有人在台北名鞋館消費過嗎?

全家福

前幾日從奇摩首頁廣告連結上台北名鞋館

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我訂38.5號,廠商卻寄了39號給我
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尺寸太大
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我詢問退換貨事宜
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. n2 Y& C  H* o% O: J都沒人回應我已經兩天了

有線上客服
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" B5 w( }1 H+ ^$ T5 g我只要打上我要退換貨

客服就沒回應了

6 O" u$ ^  l7 q重點是網站上寫的很好
$ t/ P7 A1 v* a% {7日內不滿意包退換貨
4 W/ z8 k% a" I8 c( C  A網頁上也沒電話
請問我要怎麼辦
6 C5 @6 C# d( u# {) ?請消基會處理可以嗎?