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- 2024-6-8
  
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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何 讓自己做個「快樂製造機」。
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2 q# h' L* N- ^- o2 x; T 他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」0 {6 T# ?% D- j$ q! a" d9 `9 l
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這些老 闆們反應大致上有四種反應──+ |3 ?% r% ^$ Z% S. \* P" P$ z
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第一 種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
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第二 種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
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1 g F/ C* M$ [& ^3 s8 c 第三 種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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第四 種:是最高竿的反應──
$ ]+ X) a$ O6 R' Q8 x 「不然我幫你湊30元 好了,一共是32元,算你30元就好。」. Q6 S! U7 {. w9 G. ^" T
3 c7 ]+ _1 D$ d! G5 D3 G4 C% N 哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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" O6 @) u7 P# N2 b8 L: e 前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。5 L5 h4 P5 }! u+ ~6 j
8 x" o! f" t7 F! z+ l4 u9 U 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑。
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; e2 R c( n* g( |: y3 D, v; u 我非常愉快地說:
! G% j, W& q! T 「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元 算160元,這裡是160元, 不用找了。」+ t4 ^6 D% L: q5 P, |+ d8 i W
老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」
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1 o' l5 U8 T1 N, v+ o9 v 老闆便送我一大塊嫩薑。* z7 k9 M+ @% Z \% S# z
0 x1 z! S4 ^, ^- T3 b+ M8 v 後來到了另一家買甜不辣29元, 拿30元給老闆。6 R. J* F6 I5 [# S/ [
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我說:「阿伯,29元 算30元,不用找了。」; ?. |$ j! m5 B8 M8 f% _
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老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我。
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8 n2 i$ X2 M6 l% b U4 g; Z( w 我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。, K% y' z1 x6 h- @4 C* [
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。
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* H2 ^7 r6 v( m- r9 s0 ^ 睡前在日記裡寫下:算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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2 W5 u. ?5 X* ]0 w. M 1.賺到了好心情;5 O# y0 G6 j1 Z- \& ~/ A3 K
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2.賺到了老闆的笑容;
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# ^+ c5 v G" h% K j V 3.賺到了老闆的謝意;! c+ t$ d( w! ~# x
% F. ~- P" N3 G& ?$ j7 b- m) f" s 4.賺到了老闆的友誼;8 R& g* j7 j0 h5 L1 a
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
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" N0 _/ `( Q5 g2 r; ` p 6.賺到了愉快的晚餐。" R3 c' J8 K* I/ F e7 J
+ t' c. j2 k0 M- E( p, x c 當我們決心要當個「快樂製造機」時, 就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。- X$ O$ |2 j3 J4 d
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