王文傑：觀光旅遊業將成產業顯學

歐陽

王文傑：觀光旅遊業將成產業顯學

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文．陳怡婷　攝影．鄭暐琪
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& r# r7 z2 ^  w雄獅董事長王文傑表示，台灣經濟發展轉型，觀光旅遊業就像二十多年前的台積電、鴻海，將成為台灣主流產業，未來勢必將走向大型化，併購將是過程之一。
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5 o" Y4 ~; J2 |" p% \9 t; m台灣觀光旅遊業近年相當興盛，除2008年及2009年受到金融海嘯影響造成旅遊人次衰退外，往後三年出國旅遊人次逐年成長，2012年突破千萬人次達1024萬人次，創歷史新高；2013年上半年出國人數達到528.9萬人，較去年同期增長五．六％，由於第三季為暑假出遊旺季，預估下半年國人出國旅遊可望突破一千萬人次。
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$ j) u' J+ O8 _8 I% S7 P隨著國人出國人數成長及2008年開放陸客來台旅遊，2009至2013年的旅遊人數之年複合成長率達17.61％，可看出陸客來台為國內旅遊市場成長快速的原因之一，亦帶動國內旅遊業營收持續穩定成長趨勢。
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& M; _4 T) I. W* K* n目前規模為台灣最大旅行社的雄獅(2731)，即將成為鳳凰(5706)之後第二家上市旅行社，將於九月二十四日掛牌上市承銷價格落在70至80元區間。雄獅2013年一至七月累計合併營收達90.64億元，年增17.93％，其中，七月合併營收達18.71億元，較六月及去年同期成長皆超過兩成。

主要受惠於日幣貶值、赴美免簽等效應影響，帶動獲利超過去年總和，加上行動電子商務來臨，雄獅積極推出APP以提供最即時的旅遊商品和服務查詢，利於消費者下定旅遊商品。

三十六年老牌旅行社成功轉型，創下連續三年營收持續成長好成績，穩坐產業龍頭的原因不外乎是比同業更洞悉市場未來趨勢，大膽在1999年投入網際網路的布建與網路交易服務，更於電子化後的十年間積極擴張事業版圖，採取虛實並進的通路策略，除推出網路訂團服務外，更推出二十四小時不打烊的全天候服務，首創旅遊業的Call Center服務中心。
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8 }4 f) T6 P) {. m; D% `E化成為崛起核心競爭力
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消費者一開始接受度並不高，直至2003年SARS疫情爆發，才意外打開雄獅旅行社網路服務的知名度，在電子商務掛帥的時代，IT／ICT建置整合成儼然為雄獅的核心競爭力。

, y* C) P9 C9 \% I; ~% I1 l王文傑發現，網路時代已漸漸改變人民生活型態、消費及交易型態都出現變革，傳統與創新思維並立，文創力也成為近年來的一股趨勢，強調個人風格、品味的消費社會結合文化與創意，展現出不同於傳統的風格社會形成，率先業界打造雄獅人文空間、舉辦生活系列講座，將文創注入旅遊業。
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王文傑進一步表示，雄獅2012年出境人次市占率達11.8％，2012年服務出境人數總計達120.8萬名，展望2013，受惠國人從事海外旅遊總人次成長5.6％，上半年合併營收較去年同期成長16.7％，預估下半年將持續成長動能。

中國是下一個營運成長動能
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台灣觀光旅遊市場相較之下並不大，唯有將小、微的觀光旅遊產業供應鏈垂直整合，結合上中下游的資源，將一根筷子捆成一把筷子，將產業大型化，才有辦法立足台灣、放眼全世界。歐美等先進國家的旅遊業者都是超大型，大陸旅遊業者規模大到可在美國掛牌上市，台灣旅遊觀光業走向大型化亦是必然。

也因如此，鳳凰、雄獅相繼掛牌上市，而募資目的不外乎是積極跨區域布局，擴大市占率。雄獅尤其看好中國市場旅遊業商機，近期兩岸已簽署服貿協議，觀光政策可望鬆綁，中國勢必會成為全球旅遊業者競逐之地。
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雄獅早於2010年即向大陸申請設置辦事處，2011年透過香港子公司優勢，運用CEPA條款，轉投資雄獅上海，在中國取得全外資經營權，在上海、北京、崑山、廈門、廣州等地均有據點，是唯一可經營中國地區國民旅遊及境外人士入境旅遊的台灣業者。除中國業務，未來計畫在東南亞及歐洲地區布局新據點，在亞、歐、美、澳四大洲形成全球互聯網。
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以上市櫃旅行社股來看，目前上市的只有鳳凰、上櫃股則是燦星旅(2719)，雄獅在重視電子化及提早布局中國大陸策略奏效下，雄獅業績連續三年優於業界並穩定成長，預估掛牌上市成為第二檔上市旅行社股，有機會擠下鳳凰，成為旅行社新股王。
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【理財周刊】
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台灣經濟發展轉型，觀光旅遊業就像二十多年前的台積電、鴻海，將成為台灣主流產業，未來勢必將走向大型化，併購將是過程之一。
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