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了不起的客服(最後粉爆笑)~~' ^' {" K! p) }( B% Z' f( E
**電腦公司:你好!我可以為您服務嗎?**
+ L: x- |1 |/ T: t**客戶 :是的,我WordPerfect有問題。 **, t+ @/ S6 x$ i! b+ f j
**電腦公司:您有什麼問題呢?**
. M8 N8 [- K' q# u; s9 s' {**客戶 :我剛剛自已在打字的時候,突然間所有的字都不見了。** ' p" h% T$ n f) h
**電腦公司:字都不 見了。**
& C7 X- i6 V8 L* F) f2 L6 R. I**客戶 :它們都不見了。** * A, [& e# N! M1 n
**電腦公司:嗯,現在你的螢幕看到什麼東西?**6 ?' \! C. ]- E7 g8 S
**客戶 :沒有任何東西。** * }- r' C. A9 d* r( T6 b
**電腦公司:沒有任何東西?**
7 s/ q8 Z+ l" q4 U. W: Q/ b. u**客戶 :螢幕是全黑的,我打的字它都沒反應。* $ f; ~' y* t' z# L. `* A, V
**電腦公司:您是否還在操作WordPerfect呢,離開了?**
0 d+ @. }7 n8 I, v W**客戶 :我要怎麼說明呢?** 9 _$ s- F# G9 v0 v/ p9 t
**電腦公司:你可以在螢幕上看到C:\ 的提示符號嗎?**. u) }, \0 G) V" z
**客戶 :什麼是"C:\"? ** + f' O! L/ c) c, S( T# F" i
**電腦公司:不管它了,你可以看到游標在螢幕上嗎?**
! E; w X; I* i1 L* D- s**客戶 :螢幕上沒有任何的游標,我告訴過你,我打的字它都沒反應。** " I x( n# n+ e% @( h3 O. {% o1 \
**電腦公司:顯示器上的電源指示燈有沒有亮?**
/ ^! O4 L; R1 {% R/ W2 B**客戶 :什麼是電源指示燈?* " V! b8 T+ a6 o9 U. g7 o
**電腦公司:就是那個看起像電視的螢幕,有沒有一個小光點亮者告訴你它是開著的?**& B; B' l$ j4 z: V$ c' v
**客戶 :我不懂耶。** , L$ q# J( Y. y4 M! A( I
**電腦公司:那麼,你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面?**
9 I! p/ z- T, z**客戶 :是,我想我看到了。**
" _5 T* r4 T% C# r**電腦公司:太棒了,沿著電線找下去,看它有沒有插在牆上?**
* H+ p- }+ F+ q5 u2 A# j**客戶 :有啊!**
. a! \; j( W5 ~) u$ F+ @& Y( W**電腦公司? 你到顯示器後面看看,有沒有注意到有兩條電線插在後面,不是只有一條哦。**( o9 n# E4 W0 U
**客戶 :沒有。** 4 m" @+ n0 k5 ^6 n; g# W
**電腦公司:就是了,我要你再到顯示器後面去找另一條電線。**0 W. D1 F1 g5 o$ _3 L
**客戶 :OK,找到了。** , d4 S; E- q9 F- C. i
**電腦公司:再找下去,告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。**
0 g# n7 \7 Q1 r' j+ L- k' L- t**客戶 :我搆不到。**
" p3 Q- V# W) v# ~( @% U: ]' i**電腦公司:嗯,那麼,你看得到嗎?**
b: [- X/ ^; Y9 W**客戶 :看不到。** # \7 w8 n4 G) L( N) _2 |0 h
**電腦公司:那麼拿個東西墊高,爬過去看一下?**$ k \1 o# K# w+ d) s
**客戶 :喔,不是角度不好看不到,而是太暗了。** : H$ O# Q9 x$ z- _
**電腦公司:太暗?**
4 w" N" R \) k**客戶 :是的,辨公室的燈光全都不亮,光線是來自窗戶外面。**
6 X( L9 Y w& C$ K! z3 e; \1 v- J**電腦公司:那麼把辨公室的電燈都打開啊。**
) w! H- Q! t; [( {**客戶 :我沒辨法!**
# {! g7 L# s- {# r. d( J2 a. ]**電腦公司:沒辨法?**9 [* [) p* J: l- [
**客戶 :因為停電啊!** + Y/ I0 G" j* _# B$ O# H
**電腦公司:停…停電?*#@&*#@……OK!現在開始打包,電腦公司員工送電腦 來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎?**4 t6 _5 u. N. {& t$ x5 F H
**客戶 :嗯,是的,我已把它們收在櫃子。8 z J { n3 D. L1 l9 N- ?
**電腦公司:很好!去把它們拿出來,然後把電腦搬下來包裝好,就像剛送來的時候一 樣。然後看你在那買的,把它送回去。5 d$ \2 E1 @/ q
**客戶 :真的嗎?是它壞掉了嗎?**
) X3 E, H2 I: p& Z7 h( A7 g**電腦公司:是的,恐怕是這樣的了。 **# }/ R V- q" K& s, q
**客戶 :喔,我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢?9 q1 V8 r0 ^. Y$ x2 o6 ^
**電腦公 司:就告訴他們說:『我實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。
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