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本帖最後由 Tita 於 2012-12-9 09:35 編輯 - X9 V- W6 r: p8 M
0 ]7 h9 ~) [. ^0 j# K; \
[工商服務] Tita 無國界料理要頂讓囉! 點這裡看591的資訊
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大家好,我是 James (就是偶爾你在Tita看到有一個抱著小baby的中年男生 )
% @5 H% y; ?* h: i( }4 w' H3 {
2 M+ w4 U% H2 A7 z謝謝所有曾經來過 Tita 的朋友們0 m+ r- ^8 }( P5 w7 S
過去二年來,我們在這裡與成千上萬個朋友一同經歷過二個寒暑
8 @( \3 N0 [) y8 g此時此刻,數千個畫面在我腦海裡像幻燈機一樣快速地流動,百感交集
7 r" p) B1 b! p' z% u) d D& _$ l- ]7 C+ b* G
還記得二年前剛到北大時,冬天的寒風與冰雨打在臉上
4 X8 o7 i$ C% E3 y+ J1 V但內心卻是狂熱的,因為這是我第一次從事餐飲業
2 s9 ?- C: j" ~我夢想著可以讓很多很多的人
; c: f! s6 ]- Z; J0 N可以不用花大錢3 x3 D* X3 R8 l
就可以享受到不只「物有所值」,而是「物超所值」的美食
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在用餐的同時,享受著Tita餐廳所帶來的悠閒與輕鬆愉快3 ?$ E6 V, \8 c2 P( J5 u- Y7 g% h1 L
y' w7 W% `5 Y4 s
因此,我大力投資Tita,第一個月就花了數十萬改善Tita的設備與環境
! n4 `& Q- ?# J% V) x* K+ f& p而且,同一個月內就在Tita對面「買」了一間Tita專用的倉庫3 J/ m3 K8 w+ _# k) x5 ~' C; ~" g, i f
準備好好的經營 Tita,服務顧客. I/ ?$ M3 g* K, F4 h( W% [( p
5 L% j6 @% w# T+ n1 ?* J
大家可能無法想像) Y7 F, S/ R! ~4 [
為什麼Tita這樣的餐廳需要一整間的房子來存放東西/ T: \9 k+ \9 ?( ]
1 y7 I: }% v% |0 g3 Z. o
因為Tita的廚房太小了
+ \* F) K) |* |% w$ L小到站個四、五個人就擠到屁股碰屁股了
( @! [7 q* s( n% X(三峽西堤的廚房同時有八~十個人在裡面工作,約是Tita的10倍大)
- E) `3 t$ V- N' B- V9 `
) r* L0 P1 k* YTita同一時間都只提供二種湯與二種沙拉 (約一個月換一次)
; C7 X m1 Y4 L$ ~3 H然後甜點的選擇也不如西堤的多
$ |1 }0 m) S& \" F不是我們不提供那麼多的選擇,而是廚房太小
# s R2 {7 A8 j+ R/ KTita這麼小的空間就已經塞了五台冰箱,還是不夠用
& f8 K$ d7 C6 K) z3 U4 e4 G我們倉庫還有三台冰箱,在假日(特別是過年)才有足夠的食材使用
9 i3 Y; }# a+ D- N
) F& F! e: Z8 K0 I2 X+ P很多人覺得為什麼北大的餐廳大多是又貴又不好吃
. L! s7 j$ d {5 Q* S6 M/ }(當然也有好吃的啦... 例如 Tita ). K$ \+ ^. h% Y5 r# r E: {
我要幫他們說一些話,除了廚藝的問題外,其他真的是與房租偏貴有關
( w4 }3 D& q" K; M. T
* |0 E6 ~, `) |, A; C房租貴,就不可能租太大的空間
/ V- ]: _: ^9 s0 C' i, v空間不夠,客人多時沒位子,也無法提供太多樣的餐點( E' f7 \" r5 I+ h c1 \7 i
造成一種惡性循環 (對經營者來說是沈重的壓力)
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「在不可思議的空間做出近三十種主菜與附餐」,這是很多客人知道廚房空間後所說出來的
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的確,Tita這二年來一直處於服務人員訓諫不足的窘況9 v7 M8 D! j2 _; i y9 t- F
7 `1 o: A7 k" }8 \6 U前半年,我幾乎每天都在Tita工作超過十二個小時 N2 ^8 P5 w1 j! J
人員招募一直不順利,很難找到適合的服務人員* p8 B; ?* Y& L- x5 O. ?
找到了,也不一定待得夠久
S8 E& d3 K8 Y3 { ? ~新人來一個,通常沒時間好好訓諫就要上場服務客人了% S* `0 e1 t8 @) o8 s3 W
1 d- P3 `4 f% f: B* C2 @: t
這戲碼在Tita每個月都要上演好幾次
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* B* e. J6 k" K! ~6 V在這裡還是和所有客戶對於我們服務不周道歉
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5 f" @5 P1 L8 c* i說實話,服務業做不好都是自己的問題,不能怪別人7 n+ c @3 Y9 r7 Y
7 ? Q1 z$ a( l, m$ y ?0 A3 z" n3 d4 d- G( k& H
我把Tita當成一輩子的事業/ Y* _1 j3 t; I8 M& z) ~
; i$ L, M7 G' O4 ?所以只要客人對於餐點有不滿意的地方! k; f$ t6 e1 _+ b' m! X2 g# Z9 l
無論是再調整或是直接換一盤新的: e/ L2 \- |& \( t9 }3 V
會盡可能做到讓客人滿意
" ?7 ~: ^; x3 O9 d7 H8 |- f# E' ~, J4 y1 L4 B" A
甚至有好幾位客戶,因為我們服務不周,免費請他們來Tita再吃一次
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直到今天,我們這樣的態度一樣不變
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9 |7 B4 r2 [6 L& B R' m北大特區的居民,大部份在白天會去外地上班工作
f, v S4 A# j3 n9 t/ h2 G因此平日中午的餐廳生意都不會太好 (當然有例外的時候)5 ^+ p" Q4 d" Z5 E4 K3 X
晚上回到北大也都七八點了 (通常在外地都吃完或回家吃)
; [( Q, M4 f' H% k+ t- Q; I) p8 F
- T. ?- P/ |# |& r以上不是只發生在 Tita
. y+ r; u% Q3 Q9 P8 o我也去過其他北大的餐廳吃過很多次
8 C2 e8 t% y/ k7 D( K+ M5 T/ I包含今年才來的西堤/品田牧場等等5 u: X. c$ y, E4 c
+ W; [! k/ l8 I# m( m差不多二個星期前,平日中午去西堤,一整個中午才20個客人) B; K- s% i% C" E
連工作人員都差不多與客人一樣多了 (西堤有200個座位!)% g, ?2 t$ W( t+ Z& k2 N5 r
% ~- t: k" `, L( a" j" V: ^7 ?所以平日不穩定的生意,使得餐廳的經營變成沈重的負擔
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! G. s+ i0 M$ M: L因此,過去二年來,Tita的優惠從沒間斷過
0 k& T$ ^) E: r8 I
: K$ B3 D& x! I6 T, _8 R9 f從去年第一個月的199五折團購
5 C' |4 p% k0 M4 ]8 H: f50元折價券! g. L" R2 F8 ~' e6 G
貴賓餐券 (去年是買10000元餐券只要85折)9 L7 f' R' S* E; g2 f# g% B
VIP卡用餐打八折 (買餐券送VIP卡)9 Q+ z! [( I. l+ C0 R" z1 K( |
平日四人同行一人免費4 c$ B! L2 U) T/ B' Z0 ]& \
今年初的259六折團購
f" a% c( X% i. S8 y今年颱風天的七折八折大優惠( g+ |% I6 R' N3 [$ }) x* q* G0 R
頂級肋眼六折團購券# O6 b8 O; x3 w" U" |3 `
.... g( B( X! W- ~: a( a6 a- H! R0 P
等等
0 M6 ?8 K9 n6 k7 g6 c# J8 l連我自己都快記不得所有的優惠了4 |* t8 |8 p/ |. M
3 h0 P4 l% S, E* C1 ?優惠多到連客人都覺得不知道要怎麼用才好3 K/ E7 s0 ?& F8 P* p
還偶爾因此造成不愉快1 R) _ g) R5 B, m9 T) r( p" Y
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但,如果生意夠穩定,又何必做這麼多的優惠呢?
6 W. t0 C1 L2 h: [" ~' d( N2 u- }(像西堤這樣全年都無優惠多好 ....餐券不算的話, 一次要買1000張才有九折)
" F3 t1 q. A" n- z! c
! t. B2 ~& m1 w1 t* sTita的價格,以北大地區的物價指數來看並不算便宜
9 W ^6 I' M; a9 K. S! B$ G1 ~# C; B! I5 s
但Tita的用料,絕對是不惜成本的) R8 k. N- [- {1 F; O
8 ~* }* C& n: q8 P
很多朋友指名要吃的海鮮義大利麵
0 X W5 K9 j( Y7 ^7 H; V光一顆北海道干貝就要25元( o3 t. X" \6 ~8 n
8 X2 e" ?5 @. v" r: x
Tita的 Prime Rib-eye (頂級肋眼牛排)
4 J8 {5 O8 J. U' H# _0 k在台北巿都要上千元才吃得到
4 j! X3 l4 G& ~7 x3 Q0 J7 q$ V5 ~- l' i
分享一家台北巿有名的紅廚 Joyce Cafe (http://www.joycecafetw.com/)
2 Y: d0 _# d" ?$ Y- C一客肋排是二千起跳
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紅廚這樣的價格與我的理念是互相違背的
8 S1 u. `, u* U; R% r( `4 S% i+ f& R* ]- m! M# }
我想讓更多的人用更平易近人的價格可以吃到更多好吃的東西! D: \; G# y" z$ u; Z
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因此,半年前,在虧損了超過七位數時,我開始苦思 Tita 的未來
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) A0 `; R' G6 N% R. TTita 需要一個更大的空間,才能提供更好的菜色與服務品質: x, m+ d# s0 o( }; w4 x, d& a
1 J6 Q8 C4 b" w9 R+ p8 `$ x我開始尋找北大特區裡可用空間超過70坪的店面,但又不能太大 (不超過120坪,付不起了)8 k+ _* D' N. h, t. Y
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從國際一街的那二間綠色鐵皮屋談起" A u! V6 z3 i" d6 c. F
本來以為那會是未來的 Tita (我們只要租一間)
8 ^1 b4 k9 U3 e, z2 @但屋主一次想把二間租給同一個業者,所以被別人租走了
% v( O2 P8 `7 ^: c+ r) {(小小聲講,是鶯歌那裡某間有名的壽司)" P# n( x. A: @7 c' j) X
* a, M: L. W1 l$ o然後是大觀路上 mika 旁的三層樓透天,但三層樓不好用,客人爬到三樓?!) n8 C+ k6 `0 T% t( ?, g
$ z# }; N d0 L8 R& K再來是大學路上,國小對面的店面,那裡也太偏了
$ x+ Z* K' s4 t: Z' n. H
5 {* u+ F5 h) D: M學成路大學路口的玻璃屋,五百坪太大
* A$ `9 H4 M: ?& z& r' D& D7 P4 _9 I" g
學成路大雅路口的玻璃屋,五百坪太大
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3 a& W. O8 n% A# r6 n6 l' c然後我們去吃了剛開幕的品田,當天就找遠雄談5樓的空間
+ B( f3 k5 k$ l+ ^7 a! p3 ?
9 f2 j4 w* z( j N+ l' t但遠雄一次想租一整層出去" u* e& s4 w1 U' C% G3 B
我和另一家王品旗下的X燒(其他四五家也都要5F前半部),同時都看上前半部空間& \& P- D6 c ]- [& i( k
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談了快一個月,還是沒人要後半段 (有個挑高14米的大天花板...)0 G$ J$ U) ?/ O+ s6 J5 R6 L
5 @+ o) {4 z; }# v1 W0 l/ E8 a
於是到了十一月底,我再也不能等下去了1 ]/ R: Y P$ v* E% d, C! f
* I* b6 C" O( C; h: |& [% J/ }4 r9 w7 y
因為房子租約快到期(還有每個月十幾萬的虧損),我必須要做選擇. z) Y) J0 C) o
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剛好此時在看一本書,王品的品牌副總高端訓寫的「WOW! 多品牌成就王品」
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他一直記得奧美創辦人說過的話:: ]; i' C, B& h( o
5 a9 T w, G' K) H( s
「如果你什麼都不做,不會有人支持你,也不會有人反對你;5 p! Y) G) G( d- Y
如果你大做一番,會有人反對你,也會有很多人支持你」* R, H2 j9 w. j P r T+ @& ^3 x3 E: ~
) B9 S/ x* i& ~7 f- R所以我開始思考離開北大的可能性, a9 }* w) e# _+ d$ {
" f5 W6 l# Z# z) h" y在北大經營二年,除了情感,更重要的是有很多老客戶的支持
' H. K) H& z4 B9 b% Z. P因此我一直沒想過要直接到北大以外的地方去重新開始
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家住木柵,因此常會經過新店,特別是大坪林與七張站附近
6 m, O6 o! \0 r+ |5 h3 v( y
2 P, u/ A3 I8 X2 D1 J好的店面,是可遇不可求
" w" B0 _# o4 c% h特別是我要找的大坪數店面,更是需要緣份6 P2 v; D1 o( \- H h5 X3 r& K" K
1 p" o2 F2 R/ e3 T就在一星期前,我看到了一間民權路5號的店面) R8 \! \" U" e- z: e; b1 S
離捷運站一分鐘 g, v# R' T$ q0 Z
0 r4 I' G( j9 N9 A2 O但可惜了,它太小只有50坪4 t2 {% s; `6 ?. e$ r
! M4 i9 X4 D* t/ w' q2 q2 a# F但仲介立刻和我說,對面還有一間一百坪的,沒刊在網路上. s4 N& f% m7 _( B$ S8 f9 H6 U
於是第二天約去看,剛好遇到房東也在(另一組仲介帶看)
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阿! 這就是我需要的空間與地點! 我內心燃起了一絲希望
, V) f5 p2 E& _' M' ]因為這個店面同時好幾組人想租,因此我不覺得我能租得到+ f4 A, l) r( g' e
7 `/ \8 X% r7 y+ V" | |5 t- R
但或許是天意吧,房東太太覺得我和我太太很「古意」 $ d4 P$ d w+ N/ q: H
拒絕了其他人,租給了我,還一直和我說要我好好做,一定要做起來 Z- B' g( m: o4 {$ A- Z9 _
我真的感受到房東太太的鼓舞
0 n! c( W" Q! k, U' h) R
7 v) V: B- \& o1 b: ?6 r( b因此我決定要把 Tita 搬到新店大坪林站重新開始, l) U, X1 p$ r0 |4 P* B0 _& P
% ~! E! Y& j( q+ x2 w$ d
. Y E1 \7 R1 c2 I$ A! F4 e2 b; D4 }
這決定我想對 Tita 的老顧客一定很「失禮」 (台語) , u. K; v/ |# T
9 P g c1 D9 S# x+ Y" M
但請原諒我,在這裡我真的盡力了& k2 P6 l- C9 Q
我沒有富爸爸,只有我前一份工作累積的一點資金4 T$ X: ~$ t. |! w
* N! @6 L, U- H k在 Tita 的虧損,我當成是餐飲入門的學費0 N3 k4 t# ~9 s8 r3 c
(戴勝益也是虧過好幾千萬,我這幾百萬好像也是應該虧的 ): a& Z* I w5 U' `: Q4 i- }% G
- K% R0 o. v/ }' L7 w3 M但我的理想沒變,創造更平價更好吃的餐點
* F9 j2 _* O8 n& S8 X+ m; m: n( r$ o6 F( W6 G( O' i
請各位能繼續支持我,支持Tita!
2 a5 @$ c8 g+ ]/ a+ t1 a0 k(就算沒去新店,在北大的你也可以拍拍手鼓勵一下呀! 
% f! s# W0 a0 u7 Z
+ z" n1 C& V5 ]7 D T2 J/ A6 Y2 Z我們計劃一月底搬過去,因此只剩一個多月Tita就不在北大營業了7 @; N2 ~/ M8 x
8 {. z6 U" _1 g& w
如果您想再緬懷一下 Tita 的裝潢, 或是還想念我們的墨魚義大利麵. N E" J5 g: R
還是傳說中的頂級肋眼牛排.....6 n- Y2 `/ v( G6 q/ V
/ i& \& _2 A; f最後這一個半月,我們仍然會堅守品質與服務,提供美味的餐點8 I i6 O8 e6 k) S1 }. F
; H9 H# _% A: J. M$ t+ w9 D
用餐前,還是希望您能打一下訂位電話02-89705388
4 a( r! t: K1 ^, G7 W或是寄email給我訂位也可以 titacafe.tw@gmail.com
" ~7 U) i! ?% x$ H平日因為生意不穩定,所以服務人員不多8 x* d' _# s& }, S1 |3 ?9 F
如果預約人數多,我們會再加派人手,以免讓您失望
- _! Q8 K+ A1 b6 A. }9 o, e$ D
6 i' v2 Y) e' E所有的優惠在新店一樣會繼續不變
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但會改變的,就是新的裝潢,新的餐點與更好的服務) R a4 }* K7 Y" \! k
6 P$ {$ V3 I" k! o% G/ V) ^
(老實說最近Tita的服務應該比較穩定一些,特別是我們一位年輕的店長...他只有18歲哦!)
. i( L$ S* L3 ^1 e. G& K# Y
+ O& R( q; U) @. e最後,再提醒各位,記得先上 Tita 官網註冊,索取八折優惠券哦!
/ T: i# h6 P% t9 v9 I" ~Tita網址: http://www.tita.cc
6 t G% u/ K" K+ ~
# T. ~# D% @: [0 A5 w1 x7 B: C- b5 J, n如果您已經註冊過了,也可以上官網填寫用餐滿意度調查
0 o3 w0 y6 q8 c' t" y填寫完一樣會贈送用餐優惠券2 w, q- Q6 Z+ r4 J- ~9 Z: c; ^
# M0 F) j$ [ N; H
希望未來如果新店有一點成績,將來還有機會回北大來為大家服務
4 A h' O; I, w, b+ W* c/ g6 ~ U" Q% c9 C, Y" `; j
我是 James8 Q0 k$ _( J- C1 n! q
6 r& ?" F- v8 ^$ F( T
如果有任何建議或是想說的話,好聽不好聽的都沒關係+ c; j; }) L4 Y* o6 p; A0 S4 D/ |
, f) o# G8 H' p& P# ]
請直接和我說,不宜公開的就用 email
$ m* T9 A. F3 j$ Z6 U5 x v. v$ f4 f& X$ d4 ~5 c. n
謝謝北大可愛的大家
. ~2 k( @, X9 x* |9 J% C, d0 K) W/ W. u5 w
還有曾經和我一同為 Tita 打拼的美女里長-林富子
+ K) y% r- t; A) O
- i( A- o% F" [) P; x% o無論她未來要選什麼都要支持她哦!/ T. d# w# L( ~$ l. [ U9 o
. x8 f3 G! O, P4 E& @! M g2 \- U還有還有~~ 感謝北大特區地靈人傑~~ 來 Tita 後家裡又添了一隻小男丁3 W5 ]3 a! l8 o* C7 d$ V
6 x$ z4 I: u2 v# D& @現在皮到抓不住了 ) k! ~5 G7 c8 I: S! l' W5 V
) O* k4 Q1 j. |( D3 p8 G1 p7 \$ t1 R! k1 }
6 e. Y; z; W$ T: @* ^( I." w# g# R- G- x7 H
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2 E% r: w/ H* U" U+ C/ }- E
- ^% m/ x3 X$ F* g
(可惜我的倉庫搬不過去... orz) |
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總評分: 金幣 + 53
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