年夜飯被搞砸嚕

丫丫

& i. i7 x; ~) k6 B感謝豪洋對於此訂位有所回應，也補充的相當詳盡，但是其中有點小出入^^"

9 w7 I2 a% e# y) l' P2010.1.24 來電訂除夕位
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1 f9 R+ ~: A" E5 V5 {訂位後，僅告知必須要來店看菜單，我告知我住附近，那約定周末再過來看。

3 u/ k- t" R2 \, Z! L- Y0 K. ?1 n$ Z2010.1.26 來電告知與先生商討後,決定取消訂位保留,同日又來電欲訂並告知本人稍晚會過來看菜單付訂...但是...林's並沒出現~~~

沒錯，因為當時覺得5點半有點稍早，所以打去詢問是否可晚點，結果首先接電話的男性員工說還有7點的場次；後來改由負責除夕定位的女性員工接過電話後說只能5點半，所以只好取消；但是再詢問其它家未果後，又去電欲訂，並約定周末會前來看菜單。
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2010.1.30 林's夫妻至店.欲看菜單付訂,但除夕訂位已結單了。同日林's再度致電說明,並問另一位同事是否還有年菜可外帶???同事回答:可以!並告訴林's若有確定可當日前來付訂ˋ取單,並允諾會給予特別優惠,但是林's夫妻並無出現......

7 E2 @& E2 v4 y( M: y- H直到1/30才知道所謂的"約定日期內來付訂"，那日前去電兩次，員工從未提起，所以何來遲至之說？
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1/30致電說明是想確認我真的有打電話訂位，是豪洋員工主動提及年菜外帶，並允諾可向廚房再詢問給予優惠，但是先生覺得既然已經被取消訂位，故當日就沒去豪洋欲訂年菜。

我也很遺憾在前兩次的通話中都未獲知"約定日期內來付訂"的資訊，所以連個姓名電話的資料都被刪光光，一到店內竟然是被告知沒有妳的訂位，一整個很囧 Orz
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$ x5 h4 ]0 g5 E. c不過現已了解豪洋訂位程序，若日後其它網友尚欲於除夕訂位，煩請留意訂位流程~~

罐頭

哇喔！樓主都出來澄清說明了，店家還真是要再說清楚哩！

無言X2

回覆 丫丫 的文章

我當然知道公司說的 [以客為尊 客人永遠是對的!!]
1. 但是 林's你在文章中一在用[約定週末]再過來看,與我和你說的我們廚房統計結單最晚為週四ˋ五,出入很大耶!(尤其是在除夕前三天 才過來確認 我想在有制度的公司或有sense的人都應該了解 這麼重要的節日做任何事情都該更謹慎的~)
2. 您在文中強調姓名資料被刪光光 這也是沒有的事 我想您指的是除夕確認單沒有您吧...但是您來過電的資訊公司有阿!!不然不會您po文我就知道您的case阿(若不負責任我大可說:這件是從沒發生過嘛~)但在這間公司是不被接受的!!
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真的只是就事論事,沒有不敬的意思,歡迎理性探討