羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了

喬依絲000

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  [& d6 h" g/ u4 y$ f/ r. U, i6 `, e大家買新家具
% v3 `7 _7 K3 Q/ j1 B. m: v應該都是非常喜悅的一件事
- o3 |+ b2 h1 X. E" j# p! e; f但在我家確是一件麻煩事
在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
" Z- a& Y; c! v) K% D4/24第一次送貨來
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4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵
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1 Z/ D3 v: L: O0 u0 E6 l+ |& x0 T4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整
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0 f8 i4 Y9 M3 ?5 g5 P4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。

5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一
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# y+ }  A- i) K8 M# ?5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司

+ o, m: Z9 U! g5 ^( x5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。

5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
7 v$ _: ~0 R' d) q. r經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。

! M! U$ U1 o$ |" Y' J以上小小經驗供大家分享

喬依絲000

照片貼不上不
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珍愛

喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
照片貼不上不

是不是照片格式不對
6 B4 B6 u* G& @+ ?$ `' n( {( d或是檔案太大,你調整一下

. e! R$ L1 e# q4 r0 L, S對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
3 j4 q. a8 @9 A& Q給你安慰給你拍拍手
$ e4 R2 t1 u  D# U* f  c社會就要多ㄧ點你這種人
才不會養成廠商老大心態
拖字訣~~~
因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗

喬依絲000

7 @3 r5 W5 p. F) {

現在用附件方式貼上
1 k8 Z8 f8 P- J" O& m; a8 t謝謝鼓勵
& w5 s: ]6 X; A* w  H/ L

NEWMAZDA6

蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任
我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
' [" h( G4 d( G0 X9 B9 m4 e而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。

4 A4 ~7 e) a* b  f臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，
( T+ C( _5 K5 C0 U不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。

快活島

感恩分享
( Y& f. Z" _; E; {9 b. \/ h$ `" |. [' Z
免得大家重蹈覆轍
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# L' o! N/ L. l0 @. J* O( I功德無量～

家的愛

這樣子也太扯了……！

Chao14

真是蠻誇張的

愛小三

深有同感！
我後悔選了羅蘭索！！
只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!
4 e( K9 i) C9 M8 G# H- N( M
( ~$ F+ t. T7 D- B8 \5 y/ N/ S後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜
( k# _: e6 n; h
但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜

林沖

感謝有您的分享!
5 Y) b1 J" O4 ^  l也佩服您的毅力，
- B7 V; E9 v; p& Y9 b對抗這種無良店家，就是要這樣!
加油!