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- 2017-8-4
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回台灣看到台灣也有像在美國的Home Depot, Fry's同性質的特x屋和燦x很高興
& Z% |( [7 D/ D+ o8 {在特x屋買了茶几 桌面的木紋竟然是貼紙 知道不是實木 但貼紙也太離譜
0 G K0 r. n; I! `# S% ?% ~玻璃下的小小透明緩衝墊一移位 拔起就是個疤 常常移位常常拔6 q. a& A6 r; k% G
不久就坑坑洞洞慘不忍睹
/ _' M# Z, e/ t# G8 |: W# |倒是客服一封email 馬上來搬走退錢 二話不說 非常感動- {1 v( C) F' g' X9 B4 N o6 D; q$ B
後來才聽朋友說特x屋的價位和品質都不美$ I! K9 _3 {+ u/ z
所以裝冷氣時 一比價就把特x屋淘汰了6 ^$ A; B* @# J3 {7 o; r; ]/ \
朋友建議小店服務較好價錢也好商量/ T# `2 Z* r% W- Y4 r' h. h
實在是消費習慣一時難改 總以為大賣場品質和服務比較有保障
3 p9 | d4 J0 o0 K! Z9 u4 H走進燦x 我家爸爸被一位資深售貨員吸引3 Z$ Q$ S0 \* n! O+ f( @+ w
覺得他有問必答 言之有物 態度誠懇 就給他下了兩台大金的訂單
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- M) c7 B6 n/ q4 I0 L# S" e, r來安裝時是兩位彪形大漢 穿夾腳鞋 嚼檳榔 其中有一位還有隻烏青的黑眼眶, {& p* w, X$ f) U" x0 _- H! D5 I
走後 空紙箱裡有檳榔渣 牆上到處黑手印黑腳印 地上都是剪掉的電線 零件 膠帶以及有的沒有的小東西 工具箱 紙箱隨便往主人床上一擺 腳隨便往主人床頭櫃 椅背一踩 到處留下髒亂和痕跡 真的很難接受
) m5 w6 t; b. I3 p9 O. m V那時化妝台有兩支工具是前幾天拿出來用沒收回去工具箱 心裡有想到等一下要記得收 不要被工人收錯了 結果那天晚上需要時果然找不到了 打電話去燦x反映 他們答應要去追問安裝的師父 但是之後再沒下文 : |* h2 _3 r1 o( X7 G
有一次和弟弟聊天才知道 全x電子來安裝時都是穿鞋套戴手套 怎麼會搞到到處都是黑手印
* M8 f. F( M1 [原來這並不是台灣的標準安裝程序嘛 當下就寫了email到燦x反應 奇怪的是 來電關切的並不是總公司的客服 而是還是北大燦x門市 客氣的問是否家裡已打掃乾淨 再次重申要追查那兩支工具下落 老實說 都事過一個多月 我們已經不指望找回來工具 我只是來抱怨你們的安裝服務太粗糙 令人難以接受
' l! E9 C$ X! [, `/ q B" k( K5 `1 t; `結果燦x很誠懇表示已經和合約商反映 合約商老闆也不容許有順手牽羊的情形發生
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合約商的老闆建議我們去告那兩位安裝師傅$ k: x, a5 r, [' o5 l9 P0 d
' j: t7 R+ i4 p$ Q' d% q p/ F為兩支工具去告工人 我有親眼看到他們放進他們工具箱嗎 我有這兩支工具的照片或是證明工具是我的的文件嗎 我跟你燦x買冷氣問你可曾收走我的工具 結果你卻要我去告工人8 g9 E* u% i% D; g% F
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重點是 重點是你的師傅嚼檳榔 到處弄得髒兮兮 不專業 誰該去告誰 也挽救不了你們的聲譽吧 |
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