瘋狂比價易生裝修糾紛

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人的一生有80%的時間都是在室內活動，從一個室內到另一個室內，如果消費者一味比價，最後吃虧的還是自

己。」台北市裝修專業技術人員學會理事洪晉鈺說。

7 e% j9 Y! k, @9 R/ ?1 T! X2 W媒體推波 需求提高

( `% O# P( `- _人們對於居住空間的要求大幅提升，都要歸功於媒體的推波助瀾，與房地產不同的是，裝修有新屋、中古屋等不
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同需求，景氣循環的現象較不明顯，這也鼓勵了許多人想要投入這個行業。根據行政院消保處5月份公佈的資料

* w$ U( \4 O: E0 U顯示，去年申訴的案件多達226件之多。那沒有申訴而私了的有多少？或者業主權益受損卻遭蒙鼓裏而渾然不
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知？其中實際遭到詐騙的恐怕不少。

8 J: [' H' ?: E8 N& n' n4 i不熟工序易出錯 業主幫忙繳學費

很多設計師做三年、五年就出去開公司，「有個師傅嘲笑室內設計師要泥作先進、還是先立門框都不知道。」甚

) @* P& T7 f: W; `% H* s* ]至很多傢俱業者也自稱設計師，不會畫圖，就完全依賴發包的師傅。「身為設計師，在診斷的時候，不可能頭痛

: a/ z/ c5 D  N6 w; v. F7 O醫頭，要把問題的源頭處理清楚。」比價導向充斥市場，不肖業者有機可乘，以低價搶案、事後追加，造成屋主
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普遍對設計師不信任。「不能怪這些人這麼說，有的設計師真的會這樣，也難怪很多人把設計師當作裝修工程的

" \$ `1 O) ?( y6 Q; c* Z3 A( t3 z掮客。」洪晉鈺搖搖頭，顯然對現在的裝修業態很有感觸。

誠實報價恐遭議 只好放棄接案

0 G; H* D5 W. a5 _$ d! [$ R8 i面臨劇烈競爭的業態，殺價搶標才是現在最常見的問題，而且低價接案容易造成事後追加，或偷工減料造成施工
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不當的機率就高了。網路發達，許多人養成了上網查資料的習慣，擔心報價遭到灌水，有些人甚至找了6、7
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4 J% `' @# E  g來比價，也有的人拿著設計師免費服務的平面圖到處去詢價。從事裝修業多年的闕伯勳，最無法接受的就是那種
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拿著其他設計師畫的圖與報價單，登門要求估價的客戶。
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根據王本楷設計師到法院鑑定糾紛訴訟的經驗，鬧到法院的室內裝修案，其中10件有9件是委託無照設計師所為
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的。市場殺價風氣盛行，大打「套餐價」或「免費設計」，洪晉鈺也遇過同業提議要包裝「套餐」來合作接案，

( @  R4 ]) y2 y, ]) v$ K. _! C/ h" A, N& c他覺得最不可思議的是，「3房2廳，80萬怎麼可能做得起來？大概只能用一些低價材料，不然就是簡化工序兩
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種方式了。」這麼一來，倒霉的還是消費者。
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