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結束經營的消息+ R3 J; k. E( w# i- ?- n4 ^1 e
我覺得他們根本就沒有很積極地告知會員
8 w8 T I. g) ? r/ q" b- y我本人還是很幸運的; o' r& W, M+ G( \5 O; y
剛好在結束營業的三天前去借書; k! r0 @) a- ^6 Q, V! g% d
湊巧儲值的500元用完還少4元
* q9 l; n3 v) X9 C; i7 f正想再儲值,老闆娘(?)才跟我說他們要結束營業了!7 D7 {- C8 C* h6 @
shizuku0715 發表於 2010-3-25 23:54 
) K- p( {; M9 T沒錯~他們根本不想跟會員通知他們要收了.
, c9 @( B0 {2 s _- X% S& u也沒有用任何有效的方式和會員通知黃金梅莉號要收的消息." a5 f! o* p) D: T5 z$ T# P
原因如下:
. P6 r9 s: I, J% B! u) h/ ~昨晚3/25晚上約10:30,蘇小姐打電話給我,因我沒接到電話.) ?- h# N7 [' v( y
所以11:07回撥電話.9 f# D3 e/ y% ]% ^* l K
對話如下 另外蘇小姐妳說妳也是這個愛北大網站的網友之一,所以請妳也確認以下對話內容有沒有汙衊到你們)
6 N, q$ H k( m9 c======
2 K3 B& C' e7 e- W5 l4 |# k我:蘇小姐,不好意思~我剛剛才看到妳的來電./ i& a7 P4 s! }; d# M
蘇:是廖先生嗎?
9 Q5 m4 @" c4 ]( g$ y: U6 P- O
我:是,我就是.請問退費金額詢問如何?
7 }2 o+ Q9 [7 M' `- G3 S n( e蘇:是這樣的!你在書店的租書金額還剩約2000元.
& s1 S1 @# k5 q3 h( \4 E1 Z 但是我們無法退費給你.
) ~3 ~ B9 p. H5 i" `4 a9 X1 {" s+ m% T0 l
我:為什麼!?
2 W+ v/ p4 l9 L蘇:因為當初你是用租金3000元,享用5200元的優惠專案.
% D! [- L |; @7 S. z 但目前你已經使用了3200元,還剩2000元.) ~4 J5 R5 |4 ~1 V) p- z ]* {! u: {
又加上我們"收了",所以送你的那2200元我們必須收回,基本上你還欠我們200元.
. `3 ~& H2 c6 V9 A 因為你只付了3000元,卻使用3200元!而我們也沒有向你要回那200元啊.
( q. M/ J2 w, j1 P9 B/ d 而且實際上你也使用超過3000了啊!你也沒有虧到啊!8 t& ^; j6 R: I2 p/ Y3 G# V
4 a3 G& B, [3 K5 T% ~
我:那請問我幹嘛!要放3000元在你們那邊.# u7 Y) [) z6 z W5 n
蘇:因為你想要占我們便宜啊
! l& M7 o4 E! f. X4 R
' D) y& P' _$ f/ v) T A! ~我:.....(無言了10多秒,心裡OS:原來這樣的做法是想你們便宜喔)+ A# S7 y/ F" v: p+ L) q
蘇:喂~先生~你還在嗎?0 J8 i- E/ u& p
- p# ?4 U% @/ ?, T r
我:哈哈~~你的回答讓我很無言耶!!!
- }5 n, Q* k% N. f( C ?, Z 那請問你們那一天決定要收的?因為我問仲介他們說回說你們是3/10退租的./ s9 _$ T! s& Q: i& {& |+ ~) w
蘇:老闆3月初決定要收,然後3/8結束營業.
" I5 J+ y4 ]1 N7 D7 z) \2 {
- ] a% C0 |" f O j, x1 V" v5 R我:你們會不會太趕啊!只有幾天的時間耶!你們這樣跟惡性倒閉有甚麼兩樣!那公告呢!
) D I( f: u! y' ]& R/ x. j0 T# T蘇:我們有貼公告啊,告訴會員趕緊來退費.
E) A s, u8 u) f
" m8 ^ l7 b9 j; h6 S我:那請問貼在那裡!?) c: X2 u+ r/ b* ^3 L
蘇:就貼在門內側的玻璃上
. _6 ~4 W. s0 d" b. Z' H
& _, T% P U/ Y* B$ F* m; G我:貼在那個位置是給鬼看喔!!!你們鐵門不開有誰看的到!
; F: z1 C6 X( j! \3 r- Y5 n蘇:可是我們也有電話通知會員來退費啊/ U8 ?. D0 B5 x; H
' W; Y4 b) O; V( T/ ?
我:那我為什麼沒有接到!有些網友也沒有接到!+ J" A7 t! z$ ]# C! M" ]
蘇:因為你的所剩餘額扣掉當初我們送你的3200是"負的",所以我們不會打電話通知你.( ^2 j5 B9 ^4 }& R, k- d
而且我們查過你的租書記錄,你都嘛是很久才來租書一次.
0 d" l" L2 J% \; U2 p
2 }' l6 q2 F$ F' h' x* N我:你這樣的說法根本有問題吧!既然你一直說是"送的",送的可以收回去嗎?* E3 ]0 i B( p( A, `( P
而且你們有規定要在時間內用完嗎?
/ {9 a" L( `4 I4 F& R9 |蘇:是沒有規定~但你沒有用完我們也沒有辦法退給你.8 w/ Y& C2 R0 q" P D( b0 j: w5 w
因為我們收了,所以當然可以收回給你的3200.0 Z# |2 n6 `& _" q
而且很多會員都同意我們的說法!只有你不同意!
6 n6 P6 b7 `. r( q& M& s8 h/ c$ ^; T+ t: x: X9 F1 m4 `% y3 j' v
我:這不是同不同意的問題!是你們要收了卻沒有盡到告知會員的義務!
) g7 E5 ?/ d( D1 @4 d1 f 假如你們在3月初決定要收的時候打電話給我,跟我說明我真的會接受你的說法.0 V, Z$ W1 ]/ h( C
但現在是你們消失了幾10天被我找到了!我當然無法同意你的說詞!. o8 ~3 @7 d2 h- u
蘇:那我們也沒有辦法~我們問過其他同行他們都說這樣做
% l! t2 N7 P7 i; a- F/ w* B; j! M
& O4 z. I4 M. l( d: Z4 U我:妳的應該是說同行都有這樣"惡意倒閉"的經驗!!!難怪你說這樣的話臉不紅心不喘.
1 d8 L. m) J( [- i' s 因為你們這樣就可以不用退我們這些屬於大金額的會員.7 C4 g& o$ @, I, P. A' g
用你的理論來說,我們這些放大金額的會員都不用退錢啊!4 y) o, C4 s" r. [
妳們反而還省了一大筆會員退費,所以說你們是"惡意倒閉"應該沒有錯吧!: n+ i( f" h* ~$ l$ Q: \
蘇:哪有!!像我也常常去租書啊!也常常被書店這樣倒!!我也覺得我划算了啊就算了!( D' ^8 Z4 J7 @+ h
+ X6 C; E3 ~! q4 g; c( X+ t# N我:小姐~你好像在書店上班2年多了吧!你還會去外面租書,還常常被倒!!你在說給鬼聽喔~+ _8 f. q# `8 J: s3 z
蘇:真的啊!你很划算了還看超過3000元~
4 T8 h4 p! h' H$ v7 a$ Y
. O9 [3 x" [4 s$ p. N) v5 t我:所以這就是你的回覆!?還是你的老闆林先生的回覆!4 H a$ z. [( [$ e, d+ r( x
蘇:是我老闆的回覆!我只是幫他打工而已.
! z/ F; H+ `1 E
7 J8 u6 O% g/ W2 r5 A2 }我:打工的會這麼幫老闆說話!!那請問林老闆的電話號碼是多少!?反正你是打工的你又不能決定甚麼!
2 z2 B, O5 S/ X. o- o蘇:我不知道老闆的電話.
1 M/ v( R9 y p$ n; v+ F7 |" h3 Z( C% `
我:你又在騙鬼喔~你沒有老闆的電話你怎麼連絡老闆!?
\1 }' q! i( D# ^蘇:用MSN啊: n Q3 o8 V6 x1 @) \: A
! G c% w* W& d& ~. R5 R
我:.....(最好是MSN啦!萬一上班有突發事件發生,用MSN連絡老闆是要等到明天喔). {' ?7 p2 e8 f
蘇:先生,很晚了~我明天還要上班,我要去睡了!) B+ A R1 y( O6 S% b
! @& O' e: U. h3 c
我看手錶...靠!!12點整!!機車咧~我還在公司樓下)
$ e5 ~# ?8 q; N. `- Z# ], h0 M 我也很想睡啊~我現在在台北等會還要騎回三峽咧~
0 d" W* V( Y1 V8 k9 \蘇:反正就這樣* d* x9 \) d. i+ @4 ~5 v T2 U8 Q
( @$ V# t; |5 H+ W- I/ `
我:那我只好找消保官了- w5 Z& _5 h1 R( {3 S1 \1 b
蘇:好啊~你去找啊
9 `+ s* i8 C1 s% I- s5 h2 k: X/ Z# D7 Z/ e& A
我:那因為林老闆的電話常不開機,所以我會提供你的連絡電話給消保官,可以嗎?$ }7 x5 |$ Y1 `3 n: F7 ~- z
蘇:好啊~& A+ I- b0 h" {% o. E* F
: G5 R2 m/ `( U8 z' _9 `6 q
我:哇~~有你這樣的員工真的很難找耶~什麼事都幫老闆擋!你確定你只是打工的!?3 O6 g# O" Z: B
蘇:是!!我只是打工的!6 K' d. z P8 R. D% ~7 d s! l
9 }$ `5 w2 L$ i4 r$ ~5 Y我:好~好~好~~你只是打工的!那就不打擾了!掰掰( l) w8 M# W T% I; a4 V0 U
蘇:掰掰# G& \' F2 M% G7 s% P- w. E0 r
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! i( _- ~) N* B0 Q5 Z0 L: l, O! F3 ?3 |結論就是~~7 f) |4 P. o! S; u, n& U* d
收了!!優惠沒有用完是你的事!!退錢辦不到..... |
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發表於 2010-3-19 23:57:48
收藏
讚
發表於 2010-3-25 12:55:04
發表於 2010-3-25 13:47:22
發表於 2010-3-25 13:54:34
