台糖公司「北大健康超市」今天9/5(三)開始試賣喽!!

小黑

謝謝您的回覆

JannieWang

taisuco44 發表於 2012-9-13 13:43
感恩您!!

9 p: e- q" Q* f7 W今天下班後去光顧了一下
' K) ?* g$ h0 I. x5 W生鮮區東西還不錯
* J% ]/ _2 U- o有一些限時優惠滿吸引人的
; ^: m1 j5 z: F9 ~" d但也有些地方還望貴店能儘早改善
; \$ L) W/ A( U如:
收銀機的動線-->前後2台收銀機很靠近，同時一起結帳時會擠成一團。加上現在剛開幕工作人員還不熟練，  
               就更加混亂。
& x- Z5 e. [4 l! @服務台-->對於兌換贈品的流程訓練不足，開幕時期舉辦的贈品活動。應該將贈品備齊，而不是客人要兌換了，才
         發現東西沒了。然後就耗在那邊，使得後面排隊的人越來越多。再者對於排隊的人，應該要有能力去分
         辨哪個客人是有排隊、哪個是插隊進來兌換贈品的能力，不然乖乖排隊的卻要等插隊的換完才能兌換
         。這樣也是說不過去吧~不然就將兌換贈品的的動線規劃清楚，以免客人一多時造成混亂。

) e, ?$ B9 i3 W' Z! E+ k+ O以上，希望貴店能改善。
期盼下次去時，不會再有像今天這種不愉快的情況發生。

taisuco44

JannieWang 發表於 2012-9-13 20:36
今天下班後去光顧了一下
8 d4 E6 ]  m& f/ i7 t0 R& y生鮮區東西還不錯
有一些限時優惠滿吸引人的

樓主您好:
/ J9 B* |: B; a               感謝您的建議,確實因開幕期間較為混亂,我們會儘快調整;並加強人員訓練,希望下次能讓您有耳目一新的服務及購物環境!!  
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; U+ G8 y$ ~, @, B- p, {8 Z* A' o非常感謝您的建議,也希望如果我們還做的不夠好,您能再告訴我們!!