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本帖最後由 快活島 於 2013-1-24 23:11 編輯
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v2 N- q$ h% k' A' k) _) T, h 誰摺了我的降落傘?-黑幼龍2 x. l( Y9 ?+ q$ I: m" t
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z t7 [) x- V0 N6 c. I, ^誰摺了我的降落傘? -1 " N1 I; f+ m) V) a
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上星期在嘉義演講。好多年沒來這裡了,一切還是那麼熟悉。
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9 v4 z" H0 G6 B6 i: W$ a 能認出近二十年前畢業的卡內基同學,真的很得意。因為,不是他們很會健身養顏,7 R* O0 w+ E, D( U$ C6 z
0 E2 y" Q% H7 ?$ |8 p! A0 m就是我的記憶力還很不錯。當我告訴其中一位女同學,還記不記得我們一起坐車到北港
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" e% G4 Z0 A, H+ V: H6 c' f去演講,沿途在車裡吃便當?她驚喜得叫了起來。
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我想跟你談的是發生在當晚演講會的一件事。
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當晚我講了二個多小時。面對七、八百人,我好像一點都不累。但我還是設法在預定; L" r4 b; q; G! P5 w
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時間講完。結束後,就在很多人排隊來跟我照相時,有好幾個人問我,你不是說要講一
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個降落傘的故事嗎?怎麼到結束都沒聽到你講呢?2 ~" i# t' l; J' x
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他們真的聽得好仔細,一點都不放過。也讓我覺得有點啞口無言。但我想,當他們發
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現我現在就要在這篇專欄裡與他們分享這故事,一定會覺得不無小補。
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1 E: j8 i! K5 H 故事是這樣的。有一位名叫 Plumb 少校的美國海軍軍官,是”小鷹號”航空母艦上
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4 }6 M, _& H* r1 c: R' \& f2 g的戰鬥機飛行員。他在越戰期間曾經出過 75 次戰鬥任務。就在第 75 次攻擊任務中被
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地面的飛彈擊中。他立即跳傘。落地後立即被越共抓住,關在監牢中。
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Plumb 少校在牢裡受盡了虐待,吃盡了苦頭。被釋放出來時,已經是皮包骨,就像集% g, l0 ^6 U" \' }! ?) W( `
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中營梩的人一樣。
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, b. [" K: [; ~1 s) C% k 回到美國後,有一次他帶著太太,開車穿越中西部,傍晚在一個小鎮的旅館登記後,
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9 x8 { ?) F$ z# P, w1 U就到旁邊的一家小餐廳吃飯。, Y4 R% v2 i& R4 U# g; y( C H
9 U/ |5 n9 d& U1 O7 N# L- O 剛坐下不久,就有一位陌生人走過來跟他說,你一定是 Plumb 少校吧!
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Plumb少校覺得不可思議,在這麼一個泠清的小鎮上,怎麼會有人認識他?1 W! C% t6 X1 \$ C
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對呀!你怎麼知道?/ v: }) a& V6 g% M5 p" a9 J% K4 [
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那個人說,因為我也在小鷹號航空母艦工作。不過,我只是個在艙底下摺降落傘的小兵
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。那人在臨走前說,怎麼樣,那天你的降落傘有用啊!3 d& @4 B G; F
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Plumb 少校心想當然有用。否則傘張不開,他就死掉了。
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9 k, n$ { @3 m0 b+ C Plumb 少校回到旅館後,怎麼也睡不著,整晚失眠。' o/ m( W* f# r* H# F$ f. y
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他回想自己當年在航空母艦上多神氣。穿著飛行衣,戴著太陽眼鏡,少校軍官的標章閃% K; u7 z! c! S, K. G3 U' p
+ M: I5 d% z* r$ }' V' h( n( L閃發光。而這個人在燠熱的大艙底下,每天做著這麼單調、無聊的工作。在工作檯上把降
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& M4 o* H6 y/ c6 {+ w7 u落傘打開檢查,再摺回去。而這個人卻救了他一命!只要他馬虎一點點,那根拉繩擺錯了2 q3 B0 U: u/ W
$ f1 J+ O' b- R9 o2 W方向,那個按鈕沒按緊,傘就打不開了。
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I7 w$ u, z, c% K 想當年他經過甲板,這個小兵穿著白汗衫,頭戴白帽子,向他敬禮。他真的可能沒多看
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* o) A; t" V1 q6 S+ b" i- w) ?2 V一眼。因為他是高高在上的戰鬥機飛行員。那人只是個小兵。可是那人卻救了他一命!( W7 q/ j3 s8 T$ v
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Plumb 少校在演講結束時問了大家一個問題:誰摺了你的降落傘?) h& n, ?. b5 Q( N8 G& a
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我們也該問自己,誰是摺我的降落傘的人?
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, g3 D, A+ _9 r8 y8 I: A! n誰摺了我的降落傘? -2
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8 R9 ]* k6 x" J, q F- v: O5 P ]/ T 二禮拜前我曾問你誰是摺你降落傘的人。
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! k; a3 B# m: C7 m+ }, Y% @9 n: x 記得嗎?那位Plumb少校飛行員遇到當年在航空母艦上摺他的降落傘的小兵,竟激動得
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- H2 \ z [8 W) L3 t( d& o7 Q: ]' e整晚失眠。沒有這位小兵,或這小兵馬馬虎虎,工作不敬業,當天傘就可能打不開。他就
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& g- y& e. ^9 g摔死掉了。7 v/ F0 g9 }# h6 m+ C
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我們周圍也有很多人在摺我們的降落傘。只是我們與這位少校當年一樣,沒在意,或認
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/ R6 A+ m* p/ ~2 q為那是他們理所當然的工作。/ W* k8 j0 t) R4 i
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不知你怎麼想。我聽完這篇演講後,思言行為都起了相當大的變化。
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9 {. ~/ {4 y* I, C" `3 ] 從那時起,每次下飛機,我都一定會跟站立機門口的 空中 小姐點個頭,說聲謝謝、或6 G) T, H6 r$ k
5 F5 S0 N3 @, V- e2 V+ \- S, b再見。這位 空中 小姐不只是馬不停蹄的工作了好多小時,現在還滿面笑容的在那裡鞠躬,% R" A5 k8 }( w6 I
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說謝謝、慢走。大部份旅客頭也不回的火速走出機門。但我想即使只有一、二人跟她回應一
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9 \* u N: ]3 D( i: L下,她都會覺得很溫馨。* s7 ]* b4 i7 e1 s! ~. t
& p0 I1 L0 o& D& L 空中 小姐就是摺我們降落傘的人。想想看要是她不盡責、不細心,可能會有那些嚴重後
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果。EQ這本書的作者 高曼 博士稱,客機上的工作人員都合作無間,重大災難會減少四分之
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三。$ c" X4 c/ N4 w
" `& E" `$ u* j4 n6 s! m n" G 我現在經過家門口,一定要把車窗搖下,跟管理員打個招呼。他就是摺我們降落傘的人。
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% ~! A- G4 U) _- S他一粗心大意,整棟大樓的安全就有問題了。他的嚴謹,一定讓火災、小偷事件大為降低。
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我現在要比以前更關心我的同事,更諒解他們的工作壓力。同事們也因為受到尊重而更投
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入,更主動。心情較愉快。生產力也因而大為提高。好多不該他或他們部門做的事,他會主7 p' u. y1 t+ \/ Z
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動去做。( M! l. h, s6 S" y6 V0 j8 u
7 E0 W5 Q1 h+ L 同事最是摺我們降落傘的人。想想任何一部門的人才馬虎了,不盡責,推諉,長期下來會9 i5 s: W1 b/ ]/ i
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如何?為什麼老闆、總經理到今天還是會以為只要提高薪資福利,同事就會全心投入?想想
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我們自己的感受好了。多少次我們通霄加班,多少次我們周末來工作,不但沒有抱怨,還覺
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1 @+ Q: H; @1 Q! {得很爽。為什麼?# l0 y$ W" @" P i7 B) `) h- c
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因為主管樂意聽我說話;因為老闆真誠的關心我的家人;因為總經理在信裡說他是多麼賞; W2 |9 d+ f% L* H
! c) w% F z3 Z$ y$ u( h" s! T識我、感謝我。衷心讓我覺得很重要。
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最後是家人。當我們遭受挫折,打擊的時候,一直支持我們,相信我們的是家人。是誰常) V$ e& o/ ^/ [
; o9 M! ~$ u( v. A, \. ~, j/ v4 ]) u把我們從低潮中拉起來的?每次要看病的時候,陪同我們去醫院的是誰?住院的時候每天給, @. ]5 l" z# \$ S9 d! g2 y6 F+ E
$ k. W. @& ?2 x' X( j我們送飯,甚至睡在旁邊小沙發上的是誰? 家人!# {8 s' f$ D' F4 a
+ G d. b ~ w# x: [; L5 i 今天見到他們,再也不要因太累、心情不好而懶得與他們互動。因為他們是摺我們的降落' T# g3 U& `: M/ y1 A* t9 }& \
r W* o% B* [+ b傘的人。 |
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