- UID
- 39
- 閱讀權限
- 50
- 精華
- 5
- 威望
- 13
- 貢獻
- 8744
- 活力
- 118
- 金幣
- 31302
- 日誌
- 0
- 記錄
- 52
- 最後登入
- 2017-7-8
 
- 文章
- 14668
- 在線時間
- 2248 小時
|
本文章最後由 寧靜海 於 2010-12-14 10:47 編輯
9 ~7 G+ }3 k3 t' ?, `/ O) T: |4 X, d. \9 u( l% @' w: ^
物管小祕書 融入社區大家庭
, `% V( }# O) D( | i: x6 z$ ~ ?5 ]2010年12月12日蘋果日報
2 y& Q# N) t. L3 s" ~5 W/ l, N! p5 O8 \; O
 * f3 f* @4 O; W& y. j: j* ?
周俐妏以提供住戶溫馨且具人情味的服務為榮。莊宗達攝
9 O, ^* h- R6 K3 D9 n" q
- a9 ~6 l/ D: `3 P% T* u2 O+ e: J# @在北縣三峽出生長大的周俐妏，目前在北大特區「遠雄悅來」Ⅱ、Ⅲ飯店式套房社區擔任行政祕書。「其實以前夢想開一家飲料店」，她笑著說，自己從大學開始就在西餐廳、拉麵店、連鎖飲料店打工，畢業後更每天從台北騎車到桃園的飲料店工作，持續1年多，覺得踏實愉快。
& l- ^3 @, A% @! K1 [6 P
6 V% k: ~# ]& o l+ M' @; K添社區人情味; W& x8 F$ h2 i
. m1 e1 U3 G) Y/ _# |2 B; a
未料每天搖飲料、進貨搬運重物，導致手腕受傷，21歲的她轉念一想自己還年輕，「或許我也該給自己轉換跑道的機會？」於是她應徵遠雄悅來的行政祕書，開始每天「朝九晚六」的新生活。剛開始她不太適應靜態工作，「以前輪值早晚班，業績好的時候大家下班會去慶祝；現在則是坐在電腦前一直對帳，看得頭昏眼花！」不過，她深信態度決定一個人的高度，試著在生硬的工作中多與住戶互動、給予關懷。; U9 q" m2 | a: ]8 G- D
' g! o; ~7 v, o4 T7 L; |* J
「以前在外租屋，房東好像只知道收錢，但我若能為社區營造人情味，讓住戶覺得這裡是一個家，左鄰右舍就溫馨多了。」周俐妏說，大家就像一家人，彼此互相關懷，偶爾住戶出門忘了關燈，或曬棉被顧不到，物管人員就會幫忙，「感覺像幫他們顧好這個家」，收到住戶感性的卡片回饋，就覺得很溫馨。
7 F; l- [" s: ?1 i6 m4 u }7 M' u6 ?和住戶感情好，有時也感觸良多，例如眼見一直以來甜蜜無比的情侶，有一天女方默默地搬家了，令人感到惋惜；有些住戶生病，她也會到醫院去探望。周俐妏覺得好像參與了很多人的生命故事。記者廖芸婕' o! |2 {; |/ q- J3 u0 a8 K
1 q. ~" G. q5 B) L6 K0 K周俐妏小檔案- g' ^8 D* z0 ] W2 S
/ P" e' z" c1 j$ u, t職稱：喬信物業行政祕書: s d1 s- N3 `! c7 z# A
年齡：1984年生，26歲6 y4 d: T/ ]" d+ a' H) y
學歷：元培科技大學 餐飲管理系
# F D( m: V" A4 i經歷：餐飲業服務生、連鎖飲料店組長# L, k6 U- F. |) ^! j5 ^3 D M4 a
興趣：唱歌、遊山玩水$ K$ U$ L. k0 F9 u8 v* F
工作心法：態度決定一個人的高度
+ q6 K- e. ]4 l2 {6 ~資料來源：周俐妏 |
|
[複製鏈接]
發表於 2010-12-14 10:46:30
收藏
讚
發表於 2010-12-14 11:21:15
～
發表於 2010-12-14 11:39:18
發表於 2010-12-14 11:58:02
,服務親切是一定要的啦
,. X$ r! e9 `; }% U7 i' C* }
發表於 2010-12-14 13:13:38
