台糖公司「北大健康超市」今天9/5(三)開始試賣喽!!

小黑

謝謝您的回覆

JannieWang

taisuco44 發表於 2012-9-13 13:43
4 u( t: M6 w5 i' t感恩您!!

' e- j* K% G# P( T6 O, N6 c今天下班後去光顧了一下
生鮮區東西還不錯
有一些限時優惠滿吸引人的
8 v5 m5 m! h: ?# p但也有些地方還望貴店能儘早改善
0 ^5 J9 d% D7 [. b  A如:
, }/ L1 @* p2 X/ Z; H收銀機的動線-->前後2台收銀機很靠近，同時一起結帳時會擠成一團。加上現在剛開幕工作人員還不熟練，  
               就更加混亂。
服務台-->對於兌換贈品的流程訓練不足，開幕時期舉辦的贈品活動。應該將贈品備齊，而不是客人要兌換了，才
1 B. L, o, W7 _         發現東西沒了。然後就耗在那邊，使得後面排隊的人越來越多。再者對於排隊的人，應該要有能力去分
4 D: X/ J  D% f         辨哪個客人是有排隊、哪個是插隊進來兌換贈品的能力，不然乖乖排隊的卻要等插隊的換完才能兌換
         。這樣也是說不過去吧~不然就將兌換贈品的的動線規劃清楚，以免客人一多時造成混亂。
: a9 J7 i4 o4 J- Y
以上，希望貴店能改善。
期盼下次去時，不會再有像今天這種不愉快的情況發生。

taisuco44

JannieWang 發表於 2012-9-13 20:36
! y. h& S# ], R& U- K' ^今天下班後去光顧了一下
; E# G( D2 J6 n/ p! V( D生鮮區東西還不錯
0 r; ]/ J) b) u& p; Z1 O* N; _有一些限時優惠滿吸引人的

6 I$ b) d; P* S" M$ `1 C7 ]樓主您好:
               感謝您的建議,確實因開幕期間較為混亂,我們會儘快調整;並加強人員訓練,希望下次能讓您有耳目一新的服務及購物環境!!  

8 X" {- Y! F) G" D) ~! Z非常感謝您的建議,也希望如果我們還做的不夠好,您能再告訴我們!!