這是於11月7日23:08在705公車上發生的事情

瓜瓜

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這是於11月7日23:08在705公車上發生的事情.因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚,這是上車後發生的事.(此時車上坐滿乘客,有幾位是站著)

公車到頂埔國小站,司機提醒某乘客說:國小到了,只見一位有些微醺的乘客站起來說:對不起,是介壽國小.然後乘客就站在前方走道不斷重複說:對不起,是介壽國小,此時司機也有著怒氣抱怨著.車子行進中搖晃著,有一位穿白襯衫的中年人走向前對微醺乘客說:你先坐好,到介壽國小我再叫你.微醺乘客坐好後,還是重複說:對不起,是介壽國小.此時司機很生氣將車子停住,站到走道中間罵著微醺乘客說:從台北你就搗亂...(其餘聽不清楚),微醺乘客喃喃自語說:司機好兇.司機回答:你不高興就出來單挑啊!白襯衫的中年人又趕快走向前,對微醺乘客說:噓,我們不要講話了,到介壽國小,我再叫你.終於到介壽國小了,微醺乘客下車了.

Alesi

看不懂你是要表達什麼

jim89301

請問您的結論及心得是?
+ W0 y' i5 W! M' M# t. ~7 Z9 h3 E
(看不懂想表達甚麼+1)
0 }) H+ S0 H; I8 d& U5 P+ o
- Z* ^( m3 @4 w然後，為什麼是"工商服務"類別?

mimibaby777

所以是要表達什麼？
* K- ?8 D2 K/ ^4 P% {5 n/ t8 ?頂埔國小不是介壽國小？

開心胖B

工商服務可能是按錯了~ 不過我想原PO是想分享705公車司機態度很差?
. b( H: C2 c9 I/ b* o然後路人甲乘客很棒耶~通常我看到喝醉酒的人都不敢靠近了...雖然我也很樂意幫助別人..

瓜瓜

( d  `0 L9 l5 G  O. O# z8 x( s6 Y

開心胖B 發表於 2015-11-9 09:29
工商服務可能是按錯了~ 不過我想原PO是想分享705公車司機態度很差?
* S) J# |* w; c. r0 x然後路人甲乘客很棒耶~通常我看到喝醉 ...

5 H1 F3 Q; C, ^" \/ H$ `* u
) p' t5 P+ \# N/ z' W+ b; [" i謝謝,終於有鄰居回應了這一篇內容強調的主題.
1 W7 S: v4 F# o7 }( @! N! p8 w% n6 s站在服務業的第一線,處理臨場的EQ非常重要.儘管微醺客人的表達並不明確,但只是重複地說:對不起是介壽國小(下車),並沒有傷害性,攻擊性,司機將車子停下來,站在走道罵:出來單挑.........這樣處理方式好嗎?
+ C! x+ `. V9 V: z% s! J  e  s試想您是櫃台服務人員,遇到一個站在離櫃台2公尺的客人,不斷重複說:對不起,我要買衣服.固然會造成您困擾,但您會站出來走到他面前罵:出來單挑嗎?
0 W: v% {, U  X9 Q! z! b* L, `其實也是微醺乘客情況還不是失控,所以白衣中年人才會上去協助.

饅頭爸

樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................
" B1 x" f9 y0 |1 g! \這樣你就要批評那位司機?
斷章取義?片面之詞?還是眼見為真?
. {( P! T( T- K5 ]2 i! T

LesterWu

饅頭爸 發表於 2015-11-9 10:20
" y) I/ C$ {+ _# e" R; s5 B樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................
這樣你就要批評那 ...

$ q( |8 O/ m7 w0 m/ g3 P2 h& b# z2 p  
不知道完整過程, 不需要急於下定論.

瓜瓜

饅頭爸 發表於 2015-11-9 10:20
樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................
這樣你就要批評那 ...

* X2 K1 q+ w  o- F$ P* D6 p8 M
4 n* l8 X' {+ R$ V  ?9 D1 t是的,但真的不是用"單挑"處理事情啊!  您贊成嗎?(事情後面經過,我在場15分鐘)

瓜瓜

LesterWu 發表於 2015-11-9 10:36
/ `( F4 C% ?6 y1 T. O* _: t不知道完整過程, 不需要急於下定論.

是的,但需停下車罵"單挑"字眼嗎? 您贊成嗎?