台糖公司「北大健康超市」今天9/5(三)開始試賣喽!!

小黑

謝謝您的回覆

JannieWang

taisuco44 發表於 2012-9-13 13:43
感恩您!!

& I5 e! t( h4 ?2 B" i0 P" G& {今天下班後去光顧了一下
8 n$ R, m/ W5 y7 [0 b# Y生鮮區東西還不錯
有一些限時優惠滿吸引人的
但也有些地方還望貴店能儘早改善
如:
收銀機的動線-->前後2台收銀機很靠近，同時一起結帳時會擠成一團。加上現在剛開幕工作人員還不熟練，  
               就更加混亂。
服務台-->對於兌換贈品的流程訓練不足，開幕時期舉辦的贈品活動。應該將贈品備齊，而不是客人要兌換了，才
         發現東西沒了。然後就耗在那邊，使得後面排隊的人越來越多。再者對於排隊的人，應該要有能力去分
         辨哪個客人是有排隊、哪個是插隊進來兌換贈品的能力，不然乖乖排隊的卻要等插隊的換完才能兌換
         。這樣也是說不過去吧~不然就將兌換贈品的的動線規劃清楚，以免客人一多時造成混亂。
. N% w. Q: M, c7 i0 d; R+ u
1 f2 z2 P& @( j: G- K# R以上，希望貴店能改善。
" \' G* c3 P+ U! C& s# b5 ?8 t) c期盼下次去時，不會再有像今天這種不愉快的情況發生。

taisuco44

JannieWang 發表於 2012-9-13 20:36
5 r9 @& E5 `5 E: d0 {9 N1 a: l今天下班後去光顧了一下
生鮮區東西還不錯
/ ~& p) Z5 `3 C* c7 \有一些限時優惠滿吸引人的

樓主您好:
- `/ @& i  w/ c& ?0 l% S               感謝您的建議,確實因開幕期間較為混亂,我們會儘快調整;並加強人員訓練,希望下次能讓您有耳目一新的服務及購物環境!!  
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! R6 O) r: G! @  _! U# |( p$ l* [( C非常感謝您的建議,也希望如果我們還做的不夠好,您能再告訴我們!!