台糖公司「北大健康超市」今天9/5(三)開始試賣喽!!

小黑

謝謝您的回覆

JannieWang

taisuco44 發表於 2012-9-13 13:43
感恩您!!

今天下班後去光顧了一下
生鮮區東西還不錯
0 @) O+ ?" ?4 @$ V1 \. O* s有一些限時優惠滿吸引人的
$ _' R2 {! b2 Q  p但也有些地方還望貴店能儘早改善
如:
( _' m/ \3 _* H0 y( `收銀機的動線-->前後2台收銀機很靠近，同時一起結帳時會擠成一團。加上現在剛開幕工作人員還不熟練，  
' C1 d5 Q. N9 Z- ~6 J7 X4 L2 @" j               就更加混亂。
服務台-->對於兌換贈品的流程訓練不足，開幕時期舉辦的贈品活動。應該將贈品備齊，而不是客人要兌換了，才
* T3 o( f! U1 b- ?) e" }         發現東西沒了。然後就耗在那邊，使得後面排隊的人越來越多。再者對於排隊的人，應該要有能力去分
         辨哪個客人是有排隊、哪個是插隊進來兌換贈品的能力，不然乖乖排隊的卻要等插隊的換完才能兌換
         。這樣也是說不過去吧~不然就將兌換贈品的的動線規劃清楚，以免客人一多時造成混亂。
, }8 }" h5 Z+ B7 u- K+ s6 ?0 @
: G1 F1 [8 P9 s( |7 N4 p以上，希望貴店能改善。
" y2 ^* h1 N  o: m期盼下次去時，不會再有像今天這種不愉快的情況發生。

taisuco44

JannieWang 發表於 2012-9-13 20:36
4 G9 r  g/ K: T# A+ q& f& ]今天下班後去光顧了一下
- n8 n! m9 }. c( f0 Z生鮮區東西還不錯
9 a$ }0 B, |0 i有一些限時優惠滿吸引人的

& u! D8 A! ^7 T1 V' n, n; i樓主您好:
( J/ ?6 p8 n4 A1 h8 a               感謝您的建議,確實因開幕期間較為混亂,我們會儘快調整;並加強人員訓練,希望下次能讓您有耳目一新的服務及購物環境!!  

; C" x7 H; ]( u/ P非常感謝您的建議,也希望如果我們還做的不夠好,您能再告訴我們!!