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本文章最後由 寧靜海 於 2010-12-14 10:47 編輯
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# b" o* }! F1 y物管小祕書 融入社區大家庭
+ j! u# r2 l* T/ E# q4 Q2010年12月12日蘋果日報; \6 U0 G. l2 L) P |
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D" L+ t, i6 ?3 M: X, @- E周俐妏以提供住戶溫馨且具人情味的服務為榮。莊宗達攝3 M- k' @3 r6 Y7 |7 j6 u
9 J# e$ Z, s6 v! q8 N+ V2 i+ Z在北縣三峽出生長大的周俐妏，目前在北大特區「遠雄悅來」Ⅱ、Ⅲ飯店式套房社區擔任行政祕書。「其實以前夢想開一家飲料店」，她笑著說，自己從大學開始就在西餐廳、拉麵店、連鎖飲料店打工，畢業後更每天從台北騎車到桃園的飲料店工作，持續1年多，覺得踏實愉快。/ Z- [ V4 i$ o* k& k v: D- c( Z
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添社區人情味
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% t8 N8 J+ @* p未料每天搖飲料、進貨搬運重物，導致手腕受傷，21歲的她轉念一想自己還年輕，「或許我也該給自己轉換跑道的機會？」於是她應徵遠雄悅來的行政祕書，開始每天「朝九晚六」的新生活。剛開始她不太適應靜態工作，「以前輪值早晚班，業績好的時候大家下班會去慶祝；現在則是坐在電腦前一直對帳，看得頭昏眼花！」不過，她深信態度決定一個人的高度，試著在生硬的工作中多與住戶互動、給予關懷。8 T* q6 f1 G' V' G; j7 i
* F4 w, S: |! w. N「以前在外租屋，房東好像只知道收錢，但我若能為社區營造人情味，讓住戶覺得這裡是一個家，左鄰右舍就溫馨多了。」周俐妏說，大家就像一家人，彼此互相關懷，偶爾住戶出門忘了關燈，或曬棉被顧不到，物管人員就會幫忙，「感覺像幫他們顧好這個家」，收到住戶感性的卡片回饋，就覺得很溫馨。+ ?6 W" Z7 M0 w6 G8 y" S' ^5 h
和住戶感情好，有時也感觸良多，例如眼見一直以來甜蜜無比的情侶，有一天女方默默地搬家了，令人感到惋惜；有些住戶生病，她也會到醫院去探望。周俐妏覺得好像參與了很多人的生命故事。記者廖芸婕
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. L2 l3 a5 a9 f% {7 s% I周俐妏小檔案" G4 k2 B% `" I. U1 T; Y) h) c
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職稱：喬信物業行政祕書
" Q" b: Y; k s, c5 n5 B2 ]' w+ ^年齡：1984年生，26歲# T( z! X& g3 Q4 D# a! |5 w
學歷：元培科技大學 餐飲管理系2 ^1 }' c+ p, x9 B) {
經歷：餐飲業服務生、連鎖飲料店組長
7 n, i2 V# \ g$ T: A8 l3 |% a G興趣：唱歌、遊山玩水
$ I1 {' Y. H: c8 S; [工作心法：態度決定一個人的高度8 j# [2 ^/ q1 a; A- n
資料來源：周俐妏 |
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發表於 2010-12-14 10:46:30
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發表於 2010-12-14 11:21:15
～
發表於 2010-12-14 11:39:18
發表於 2010-12-14 11:58:02
,服務親切是一定要的啦
,* K- B: n6 ?! b% R5 [2 \
發表於 2010-12-14 13:13:38
