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結束經營的消息" Z8 L; x& C3 V# m
我覺得他們根本就沒有很積極地告知會員5 l" Q' l; K6 w9 y' k3 O8 Y7 Y' Z
我本人還是很幸運的. f* f( f* E6 h; X0 q6 {* C
剛好在結束營業的三天前去借書/ V2 `: I {9 G6 ]2 h! D
湊巧儲值的500元用完還少4元9 Z+ g9 X X8 _4 f, k8 L% A6 U
正想再儲值,老闆娘(?)才跟我說他們要結束營業了!2 s L, @# t, ^0 {0 D2 `; @
shizuku0715 發表於 2010-3-25 23:54 
沒錯~他們根本不想跟會員通知他們要收了.: d) z; p$ h2 {+ X& E$ [7 j
也沒有用任何有效的方式和會員通知黃金梅莉號要收的消息.$ F Q& f$ o) H a+ L1 a& \9 ?
原因如下:
! H9 Q4 E) q) h5 \9 L9 H* \昨晚3/25晚上約10:30,蘇小姐打電話給我,因我沒接到電話.5 a" @$ \2 E4 g m6 r
所以11:07回撥電話.7 Y3 I. X6 h0 u4 |: G
對話如下 另外蘇小姐妳說妳也是這個愛北大網站的網友之一,所以請妳也確認以下對話內容有沒有汙衊到你們)
: Y5 T; C: h7 P: ^======
/ K! g' {) F- t- _! O我:蘇小姐,不好意思~我剛剛才看到妳的來電.' F. ^. k+ m; k- r/ `; P# v& r
蘇:是廖先生嗎?' n# E8 T+ g/ n: p, r: `9 M
% p: R8 k# ]% J: _5 y' m我:是,我就是.請問退費金額詢問如何?
6 V0 C8 p7 R) H+ ^/ E; m! d蘇:是這樣的!你在書店的租書金額還剩約2000元.; F. f3 K! }# U( _1 l: Z4 N% Q
但是我們無法退費給你.& E6 f$ H S9 c0 b- r S2 g, D
4 H3 J# n2 v* \2 S
我:為什麼!?
: ]% ^' y* p7 E9 T蘇:因為當初你是用租金3000元,享用5200元的優惠專案.
9 \% n& j+ V/ |: w* Y 但目前你已經使用了3200元,還剩2000元.9 c, x' j( e9 C6 ]
又加上我們"收了",所以送你的那2200元我們必須收回,基本上你還欠我們200元.
/ S& X: F5 q0 X1 o 因為你只付了3000元,卻使用3200元!而我們也沒有向你要回那200元啊.1 z/ W! d* Y, f) V& m* {+ T
而且實際上你也使用超過3000了啊!你也沒有虧到啊!
7 Z: M6 Y {2 G3 J/ B1 l
+ `, |' p- E) z( |我:那請問我幹嘛!要放3000元在你們那邊., q3 F- y, \; W; r a
蘇:因為你想要占我們便宜啊
8 w4 G/ h6 [/ b4 D, F' Z& w; j: F3 L, C8 r0 X+ n
我:.....(無言了10多秒,心裡OS:原來這樣的做法是想你們便宜喔)
# ?1 q4 o+ d4 s, @蘇:喂~先生~你還在嗎?& `/ d2 J0 W' |1 u# q1 O
! B0 X z2 @' g4 ~
我:哈哈~~你的回答讓我很無言耶!!!- {' j. M q8 `9 N9 Q* k0 j5 ?4 j
那請問你們那一天決定要收的?因為我問仲介他們說回說你們是3/10退租的.* p* E2 c- C" A. u1 A" O) ~* K, u+ ]
蘇:老闆3月初決定要收,然後3/8結束營業.
8 ]8 X* ?# `3 d. K5 q3 W: c: e
0 A g: s# U5 \+ `我:你們會不會太趕啊!只有幾天的時間耶!你們這樣跟惡性倒閉有甚麼兩樣!那公告呢!4 z) Y6 c w& w/ l. J
蘇:我們有貼公告啊,告訴會員趕緊來退費.' F' E$ v% `8 x% y5 |2 Q3 Q
7 o' T% A8 K H$ E0 g1 `我:那請問貼在那裡!?
' }$ N- O# |+ s8 D; z$ p$ Q蘇:就貼在門內側的玻璃上5 t4 s0 P& G( i! R
% q& ]/ ?4 d' g1 ^我:貼在那個位置是給鬼看喔!!!你們鐵門不開有誰看的到!
! E) q2 F7 ^5 Z! W蘇:可是我們也有電話通知會員來退費啊/ k: @* n; d# V. b) g- s
9 [; O* G) m G
我:那我為什麼沒有接到!有些網友也沒有接到!7 r' T/ v4 |0 H3 O1 T( e: r6 q- |
蘇:因為你的所剩餘額扣掉當初我們送你的3200是"負的",所以我們不會打電話通知你.1 {. [& {; ~ z: g7 p( Y8 ?" N
而且我們查過你的租書記錄,你都嘛是很久才來租書一次.4 U4 K1 B- w8 Y
: z4 Z C* q2 N5 }
我:你這樣的說法根本有問題吧!既然你一直說是"送的",送的可以收回去嗎?, a' y6 Q0 I) c( T# l: x1 ~/ t
而且你們有規定要在時間內用完嗎?
* |8 y0 q8 [7 E; b0 i2 x! ? @蘇:是沒有規定~但你沒有用完我們也沒有辦法退給你.
( H4 l4 K2 q4 r# q& j. ~9 ^* P) f" b 因為我們收了,所以當然可以收回給你的3200.% x7 E/ m x9 t
而且很多會員都同意我們的說法!只有你不同意!7 r4 ~' C- ?* K1 V4 |- f
! c+ `' w, `' v我:這不是同不同意的問題!是你們要收了卻沒有盡到告知會員的義務!# `9 w: B! k, l$ X8 `- r
假如你們在3月初決定要收的時候打電話給我,跟我說明我真的會接受你的說法.
- H8 l2 a( W% P 但現在是你們消失了幾10天被我找到了!我當然無法同意你的說詞!6 y! J- R) }( f- R# s' r9 |
蘇:那我們也沒有辦法~我們問過其他同行他們都說這樣做
8 a2 x; a' Z' q1 r7 h1 m3 Y: a% ~, O1 x! F1 t! r
我:妳的應該是說同行都有這樣"惡意倒閉"的經驗!!!難怪你說這樣的話臉不紅心不喘.
* B+ _/ c: d* d6 {5 y7 @! Z 因為你們這樣就可以不用退我們這些屬於大金額的會員.) ]3 P( [( Q4 h. i$ U b! W4 Z
用你的理論來說,我們這些放大金額的會員都不用退錢啊!5 U4 Z5 z. \9 N
妳們反而還省了一大筆會員退費,所以說你們是"惡意倒閉"應該沒有錯吧!* T+ b. l0 w2 `- X; C' W2 g' Q6 J
蘇:哪有!!像我也常常去租書啊!也常常被書店這樣倒!!我也覺得我划算了啊就算了!
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3 r' X% T7 j; W: s* g& {2 R我:小姐~你好像在書店上班2年多了吧!你還會去外面租書,還常常被倒!!你在說給鬼聽喔~
" D( u! D( s! @$ ?( V5 t6 y蘇:真的啊!你很划算了還看超過3000元~( y1 o: n) _1 g; H) ^
+ w8 [/ ^% M( `- q# _
我:所以這就是你的回覆!?還是你的老闆林先生的回覆!! k5 ]7 o5 `9 l) P; o
蘇:是我老闆的回覆!我只是幫他打工而已.2 v/ T- l1 y' ?& H7 `/ s
3 r- J' S/ l1 b8 I/ N& r3 f Y
我:打工的會這麼幫老闆說話!!那請問林老闆的電話號碼是多少!?反正你是打工的你又不能決定甚麼!
( N2 V, K. i, { Z蘇:我不知道老闆的電話.1 b/ I: o9 M. }$ s! s
, r. B8 R8 x1 o
我:你又在騙鬼喔~你沒有老闆的電話你怎麼連絡老闆!?$ o6 Y7 j9 u3 t* i3 g& \
蘇:用MSN啊6 i) `/ A0 ^) P X2 C- q
0 y$ ^% L6 V4 a# _( u! M0 p7 {
我:.....(最好是MSN啦!萬一上班有突發事件發生,用MSN連絡老闆是要等到明天喔)/ C* Y! B: Y% `: } h3 O
蘇:先生,很晚了~我明天還要上班,我要去睡了!
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我看手錶...靠!!12點整!!機車咧~我還在公司樓下). U/ R3 e" U) H( l; i/ {
我也很想睡啊~我現在在台北等會還要騎回三峽咧~- J+ \3 a5 B' E9 e* F' R
蘇:反正就這樣
* D: v8 `2 d1 c- A& [* D1 I" Y
- q1 b: b! `9 i8 ?: u我:那我只好找消保官了
" Q6 ~1 C$ @. `* Y/ g蘇:好啊~你去找啊' t9 Z; {; r5 |, `' c6 E) Q1 R+ Y
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我:那因為林老闆的電話常不開機,所以我會提供你的連絡電話給消保官,可以嗎?
8 ?: E) S2 W! A, C( ~1 e) s蘇:好啊~
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我:哇~~有你這樣的員工真的很難找耶~什麼事都幫老闆擋!你確定你只是打工的!?( T* n* @& }5 J9 N5 x
蘇:是!!我只是打工的!1 l2 i* r3 A! h' n
" I+ Z% ]( q3 J. ^" E* j我:好~好~好~~你只是打工的!那就不打擾了!掰掰7 V2 v' x0 |# k: ?
蘇:掰掰
2 S7 @: V: r% Z$ c1 e=======================
3 i I3 x5 f0 E4 b# }$ \& N4 d結論就是~~
. P) n% b: C* U2 C2 f收了!!優惠沒有用完是你的事!!退錢辦不到..... |
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發表於 2010-3-19 23:57:48
收藏
讚
發表於 2010-3-25 12:55:04
發表於 2010-3-25 13:47:22
發表於 2010-3-25 13:54:34
