台糖公司「北大健康超市」今天9/5(三)開始試賣喽!!

小黑

謝謝您的回覆

JannieWang

taisuco44 發表於 2012-9-13 13:43
感恩您!!

今天下班後去光顧了一下
生鮮區東西還不錯
有一些限時優惠滿吸引人的
但也有些地方還望貴店能儘早改善
如:
7 p# A7 C1 \, |1 C收銀機的動線-->前後2台收銀機很靠近，同時一起結帳時會擠成一團。加上現在剛開幕工作人員還不熟練，  
0 X4 X: P# o7 J9 |$ s               就更加混亂。
服務台-->對於兌換贈品的流程訓練不足，開幕時期舉辦的贈品活動。應該將贈品備齊，而不是客人要兌換了，才
; f7 C! |( C+ ~) n         發現東西沒了。然後就耗在那邊，使得後面排隊的人越來越多。再者對於排隊的人，應該要有能力去分
         辨哪個客人是有排隊、哪個是插隊進來兌換贈品的能力，不然乖乖排隊的卻要等插隊的換完才能兌換
/ C# l( E9 E$ i+ B, C  M6 b+ U7 i         。這樣也是說不過去吧~不然就將兌換贈品的的動線規劃清楚，以免客人一多時造成混亂。
5 m, l9 c: u  g# Q9 f
以上，希望貴店能改善。
期盼下次去時，不會再有像今天這種不愉快的情況發生。

taisuco44

JannieWang 發表於 2012-9-13 20:36
今天下班後去光顧了一下
生鮮區東西還不錯
% }+ a6 E. d  ]0 P- q4 ]4 q有一些限時優惠滿吸引人的

! G: M+ ^" O$ @; S: u6 Y' b樓主您好:
, T: b0 i6 n: C* N/ L6 E! a               感謝您的建議,確實因開幕期間較為混亂,我們會儘快調整;並加強人員訓練,希望下次能讓您有耳目一新的服務及購物環境!!  

非常感謝您的建議,也希望如果我們還做的不夠好,您能再告訴我們!!