手機大廠的社群網戰

文兒

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商周 專欄部落格 Z9觀察報：鄉民怎麼說 手機大廠的社群網戰 Z9觀察報：鄉民怎麼說2012-05-16
手機大廠的社群網戰   

【網路行銷】手機大廠的社群網戰
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5 q) Y8 Y( H$ n1 b( D  j% @三星機王Galaxy S3昨天在台灣發表上市，16G空機售價新台幣 $20,900，剛好跟兩個月前發表的 HTC 機王 OneX 建議售價一模一樣；兩家手機品牌大廠在檯面上的較勁激烈程度自然不在話下，而檯面下的網路口碑也是拼得你死我活。
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" u+ G; W' j: H8 l, M9 S在消費性電子行銷戰當中，品牌用各種好處收買影響網友來創造正面口碑，可以說是稀鬆平常。但昨天在 3C 社群網站 Mobile01 卻有一篇評測文作弊被網友抓包。文章主題是寫 Samsung Galaxy S3 與 HTC One X 對比評測，但在比較相機功能時卻利用不同的拍照環境，營造 HTC 相機遠不如 Samsung 的效果。三星的奧步被發現之後造成網友大加撻伐，反三星情緒高漲。
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今年年初資策會產業情報研究所公佈「2012台灣網友線上購物行為調查」，PTT與 Mobile01 依然穩坐在影響購買行為的主要討論區當中，也難怪網路口碑行銷、公關人員把這兩個討論區當作兵家必爭之地。Mobile 01 在三星重金操作之下，被戲稱為 Sambile01；而類似的，在 PTT 一旦有網友幫品牌說好話也會立刻被質疑是品牌工讀生。品牌的社群網戰把網路論壇搞得雞飛狗跳，到底 Samsung 與 HTC 在爭什麼？

社群網站的影響力日益大增