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本文章最後由 寧靜海 於 2010-12-14 10:47 編輯
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物管小祕書 融入社區大家庭
: F; ^- ?! s, z$ X* J( R2010年12月12日蘋果日報. o0 N+ S2 g2 v! O! O! R
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6 Y8 R) b c5 ^! l' H" {$ z周俐妏以提供住戶溫馨且具人情味的服務為榮。莊宗達攝8 |. L5 O( V. T9 L l8 C- F$ P H
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在北縣三峽出生長大的周俐妏，目前在北大特區「遠雄悅來」Ⅱ、Ⅲ飯店式套房社區擔任行政祕書。「其實以前夢想開一家飲料店」，她笑著說，自己從大學開始就在西餐廳、拉麵店、連鎖飲料店打工，畢業後更每天從台北騎車到桃園的飲料店工作，持續1年多，覺得踏實愉快。! g& t; O; ]3 n- @# e0 L
T* s h$ t) s' C/ a1 B" T8 ~0 l添社區人情味3 R! x* o7 {( E- w8 m6 H5 S' \
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未料每天搖飲料、進貨搬運重物，導致手腕受傷，21歲的她轉念一想自己還年輕，「或許我也該給自己轉換跑道的機會？」於是她應徵遠雄悅來的行政祕書，開始每天「朝九晚六」的新生活。剛開始她不太適應靜態工作，「以前輪值早晚班，業績好的時候大家下班會去慶祝；現在則是坐在電腦前一直對帳，看得頭昏眼花！」不過，她深信態度決定一個人的高度，試著在生硬的工作中多與住戶互動、給予關懷。1 K: w& U _2 x9 V+ S0 ~
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「以前在外租屋，房東好像只知道收錢，但我若能為社區營造人情味，讓住戶覺得這裡是一個家，左鄰右舍就溫馨多了。」周俐妏說，大家就像一家人，彼此互相關懷，偶爾住戶出門忘了關燈，或曬棉被顧不到，物管人員就會幫忙，「感覺像幫他們顧好這個家」，收到住戶感性的卡片回饋，就覺得很溫馨。
W1 K& a2 y; G; W7 Z# K% x3 C0 s和住戶感情好，有時也感觸良多，例如眼見一直以來甜蜜無比的情侶，有一天女方默默地搬家了，令人感到惋惜；有些住戶生病，她也會到醫院去探望。周俐妏覺得好像參與了很多人的生命故事。記者廖芸婕( {. [7 W7 l6 j# U+ a# c! o
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周俐妏小檔案/ G2 ~7 L6 I D$ U5 I/ d* _7 ^3 j
% p& K0 ?) Z" H職稱：喬信物業行政祕書1 s1 M* s$ _' v
年齡：1984年生，26歲- e- g- O" R! r: B |0 X% d
學歷：元培科技大學 餐飲管理系
, z5 L& c* H' x2 H. ~經歷：餐飲業服務生、連鎖飲料店組長
# F; X4 x$ \$ y' Q; q d興趣：唱歌、遊山玩水
7 U0 r7 e2 {, Z, y5 F% P工作心法：態度決定一個人的高度
5 x4 {3 B; T0 i; x- m- N資料來源：周俐妏 |
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發表於 2010-12-14 10:46:30
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發表於 2010-12-14 11:21:15
～
發表於 2010-12-14 11:39:18
發表於 2010-12-14 11:58:02
,服務親切是一定要的啦
,
發表於 2010-12-14 13:13:38
