羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了

喬依絲000

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" ^% U+ p6 Y9 ]* t大家買新家具
應該都是非常喜悅的一件事
* `% E4 K; O# M& Y  J+ ^0 b但在我家確是一件麻煩事
在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
4/24第一次送貨來

4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵
9 G3 H) p. @0 M9 i% p
4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整

4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。

: A$ N% z$ {9 d0 ^5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一
* h, {0 @+ F- |
) t, l8 P; l9 [: ~% ~$ x. X* h( a5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司
( M' i& U, w. `9 V6 N
! k# _. M1 ^" Z5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。
. Q7 g: J& ~0 q0 j
& R. s! {6 h$ A% h, p2 Z% i5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。

% r+ e# `/ E* Y) V2 E3 H* F以上小小經驗供大家分享

喬依絲000

照片貼不上不

珍愛

喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
7 r9 N, }& U$ L7 o2 K照片貼不上不

( `" d1 c4 l0 Q1 s是不是照片格式不對
+ n, `8 i) p# r/ G/ X6 X8 j, J- P+ s或是檔案太大,你調整一下
8 [% d* M8 Y0 S* i9 E
# a2 }; j' C2 b( [$ z8 M對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
給你安慰給你拍拍手
* }5 P; a, P- @- b! D. E社會就要多ㄧ點你這種人
3 t* c% [6 q9 c8 o) X5 f3 b才不會養成廠商老大心態
拖字訣~~~
2 b; ?/ K' I" d因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗

喬依絲000

, J- ]* m$ d/ y7 W5 x' U現在用附件方式貼上
" s2 i" K6 V# I謝謝鼓勵

NEWMAZDA6

蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任
* v1 X/ V5 ^; u我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。

臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，
+ k  Y- C0 H5 O' F3 K2 z不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。

快活島

感恩分享
( K, I: H2 _* C( {5 l
% N* o; w: v2 `  R/ i, m免得大家重蹈覆轍

; Q& D+ y# k5 K# g* W, S8 F功德無量～

家的愛

這樣子也太扯了……！

Chao14

真是蠻誇張的

愛小三

深有同感！
1 M% D, ]* ^. m5 v我後悔選了羅蘭索！！
只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!
2 M: Y8 R1 m0 H' x
3 N. P8 g" y* U7 P6 m- R5 X  P後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜

- }$ L: F7 w! M5 b8 {但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜

林沖

感謝有您的分享!
也佩服您的毅力，
' p$ r7 I5 G9 h% {& Z對抗這種無良店家，就是要這樣!
! F/ M0 O7 `" f0 V2 @加油!