羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了

喬依絲000

大家買新家具
7 d, g% d/ l1 m; I應該都是非常喜悅的一件事
5 H3 ^( h. {9 V  M8 c2 {, k9 V但在我家確是一件麻煩事
; O6 a& d4 X0 d在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
& Z5 v, z% O- I1 y9 @4/24第一次送貨來

$ a8 B1 k5 W9 K& H9 H9 h4 E3 M- S4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵
: S$ ^! y( I% y
& I) c4 ?* I$ D' A! y4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整
1 Y* S. `; U& B  w5 g* \
4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。

* a" e( C) o7 N4 u: U' {, E2 `5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一
* `* ]4 d7 Z) }" F3 m
6 u1 M: _* G7 j. M9 ?$ \5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司

5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。

5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。
3 L: l# X7 B* Q2 m. c
以上小小經驗供大家分享

喬依絲000

照片貼不上不
1 x) X# O! D/ U1 U

珍愛

喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
1 S+ g$ W- e& G& M, V照片貼不上不

是不是照片格式不對
( K0 G& G! P7 y. A或是檔案太大,你調整一下
0 i- U% k) o' l; \6 E. @7 W8 D
' X* t) W* i  l; I3 |$ D3 I+ n對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
給你安慰給你拍拍手
社會就要多ㄧ點你這種人
: A" n: Y' k" e8 |% v才不會養成廠商老大心態
拖字訣~~~
因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗

喬依絲000

2 ]! ]' }6 q/ w# a% R& C2 \

現在用附件方式貼上
謝謝鼓勵

NEWMAZDA6

蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任
' Z9 Q' w7 W& x1 ^, G/ h我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
8 I2 M# T% G& I2 Q7 F  s. L而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。
3 z- Q8 W& l, w2 v0 K
臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，
不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。

快活島

感恩分享
! F; k2 p" b; }- w5 C
免得大家重蹈覆轍
$ |0 O9 T9 x; O
% ]. \- q+ s+ a/ U1 T功德無量～

家的愛

這樣子也太扯了……！

Chao14

真是蠻誇張的

愛小三

深有同感！
我後悔選了羅蘭索！！
& c3 ?3 ^4 d2 q3 C) Z& y( f只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!
0 y  B3 `3 n" R: N" n
6 Z0 @2 [0 g, g後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜

; T" {( F. G, ^+ V9 S6 \- B但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜

林沖

感謝有您的分享!
也佩服您的毅力，
對抗這種無良店家，就是要這樣!
# h5 V3 b1 L/ X$ x& `  f加油!