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- 2017-8-4
 
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回台灣看到台灣也有像在美國的Home Depot, Fry's同性質的特x屋和燦x很高興4 k+ ?6 L- n7 c* D) T; z
在特x屋買了茶几 桌面的木紋竟然是貼紙 知道不是實木 但貼紙也太離譜9 ~6 t$ c" L6 J- {' Q
玻璃下的小小透明緩衝墊一移位 拔起就是個疤 常常移位常常拔0 j$ U5 t# C& e, Y# M0 L: ?
不久就坑坑洞洞慘不忍睹( C7 b, j7 j0 h: p3 |! f9 e- _, q( C
倒是客服一封email 馬上來搬走退錢 二話不說 非常感動
1 }/ L, H8 V8 L& p4 m8 X後來才聽朋友說特x屋的價位和品質都不美3 [; f u) Q+ Z5 z0 X! S h
所以裝冷氣時 一比價就把特x屋淘汰了
# s$ i c2 U8 r3 g7 M+ `! x朋友建議小店服務較好價錢也好商量* R+ T6 K5 y. x0 y" O0 u& k
實在是消費習慣一時難改 總以為大賣場品質和服務比較有保障, K1 @. Y6 _6 D6 Q5 q3 U; ^
走進燦x 我家爸爸被一位資深售貨員吸引/ a* O" H, {5 y8 D2 ^6 o- r: a
覺得他有問必答 言之有物 態度誠懇 就給他下了兩台大金的訂單) o( w. V( j" M3 g* q* d# r o
- {( O8 M! T; z來安裝時是兩位彪形大漢 穿夾腳鞋 嚼檳榔 其中有一位還有隻烏青的黑眼眶
& n+ Q/ q. Q' D6 k走後 空紙箱裡有檳榔渣 牆上到處黑手印黑腳印 地上都是剪掉的電線 零件 膠帶以及有的沒有的小東西 工具箱 紙箱隨便往主人床上一擺 腳隨便往主人床頭櫃 椅背一踩 到處留下髒亂和痕跡 真的很難接受
9 F& @: {: q0 B( W那時化妝台有兩支工具是前幾天拿出來用沒收回去工具箱 心裡有想到等一下要記得收 不要被工人收錯了 結果那天晚上需要時果然找不到了 打電話去燦x反映 他們答應要去追問安裝的師父 但是之後再沒下文
2 o( D# [) [. w' W/ W( V/ k有一次和弟弟聊天才知道 全x電子來安裝時都是穿鞋套戴手套 怎麼會搞到到處都是黑手印
! n( k( f% J8 S& L; V* x. s原來這並不是台灣的標準安裝程序嘛 當下就寫了email到燦x反應 奇怪的是 來電關切的並不是總公司的客服 而是還是北大燦x門市 客氣的問是否家裡已打掃乾淨 再次重申要追查那兩支工具下落 老實說 都事過一個多月 我們已經不指望找回來工具 我只是來抱怨你們的安裝服務太粗糙 令人難以接受
6 W8 i" Y3 B1 C/ c結果燦x很誠懇表示已經和合約商反映 合約商老闆也不容許有順手牽羊的情形發生
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合約商的老闆建議我們去告那兩位安裝師傅! B7 Z& v. a6 l0 r8 g( k1 J1 y
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為兩支工具去告工人 我有親眼看到他們放進他們工具箱嗎 我有這兩支工具的照片或是證明工具是我的的文件嗎 我跟你燦x買冷氣問你可曾收走我的工具 結果你卻要我去告工人
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. |3 ~, S& j+ C; e# b, Q% G" c重點是 重點是你的師傅嚼檳榔 到處弄得髒兮兮 不專業 誰該去告誰 也挽救不了你們的聲譽吧 |
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發表於 2012-6-5 03:19:48
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發表於 2012-6-5 06:21:44
發表於 2012-6-5 08:23:14
發表於 2012-6-5 10:26:10
發表於 2012-6-5 10:36:24