羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了

喬依絲000

" a( J/ _7 w/ h8 M& O9 _! @2 A! w

大家買新家具
應該都是非常喜悅的一件事
9 \1 ~  z# T  N% T: E: o但在我家確是一件麻煩事
在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
$ s2 N- Z$ \6 `4 T4/24第一次送貨來

4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵

$ D  m! Z2 a5 L1 U; W; _& C8 ]4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整
1 T$ O  Q! g+ u- C& J
4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。

' s" s# i! v2 ^; n6 f4 p5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一
% Q2 ^2 ]4 y+ x
5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司
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8 F4 b7 D$ D2 o1 W5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。

5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。

以上小小經驗供大家分享

喬依絲000

照片貼不上不

珍愛

喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
- E" K4 Q9 I7 p- P) N- t照片貼不上不

8 b; B& {3 s) w( m8 l! D$ T# G是不是照片格式不對
或是檔案太大,你調整一下
2 E, R" K7 ~2 p0 W
* t' M' h3 s6 @( S8 ~對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
  A% w) P& T" }給你安慰給你拍拍手
  p- l. N8 j% ?* `+ Y社會就要多ㄧ點你這種人
+ u+ g  R1 ]/ Z- `! f$ H1 h$ v, m# G- F才不會養成廠商老大心態
拖字訣~~~
# N4 i" L  u: F" x  h因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗

喬依絲000

8 i7 r2 _% s. C+ K) G! _/ H! J# m現在用附件方式貼上
謝謝鼓勵

NEWMAZDA6

蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任
9 ?# ^% K4 R6 e3 ^- V7 B* Z我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
" \# O# s, b; x- d而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。

臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，
* ^; H: K$ m; M4 C不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。

快活島

感恩分享
. [* }& Z7 ]. v1 \
! _. T0 U$ `+ c; l' m2 o. h+ y免得大家重蹈覆轍
2 T: v4 B: Q6 X8 l' ]4 E9 J
功德無量～

家的愛

這樣子也太扯了……！

Chao14

真是蠻誇張的

愛小三

深有同感！
我後悔選了羅蘭索！！
只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!
- W( B- @, X( k2 O, q
後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜

但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜

林沖

感謝有您的分享!
4 l: ^( U! [! M% b2 D也佩服您的毅力，
對抗這種無良店家，就是要這樣!
  M; z# ]+ r4 e5 k  v8 F8 m加油!