羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了

喬依絲000

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, ^7 J! H' r% }0 f
大家買新家具
應該都是非常喜悅的一件事
但在我家確是一件麻煩事
! J& P, e7 y  U$ H9 T2 k在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
4/24第一次送貨來

, p/ E; [7 O" A8 u2 t4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵
2 G4 s. B8 {. b' |1 R5 ?
$ q7 C- {) ?9 M4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整
9 g- N% |3 q  `+ S' i' h$ V
' N5 c( m/ u# R4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。
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( u$ f) t$ L7 h- _3 a+ \5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一
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5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司
1 |" R+ G$ h- `) ?$ d
3 w7 o. b0 H, B$ m% R5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。

5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。
# [1 L8 D& Z  ~! u* E
0 k6 A. y; H) X$ n. M以上小小經驗供大家分享

喬依絲000

照片貼不上不

珍愛

喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
2 W0 }# y2 W  h7 z照片貼不上不

是不是照片格式不對
( }: L4 r' ^8 z7 Z或是檔案太大,你調整一下
) q  q* _" B8 Z) y
對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
; \% @8 s( G$ ?6 ^% W# P! ~給你安慰給你拍拍手
社會就要多ㄧ點你這種人
- G" S5 `' ]) ]' ]5 a才不會養成廠商老大心態
) i0 z  C( W5 b' N0 \! b拖字訣~~~
; m% H, D. g' }* |, L+ X" `因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗

喬依絲000

現在用附件方式貼上
謝謝鼓勵

NEWMAZDA6

蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任
! S1 @# T& Q1 |; a: w4 z我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。

2 ~9 {" @/ Z3 U2 D8 q( E臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，
5 M% w) u8 A1 H, S: l# R) l不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。

快活島

感恩分享
- C" @2 f, Q5 ]5 m
免得大家重蹈覆轍

3 I/ M! t& L! a: ^6 }功德無量～

家的愛

這樣子也太扯了……！

Chao14

真是蠻誇張的

愛小三

深有同感！
我後悔選了羅蘭索！！
# s+ E* L6 ]* R! s' l只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!
5 D: D  I( _% z
1 R& Q7 F4 c' @3 v- f+ d後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜
+ q  ~6 k/ n9 i9 |
1 @3 S) `7 b- q, a但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜

林沖

感謝有您的分享!
! A' T7 B) G  W7 k/ n也佩服您的毅力，
對抗這種無良店家，就是要這樣!
加油!