 L, F+ X: M; D3 e0 N; o( S
( Y; |5 p$ H7 v* J" `' v
客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
8 F, o, k/ a2 \ ?
5 s. y! ^3 A6 p顧客:「……#@$%^&$%^&※!」7 D% e! m# ^! `+ |$ u
2 R) W4 i8 m5 m* C客服:「陳先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」/ w# @6 Z8 r# H* [8 P
* P) z4 p: }+ g. U2 Z8 }
顧客:「………………」/ _* C" B( R/ I P" T
. ?/ A6 S! A( I& @# \2 J客服:「請問還需要什麼嗎 ?」: L% |1 j* D2 f( P" [. t$ `. B
( r. _% {; Y- }! X5 \5 V' ]1 x7 q顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」9 m& h6 o3 o# P$ Z2 j: d5 s
' Y% |3 ~9 ]; P6 p/ z0 W6 \7 H客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病 …………」# l- _1 ?& [, i9 B2 @* O
|
-
總評分: 金幣 + 1
查看全部評分
|