羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了

喬依絲000

* S. J: h$ h$ k' q  R7 `
, ^( \: f) I' a7 u' ]$ z

大家買新家具
8 g9 K' _- T( [# H- ~應該都是非常喜悅的一件事
( l; X! v$ h. Y9 `但在我家確是一件麻煩事
% S5 E% t; ]- N+ ~在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
3 ~- T! y0 H* Z9 B8 ?% X4 k4/24第一次送貨來
/ \) F/ D% t; z/ o
4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵
  i( ^' g( C5 u  W: h( K
4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整

4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。
7 U+ d3 o& m* z% x- z4 X
5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一
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. m& b$ Z0 x; I5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司
; A' x0 s8 ^' m  \+ y' ^  r( H
5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。

! {: r% B/ W% Y* e& k5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。

以上小小經驗供大家分享

喬依絲000

照片貼不上不

珍愛

喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
* H1 P% s* J  r1 Q1 H# l照片貼不上不

" C! ]2 a$ \  C  ^. G是不是照片格式不對
或是檔案太大,你調整一下

; p$ q8 v1 Y& x3 T% x/ V: k對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
8 b5 I. e2 X$ H3 ~  T給你安慰給你拍拍手
0 L7 M* j% l, d4 h" U/ V, \社會就要多ㄧ點你這種人
才不會養成廠商老大心態
拖字訣~~~
因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗

喬依絲000

* h6 _) V% v+ Q$ ^

現在用附件方式貼上
) A! t: g6 F3 U9 P謝謝鼓勵
9 g8 j5 H4 \" v$ T9 W7 l

NEWMAZDA6

蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任
我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
  ~7 B3 O$ x) H6 F: P而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。

臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，
$ x5 `, I5 C0 B# u2 I不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。

快活島

感恩分享
* N7 D) w' S: ]9 K/ Y. u
免得大家重蹈覆轍

+ e1 S% J4 }1 J4 K  ?# D5 ?: d3 j功德無量～

家的愛

這樣子也太扯了……！

Chao14

真是蠻誇張的

愛小三

深有同感！
我後悔選了羅蘭索！！
只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!
  h$ {( J3 g( m' `0 Q
7 A( X; c8 e" u! C8 B後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜

# `4 W( a. a$ p( S4 x& b但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜

林沖

感謝有您的分享!
也佩服您的毅力，
對抗這種無良店家，就是要這樣!
$ x. |8 o3 [/ O) o0 y( @加油!