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雲端科技是這個意思嗎?
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9 R2 ?! H! A+ S. `2 ~, c7 _* v6 Xa phone call ~~ ringing:( k$ o2 U# J! F3 t: `' E, u5 J
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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」 - U+ @, b# ^! g- X3 v2 r/ `
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顧客:「妳好,我想要………」. a/ \& b1 I7 z
9 i: ?% r6 i" W7 [客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」6 Y; |3 R- D8 c$ ?# y: u9 q
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顧客:「喔!請等等,12345678。」
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客服:「陳先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」* W* q3 z/ N) G' F2 p. O/ Q
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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; X+ c3 A7 ~' { O6 t7 Z! J0 m客服:「陳先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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1 T, r4 I; H. ] h: |% w: g2 e1 _顧客:「我想要一個海鮮披薩……」6 @, C$ @" K7 Y; \: C* i: v
8 B' _1 N# n$ P; y! x客服:「陳先生,海鮮披薩不適合您。」
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顧客:「為什麼?」# G" X) A1 @; n y+ F, X9 Z
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」$ k) Z8 b( G% x/ k% C
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」 t% o: w' @& y4 |) X# y6 j$ B9 Z
1 h2 G( [2 ^/ f9 C; u* ]客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」& u. ^, \6 I2 f/ A1 a
" x! d/ }9 S( ]/ K9 y9 M3 _3 K$ L顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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2 s0 `! `. K7 \ o# E! Y- f顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」* J1 E+ Q# a: P& t
* }( m3 r1 c( L% _5 F2 @客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」: o! M. o9 e T! r8 U
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顧客:「可以刷卡嗎?」. U2 M% V' H% x' \) q* \/ ~2 i
& h4 m- X6 ?- n& F' M a客服:「陳先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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客服:「陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」* W, y3 z; Q1 x! x1 a+ _) B2 W" d
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」$ ^ i. Y ?9 ` x. i
* z% z0 j7 v6 a! L' {$ K6 {顧客:「什麼?!」
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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$ r3 |; G8 r4 f# K! y7 S; M顧客:「……#@$%^&$%^&※!」5 ~$ `9 S) f8 O7 a* F' ]
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客服:「陳先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」" t; q% p( _6 o7 T2 E7 O
1 F. o" V' w5 k/ N" ~$ V顧客:「………………」
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」! y. F) z( i/ t. j- \+ U
/ _% E) J0 W- S0 Y2 A2 A, t# u顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」% N Q* [" N2 f
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病 …………」+ G$ n# A; Z$ M3 r1 K* n
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