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問了內行的水電批發商老闆
% Y q5 _- M$ c' @9 A一太的產品售後服務沒有日本的TO TO HCG 及凱撒來的好! O2 e6 E& F" z- D# L/ E8 Q- k: f6 g
TO TO跟凱撒 他們是安裝之後一個月內有使用上問題, 都可以打電話至公司一定馬上列入紀錄) J6 P$ a" R; u; P
而且一週左右安排府上親自勘察 ,並且拍照回去申請新貨 配合客戶作息時間# R$ v/ G! m9 u, @0 D3 ~
重新施工安裝 。1 j, X+ N6 m3 x
本人跟偉x水電批發商買過凱撒馬桶 CF137 30CM訂價26300 老客戶算我45折
7 M5 `8 f7 s1 A" M施工安裝完畢發現 水箱蓋非常鬆動而且高低無法密合 按衝水鍵時 如果小朋友來訪使用 一定會危險5 Y. z- C7 {3 U7 [ k# o5 K- F# N
萬一小朋友不注意 而陶瓷水箱蓋移動而掉落 錢是小事 可是破裂砸傷了小朋友
5 U" G8 b1 E+ A8 M& Q3 a那麼我們家人會擔心 也會很抱歉的 (雖然我們家沒有小朋友) 偶爾親戚小朋友會來玩Wii PS32 X! L! @' O! N! Z& x
因此小朋友使用時不能不顧慮到他們安全的
8 j: _. v2 Z; A不過批發商老闆 說: 直接就打去凱撒總廠反應這嚴重問題,沒想到五天之內快速回覆仔細
9 W$ s# ]. X/ ]- t. s廠商直接約定時間拿了一組新的水箱蓋, 來拍照進行更換。
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$ F8 a& a) d$ T; @/ x後來還是無法密合 按沖水時還是會高低移動 滑動
( C* S+ v1 w% B$ r4 i1 C於是工程師填寫詳細情形, 並且馬上回報總廠公司主管與我通話; 表示一定更換處理。 0 v% e& [: g8 r' U8 z0 @
主管電話強調說明因為此款式是限定進口, 一體成型單體馬桶 、所以水箱蓋設計不完善。% o% M; I& w5 S2 ?" W1 o
我們代表道歉、 並且保證更新敲掉現在已安裝的凱撒馬桶 ,所有損失 施工費用 凱撒衛浴負責到底
$ O: g+ O0 c" o y9 Y6 R也謝謝你提醒我們此款水箱蓋設計疏失的問題,
4 o' |6 U- o3 @# C4 C ^6 G甚至敲掉整組馬桶、都應該負責任處理到最安全狀態 ,讓小朋友及訪客、 安心快樂使用。
) o) K8 n7 F; a! g( G5 z2 n
5 N3 E4 s# q9 Y6 V此外為了表示我們凱撒歉意、在送陶瓷肥皂組盤一只及小配件, 彌補你們得請假配合工程師施工的損失- ^9 W% t6 n7 m* a
所以個人感覺凱撒衛浴,積極負責任的快速態度比一太、 隆昌、 電光都更仔細。
. g: s4 h8 e& H3 R, `& X我同學使用一太衛浴: 花了好幾萬的; 二組ET-1018-30 二組EB-D7266龍頭 三組ET-FT0102面盆龍頭5 A7 }# |$ A, U: J, [
+ C B+ b( J% Q最後火大換成了TO TO 及凱撒, 當然不是一太品質就不佳。畢竟一座好的馬桶 及龍頭
+ ~8 d$ M$ E0 V2 N1 M至少可以使用十幾年的, 而且零件不會需要常更換。
/ K5 e- n- m" {只是:
1 Q, T) X, e4 t1 k7 @- r6 O" ^8 m" ~其中讓他百般不能了解一太的馬桶,不滿一年沖水鍵就壞了, 面盆龍頭才一年半多, 底部會漏水。
! a7 o. U5 C+ V0 A4 }+ Q/ X. ?客服服務處理的又慢速, 讓他覺得當初不該衝動就立即買下去。. T1 D- \- R. K) X [" P
雖然:一太衛浴有協助處理, 只是服務方式真的???
; N: u. [( B4 o7 O而且他們小姐老是喜歡批評其他廠牌的, 永遠只有替自己家說話。
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買衛浴設備真的還是要聽水電批發商專家建議, 仔細做功課。倒是真的. Z- @6 E6 C6 W n# `6 y; L& |
不要因為價格及衝動而輕易買了下去。 I! I# O" ~ s. \' _
此批發商老闆 :專門進口日本TO TO 德國KERAMAG 、 DURAVIT、 印尼凱撒 日本進口HCG& y* n- w' H$ }# w+ e
電光、 隆昌、 一太 、和成、 他都有代理 l2 u; ]( d' O4 S6 O y! a) J
甚至代理世界龍頭品牌Hansgrohe 隋棠代言少量進口、 但是老闆人很親切有四家門市 也很阿莎力
5 B# z s$ s0 c$ q2 A) {3 F只要他代理品牌 砍的折數符合他們進價 及運費 他一定會賣出的。( _1 L) D! x% k2 \1 [% L
因此他強調衛浴是每天 每個人得使用的, 連統一阪急、 遠東 SO GO 集團部份門市 都堅持使用TO TO日本系列。4 Q4 S4 X, N+ M% \( j
一些高級餐館 旅館則是使用進口 凱撒 或者HCG 甚至於KERAMAG ; u" D7 \ v( o/ b( B
所以真的要慎重選擇, 就是要讓使用者感受到最優的品質 使用洗手間, 浴廁也可以是種享受。 0 B+ a# i. B5 h* Y5 Y8 G$ t4 e% |+ ^
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