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了不起的客服(最後粉爆笑)~~
8 `4 l) j) h4 c**電腦公司:你好!我可以為您服務嗎?**
' u: T: v; z+ }4 P) q**客戶 :是的,我WordPerfect有問題。 **
' t% ?# Y; N/ M; Z9 w**電腦公司:您有什麼問題呢?**
) M/ K: b$ R; u0 p**客戶 :我剛剛自已在打字的時候,突然間所有的字都不見了。** 3 T/ E2 ^: _: @. z( o* X
**電腦公司:字都不 見了。**( p+ J# I( a* l2 a& G
**客戶 :它們都不見了。** : x: J, _ Z" T4 O) ` z0 [
**電腦公司:嗯,現在你的螢幕看到什麼東西?**
1 }6 N! r; L+ a2 ], _) D% e, p**客戶 :沒有任何東西。**
' C. v, N. I1 K; |9 i+ E**電腦公司:沒有任何東西?**
& c+ g" P! G5 Y# ]9 V: z# |. a1 c**客戶 :螢幕是全黑的,我打的字它都沒反應。*
, y _' A: d! m2 `6 C**電腦公司:您是否還在操作WordPerfect呢,離開了?**4 \" Q6 m/ Z% O8 }0 F
**客戶 :我要怎麼說明呢?**
M* } X8 ~$ C7 n**電腦公司:你可以在螢幕上看到C:\ 的提示符號嗎?**
. u( R$ n! H- g% T7 n/ b# B, ]4 N**客戶 :什麼是"C:\"? **
+ \, y Q4 Z6 S9 g3 j3 |**電腦公司:不管它了,你可以看到游標在螢幕上嗎?**
: W1 C7 r# }# w2 _3 l**客戶 :螢幕上沒有任何的游標,我告訴過你,我打的字它都沒反應。** " t- b' I v% f/ ^* Y+ N# P9 C
**電腦公司:顯示器上的電源指示燈有沒有亮?**/ g3 m5 [( N5 h, y2 v5 {
**客戶 :什麼是電源指示燈?* " J% J/ P* A Y. Z/ E
**電腦公司:就是那個看起像電視的螢幕,有沒有一個小光點亮者告訴你它是開著的?**
7 g7 g" p: o9 ~! C5 a**客戶 :我不懂耶。** 9 @, n7 C ?: T2 g/ r
**電腦公司:那麼,你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面?**
; j1 E: g& ]9 @/ x5 w. ]0 q2 y8 h**客戶 :是,我想我看到了。**
$ |: o/ i8 b) ~: ~7 d6 c: V }**電腦公司:太棒了,沿著電線找下去,看它有沒有插在牆上?**
9 ?4 O$ G( |: h$ `& v**客戶 :有啊!** 0 a" x7 J8 O, t2 O2 x9 E; ~ ~/ }
**電腦公司? 你到顯示器後面看看,有沒有注意到有兩條電線插在後面,不是只有一條哦。**
* c+ I8 ~5 @; m' D$ c**客戶 :沒有。** # {$ o0 t' u5 @7 [
**電腦公司:就是了,我要你再到顯示器後面去找另一條電線。**# K8 C* _1 n9 w- L
**客戶 :OK,找到了。**
! J: G5 Z4 }1 L9 ^**電腦公司:再找下去,告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。**
; V3 H; }2 M3 W8 c/ l% S x**客戶 :我搆不到。** ) U6 }' t* a9 y/ w. U
**電腦公司:嗯,那麼,你看得到嗎?**
1 o4 `2 M8 j" w( A* U' e& S**客戶 :看不到。** ) v! B( y" w |% x$ q0 b: E
**電腦公司:那麼拿個東西墊高,爬過去看一下?**. I8 Z# \% f" X% ~: f
**客戶 :喔,不是角度不好看不到,而是太暗了。**
9 U7 Y1 j' `! U; s+ p6 s**電腦公司:太暗?**- j- z! H- O# Q% }3 c
**客戶 :是的,辨公室的燈光全都不亮,光線是來自窗戶外面。**
8 A: X/ T- @5 r. B% s4 c% r**電腦公司:那麼把辨公室的電燈都打開啊。**9 n4 p7 U. u, a% ~& b
**客戶 :我沒辨法!** 2 o% f( Q( H2 O; e" Y1 ~
**電腦公司:沒辨法?**8 {/ n( b5 C; f" @8 g- V) ]0 y* c
**客戶 :因為停電啊!** ! H) t2 K$ l: u3 S3 o; \
**電腦公司:停…停電?*#@&*#@……OK!現在開始打包,電腦公司員工送電腦 來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎?** N& I( W$ M) H' J- g8 R
**客戶 :嗯,是的,我已把它們收在櫃子。* O) y q& C# E8 g. A
**電腦公司:很好!去把它們拿出來,然後把電腦搬下來包裝好,就像剛送來的時候一 樣。然後看你在那買的,把它送回去。( p% X% A3 S1 f! g% m8 }
**客戶 :真的嗎?是它壞掉了嗎?** 4 {3 O. m+ v0 q: I/ J
**電腦公司:是的,恐怕是這樣的了。 **
; \% |7 j! t! f# D- x**客戶 :喔,我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢?
; S9 a: ?1 Z/ M, \**電腦公 司:就告訴他們說:『我實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。
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