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在鄉下長大的淑芬,知道自己就是俗氣,怎麼可能成為設計師….?
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唉唷!你小心一點好不好,水都弄濕我的衣服了!
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淑芬連忙向客人道歉,髮廊店長聽見了,趕緊跑過來將淑芬支開
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,一面接手他的工作,一面安撫這位老顧客的情緒,「抱歉抱歉,9 Z9 ]5 N0 K Y6 k5 b# D7 N- u
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他是新手....。」淑芬緊張的不知所措,但還是繼續陪著笑臉,看0 q9 j% m! w a% a8 o
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見其他同事冷漠的臉色,讓她好想奪門而出,可是這份工作,他/ P; l9 s" L; f/ i5 G
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絕不能輕易放棄....。
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個性怯弱常遭欺負5 c0 \* \( X! u7 y2 X- @' h; c
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從小在鄉下長大的淑芬,中學畢業那年,因父母離婚,便與母親搬7 S' f, s; G- r7 I3 c- a
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; e" h$ e% y9 m5 g+ J N到另一個城市,生活全靠母親打零工維持,拮据的環境讓他放棄升
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學,開始找工作。
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8 m$ [2 R+ Q) c2 g- K8 N年紀輕輕、又沒有一技之長的他,只能四處打工,加上個性有些怯/ V7 {- b" F8 w
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弱,常不敢爭取自己的權益,因此工作量往往是別人的好幾倍,薪" J( P+ P* O) N* q0 k5 s6 p# T
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( n( e) s9 M3 y/ r$ [水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負,甚至找各
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8 Y' r2 C3 ?& \種名義挑剔他、扣他薪水,淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作7 [( P' S1 V6 q
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某次,淑芬在一間雜貨店打工,明明結帳時算的一清二楚,隔天老
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闆卻堅持少了幾百元,「昨天是你最後離開,沒人會再碰收銀機阿 F- ?) v. R$ e
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" k) J3 s9 D& A4 b# r- C!」老闆充滿懷疑的語氣,讓淑芬又慌又急,「我.....我不知道!0 ~9 V$ X }# d) v
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) b: S8 H, T: w4 s6 z3 B. O" H" l我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解,當月他的薪水就被扣了一. J2 C% T1 C% K& G* a$ i" g o, U
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千元,心中充滿委屈的他,也只好默默忍耐。. ?( \6 P/ X x) l7 X* y6 j
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9 B9 n v, i# @7 [懷抱夢想努力追尋; Z# @3 D0 y8 k( n1 [# b9 w
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8 P' A* _; T8 a' C/ `3 q$ i之後,淑芬找到一份髮廊的工作,她對這個行業一無所知,但看著
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0 C( E, M. V% e/ T! R! X+ s! V每個客人經過設計師的巧手,最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開* n' R- H$ a9 |5 X* a1 p
6 a" {7 m2 B: ?0 G! w1 ]- k & h* ]; ~7 | C. F1 |' ?
, R; j% m7 a7 }% s* L,心中忍不住生出一股羨慕:「這份工作似乎能讓人很快樂呢!」
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淑芬開始幻想,「如果我能成為一名出色的設計師,也就可以帶給
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人們快樂」
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! G) x) h3 G. j U3 ]不知不覺,這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些/ Z2 l( o: B; D- p; h }# y
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打雜、打掃的工作,根本碰不到客人的頭髮!直到過了好幾個月,; y) H d% p2 d* w% q
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6 ~1 W) V- B1 K1 [) Z才有人教她怎麼洗頭,經過一次次重複練習後,淑芬才戰戰兢兢的
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開始為客人服務。
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淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭,引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂- X$ ^) X- i+ W: Q% i- Q
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,而同事看他好說話,常常拜託他幫忙代班,因此他的工作時間往5 S% u$ s; e6 A8 D" S. k4 e
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往比別人長;但淑芬並不抱怨這些,反而珍惜每次機會,且不忘認0 l) I0 J* K* C& p1 Q+ l! u
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|( a% I6 V, ^; q5 i/ @真觀察每個髮型技巧,趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得; a7 R6 M3 C4 \; N
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. _9 a; H8 S) N F' a工作太辛苦而紛紛離職之際,淑芬卻選擇繼續留下來學習。( r4 X: m! H) h9 j. y% x1 T4 G
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某次,淑芬無意間聽到同事在閒聊:「做這行要有天份,認真是一
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$ o) M0 P# R$ e [* z% e; A回事,有沒有美感又是另一回事!有些人阿,就是有種脫不掉的俗6 j, A8 E- s: s0 @9 N
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( d0 }, [% `! B氣!」聽到這些話,淑芬忍不住暗自難過又羞愧,在鄉下長大的他
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,知道自己就是有種他們所說的俗氣,怎麼可能成為設計師呢?
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& Z. G" f* z5 E' p- o忍受挫折讓生命發光$ w( G% {$ k: o9 l/ w( A+ n, Y" N
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這天,淑芬因沖水不慎,將水珠濺在客人的衣服上,惹得對方大肆
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抱怨,店長在安撫客人之後,不留情面的把淑芬訓了一番,淑芬的7 _9 H9 F7 a4 M
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淚水在眼眶打轉,卻拼命忍住不滴下來。
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* ], u. }+ b% q6 |% J8 a等到店長說完後,淑芬才忍不住躲進廁所大哭,然而他知道,當她6 P# h; U. S+ K, g% K6 F( }
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0 o; @# C, H7 d) p走出廁所的門,還是要保持笑容,因為從事這份服務行業,他沒有$ R- t9 R$ X- F6 w& N
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理由對客人擺臭臉;而她也知道自己確實做得不夠好,店長的責罵) D, p8 ?2 H. q& N* Z
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其實提醒了他該注意的地方,讓她不要再犯相同的錯......。收拾好$ w# L, @5 m9 c8 \8 P3 E' P) W) Y3 Q
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- M; F" T9 ]& {" |' Y% L6 r情緒後,淑芬走出來向店長道歉,接著繼續工作,她努力打起精神. L0 x4 `/ R$ O5 H; h \
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( {3 p& R) \- T' W ^- C" x,微笑著輕聲問候,耐心為客人梳洗頭髮,送走了一位、又接著下
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4 f6 Y! b6 h( t. q/ t. [. m& S一位,雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間,他仍盡力做好每+ f* b0 N/ V& H5 }+ t4 B& \
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個細節。8 ~1 g Y" D3 ?. A1 f
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下班時,店長走到淑芬身邊,對他說:「明天開始,我教你怎樣用) u) q& n& `8 }2 L
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3 p& \' r# P) S7 V) t( i剪刀。」聽到這句話,淑芬呆住了,店長對他說:「我觀察你好一9 U2 }" @2 Q# f. t, L
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! e5 }: F# q; O3 i陣子了,也看到你今天後來的表現,很不容易,你沒有被前面的錯
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( V% O' e! e$ F( d0 h誤及自己心情影響,而能繼續認真工作,這樣的態度很值得肯定,, _7 K9 {3 y- v
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# Z5 q2 d8 Y/ f5 q- t: k我希望能好好栽培你。」
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淑芬哽咽的向店長道謝,他沒想到,只是做好本份內的事情,竟會
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得到這些肯定……。# C3 y! e% M/ {5 _! r# [6 e( l
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5 Z h, Y5 }$ ]$ k. _$ L如今的淑芬,以是位純熟幹練的髮型設計師,許多客人都對他俐落' U4 n/ x( j2 p) l2 b
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的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識,並
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提攜同樣進入這個行業的後進晚輩,她常以自己的經驗向他們分享
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:「我了解這一行的辛苦,但我也知道,這些辛苦都是必經的過程
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' {* e# g* j. F2 ~2 q1 \!」並鼓勵他們不要輕易放棄。# h& u. d" Z; M: l8 ^
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2 {# s$ Z- Q! o6 C, C" J回顧過程的點點滴滴,淑芬從沒想過,平凡的自己,也能夠帶給別! `# o* f ~& T2 v) E
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! b8 A: B8 G. ]8 V人快樂與幫助。
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