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在鄉下長大的淑芬,知道自己就是俗氣,怎麼可能成為設計師….?
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/ L, y7 k- E# K$ I ^+ Y' O唉唷!你小心一點好不好,水都弄濕我的衣服了! t# V: J* V; R' t( j
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0 E2 ]. z4 S0 K) i4 B: ]" G淑芬連忙向客人道歉,髮廊店長聽見了,趕緊跑過來將淑芬支開% P. W$ V, @. A% Q! e' L
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,一面接手他的工作,一面安撫這位老顧客的情緒,「抱歉抱歉,! F" @; w8 b: P" i
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他是新手....。」淑芬緊張的不知所措,但還是繼續陪著笑臉,看
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$ I& k" ?, b: Z, c0 X見其他同事冷漠的臉色,讓她好想奪門而出,可是這份工作,他
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絕不能輕易放棄....。
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4 p, b/ v6 x* `) | N個性怯弱常遭欺負
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2 X- [- C9 [% Z5 _從小在鄉下長大的淑芬,中學畢業那年,因父母離婚,便與母親搬
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7 q: C. N/ [ }8 @0 q到另一個城市,生活全靠母親打零工維持,拮据的環境讓他放棄升: l- u$ [( y0 U# _# s
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學,開始找工作。
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* l9 b+ O5 m' \$ I4 u8 N1 k年紀輕輕、又沒有一技之長的他,只能四處打工,加上個性有些怯
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弱,常不敢爭取自己的權益,因此工作量往往是別人的好幾倍,薪9 F7 |* K' `& Z7 d) ^
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3 g- y% i- b3 T水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負,甚至找各
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種名義挑剔他、扣他薪水,淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作2 T; c2 { ]4 k0 V
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某次,淑芬在一間雜貨店打工,明明結帳時算的一清二楚,隔天老# s6 C/ D8 D3 A% }
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闆卻堅持少了幾百元,「昨天是你最後離開,沒人會再碰收銀機阿
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! e) x* |$ m: u$ O/ y!」老闆充滿懷疑的語氣,讓淑芬又慌又急,「我.....我不知道!
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' E- }: P7 h& K M, A我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解,當月他的薪水就被扣了一
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千元,心中充滿委屈的他,也只好默默忍耐。: q0 V9 @8 s: X" Z1 g: {
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懷抱夢想努力追尋2 c# P9 { P+ o% F) C
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) ~9 i5 ~' N8 \之後,淑芬找到一份髮廊的工作,她對這個行業一無所知,但看著
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每個客人經過設計師的巧手,最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開
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,心中忍不住生出一股羨慕:「這份工作似乎能讓人很快樂呢!」6 m. {; u& C. t
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/ N1 h, Q% f3 l. G+ s5 D- |, O淑芬開始幻想,「如果我能成為一名出色的設計師,也就可以帶給
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人們快樂」6 |/ ^! y5 x" ^5 J9 ?, _3 } \9 o
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不知不覺,這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些
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6 L& n$ b/ N, m1 t1 @打雜、打掃的工作,根本碰不到客人的頭髮!直到過了好幾個月,, h& w) F" S+ s8 k" l; w* R
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才有人教她怎麼洗頭,經過一次次重複練習後,淑芬才戰戰兢兢的
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開始為客人服務。
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: T1 x/ f# p- L) U2 Q淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭,引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂
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,而同事看他好說話,常常拜託他幫忙代班,因此他的工作時間往
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往比別人長;但淑芬並不抱怨這些,反而珍惜每次機會,且不忘認
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真觀察每個髮型技巧,趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得
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工作太辛苦而紛紛離職之際,淑芬卻選擇繼續留下來學習。0 C2 X- b& ~4 [1 c$ b7 q% F
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( p. n, S8 l( @$ c0 V6 H某次,淑芬無意間聽到同事在閒聊:「做這行要有天份,認真是一% V j* h! A4 `- \1 b/ t
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/ A; L5 j* B6 @( X回事,有沒有美感又是另一回事!有些人阿,就是有種脫不掉的俗. V( `4 O7 w* n' T% `. Y C
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; O. N* L1 t* f( O$ `氣!」聽到這些話,淑芬忍不住暗自難過又羞愧,在鄉下長大的他
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; p, r% L: J: t+ d5 i8 j% f,知道自己就是有種他們所說的俗氣,怎麼可能成為設計師呢?
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忍受挫折讓生命發光8 e% U& ]. z' T: G
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0 c8 U2 C$ z& Q3 ^; q這天,淑芬因沖水不慎,將水珠濺在客人的衣服上,惹得對方大肆
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( U+ O' L9 ~/ E抱怨,店長在安撫客人之後,不留情面的把淑芬訓了一番,淑芬的
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淚水在眼眶打轉,卻拼命忍住不滴下來。 o3 C1 q# k4 @6 E! e. U' f8 c
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; Q3 L6 v9 x; b等到店長說完後,淑芬才忍不住躲進廁所大哭,然而他知道,當她
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走出廁所的門,還是要保持笑容,因為從事這份服務行業,他沒有6 ]& p, U- t L9 [8 l
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理由對客人擺臭臉;而她也知道自己確實做得不夠好,店長的責罵. L5 I/ o% x6 U0 |0 C% X1 L
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其實提醒了他該注意的地方,讓她不要再犯相同的錯......。收拾好' l" E7 D/ [8 P8 @- z
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4 v p% M' }& ~5 L2 ^情緒後,淑芬走出來向店長道歉,接著繼續工作,她努力打起精神
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,微笑著輕聲問候,耐心為客人梳洗頭髮,送走了一位、又接著下
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一位,雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間,他仍盡力做好每- O5 w& u3 J+ K! c
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下班時,店長走到淑芬身邊,對他說:「明天開始,我教你怎樣用7 v3 z7 c2 s! p t r* w
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剪刀。」聽到這句話,淑芬呆住了,店長對他說:「我觀察你好一) I/ l: ?/ g2 X& g+ Y- ~
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% K8 E2 G9 z+ L4 p% k. Y }+ k陣子了,也看到你今天後來的表現,很不容易,你沒有被前面的錯1 D2 U: n9 ?. S9 _4 T% y: b
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: k' l+ c! {. c- q誤及自己心情影響,而能繼續認真工作,這樣的態度很值得肯定,
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6 [3 |) X& K; f6 r我希望能好好栽培你。」3 }. q8 ?8 p) x& } {+ M) f
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. x- g* H, K. `# \8 W! Z淑芬哽咽的向店長道謝,他沒想到,只是做好本份內的事情,竟會' A+ H) a; B) |2 \1 c8 Q E2 l
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得到這些肯定……。
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8 P) C4 [% W* ^$ T( Q/ _, P
7 C# u/ q) {. k0 N- W如今的淑芬,以是位純熟幹練的髮型設計師,許多客人都對他俐落
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1 V" }) l! A5 ~; p" J/ v2 k2 @. ?, o的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識,並
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7 J; C2 y8 Z2 y% v提攜同樣進入這個行業的後進晚輩,她常以自己的經驗向他們分享/ L, g6 [3 V! o+ Z3 z2 W% \
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) u( Z5 v" v0 H: }$ t4 z0 N1 G$ W:「我了解這一行的辛苦,但我也知道,這些辛苦都是必經的過程/ e+ o( B5 ^7 s9 t
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!」並鼓勵他們不要輕易放棄。* R4 s" z* h6 K7 Y0 d0 }% _8 ~9 z
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6 v/ _5 r" \* q. `/ F" ~' H回顧過程的點點滴滴,淑芬從沒想過,平凡的自己,也能夠帶給別
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6 _& F4 K0 v9 w2 h: M" q0 {
: E( }! m9 [5 [ w- G6 Y人快樂與幫助。
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