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結束經營的消息
4 m; Q8 f, }6 A5 ]+ D; }! A我覺得他們根本就沒有很積極地告知會員
0 e( H8 L6 s" H: h我本人還是很幸運的
) y8 h0 W6 b3 S2 U5 O' y/ q+ h剛好在結束營業的三天前去借書8 o: N, X3 N F; P* O# H9 \
湊巧儲值的500元用完還少4元" u' A. a! i y9 I% t
正想再儲值,老闆娘(?)才跟我說他們要結束營業了!
" L5 K( ^! g4 ^) W7 d" H lshizuku0715 發表於 2010-3-25 23:54 
) `6 ]8 g* k. e- {2 @沒錯~他們根本不想跟會員通知他們要收了.+ K* z* @8 h0 z; G |
也沒有用任何有效的方式和會員通知黃金梅莉號要收的消息.
' {, W1 G# _9 _原因如下:
' ^/ Z1 T& A& U' }# x/ Z3 E昨晚3/25晚上約10:30,蘇小姐打電話給我,因我沒接到電話.
/ g" V) y9 k3 a所以11:07回撥電話.6 M; I& P* _4 ]: A% M
對話如下 另外蘇小姐妳說妳也是這個愛北大網站的網友之一,所以請妳也確認以下對話內容有沒有汙衊到你們)% W H5 O7 ?9 o) H2 ~+ p% l6 \
======
1 N$ s9 M' d# p2 m" \% X8 ^3 m我:蘇小姐,不好意思~我剛剛才看到妳的來電.
- F4 c/ T% s8 R3 o+ x' T0 _& B- h蘇:是廖先生嗎?
) C, D2 Y; L( H) H4 t8 @ x7 B: q5 A, [/ l# y+ O% q2 t7 N. t- E
我:是,我就是.請問退費金額詢問如何?
( ?/ E) }) H/ S5 Y( r蘇:是這樣的!你在書店的租書金額還剩約2000元.
1 q2 {8 n8 [! a 但是我們無法退費給你./ t1 o4 n: B; @* B! y) _, n- d
- a. y4 C$ n6 [& B o我:為什麼!?
7 F" T& K/ x Z蘇:因為當初你是用租金3000元,享用5200元的優惠專案./ ?8 @5 K# c+ X" x8 h
但目前你已經使用了3200元,還剩2000元.
1 ?6 B: g/ V4 V; S$ g/ @6 W 又加上我們"收了",所以送你的那2200元我們必須收回,基本上你還欠我們200元.
8 G& D2 D" c' x4 @' x2 J 因為你只付了3000元,卻使用3200元!而我們也沒有向你要回那200元啊. J3 a( q- n0 P% J6 h
而且實際上你也使用超過3000了啊!你也沒有虧到啊!/ |, f+ m1 I" Y- z' Q4 F
* V& v3 I: [1 u: W, ?
我:那請問我幹嘛!要放3000元在你們那邊.
p) [+ r, Z% ~: }. j, |. x9 ?3 S6 s蘇:因為你想要占我們便宜啊
; p9 M, w; k* D: Q3 Q+ k2 j; Q1 ~) a) _" l7 K* ]+ f
我:.....(無言了10多秒,心裡OS:原來這樣的做法是想你們便宜喔)
5 t& p4 f% {$ a! }3 P0 `# |蘇:喂~先生~你還在嗎?
_2 x; Y1 _( T+ ~- }
* u( z, D4 Y5 b- o1 l1 R我:哈哈~~你的回答讓我很無言耶!!!
; i& d/ O: u2 I) J2 S" e" A5 ?$ y6 o 那請問你們那一天決定要收的?因為我問仲介他們說回說你們是3/10退租的.
$ M3 e/ T( i$ V2 e. B蘇:老闆3月初決定要收,然後3/8結束營業.- X5 a' C. f8 ]. V3 s& `6 Y
: j0 W) w# Z4 k/ [
我:你們會不會太趕啊!只有幾天的時間耶!你們這樣跟惡性倒閉有甚麼兩樣!那公告呢!& s4 q5 c$ j4 q
蘇:我們有貼公告啊,告訴會員趕緊來退費.8 z! Y* { v9 q4 R+ ~! m
8 M' P7 s% X3 p$ g7 ?我:那請問貼在那裡!?3 r. X8 V. v. N4 Q* e, D8 s! R( A. P2 S
蘇:就貼在門內側的玻璃上
( b* y$ N: q g- ?; a$ R
/ X) m7 R# Z2 F" R7 ]我:貼在那個位置是給鬼看喔!!!你們鐵門不開有誰看的到!3 [9 e* O, D& F
蘇:可是我們也有電話通知會員來退費啊% F! G- |! d6 T4 ?. `0 b6 ^
2 B5 W, w; O9 b: } b
我:那我為什麼沒有接到!有些網友也沒有接到!
! ?$ _1 f" @0 d( D蘇:因為你的所剩餘額扣掉當初我們送你的3200是"負的",所以我們不會打電話通知你.
& x. O8 J4 ?4 B2 U 而且我們查過你的租書記錄,你都嘛是很久才來租書一次.! G, C6 X" p8 V, E* p D2 J6 Q
2 ] A$ J L# ~7 W5 U我:你這樣的說法根本有問題吧!既然你一直說是"送的",送的可以收回去嗎?
! o/ E0 d* { A( I5 ^8 J7 g' } 而且你們有規定要在時間內用完嗎?
& K/ w6 `7 `' j7 {8 d6 u7 S蘇:是沒有規定~但你沒有用完我們也沒有辦法退給你. p8 Z2 b: m. L% f! L; A8 U" W
因為我們收了,所以當然可以收回給你的3200.$ _% p" S! H* `1 I6 Q. m
而且很多會員都同意我們的說法!只有你不同意!( }+ @. U3 U7 `8 Y7 v- P4 M g
5 b3 s6 v I% D5 `' y# v我:這不是同不同意的問題!是你們要收了卻沒有盡到告知會員的義務!9 H! G/ T5 U& B6 F
假如你們在3月初決定要收的時候打電話給我,跟我說明我真的會接受你的說法.. n, b( U) h- a
但現在是你們消失了幾10天被我找到了!我當然無法同意你的說詞!
, b+ j9 ]# f ~! E( E1 a蘇:那我們也沒有辦法~我們問過其他同行他們都說這樣做
9 x! `$ s4 [; k
9 x5 m5 T! ]0 E2 t( f6 A; a+ m我:妳的應該是說同行都有這樣"惡意倒閉"的經驗!!!難怪你說這樣的話臉不紅心不喘.4 h) f9 ^' L% C) p1 J2 h
因為你們這樣就可以不用退我們這些屬於大金額的會員.
9 p6 l/ n* f# ? 用你的理論來說,我們這些放大金額的會員都不用退錢啊!
+ y' f3 M3 W$ u/ _ 妳們反而還省了一大筆會員退費,所以說你們是"惡意倒閉"應該沒有錯吧!
8 t1 v$ ^' M! I# @蘇:哪有!!像我也常常去租書啊!也常常被書店這樣倒!!我也覺得我划算了啊就算了!
" F/ h" O# V' e- d5 t9 m+ S9 i5 L7 H% B, h# h# g2 c+ K
我:小姐~你好像在書店上班2年多了吧!你還會去外面租書,還常常被倒!!你在說給鬼聽喔~
* J, b. {/ c1 U蘇:真的啊!你很划算了還看超過3000元~
! Z1 Y8 p8 s$ W- b- W# M+ H+ z: z$ x6 j& Q" @+ }
我:所以這就是你的回覆!?還是你的老闆林先生的回覆!
# E. _" _0 ^/ T蘇:是我老闆的回覆!我只是幫他打工而已., y$ `) n1 U+ ~0 V
; c; ?+ _2 s, Z, {# w) X$ S
我:打工的會這麼幫老闆說話!!那請問林老闆的電話號碼是多少!?反正你是打工的你又不能決定甚麼!
4 u+ m% j& Q2 C& h$ N) z蘇:我不知道老闆的電話.6 q0 l$ ] I: Z" p6 M
4 _# {* E* n+ z6 q我:你又在騙鬼喔~你沒有老闆的電話你怎麼連絡老闆!?; H0 X' d& F3 I b: F# }# n
蘇:用MSN啊
* D5 s5 Q; K7 S; ?0 `* S$ G p; ^' v
我:.....(最好是MSN啦!萬一上班有突發事件發生,用MSN連絡老闆是要等到明天喔)0 x: ]7 V: U1 ^3 y) \
蘇:先生,很晚了~我明天還要上班,我要去睡了!
" @% o. s0 d: Y, r7 [) Y" {/ _5 Z6 A( {4 \" R
我 看手錶...靠!!12點整!!機車咧~我還在公司樓下); ~' l/ n" \! P6 Q* V
我也很想睡啊~我現在在台北等會還要騎回三峽咧~% Y& w" \. R; Y! L& G1 e8 N
蘇:反正就這樣
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我:那我只好找消保官了$ |% U3 b9 X& ^8 s
蘇:好啊~你去找啊1 M7 \; U7 W: M, [5 Y
9 R x9 [; K! Y: V7 Y) G! w0 L我:那因為林老闆的電話常不開機,所以我會提供你的連絡電話給消保官,可以嗎?# n, V0 `$ V: I, s4 B
蘇:好啊~
# @! I' S4 H% C, |6 J- {2 @
' U8 ~' n$ ?1 z8 ]/ c6 @我:哇~~有你這樣的員工真的很難找耶~什麼事都幫老闆擋!你確定你只是打工的!? j/ A$ Y" B' x1 s" |; U% _
蘇:是!!我只是打工的!+ R2 r$ v0 r3 z, o
# D8 }; O# I6 a. ^5 Z
我:好~好~好~~你只是打工的!那就不打擾了!掰掰
7 b. H; f: A' Z' D& _蘇:掰掰
3 X5 S; o- ?6 B3 h. i=======================
g- h& n, A1 D- N) H結論就是~~
% q9 U; ?3 ^) W0 P+ ?收了!!優惠沒有用完是你的事!!退錢辦不到..... |
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