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問了內行的水電批發商老闆* c, L0 _5 g, U$ i; n* {' D% w
一太的產品售後服務沒有日本的TO TO HCG 及凱撒來的好2 j( P, K2 T% A0 r% D" h1 [
TO TO跟凱撒 他們是安裝之後一個月內有使用上問題, 都可以打電話至公司一定馬上列入紀錄
- s& P2 m+ X3 z/ D' L, T8 Z7 p9 f而且一週左右安排府上親自勘察 ,並且拍照回去申請新貨 配合客戶作息時間
5 K$ V1 C' [& k2 i重新施工安裝 。7 l# d. _4 |* z8 P
本人跟偉x水電批發商買過凱撒馬桶 CF137 30CM訂價26300 老客戶算我45折
/ C) E- q. x$ ]" t, c% I施工安裝完畢發現 水箱蓋非常鬆動而且高低無法密合 按衝水鍵時 如果小朋友來訪使用 一定會危險9 B! P% c% K/ r0 F1 d3 k
萬一小朋友不注意 而陶瓷水箱蓋移動而掉落 錢是小事 可是破裂砸傷了小朋友" R2 t( W% P; C. t/ I7 q- A
那麼我們家人會擔心 也會很抱歉的 (雖然我們家沒有小朋友) 偶爾親戚小朋友會來玩Wii PS3
4 J( {" Q# x- K1 O7 L5 f因此小朋友使用時不能不顧慮到他們安全的
+ v1 v# R; n0 B不過批發商老闆 說: 直接就打去凱撒總廠反應這嚴重問題,沒想到五天之內快速回覆仔細
: A v% n0 Q7 A8 ?廠商直接約定時間拿了一組新的水箱蓋, 來拍照進行更換。
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3 X- u' v( G5 H$ \後來還是無法密合 按沖水時還是會高低移動 滑動
' {7 F5 v6 {/ |3 q, P於是工程師填寫詳細情形, 並且馬上回報總廠公司主管與我通話; 表示一定更換處理。
& I7 b, d" y) M: X2 ^主管電話強調說明因為此款式是限定進口, 一體成型單體馬桶 、所以水箱蓋設計不完善。
5 \7 i& D. E5 I* u7 K9 o( J8 `4 ^我們代表道歉、 並且保證更新敲掉現在已安裝的凱撒馬桶 ,所有損失 施工費用 凱撒衛浴負責到底 \0 s1 r; O$ ^# m4 @: L
也謝謝你提醒我們此款水箱蓋設計疏失的問題, ! m) r/ m+ ]; w5 s
甚至敲掉整組馬桶、都應該負責任處理到最安全狀態 ,讓小朋友及訪客、 安心快樂使用。
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8 F, ~4 p- s2 k; z2 O此外為了表示我們凱撒歉意、在送陶瓷肥皂組盤一只及小配件, 彌補你們得請假配合工程師施工的損失* [9 T2 x& s: o+ }) [+ Z" [
所以個人感覺凱撒衛浴,積極負責任的快速態度比一太、 隆昌、 電光都更仔細。% ]: {0 }; a9 c
我同學使用一太衛浴: 花了好幾萬的; 二組ET-1018-30 二組EB-D7266龍頭 三組ET-FT0102面盆龍頭: l" C4 v4 F9 |
, j/ k0 C( t) {! M
最後火大換成了TO TO 及凱撒, 當然不是一太品質就不佳。畢竟一座好的馬桶 及龍頭2 E {, `2 {: w+ [" G1 A0 o
至少可以使用十幾年的, 而且零件不會需要常更換。; C9 e7 z8 T" K
只是:) H9 {1 `/ ?) x. x: a0 j
其中讓他百般不能了解一太的馬桶,不滿一年沖水鍵就壞了, 面盆龍頭才一年半多, 底部會漏水。5 b% i8 ^0 A6 ~4 D$ c0 M4 t H
客服服務處理的又慢速, 讓他覺得當初不該衝動就立即買下去。
) E: _, U. c7 ~' g雖然:一太衛浴有協助處理, 只是服務方式真的???
0 x5 x* y' i' @0 n/ p, I; `而且他們小姐老是喜歡批評其他廠牌的, 永遠只有替自己家說話。
0 t: q+ I5 E$ k# S
6 f# p8 S0 r0 l+ {) i5 j6 L8 o買衛浴設備真的還是要聽水電批發商專家建議, 仔細做功課。倒是真的
" K9 I% i/ e- o$ s9 r9 a6 E- d不要因為價格及衝動而輕易買了下去。
1 ~0 J4 o n( F$ M j& q此批發商老闆 :專門進口日本TO TO 德國KERAMAG 、 DURAVIT、 印尼凱撒 日本進口HCG
! [! b9 A5 n% M$ J0 f& I7 A( i: o電光、 隆昌、 一太 、和成、 他都有代理 
2 }+ V; g! m, g甚至代理世界龍頭品牌Hansgrohe 隋棠代言少量進口、 但是老闆人很親切有四家門市 也很阿莎力
" R; h; H- q' E( i" J只要他代理品牌 砍的折數符合他們進價 及運費 他一定會賣出的。; f2 Z$ ~" u8 `
因此他強調衛浴是每天 每個人得使用的, 連統一阪急、 遠東 SO GO 集團部份門市 都堅持使用TO TO日本系列。
# g3 \. a6 {/ d" Z4 {一些高級餐館 旅館則是使用進口 凱撒 或者HCG 甚至於KERAMAG ) Y: j3 q' P7 _* d
所以真的要慎重選擇, 就是要讓使用者感受到最優的品質 使用洗手間, 浴廁也可以是種享受。
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