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本帖最後由 廷 於 2012-4-13 08:27 編輯 $ L) T5 a+ }) A- ?+ m
- k y1 h7 z0 q0 E I
近期接到一個耶魯物業口頭上警告 （目前所知只針對某些耶魯住戶）5 J9 k' T; [+ t3 t, r
以後物管中心 將不代收任何非耶魯住戶
, p: D' e$ |1 D外來人士放置物品及給贈予物品 代收小額交易款項
: q( z6 q& X* t- z0 B5 q- d& ~/ M/ C, }, l1 ~
ps：北大住戶難免會有私下小額互相交流二手東西風氣;以致物業會額外處理住戶,偶爾委託轉交商品7 D$ u% g6 R% u! h; u! ] @
有時因為不方便面交, 雙方時間無法配合面交;不方便讓外人進入家門口 ,委任物管轉交住戶物品
?- P3 |6 V# q1 c/ k% n6 A/ ~- |6 v
以下是物業相關人士說法 ：+ x* n* T; I% y* q: n! S
物業A小姐說法 ：上面某委員 下達命令 他們照辦7 ?% o. _# C5 M# T* s
物業B小姐說法 ：經理給的一只公文 他們照辦1 A5 v$ [: F! [7 D! } X: T* s
詢問是哪位委員做的決議 他們說不清楚不認識 ,請問上司 "物管經理"/ ?8 I! _' N5 t% W
物管經理說法 ：如有交易物品 ,請委託宅配公司配送 ,至於私人無法處理+ G0 P$ t! }6 V, \( F& w' O" S; [ P/ u1 {
疑點一 ：走路開車會到社區,為何要委託宅配公司 多此一舉行為
% `9 x4 M6 c; ~6 W4 d1 M疑點二 ：哪位耶魯委員感受覺得物業不該讓住戶轉交給其他社區北大住戶
- b# r9 c- }7 t6 ` 是物業小姐太忙人手不足夠 ,還是管理費用無法支出他們服務項目9 W. Y9 j1 y; ^" b5 @
: `2 N6 ?& I/ q( L& Y+ J$ r這個事件讓感受 我們雖然管理費不是最高 一坪六十 ,相信也是算北大管理費金額是中上的水準
( Y6 ?/ \3 l/ V6 K) M其他社區物業 管理人員沒耶魯社區多; 管理費也是低於耶魯 四五十元管理費
; t: d/ i+ N7 m但人情味 及 服務項目 卻在我們之上- v( w7 C; u6 w C9 M; a
6 C) _* n3 }& o9 O4 R這樣服務是可以要求管理費下降嗎: x" D, ^: m0 T5 {, y) Z3 E5 s( ]
因為這樣服務 為何要支付比別的社區較高管理費
) a' O$ ?# R# V6 r) q: V服務也沒比其他社區好! n- k" g7 ^- e
現在不清楚是他們推諉之詞 , 推給一切都是委員說/ \8 v2 l: i' X# `* g1 B3 A
還是針對某些沒有權限住戶進行拒絕事務服務
s$ O }7 y& {5 }; o如今天你我是有擔任社區委員,可以決定哪家物業為本社區物管人員7 r+ O, E) O3 [9 z3 g: _
他們今天態度說法是否還一致
& j; ?- R/ N% M! w9 R' U至於這項決議 無法服務代收轉交業務 ：沒有公告 只是口頭說明* [) t1 @2 {$ ?# e% {7 N
是怕越多住戶知道因而反彈 ;挑比較無能力發聲住戶下手4 F! {# Q* ~; y
" t; l, Z7 c0 L1 Q# A/ K0 ^! ^
服務項目是不該無限上綱,但如要求服務不是太過分" c r1 L$ Q* o% E1 p
卻拿出一堆規則推托 , 會讓付管理費的居民感受不快4 b) r9 q I# v3 r6 i
近期去王品旗下餐廳用餐, 令我印象深刻不是餐點美味% ?7 e, A+ j! n0 j7 R" |" ?
而是以客為尊,傾聽客戶需求# z/ G! T. Y, S- M% d
; h9 Z# I, Y1 G/ ]4 N# }
4 n0 n' d# l! i6 F1 [+ D/ S2 d 9 Y. j% g i3 f5 }* L3 Z
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發表於 2012-4-13 08:17:04
收藏
讚
發表於 2012-4-14 14:29:48
亂停車 這也很誇張& q) B+ A2 m1 p
發表於 2012-4-16 23:05:47
