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了不起的客服(最後粉爆笑)~~+ _0 B* \! a; R
**電腦公司:你好!我可以為您服務嗎?**
7 {0 w; i! O# [( {: F! ^**客戶 :是的,我WordPerfect有問題。 **4 v0 ?6 N/ o- ?
**電腦公司:您有什麼問題呢?**
# l+ N* e/ z. A1 l o( L**客戶 :我剛剛自已在打字的時候,突然間所有的字都不見了。** , U3 Z% z& c4 G L% q7 \( I
**電腦公司:字都不 見了。**
9 w0 H9 c, P. z- S+ A**客戶 :它們都不見了。**
4 R9 A2 f/ b/ \8 Z; B: m! p**電腦公司:嗯,現在你的螢幕看到什麼東西?**
9 ]. v3 i# M% f1 r5 T# V3 q**客戶 :沒有任何東西。** & j# O1 z/ m( F! m3 k7 @
**電腦公司:沒有任何東西?*** B* z- E" K! B) v( }6 b, ^: O% B
**客戶 :螢幕是全黑的,我打的字它都沒反應。*
' p( f& f# [$ m**電腦公司:您是否還在操作WordPerfect呢,離開了?**6 n, o5 I8 h) u& x, j) T
**客戶 :我要怎麼說明呢?** F# \, F u! ~8 S
**電腦公司:你可以在螢幕上看到C:\ 的提示符號嗎?**
5 V5 g0 l3 L( p- J5 N**客戶 :什麼是"C:\"? **
/ T2 X. E) T0 v5 ~**電腦公司:不管它了,你可以看到游標在螢幕上嗎?**
% [5 b! u( k, q0 n+ J: @9 D**客戶 :螢幕上沒有任何的游標,我告訴過你,我打的字它都沒反應。** : ^ O" c6 \8 F! |0 F. I$ X# w) _
**電腦公司:顯示器上的電源指示燈有沒有亮?**
" t% I5 {/ F$ _ w% e8 p+ B**客戶 :什麼是電源指示燈?* " H( @0 h8 I1 T* t3 b
**電腦公司:就是那個看起像電視的螢幕,有沒有一個小光點亮者告訴你它是開著的?**. U+ K& Z6 M4 R" ^5 w) m
**客戶 :我不懂耶。** " e: e$ N9 \8 \( H8 z
**電腦公司:那麼,你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面?**' ?* \/ y* N: b# {) b
**客戶 :是,我想我看到了。**
5 l- ~+ P7 r8 \+ [7 @$ o! V( |! `**電腦公司:太棒了,沿著電線找下去,看它有沒有插在牆上?**) o$ U+ \5 r- v: z2 q
**客戶 :有啊!**
& [# z: d( [( B**電腦公司? 你到顯示器後面看看,有沒有注意到有兩條電線插在後面,不是只有一條哦。**# p. O% W9 }' _" e6 m) J
**客戶 :沒有。** 3 g# V7 l& S7 Z4 |3 W E
**電腦公司:就是了,我要你再到顯示器後面去找另一條電線。**% u' p& E9 s8 [0 H" i
**客戶 :OK,找到了。** . ?7 P$ V! R8 u/ N" \
**電腦公司:再找下去,告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。**+ M$ O2 b) i; Q
**客戶 :我搆不到。** / Y. o+ r* ~8 [! `' U9 x% P3 R9 i V
**電腦公司:嗯,那麼,你看得到嗎?**3 s3 g6 D3 H9 q, e
**客戶 :看不到。** 2 K" J6 f) h; G% a' B# I3 c
**電腦公司:那麼拿個東西墊高,爬過去看一下?**
$ s1 {/ k) E3 R( x**客戶 :喔,不是角度不好看不到,而是太暗了。** 2 w/ ]8 \, K0 P! \6 K
**電腦公司:太暗?**! q' a" Y* m, b7 i
**客戶 :是的,辨公室的燈光全都不亮,光線是來自窗戶外面。**
" ~8 a- A# C P* U**電腦公司:那麼把辨公室的電燈都打開啊。**
$ X# P- g4 e, B& |7 b% Z**客戶 :我沒辨法!** 9 n/ @) r) ?+ S0 d: b+ M8 P/ _! S& N
**電腦公司:沒辨法?**
, h" f- M% z: l, @" v) ^# x X2 F**客戶 :因為停電啊!**
0 X% @) h6 u9 x# K: w**電腦公司:停…停電?*#@&*#@……OK!現在開始打包,電腦公司員工送電腦 來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎?**
: _2 f/ A$ R% Y' |**客戶 :嗯,是的,我已把它們收在櫃子。7 g. e9 z E! G' j( O7 z% X
**電腦公司:很好!去把它們拿出來,然後把電腦搬下來包裝好,就像剛送來的時候一 樣。然後看你在那買的,把它送回去。# h8 \) I9 Q' Z) C: t5 r. L/ X
**客戶 :真的嗎?是它壞掉了嗎?**
# S, `3 N% Q# ]$ i**電腦公司:是的,恐怕是這樣的了。 **. @8 o& j: }7 Y( y: P. J2 L9 F6 y
**客戶 :喔,我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢?3 V, q) L I9 S
**電腦公 司:就告訴他們說:『我實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。
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