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雲端科技是這個意思嗎? / P7 ~ g7 a1 u
: t; H+ ] ^8 j! a. Ta phone call ~~ ringing:
6 f, W, |8 z9 R1 H8 |& [5 A1 O
, L# f3 Z- @; C. V客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
! H1 M- q/ H+ ~. H
) V& T" \ J8 u. t, M顧客:「妳好,我想要………」
+ c& f1 q/ T# f$ n/ g: a
6 g* ~. d& L8 ~. C客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」2 O- i6 Y% {! `/ B4 R }" i
5 B# o4 P) B& r' I& u5 _顧客:「喔!請等等,12345678。」6 s" @% @1 r _5 X3 p6 g H) W
& D7 \5 J: G: c0 J$ h( Q3 a客服:「陳先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」- }) X0 ]' P/ o/ r2 y' m1 B
$ R+ r1 W! V; }( {
顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」/ Y: _9 X9 T2 w
5 d, {0 S1 Y) d s7 x" T客服:「陳先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」. q* p, [ ^+ K* M5 h* i
2 l; \4 F1 y" [: O' K7 p
顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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客服:「陳先生,海鮮披薩不適合您。」) {$ @; g C" E2 x9 U% w
2 D4 }" c6 [' C8 M9 F顧客:「為什麼?」
" _) u6 X% {9 G L9 q9 v. L. D9 j {* k2 k# b
客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」- x- y! N+ }' @. _- M7 f, W; J0 K3 @
+ _ ^) r) d" t! ]9 v/ q/ _3 s客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」7 V# m% F/ t9 v& ?" O5 U+ T- N/ f
. [9 t9 X6 T9 \9 P5 S: m. C
顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
6 Y- |1 L- ^$ M) u! L% t. u# A$ @0 ? B& q5 \6 j. f- H: `9 v
客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」$ [3 U& y. H2 W4 `4 D2 G$ {6 }5 j
y) P. E! P4 G顧客:「可以刷卡嗎?」& `% Q9 o9 M* F+ I9 o2 _
* B6 U& G! l9 y) @% W% t' A客服:「陳先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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5 P* o8 D! d$ S顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
! Y4 a4 y/ c& L2 R+ T9 Y) ]0 i! I1 o
客服:「陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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4 {8 w# v$ H+ @% b0 B客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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顧客:「什麼?!」" J% \3 p+ o3 j6 ], a, t
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」' a: q4 V) v ]2 t0 B: u$ f
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客服:「陳先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」; z$ T+ C0 {7 |7 E; T
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顧客:「………………」
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」9 }; K! Z4 @" w6 b0 ~' B; I* {0 q
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」0 l% R8 i4 n1 D% h K' `3 t8 l6 U; ?
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病 …………」
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