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了不起的客服(最後粉爆笑)~~
5 m8 I6 t' G: D1 t" u9 b2 W* h/ K% K4 H**電腦公司:你好!我可以為您服務嗎?**8 A6 h, ~2 f0 Q( Q7 Z/ c
**客戶 :是的,我WordPerfect有問題。 **
/ S8 b0 e4 w8 D- |7 q**電腦公司:您有什麼問題呢?**
- l3 q% C/ S a6 c* n**客戶 :我剛剛自已在打字的時候,突然間所有的字都不見了。** ! f8 Z7 M3 N& Q
**電腦公司:字都不 見了。**
: _1 K. t- ?8 a+ N2 e**客戶 :它們都不見了。**
, g& o# m1 h6 t$ p2 p**電腦公司:嗯,現在你的螢幕看到什麼東西?**1 o8 ]9 |1 Y) ^
**客戶 :沒有任何東西。** # M6 @6 y1 s3 k) \3 R
**電腦公司:沒有任何東西?**; p* W7 u2 b4 w: s$ u) |
**客戶 :螢幕是全黑的,我打的字它都沒反應。* 0 V0 @' t3 p5 y# K; L" F
**電腦公司:您是否還在操作WordPerfect呢,離開了?**3 P; z X+ W% ]1 S# m
**客戶 :我要怎麼說明呢?**
0 n' _8 K2 e! y**電腦公司:你可以在螢幕上看到C:\ 的提示符號嗎?**
+ w9 H" A3 X( H! q4 q$ ?**客戶 :什麼是"C:\"? ** ) F3 [: _( ~) K# E
**電腦公司:不管它了,你可以看到游標在螢幕上嗎?**
' Z5 i, @( d- h' {! D" [**客戶 :螢幕上沒有任何的游標,我告訴過你,我打的字它都沒反應。** 4 D# d# C6 \0 H6 Q5 ~8 }3 Z% r
**電腦公司:顯示器上的電源指示燈有沒有亮?**, g3 n1 B2 e# C4 ?
**客戶 :什麼是電源指示燈?* . z, l: B) n! K2 ^, j# J1 f
**電腦公司:就是那個看起像電視的螢幕,有沒有一個小光點亮者告訴你它是開著的?**4 }7 g/ s* k; s# T: K5 q v8 E, o
**客戶 :我不懂耶。**
) ?8 Z, ]. s4 a6 I- V) D! A**電腦公司:那麼,你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面?**
3 O" |, _8 U- q**客戶 :是,我想我看到了。** ; o0 p- W H- l. f8 s/ i. S
**電腦公司:太棒了,沿著電線找下去,看它有沒有插在牆上?**
2 w) S$ Y. U r: @& ~4 X7 Y, w**客戶 :有啊!**
& ^. O! K/ \& J6 C/ j/ Q Z**電腦公司? 你到顯示器後面看看,有沒有注意到有兩條電線插在後面,不是只有一條哦。**- j4 k! \& I7 S( g, A; k0 i6 c9 k
**客戶 :沒有。** ( Z8 \6 K# a8 h# t
**電腦公司:就是了,我要你再到顯示器後面去找另一條電線。**! v" S) q* A! x y" {
**客戶 :OK,找到了。**
8 m. |) p- L5 k% k+ X5 c**電腦公司:再找下去,告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。**
1 w9 Y' N: \3 L1 Q8 _) [* t**客戶 :我搆不到。** ! L5 a( {" m* _# F* `
**電腦公司:嗯,那麼,你看得到嗎?**
) q3 E% D0 N! Q3 t- G' E2 p**客戶 :看不到。**
7 U7 L9 O. g% J m4 q**電腦公司:那麼拿個東西墊高,爬過去看一下?**# V8 r8 l5 ]4 D" h9 M
**客戶 :喔,不是角度不好看不到,而是太暗了。** # p/ _$ o* x: u3 p# }' R! M
**電腦公司:太暗?**
- z5 f6 n) Y7 A" x3 z**客戶 :是的,辨公室的燈光全都不亮,光線是來自窗戶外面。** ( e) b, g( E7 F, G, O8 h
**電腦公司:那麼把辨公室的電燈都打開啊。**
?. D& z3 o; e' s- z3 f! s# f \' _**客戶 :我沒辨法!**
4 h; B) f$ K) Z2 s( i2 Q$ ^**電腦公司:沒辨法?**
+ I* z) s. ~; p8 [8 y**客戶 :因為停電啊!** , l' T! g; l! X/ e4 \# B
**電腦公司:停…停電?*#@&*#@……OK!現在開始打包,電腦公司員工送電腦 來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎?**. \3 w& O( `- J2 p- q
**客戶 :嗯,是的,我已把它們收在櫃子。
+ h7 k J4 }5 @7 S: t. {4 t**電腦公司:很好!去把它們拿出來,然後把電腦搬下來包裝好,就像剛送來的時候一 樣。然後看你在那買的,把它送回去。( Z% L2 F- W% y. e! B
**客戶 :真的嗎?是它壞掉了嗎?** 0 K0 g- {# p/ w! W
**電腦公司:是的,恐怕是這樣的了。 **( R+ F! X- s! i& j! l
**客戶 :喔,我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢?5 Q* {* P& ]1 K# o* m8 v6 [" ]
**電腦公 司:就告訴他們說:『我實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。
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