台糖公司「北大健康超市」今天9/5(三)開始試賣喽!!

小黑

謝謝您的回覆

JannieWang

taisuco44 發表於 2012-9-13 13:43
感恩您!!

今天下班後去光顧了一下
生鮮區東西還不錯
: {( @' L8 F7 F' m. j# j有一些限時優惠滿吸引人的
; N. n/ X! g. Q但也有些地方還望貴店能儘早改善
3 T& S9 U  O" m" w5 R如:
6 o$ f/ \1 ~; U/ v+ j# g, ]收銀機的動線-->前後2台收銀機很靠近，同時一起結帳時會擠成一團。加上現在剛開幕工作人員還不熟練，  
8 S/ ]. h- n2 _3 Y1 W( z7 L3 m               就更加混亂。
服務台-->對於兌換贈品的流程訓練不足，開幕時期舉辦的贈品活動。應該將贈品備齊，而不是客人要兌換了，才
6 A3 `8 o! U' b" W8 u7 Q# ]3 {         發現東西沒了。然後就耗在那邊，使得後面排隊的人越來越多。再者對於排隊的人，應該要有能力去分
         辨哪個客人是有排隊、哪個是插隊進來兌換贈品的能力，不然乖乖排隊的卻要等插隊的換完才能兌換
. T6 ?+ |2 K% p. m# o- D9 N% Z         。這樣也是說不過去吧~不然就將兌換贈品的的動線規劃清楚，以免客人一多時造成混亂。

# r% i8 ^' X6 n# G# ~$ a3 h以上，希望貴店能改善。
期盼下次去時，不會再有像今天這種不愉快的情況發生。

taisuco44

JannieWang 發表於 2012-9-13 20:36
今天下班後去光顧了一下
生鮮區東西還不錯
& Q% d/ i" v! ~6 G& @有一些限時優惠滿吸引人的

+ ~" U  W. c/ @0 F6 V* U樓主您好:
5 P/ o! R; T. h0 r' B; J  f! j               感謝您的建議,確實因開幕期間較為混亂,我們會儘快調整;並加強人員訓練,希望下次能讓您有耳目一新的服務及購物環境!!  
4 }& j+ \) i" x. ^
. g/ d' {% c$ c& ~: ?+ B非常感謝您的建議,也希望如果我們還做的不夠好,您能再告訴我們!!