本文章最後由 Dailybread 於 2014-7-24 13:00 編輯
這個議題圍繞著四個重要元素:
辛苦的家長,可憐的孩子,無辜的住戶或路過者,和穩坐泰山的兒科診所.
家長不分日曬雨淋,颳風打雷,都要排隊掛號,然後是漫長的等候看診;
孩子生病, 需要醫療照護,但漫長又無趣的等待,更是一種折磨;
附近住戶行經此地,或有外人路過此地,多少會受到人龍以及違規停車的影響.
只有診所, 拼命看診,就是王道.門外發生的事,似乎一概與他們無關.
其實,企業有社會責任,診所也應負起對病患,家長和鄰居的良心責任.
另覓適當地點,有大的室內空間讓孩子可以閱讀,聽音樂,
家長可以免去忍受日曬雨淋,颳風打雷之苦,在有空調的室內休息,
周遭的鄰居和路過的駕駛,也不會受到無端的阻礙或干擾,
再花點錢買個號碼機, 設定好每天看診的上限,譬如說每次70人,三次就掛到210號.
1-70是上午診,71-140是下午診,141-210是夜診,另留些空間給急診,
早上7:00-8:00抽完號碼,家長就可以回家的回家,上班的上班,買菜的買菜,皆大歡喜.
說實話,診所的醫師都不錯,看診認真,態度親和,專業能力佳, 賺錢是應該的.
但若是稍作投資,改進空間和硬體設計,不但對社區和顧客是一種回饋,
說不定家長與病患因此深受感動, 為診所引來更多的小病患,可以賺更多的錢!
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