- UID
- 8384
- 閱讀權限
- 10
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 21
- 活力
- 0
- 金幣
- 71
- 日誌
- 0
- 記錄
- 0
- 最後登入
- 2011-2-14
- 文章
- 12
- 在線時間
- 5 小時
|
本文章最後由 無言X2 於 2011-2-12 16:19 編輯
4 ]9 L4 I( o3 S7 l4 e8 ~
3 @. \. z# w2 k# P/ B回覆 丫丫 的文章; [- O1 X1 l" P# e1 \
?8 P! r' w3 e各位大大好 我是負責除夕定位的小姐,
- F- [, a9 r; K5 b: q1 n1 c) g* b' Q0 l; l0 g- y4 c
關於本店的除夕定位流程有二 ;3 |: A- I' H! m4 r2 K
一. 1.來電訂位(優先保留)2.約定日期內來付訂3.開單確認訂位, l2 J ^3 l. I0 i8 G5 Q% R6 V7 G
二. 直接至店付訂ˋ取單
9 ]- K9 S9 E" U4 p0 p1 [" O9 Y7 V2 @: t/ ~9 T/ G9 |
林's的case 2010.1.24 來電訂除夕位
) |* S& m- H! N; w/ P1 A) c - |$ `% g! ~6 K
2010.1.26 來電告知與先生商討後,決定取消訂位保留,同日又來電欲訂並告知本人稍晚會過來看菜單付訂...但是...林's並沒出現~~~
* H/ Q7 z8 s2 [ 8 h* b( N- w& V7 |* u
2010.1.30 林's夫妻至店.欲看菜單付訂,但除夕訂位已結單了。同日林's再度致電說明,並問另一位同事是否還有年菜可外帶???同事回答:可以!並告訴林's若有確定可當日前來付訂ˋ取單,並允諾會給予特別優惠,但是林's夫妻並無出現......- \. t$ w9 W/ g0 x/ G% i2 R3 g, W
/ ?* P$ \8 F& F8 Y0 ^6 M1 Y
2010.2. 發現林's夫妻在網路上po文.... o7 _, i. u% b& G3 t
6 V) T; n2 k) `% b- v/ ~林's夫妻在除夕訂位結案後(約除夕前3天)前來確認,實屬遲至。
1 d0 A' v5 e. J; K; \本人非常遺憾林's只完成上述訂位程序的第一項ˋ第一階段,但卻未在約定的日期內完成接下來的訂位程序,自然無法取得訂位單;但...倘若我未盡訂位程序職責,重複接單,那豈不是更對不起提前付訂的客人??也將會令公司在除夕夜晚開天窗...!!!
$ P, {9 K1 y8 l, e% n1 vso-魚與熊掌,不可兼得。只能在此再度向林's夫妻致上最高的12萬分歉意了~~~~~
0 x. P' |* N+ l- o: P6 P希望你們每日有今朝ˋ白頭相偕老 別再生我的氣了~~~ |
|