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本帖最後由 老熊豆花 於 2012-1-18 19:26 編輯 9 }+ F( p+ h0 g0 S; b, N
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我老熊豆花,立足北大,創業維艱,兢兢業業,面對三萬高素質之住民,聚居於一點八平方公里之土地,眼見此其間各店先聖先賢,慘澹經營,前仆後繼,備感險阻艱辛;自今以後,尤賴我忠心員工,保護維持之,乃克使我老熊豆花日益發揚光大。$ G9 o1 A8 E* H
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願我全體員工,失勤矢勇,一心一德,發揮民族固有之德性,砥礪獻身殉職之精神;念念為救店而犧牲,時時作衛店之準備。
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4 f* b2 J# Q+ F如何而後可以保我榮神益人?如何而後可以保我客戶滿意接受?如何而後可以保我業績不墜?
( y2 e* c& f7 J9 `3 j( `凡此皆為我全體員工無可旁貸之職責,而一時一刻不可或忘者。
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蓋我老熊豆花永續無窮之經營,實惟我全體員工是賴也。列舉十條,俾供勗勉。% M3 j% U- A; f% K
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' d* k* j- w& F" q$ f7 b6 g0 w2 U第一條 心情愉快,面帶笑容,不容有愁眉苦臉之行為。3 U! X" W- n n# }6 x! f
第二條 溫文有禮,待人親切,不容有態度惡劣之行為。
2 {* F* e3 Q* Q/ M" P第三條 注重衛生,保持清潔,不容有骯髒污穢之行為。* N* l* H, P, S
第四條 用料實在,童叟無欺,不容有卑劣詐騙之行為。; |' v$ [7 H8 T5 E& Y
第五條 服務迅速,手腳俐落,不容有拖泥帶水之行為。+ ~' X- D2 A' M/ r
第六條 價格合理,收費公道,不容有隨意漲價之行為。
4 _. S9 Q9 C7 b2 B% q: e8 m第七條 優惠訊息,標示清楚,不容有混淆視聽之行為。" `$ F6 ]5 b8 f" }# p0 X
第八條 顧客意見,真心檢討,不容有敷衍應付之行為。
' B4 ?7 b ]) t7 ]# s1 T第九條 負責知恥,過勿憚改,不容有死不認錯之行為。
8 z# u* L6 M/ W9 E% B# R第十條 創新研發,口味升級,不容有故步自封之行為。
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) {. D' O' M( d, }# Y) _以上所揭,不過略舉大端,此外國家一切法令規章,以及連坐法等所規定,為我員工必須遵守者,凡我全體員工,均應視為典範,共同遵守。% v) _' R% {' K; E, v }5 R
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人人以此自勉,並以勉勵同事,朝夕警惕,拳拳服膺;俾得發揚奮勵無前之士氣,造成精粹勁練之員工,共同擔負榮神益人之重責大任。我全體員工勉乎哉!
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上項讀訓十條原稿,經老熊親自修訂,為我老熊豆花開業以後淬礪全體員工之切要指針。 |
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