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本帖最後由 快活島 於 2013-1-24 23:11 編輯
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) V6 d+ Z# T* P! t, T 誰摺了我的降落傘?-黑幼龍3 V! ]6 S/ F5 U9 @$ n9 S R/ K
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[: E7 _ }( l6 h& g/ Z誰摺了我的降落傘? -1 z, q7 P) e/ {9 N$ G
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上星期在嘉義演講。好多年沒來這裡了,一切還是那麼熟悉。
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8 `, A$ E) D* @2 i- j8 X$ e& `4 d 能認出近二十年前畢業的卡內基同學,真的很得意。因為,不是他們很會健身養顏,
0 Z9 e! ?" G# C. |% Q$ Z6 x
- f. h+ g+ \) ^! x* D4 E& }就是我的記憶力還很不錯。當我告訴其中一位女同學,還記不記得我們一起坐車到北港
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去演講,沿途在車裡吃便當?她驚喜得叫了起來。
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我想跟你談的是發生在當晚演講會的一件事。2 x+ P$ U% c8 k. x. L9 j+ A
4 _" t1 S: ~9 O3 h1 g 當晚我講了二個多小時。面對七、八百人,我好像一點都不累。但我還是設法在預定 G& U& _$ C. D8 O7 L
1 K) J0 d# U w7 P+ q$ I* H時間講完。結束後,就在很多人排隊來跟我照相時,有好幾個人問我,你不是說要講一
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個降落傘的故事嗎?怎麼到結束都沒聽到你講呢?
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他們真的聽得好仔細,一點都不放過。也讓我覺得有點啞口無言。但我想,當他們發
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現我現在就要在這篇專欄裡與他們分享這故事,一定會覺得不無小補。- k, E+ G2 {1 R$ K3 l) M
; {" D k6 P5 p& A: H 故事是這樣的。有一位名叫 Plumb 少校的美國海軍軍官,是”小鷹號”航空母艦上1 F7 a/ O% R! [8 m
/ x8 x1 H: H) `3 p: ^( _的戰鬥機飛行員。他在越戰期間曾經出過 75 次戰鬥任務。就在第 75 次攻擊任務中被
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地面的飛彈擊中。他立即跳傘。落地後立即被越共抓住,關在監牢中。
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Plumb 少校在牢裡受盡了虐待,吃盡了苦頭。被釋放出來時,已經是皮包骨,就像集
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中營梩的人一樣。
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回到美國後,有一次他帶著太太,開車穿越中西部,傍晚在一個小鎮的旅館登記後,
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5 S5 j$ l7 p0 m! W: [1 N5 ~就到旁邊的一家小餐廳吃飯。6 W& U1 d' a' v& Y2 v4 X
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剛坐下不久,就有一位陌生人走過來跟他說,你一定是 Plumb 少校吧!
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" t0 M4 l% n" i4 d" a) ~# p Plumb少校覺得不可思議,在這麼一個泠清的小鎮上,怎麼會有人認識他?
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對呀!你怎麼知道?
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& N4 N! a8 Z& L$ h+ a 那個人說,因為我也在小鷹號航空母艦工作。不過,我只是個在艙底下摺降落傘的小兵0 d; h3 D; ~& e, ^- J3 p
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。那人在臨走前說,怎麼樣,那天你的降落傘有用啊!& i- j. i8 w" i+ u* }1 Q% p* B
7 E+ h3 A: r, i6 |* U7 \ Plumb 少校心想當然有用。否則傘張不開,他就死掉了。
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" Z8 ~0 ]% f/ Q" j$ Z$ t# U" e9 f Plumb 少校回到旅館後,怎麼也睡不著,整晚失眠。! q- r! k% o: N
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他回想自己當年在航空母艦上多神氣。穿著飛行衣,戴著太陽眼鏡,少校軍官的標章閃* J$ ~% }+ s( S9 u6 U- {$ @6 S& S
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閃發光。而這個人在燠熱的大艙底下,每天做著這麼單調、無聊的工作。在工作檯上把降
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落傘打開檢查,再摺回去。而這個人卻救了他一命!只要他馬虎一點點,那根拉繩擺錯了 I; X# H# ~) s0 [/ [' w
+ d8 c5 _! A+ Y0 {方向,那個按鈕沒按緊,傘就打不開了。2 g5 w3 B. e9 o$ u# ?2 @
; g. |% n0 e1 z7 x1 `# r6 L 想當年他經過甲板,這個小兵穿著白汗衫,頭戴白帽子,向他敬禮。他真的可能沒多看
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9 V9 C: v6 e8 i8 g5 e! a- x, L一眼。因為他是高高在上的戰鬥機飛行員。那人只是個小兵。可是那人卻救了他一命!
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Plumb 少校在演講結束時問了大家一個問題:誰摺了你的降落傘?
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% e: ~' O s$ v, T7 \ 我們也該問自己,誰是摺我的降落傘的人?
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二禮拜前我曾問你誰是摺你降落傘的人。& a f# ^ q) X' z [& G; ^
5 ~' U! o/ J* t6 s1 p2 X 記得嗎?那位Plumb少校飛行員遇到當年在航空母艦上摺他的降落傘的小兵,竟激動得: b/ T ~4 V1 x; g; z
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整晚失眠。沒有這位小兵,或這小兵馬馬虎虎,工作不敬業,當天傘就可能打不開。他就8 D3 `* h' d$ p1 ]
4 U8 C9 J1 B( j3 w7 m$ ^摔死掉了。
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我們周圍也有很多人在摺我們的降落傘。只是我們與這位少校當年一樣,沒在意,或認
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為那是他們理所當然的工作。 g2 Q* u% \' g! w* n+ L
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不知你怎麼想。我聽完這篇演講後,思言行為都起了相當大的變化。
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1 R5 l: g( a) ^$ } 從那時起,每次下飛機,我都一定會跟站立機門口的 空中 小姐點個頭,說聲謝謝、或
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再見。這位 空中 小姐不只是馬不停蹄的工作了好多小時,現在還滿面笑容的在那裡鞠躬,7 K* L6 N1 M5 e$ U5 A3 P
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說謝謝、慢走。大部份旅客頭也不回的火速走出機門。但我想即使只有一、二人跟她回應一
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下,她都會覺得很溫馨。
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h/ B, \4 `0 A8 K. i 空中 小姐就是摺我們降落傘的人。想想看要是她不盡責、不細心,可能會有那些嚴重後
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' P- L' s: H; @$ B果。EQ這本書的作者 高曼 博士稱,客機上的工作人員都合作無間,重大災難會減少四分之* T, W, G& p. D2 v/ G
7 ~4 y! w5 Q) l( h. N9 J三。
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! b3 ~) C, c: l' \# n# i 我現在經過家門口,一定要把車窗搖下,跟管理員打個招呼。他就是摺我們降落傘的人。
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# X4 H( x! l# y0 Z1 o6 Q, z他一粗心大意,整棟大樓的安全就有問題了。他的嚴謹,一定讓火災、小偷事件大為降低。0 s4 l2 g5 b; c. x6 c
+ P1 u/ w3 [# |) k9 f* B3 D 我現在要比以前更關心我的同事,更諒解他們的工作壓力。同事們也因為受到尊重而更投
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z/ A$ ~' y5 \) g, |# o( x入,更主動。心情較愉快。生產力也因而大為提高。好多不該他或他們部門做的事,他會主% t, r0 H$ L4 z7 F$ w
7 [7 H0 j0 }" U' c" x- Y* o1 P動去做。, ?! u& E- ~& `8 {, U7 Z
+ @) V! ]( a+ g$ g 同事最是摺我們降落傘的人。想想任何一部門的人才馬虎了,不盡責,推諉,長期下來會
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如何?為什麼老闆、總經理到今天還是會以為只要提高薪資福利,同事就會全心投入?想想6 e% r. o) w- @3 L2 Z& R2 Q
4 S: X/ m* W2 g$ @; _1 j我們自己的感受好了。多少次我們通霄加班,多少次我們周末來工作,不但沒有抱怨,還覺$ R* {7 p4 _- _. f+ C% q, |- S
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得很爽。為什麼?9 i! I; y4 w, h+ G5 U( P2 D
2 e$ I; @! D6 P 因為主管樂意聽我說話;因為老闆真誠的關心我的家人;因為總經理在信裡說他是多麼賞
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識我、感謝我。衷心讓我覺得很重要。
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8 J2 @) W, o4 X+ |& y# ~ 最後是家人。當我們遭受挫折,打擊的時候,一直支持我們,相信我們的是家人。是誰常
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把我們從低潮中拉起來的?每次要看病的時候,陪同我們去醫院的是誰?住院的時候每天給
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" t0 x" A* a8 j; Z4 i我們送飯,甚至睡在旁邊小沙發上的是誰? 家人!
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今天見到他們,再也不要因太累、心情不好而懶得與他們互動。因為他們是摺我們的降落
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傘的人。 |
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