台糖公司「北大健康超市」今天9/5(三)開始試賣喽!!

小黑

謝謝您的回覆

JannieWang

taisuco44 發表於 2012-9-13 13:43
) n1 I9 m8 R6 F1 f" B2 y( q感恩您!!

$ g. v/ C: t. n* a" G3 t: o今天下班後去光顧了一下
生鮮區東西還不錯
有一些限時優惠滿吸引人的
但也有些地方還望貴店能儘早改善
: d4 B. \- F+ |# H8 ]5 S如:
- p- e# k; R9 |) _1 T收銀機的動線-->前後2台收銀機很靠近，同時一起結帳時會擠成一團。加上現在剛開幕工作人員還不熟練，  
; {  P% T& j1 r8 V+ p/ ?               就更加混亂。
" F# g& S1 Z: R1 T9 ]2 c服務台-->對於兌換贈品的流程訓練不足，開幕時期舉辦的贈品活動。應該將贈品備齊，而不是客人要兌換了，才
9 h( x/ B+ V% l- w4 v         發現東西沒了。然後就耗在那邊，使得後面排隊的人越來越多。再者對於排隊的人，應該要有能力去分
3 W' I* O/ X- E/ ~' s1 A, q         辨哪個客人是有排隊、哪個是插隊進來兌換贈品的能力，不然乖乖排隊的卻要等插隊的換完才能兌換
         。這樣也是說不過去吧~不然就將兌換贈品的的動線規劃清楚，以免客人一多時造成混亂。
  ~: D  ]) H2 x# C- b* J
以上，希望貴店能改善。
期盼下次去時，不會再有像今天這種不愉快的情況發生。

taisuco44

JannieWang 發表於 2012-9-13 20:36
今天下班後去光顧了一下
# j. D1 @0 w+ N1 T生鮮區東西還不錯
  p& V5 C) l. @8 [' O' y有一些限時優惠滿吸引人的

$ P/ `9 j- n0 q( Q2 k樓主您好:
               感謝您的建議,確實因開幕期間較為混亂,我們會儘快調整;並加強人員訓練,希望下次能讓您有耳目一新的服務及購物環境!!  

非常感謝您的建議,也希望如果我們還做的不夠好,您能再告訴我們!!