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問了內行的水電批發商老闆+ Y- ~ J) B+ n1 v( A" B. ~# k: R
一太的產品售後服務沒有日本的TO TO HCG 及凱撒來的好
2 i1 V4 i4 L" s( `$ k( cTO TO跟凱撒 他們是安裝之後一個月內有使用上問題, 都可以打電話至公司一定馬上列入紀錄
' G; r' P/ z; k- ^而且一週左右安排府上親自勘察 ,並且拍照回去申請新貨 配合客戶作息時間
+ J W, e: G/ C" r' n重新施工安裝 。8 ]0 [0 D4 k+ B- h' F4 V
本人跟偉x水電批發商買過凱撒馬桶 CF137 30CM訂價26300 老客戶算我45折
' t5 i. }7 t8 E- a3 y" S施工安裝完畢發現 水箱蓋非常鬆動而且高低無法密合 按衝水鍵時 如果小朋友來訪使用 一定會危險
' _+ [& C8 T% `+ O萬一小朋友不注意 而陶瓷水箱蓋移動而掉落 錢是小事 可是破裂砸傷了小朋友
; O2 Q. I4 {8 ~# T' n5 X那麼我們家人會擔心 也會很抱歉的 (雖然我們家沒有小朋友) 偶爾親戚小朋友會來玩Wii PS3
$ _" n8 y6 @( o! P+ [3 L因此小朋友使用時不能不顧慮到他們安全的
8 Q' u$ x6 Q+ m' V7 u不過批發商老闆 說: 直接就打去凱撒總廠反應這嚴重問題,沒想到五天之內快速回覆仔細- H4 S6 B! M0 B* V3 }
廠商直接約定時間拿了一組新的水箱蓋, 來拍照進行更換。 ( x+ n! S. v' x( U
; Z. m' H! K9 C0 J1 {& u) I後來還是無法密合 按沖水時還是會高低移動 滑動
& u6 u) g/ j! ~$ V& m3 j於是工程師填寫詳細情形, 並且馬上回報總廠公司主管與我通話; 表示一定更換處理。
& ]9 @: i$ d% x! R$ t主管電話強調說明因為此款式是限定進口, 一體成型單體馬桶 、所以水箱蓋設計不完善。- a2 h8 U$ a- \& M+ r- Y( E" s
我們代表道歉、 並且保證更新敲掉現在已安裝的凱撒馬桶 ,所有損失 施工費用 凱撒衛浴負責到底8 C/ V* }& ^: |9 o6 Z6 c
也謝謝你提醒我們此款水箱蓋設計疏失的問題,
- u) p: w, z$ S1 v: S甚至敲掉整組馬桶、都應該負責任處理到最安全狀態 ,讓小朋友及訪客、 安心快樂使用。
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0 `) }$ U( T% z: g+ N9 @此外為了表示我們凱撒歉意、在送陶瓷肥皂組盤一只及小配件, 彌補你們得請假配合工程師施工的損失# j* b! ~/ L- m2 C3 g5 S
所以個人感覺凱撒衛浴,積極負責任的快速態度比一太、 隆昌、 電光都更仔細。! b0 x" h9 N6 q% h$ ^ w
我同學使用一太衛浴: 花了好幾萬的; 二組ET-1018-30 二組EB-D7266龍頭 三組ET-FT0102面盆龍頭
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8 @, s0 o% H; n3 k4 R最後火大換成了TO TO 及凱撒, 當然不是一太品質就不佳。畢竟一座好的馬桶 及龍頭
( R7 ]( e& c) y6 }至少可以使用十幾年的, 而且零件不會需要常更換。
$ @4 g( Q, a' w4 s' s+ Z2 Z6 b只是:
" d- F/ ^3 h% S' j" S' Y5 p- y4 t其中讓他百般不能了解一太的馬桶,不滿一年沖水鍵就壞了, 面盆龍頭才一年半多, 底部會漏水。
" L" P$ o; Q, v3 M; g% K" C客服服務處理的又慢速, 讓他覺得當初不該衝動就立即買下去。
, E3 _/ }, \! C8 ~. b6 B0 ~雖然:一太衛浴有協助處理, 只是服務方式真的???; a6 w0 y# Z9 q0 I9 b3 t
而且他們小姐老是喜歡批評其他廠牌的, 永遠只有替自己家說話。
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- H+ q P, [ G9 @; e買衛浴設備真的還是要聽水電批發商專家建議, 仔細做功課。倒是真的
" D7 f9 I9 b% N/ o3 O% u/ I不要因為價格及衝動而輕易買了下去。' Q& Y( u7 s( o8 v' S
此批發商老闆 :專門進口日本TO TO 德國KERAMAG 、 DURAVIT、 印尼凱撒 日本進口HCG
: r% \6 K% L% k, }* B電光、 隆昌、 一太 、和成、 他都有代理 ( n7 m! P# f! l9 J5 y6 ^% f9 ?
甚至代理世界龍頭品牌Hansgrohe 隋棠代言少量進口、 但是老闆人很親切有四家門市 也很阿莎力
+ \# S; W" G1 ?0 k& k只要他代理品牌 砍的折數符合他們進價 及運費 他一定會賣出的。5 X+ g0 b/ ^# z0 ]$ R. N3 ^7 y" V
因此他強調衛浴是每天 每個人得使用的, 連統一阪急、 遠東 SO GO 集團部份門市 都堅持使用TO TO日本系列。5 s" N. m0 ?; g( v
一些高級餐館 旅館則是使用進口 凱撒 或者HCG 甚至於KERAMAG 8 I8 w8 E' b! n. O
所以真的要慎重選擇, 就是要讓使用者感受到最優的品質 使用洗手間, 浴廁也可以是種享受。
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