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- 2017-8-4
 
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回台灣看到台灣也有像在美國的Home Depot, Fry's同性質的特x屋和燦x很高興
8 R7 s- C6 z( T在特x屋買了茶几 桌面的木紋竟然是貼紙 知道不是實木 但貼紙也太離譜4 ^, O* Q! |% ~ f# L
玻璃下的小小透明緩衝墊一移位 拔起就是個疤 常常移位常常拔3 ` ~. ?) M6 {' Z& e7 v/ L% f2 B
不久就坑坑洞洞慘不忍睹
1 K$ V: f" L; x5 O5 p倒是客服一封email 馬上來搬走退錢 二話不說 非常感動
7 Q, T) \( x) c3 v! M: N6 g後來才聽朋友說特x屋的價位和品質都不美
* S) G8 n# a) K& c. H* h1 X6 C所以裝冷氣時 一比價就把特x屋淘汰了
) R$ W/ d2 r5 \ `3 P3 z朋友建議小店服務較好價錢也好商量: ]8 m2 U r+ [8 w: Q9 o
實在是消費習慣一時難改 總以為大賣場品質和服務比較有保障
0 ]- I, _$ Y0 `3 e走進燦x 我家爸爸被一位資深售貨員吸引
8 i7 R* B" ^5 A. \* w6 H3 c4 F覺得他有問必答 言之有物 態度誠懇 就給他下了兩台大金的訂單3 ]6 i, @* V- t# |
j" F# G2 B# h% J: e/ Z來安裝時是兩位彪形大漢 穿夾腳鞋 嚼檳榔 其中有一位還有隻烏青的黑眼眶
& a* j( O9 m, Q* J- j9 E走後 空紙箱裡有檳榔渣 牆上到處黑手印黑腳印 地上都是剪掉的電線 零件 膠帶以及有的沒有的小東西 工具箱 紙箱隨便往主人床上一擺 腳隨便往主人床頭櫃 椅背一踩 到處留下髒亂和痕跡 真的很難接受% W/ j7 U: Y) j W7 g: ~0 W7 Z# h) Y
那時化妝台有兩支工具是前幾天拿出來用沒收回去工具箱 心裡有想到等一下要記得收 不要被工人收錯了 結果那天晚上需要時果然找不到了 打電話去燦x反映 他們答應要去追問安裝的師父 但是之後再沒下文
5 Z( ~1 G) M% }" v s+ ?有一次和弟弟聊天才知道 全x電子來安裝時都是穿鞋套戴手套 怎麼會搞到到處都是黑手印
c; u2 ~8 s! [: j! F' u原來這並不是台灣的標準安裝程序嘛 當下就寫了email到燦x反應 奇怪的是 來電關切的並不是總公司的客服 而是還是北大燦x門市 客氣的問是否家裡已打掃乾淨 再次重申要追查那兩支工具下落 老實說 都事過一個多月 我們已經不指望找回來工具 我只是來抱怨你們的安裝服務太粗糙 令人難以接受
5 s) `( E% W& H+ [7 U5 M結果燦x很誠懇表示已經和合約商反映 合約商老闆也不容許有順手牽羊的情形發生 % u! u4 @# R# z, n6 `5 c
8 v% g$ w5 a3 W" ]1 a/ u: l合約商的老闆建議我們去告那兩位安裝師傅8 @2 o) G7 V- `1 W" k2 q
' j9 g( O8 T3 z8 [6 X8 h7 J" w為兩支工具去告工人 我有親眼看到他們放進他們工具箱嗎 我有這兩支工具的照片或是證明工具是我的的文件嗎 我跟你燦x買冷氣問你可曾收走我的工具 結果你卻要我去告工人
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重點是 重點是你的師傅嚼檳榔 到處弄得髒兮兮 不專業 誰該去告誰 也挽救不了你們的聲譽吧 |
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