瘋了 肯德基

sharonc

我颱風天那天終於吃到了
點餐排了約3分鐘，原本還心想這次還真快點到餐
% }, C. R, J) K' s) T  `沒想到取餐等了快40分鐘

果凍小姐

我覺得他的sop很慢
應該要改善一下
我看點餐小姐,餐弄好了之後,不斷翻開袋子確認兩.三次有沒有放錯
* c; X6 T2 m1 e3 g4 P6 a還要在袋子上寫上領餐編號
一個....慢....
麥當勞一字排開至少有四.五個櫃台,一個櫃台有點餐又有領餐,等於有十道
KFC只有點餐二,領餐一...最近改成點餐一,領餐二....
還是遠遠不及麥當勞....
/ C; ?: H, _& u3 V  w是設計的錯誤嗎?

麥克

果凍小姐 發表於 2013-7-16 13:42
我覺得他的sop很慢
: g1 J# J* r+ s應該要改善一下
7 U$ @& J# m! M: n9 ~) Z我看點餐小姐,餐弄好了之後,不斷翻開袋子確認兩.三次有沒有放錯

  ^. w3 F4 P$ g' k肯定是設計錯誤.....KFC這種 [新的] SOP, 完全無法處理人多的狀況, 只能用一團混亂來形容, 它以前不是這樣的阿.... 到底是誰亂改的... FastFood都變成SlowFood了....

' C; H9 k3 T5 q8 q6 z這種方式好像改沒多久, 先前在KFC中和連城路店就領教過一次了, 我中午點餐等了10分鐘, 領餐等了15分鐘, 領餐用人工叫號的方式, 大家都不敢走遠, 怕聽不到叫號, 一群人擠在小小的空間, 個個久候不耐, 臉色都很難看....., 又不能轉頭不買了, 錢都被先收走了.... 廚房根本來不及做, 客人只能拿張發票在那邊罰站等叫號, 上了賊船下不來的感覺...

  _/ I; }8 s9 W8 |5 V0 F. \- g果然, 大學路店的狀況比連城路店更慘...

FUJI16800

第一次外帶，少給一個堡。（ 因新開幕沒多久可體諒），數星期後再次
第二次外帶，從點餐結完帳到取餐，等了32分鐘。
等待的32分鐘，原來不是只有我例外，一位小姐氣呼呼走掉，一位媽媽帶小朋友內用少給飲料，一位我還沒點餐就已經不知等多久，才被告知是否要換其他餐點。
. u$ Z% O$ V& K  Y  q+ r0 B) G6 Q  S看著前台的人員把漢堡從餐架拿下又放回去，此舉頻繁發生，顯然作業流程有問題。
等的實在太久上前詢問櫃台人員，還需等多久？竟回達因現炸雞肉要再等3分鐘，我不知已等了多少3分鐘了。
應該點餐就要告知客人了，客人有權利要不要等！這也算了，又等吧，換我的小朋友再次上前詢問，終於給餐，因有第一次經驗我當場檢查竟少兩個堡我很單純只點4個漢堡，還出錯？
# r* ~6 F) g( \) P, h希望貴店人員訓練要再加強，而不是頻向客人道歉。
6 o* G  K% D3 D! G( m8 R7 _7 x; C
/ r9 j1 t4 I' y, \

穴居人

deray 發表於 2013-7-8 13:21
5 t$ V3 `- U1 j$ }人都排到門口了，還有人力可以接外送單真是令人佩服!

0 q3 g. C6 \. b1 b- _: w

' J- B0 Z6 c: n' t+ r這邊接單然後內部連絡請土城店送 (我亂講的啦)
% J/ C% T: G5 R$ ^
(叫外送還比現場等還快喔?)

dingding

flower22318 發表於 2013-7-4 20:32
! I. b+ e  y# a) A有優惠嗎

, S  k5 n! h2 j肯德基 5套餐99元起 27年首降價 麥當勞新品優惠迎戰

  K# ?' V! i$ C2013年07月30日
) q" d% {7 o) W0 @
: @$ o# T9 _) l% y/ ?【戴安瑋、徐毓莉╱台北報導】速食業者搶攻外食市場，繼麥當勞、漢堡王分別推出最低79元、69元起的套餐後，來台27年的肯德基昨首度降價，宣布即起至10月21日推「激省午晚餐」，5款套餐指定時段全面降價，原價135元的咔啦雞腿堡餐，現僅99元，且外送也適用。
3 e+ }, V- D0 ~5 ?2 k
3 V; Q4 W1 J& U3 r肯德基激省午晚餐包括咔啦雞腿堡餐、紐奧良烙烤雞腿堡餐、雞米花田園沙拉餐、吮指雙雞餐及墨西哥莎莎霸王捲餐。

強調分量不會縮水
這5款套餐在指定的午晚餐時段原價119元至145元，特價99元至129元，每套便宜20至36元，內用、外帶、外送均為優惠價。
& G7 ?, V- \2 z/ U6 l# R針對先前推出不到百元的小資餐引發民眾抱怨分量太少、質疑廣告不實等問題，肯德基昨表示，這次是針對原有餐點提供的超值優惠，不會因調降售價而縮小分量。
肯德基行銷企劃部總監楊惠君表示，5款人氣套餐午晚餐時段99元起，降幅最高達27％，還提供外送服務，預估業績可成長2成。
& ]; T# \" T9 l肯德基優惠時段是每天上午10時30分至下午2時，下午5時至晚上8時，外送優惠以送達時間為準，可提前30分鐘接受電話、網路、App訂餐。
( T% d# x, a+ J$ ]8 O/ k$ W" Z5 K
/ r: r  W8 ~* _# f! l0 Y  D外送適用有吸引力
5 ~0 w5 _1 i7 i$ X9 m麥當勞的超值午晚餐自2009年推出，指定時段特價79~119元，其中3款79元的套餐，原價在105~115元之間，最多省36元，降幅達3成，但歡樂送服務不適用。麥當勞表示，本周三將有新品套餐加入優惠，也推加價購買Hello Kitty吸客。
: i5 C" w+ m+ k, y8 |5 B漢堡王指，今年初推出超省午晚餐後，來客數約成長1成，會不定期更新套餐種類，指定時段特價69~99元，像目前賣最好的蜂蜜芥末脆雞堡套餐，原價95元，特價69元，省26元，預計下月中也有主食類新品搶市，但目前無外送服務。摩斯漢堡目前則續推冰拿鐵系列第2杯半價優惠。
% g; z: n7 U# G% Q+ K6 o1 J9 f民眾蔡先生說，肯德基外送也適用優惠方案有吸引力，若套餐沒縮水，需要外送時會多考慮選擇肯德基。

% ?" P7 G6 k; ^9 U8 ?1 s* M8 K連鎖速食業者優惠資訊
3 p* }0 t0 P- v$ V: a2 W( t★肯德基 即起~10/21
9 Z3 u' X, m2 t' n4 i+ n．5款激省午晚餐，原價119元∼145元，特價99元~129元（外送也可享優惠，以送達時間為準）
; {+ X  l. j' b2 F3 f7 o．優惠時間：10:30~14:00、17:00~20:00
# x! D' ~  b% J& n★麥當勞 即起
．逾9款套餐原價105~142元，特價79~119元（歡樂送服務不適用）
; |# t8 f1 f4 A! V( H+ b9 O+ l1 b．優惠時間：11:00~14:00、17:00~20:00
★漢堡王 即起
．6款套餐原價95~115元，特價69~99元（無外送）
- W6 u- T' \$ G．優惠時間：11:00~14:00、17:00~20:00
, [: ]; i/ p( a# `% _- a; v! ?★摩斯漢堡 即起~8/31
4 a$ {5 s$ G  T) T  f．冰拿鐵系列原價單杯65、70元，第2杯半價
& L7 x  O' x# t* [: ^．優惠時間：全天
( @  Q( q: t; \+ O$ ~8 z1 O資料來源：上述業者

A-wei

FUJI16800 發表於 2013-7-29 01:21
& Z8 t6 W2 q3 c5 }第一次外帶，少給一個堡。（ 因新開幕沒多久可體諒），數星期後再次
& o" Q8 ~' b, K* W- b第二次外帶，從點餐結完帳到取餐，等了 ...

: u! G& B( M+ p  _) d花錢還受罪,垃圾食物少吃為妙!