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- 2017-2-19
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問了內行的水電批發商老闆# d9 Y- W+ v- h S, }9 D4 ?
一太的產品售後服務沒有日本的TO TO HCG 及凱撒來的好
0 t/ ?( S( K: H7 {+ iTO TO跟凱撒 他們是安裝之後一個月內有使用上問題, 都可以打電話至公司一定馬上列入紀錄
2 Z# k0 h. ~8 K0 r9 x7 [4 }而且一週左右安排府上親自勘察 ,並且拍照回去申請新貨 配合客戶作息時間
, C6 t8 _. y% [/ s: G2 V1 F0 C% f重新施工安裝 。
1 O( D( y5 G: G. M- q% j7 q" ?2 D本人跟偉x水電批發商買過凱撒馬桶 CF137 30CM訂價26300 老客戶算我45折
, x, I5 t, w$ k2 z施工安裝完畢發現 水箱蓋非常鬆動而且高低無法密合 按衝水鍵時 如果小朋友來訪使用 一定會危險
$ |. B* \! O" f# i/ P: D# D: ^萬一小朋友不注意 而陶瓷水箱蓋移動而掉落 錢是小事 可是破裂砸傷了小朋友
! j- k ?. o w2 k- y7 c那麼我們家人會擔心 也會很抱歉的 (雖然我們家沒有小朋友) 偶爾親戚小朋友會來玩Wii PS30 N& d9 G1 F( H1 C
因此小朋友使用時不能不顧慮到他們安全的 + _1 L0 z8 P1 ]4 B( m
不過批發商老闆 說: 直接就打去凱撒總廠反應這嚴重問題,沒想到五天之內快速回覆仔細
& F) A# J! y; |+ |. `: ?/ x廠商直接約定時間拿了一組新的水箱蓋, 來拍照進行更換。
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$ H1 k# d8 |, }5 d+ c後來還是無法密合 按沖水時還是會高低移動 滑動
7 P J4 u$ i$ y6 P於是工程師填寫詳細情形, 並且馬上回報總廠公司主管與我通話; 表示一定更換處理。 8 N3 s+ P5 @) D" v' b7 W* l
主管電話強調說明因為此款式是限定進口, 一體成型單體馬桶 、所以水箱蓋設計不完善。
6 K% m* q, M' J/ \5 ~! Q/ Y我們代表道歉、 並且保證更新敲掉現在已安裝的凱撒馬桶 ,所有損失 施工費用 凱撒衛浴負責到底- b1 a- S$ c1 O F ~
也謝謝你提醒我們此款水箱蓋設計疏失的問題,
% I$ @2 z9 x: o甚至敲掉整組馬桶、都應該負責任處理到最安全狀態 ,讓小朋友及訪客、 安心快樂使用。
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. Z4 r5 [' @: a( x此外為了表示我們凱撒歉意、在送陶瓷肥皂組盤一只及小配件, 彌補你們得請假配合工程師施工的損失- e" D9 M+ v+ p) H$ F* `1 b s2 H; D/ b
所以個人感覺凱撒衛浴,積極負責任的快速態度比一太、 隆昌、 電光都更仔細。$ k6 Q) ?1 R# U
我同學使用一太衛浴: 花了好幾萬的; 二組ET-1018-30 二組EB-D7266龍頭 三組ET-FT0102面盆龍頭% ?2 Y: j4 D( K! \/ J0 X
7 D0 e( S( U: N* n& }最後火大換成了TO TO 及凱撒, 當然不是一太品質就不佳。畢竟一座好的馬桶 及龍頭+ R7 F4 }, N { ~( K/ Z
至少可以使用十幾年的, 而且零件不會需要常更換。
& [ C: O5 S- n7 a; r$ J1 y7 |* w只是:+ P9 ^3 i$ Y* [1 Q2 S
其中讓他百般不能了解一太的馬桶,不滿一年沖水鍵就壞了, 面盆龍頭才一年半多, 底部會漏水。
2 `4 w9 ]5 j4 K s2 m8 o客服服務處理的又慢速, 讓他覺得當初不該衝動就立即買下去。7 Y( l& \1 Q/ P, o
雖然:一太衛浴有協助處理, 只是服務方式真的???" E1 d1 l6 B4 l8 a! P
而且他們小姐老是喜歡批評其他廠牌的, 永遠只有替自己家說話。
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8 F. a6 P9 }: i+ c( K買衛浴設備真的還是要聽水電批發商專家建議, 仔細做功課。倒是真的
% u- V( ^5 q3 n* ?( H" R9 N1 t不要因為價格及衝動而輕易買了下去。
* U4 }# ~# H' K+ N, `6 F此批發商老闆 :專門進口日本TO TO 德國KERAMAG 、 DURAVIT、 印尼凱撒 日本進口HCG
2 B0 w9 E3 t, _6 l* h電光、 隆昌、 一太 、和成、 他都有代理 9 n* [4 V5 o' ^/ ^& d9 Z
甚至代理世界龍頭品牌Hansgrohe 隋棠代言少量進口、 但是老闆人很親切有四家門市 也很阿莎力
8 P4 L C) _1 G/ i只要他代理品牌 砍的折數符合他們進價 及運費 他一定會賣出的。% `! d- K* u% c5 b' c, J. S
因此他強調衛浴是每天 每個人得使用的, 連統一阪急、 遠東 SO GO 集團部份門市 都堅持使用TO TO日本系列。
2 S; {) p( I9 G一些高級餐館 旅館則是使用進口 凱撒 或者HCG 甚至於KERAMAG
; q, O) n6 e1 } ~4 u所以真的要慎重選擇, 就是要讓使用者感受到最優的品質 使用洗手間, 浴廁也可以是種享受。
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