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在鄉下長大的淑芬,知道自己就是俗氣,怎麼可能成為設計師….?
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6 T- p0 p4 H/ r唉唷!你小心一點好不好,水都弄濕我的衣服了!
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淑芬連忙向客人道歉,髮廊店長聽見了,趕緊跑過來將淑芬支開8 C: |+ _, K" Y6 k' |( v U
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,一面接手他的工作,一面安撫這位老顧客的情緒,「抱歉抱歉,
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0 u6 K0 i+ d& G) j; b: d1 q他是新手....。」淑芬緊張的不知所措,但還是繼續陪著笑臉,看
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/ w4 V) A) A* _+ e" M6 A# R l見其他同事冷漠的臉色,讓她好想奪門而出,可是這份工作,他
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% [0 e! H: r ^6 g( Y絕不能輕易放棄....。5 l4 T: C% M$ t& z' j
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0 r2 r5 _5 R3 N3 i個性怯弱常遭欺負0 j8 c% {% ~4 k4 v* g' J
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從小在鄉下長大的淑芬,中學畢業那年,因父母離婚,便與母親搬( t4 G" P1 A, r" n
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到另一個城市,生活全靠母親打零工維持,拮据的環境讓他放棄升
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學,開始找工作。3 B, w- R( o2 J3 f
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4 ^! ?2 n. c4 J* W9 Z# R年紀輕輕、又沒有一技之長的他,只能四處打工,加上個性有些怯) ~" p2 E0 u' s3 H0 O
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' u( J8 n. M( c+ z8 v8 i弱,常不敢爭取自己的權益,因此工作量往往是別人的好幾倍,薪
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水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負,甚至找各" E. M! Q) B% `
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種名義挑剔他、扣他薪水,淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作
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某次,淑芬在一間雜貨店打工,明明結帳時算的一清二楚,隔天老
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闆卻堅持少了幾百元,「昨天是你最後離開,沒人會再碰收銀機阿0 [( j, q' Y2 D
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9 M6 e) a2 ?& O) l9 U. W# Q( z& G7 N$ C' z4 X Y. m) I
!」老闆充滿懷疑的語氣,讓淑芬又慌又急,「我.....我不知道!
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/ J6 c: T! \0 E! e( r我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解,當月他的薪水就被扣了一
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% D. I2 z8 V, G A# ]千元,心中充滿委屈的他,也只好默默忍耐。' Z* a8 ~) H: T" ]3 M1 o" B9 U7 C/ g
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懷抱夢想努力追尋& a+ I! w8 D6 A! q
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8 N: t% L" Y8 W8 z5 r: {) N8 L之後,淑芬找到一份髮廊的工作,她對這個行業一無所知,但看著4 f6 W% w% M& d/ K! \+ f
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0 W# k- x7 @( W) B" q$ ^2 t
& P1 L. \* U# i9 ]0 i- p每個客人經過設計師的巧手,最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開8 {* a. j: n! q0 D4 ^
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,心中忍不住生出一股羨慕:「這份工作似乎能讓人很快樂呢!」; q# Y+ O6 u9 a& _
* q4 n! \5 Q% I: [ " L' A- G$ n% X+ F# R7 B
& ]9 Q: @2 ?, L# e! [4 h) H淑芬開始幻想,「如果我能成為一名出色的設計師,也就可以帶給* Q9 r6 k2 ^6 ~ Y$ V, q6 P* |( ~ I
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人們快樂」
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/ \9 q+ w6 Z: j1 n0 J9 g8 D8 y t6 i不知不覺,這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些
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) e6 u% x" E8 H! d/ S; s
& v: D7 d0 J7 s, U8 z |打雜、打掃的工作,根本碰不到客人的頭髮!直到過了好幾個月,
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7 U1 n+ Y( _2 q 0 _/ K1 @" ]4 V6 v2 n
3 Z% N) l! p6 }3 P: K3 l- B) Z才有人教她怎麼洗頭,經過一次次重複練習後,淑芬才戰戰兢兢的 I6 ?! n, X4 |( O# G1 d1 |& U
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3 E* f0 _6 M* U! k$ L. H: [. ^開始為客人服務。
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淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭,引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂
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; \( r6 J% P/ G0 p Z, m& b,而同事看他好說話,常常拜託他幫忙代班,因此他的工作時間往" x' Q4 u1 R) Z3 N" A
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w8 c* O, F) |, N往比別人長;但淑芬並不抱怨這些,反而珍惜每次機會,且不忘認
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. F5 f/ y1 v4 @) w* D真觀察每個髮型技巧,趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得( h2 E) G Y# C M" c3 f( z
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. C5 O/ n# J8 W! O2 D工作太辛苦而紛紛離職之際,淑芬卻選擇繼續留下來學習。" u4 R& R% l! ^' A% ]" q
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( D$ E* v' N" ^& ?某次,淑芬無意間聽到同事在閒聊:「做這行要有天份,認真是一
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回事,有沒有美感又是另一回事!有些人阿,就是有種脫不掉的俗
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氣!」聽到這些話,淑芬忍不住暗自難過又羞愧,在鄉下長大的他' N; J# T' F- m; D
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,知道自己就是有種他們所說的俗氣,怎麼可能成為設計師呢?4 M! v9 g8 \2 d) J
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1 U% P A* W0 n7 B9 o忍受挫折讓生命發光: _, F- }' T$ q3 M% y
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7 s O" |( O/ W7 D" V這天,淑芬因沖水不慎,將水珠濺在客人的衣服上,惹得對方大肆8 T. I6 o& a: m& K
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) `$ }8 x$ I* j/ k* a/ M抱怨,店長在安撫客人之後,不留情面的把淑芬訓了一番,淑芬的
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淚水在眼眶打轉,卻拼命忍住不滴下來。
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等到店長說完後,淑芬才忍不住躲進廁所大哭,然而他知道,當她
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走出廁所的門,還是要保持笑容,因為從事這份服務行業,他沒有/ f' `/ A% S- {! W
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理由對客人擺臭臉;而她也知道自己確實做得不夠好,店長的責罵& _6 ]/ |- d/ C" T* C( U
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; }! w4 ?- m/ Q! U! Q( K2 d$ Y. A0 V0 Q
6 b7 {" _7 B; q* I8 X其實提醒了他該注意的地方,讓她不要再犯相同的錯......。收拾好
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情緒後,淑芬走出來向店長道歉,接著繼續工作,她努力打起精神
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,微笑著輕聲問候,耐心為客人梳洗頭髮,送走了一位、又接著下
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+ k: z. w4 |9 S1 ~一位,雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間,他仍盡力做好每
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個細節。
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下班時,店長走到淑芬身邊,對他說:「明天開始,我教你怎樣用
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剪刀。」聽到這句話,淑芬呆住了,店長對他說:「我觀察你好一2 \7 f9 X3 p* C' P+ v
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陣子了,也看到你今天後來的表現,很不容易,你沒有被前面的錯
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! T3 {2 P" Z$ y: L誤及自己心情影響,而能繼續認真工作,這樣的態度很值得肯定,/ p( Q! h* A# }9 V& s7 [, f
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) C. T. {8 l+ _ X2 ?
; l& A/ c# }( w我希望能好好栽培你。」
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淑芬哽咽的向店長道謝,他沒想到,只是做好本份內的事情,竟會, A2 t2 S0 @' f% G! o0 z
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得到這些肯定……。
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如今的淑芬,以是位純熟幹練的髮型設計師,許多客人都對他俐落6 W$ Q3 A% z9 F9 H* {, N! g
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+ T+ X( @2 N7 v" {, G的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識,並
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提攜同樣進入這個行業的後進晚輩,她常以自己的經驗向他們分享# ?3 y6 d4 \0 Q% V4 W
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:「我了解這一行的辛苦,但我也知道,這些辛苦都是必經的過程
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!」並鼓勵他們不要輕易放棄。- h' R9 m0 O* y3 T4 r
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回顧過程的點點滴滴,淑芬從沒想過,平凡的自己,也能夠帶給別
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人快樂與幫助。0 _0 W/ b$ f l/ l. `' v- A
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