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了不起的客服(最後粉爆笑)~~1 c6 L. k2 |& M" z
**電腦公司:你好!我可以為您服務嗎?** ?: n2 h, c- Y+ l6 S; V! v
**客戶 :是的,我WordPerfect有問題。 **
; K. ^8 n2 f* `! I**電腦公司:您有什麼問題呢?**
. a, Y3 Z) N. d. A( t**客戶 :我剛剛自已在打字的時候,突然間所有的字都不見了。** " K* u* g! k- e% Z- ?9 z9 J* X
**電腦公司:字都不 見了。**
; C- u; l' S3 Q: A* P# I**客戶 :它們都不見了。**
+ L7 Q. `9 ], j# O& G/ b/ |**電腦公司:嗯,現在你的螢幕看到什麼東西?**
$ B* K) ~2 E& P) X' L5 C**客戶 :沒有任何東西。**
' t4 Q' D) l6 q1 z9 C4 N8 ?4 V**電腦公司:沒有任何東西?**
. Z0 G9 T3 K. r; V**客戶 :螢幕是全黑的,我打的字它都沒反應。* - [0 ~2 @, I9 H5 N/ i; ~
**電腦公司:您是否還在操作WordPerfect呢,離開了?**, V, ~ `+ ]- J5 u4 U" v' L: w
**客戶 :我要怎麼說明呢?** ' i \7 ^+ Z! V
**電腦公司:你可以在螢幕上看到C:\ 的提示符號嗎?**
2 C) _/ `$ D, ?; P' g. l**客戶 :什麼是"C:\"? **
' f$ C* n' L3 ^* i: m* J**電腦公司:不管它了,你可以看到游標在螢幕上嗎?**
* s$ |% D$ X% T**客戶 :螢幕上沒有任何的游標,我告訴過你,我打的字它都沒反應。**
! z& A( |- u7 C1 K2 f# _**電腦公司:顯示器上的電源指示燈有沒有亮?**
6 ~6 M, _1 s( f, l; ]**客戶 :什麼是電源指示燈?* 9 g2 \+ e/ \( H) X {
**電腦公司:就是那個看起像電視的螢幕,有沒有一個小光點亮者告訴你它是開著的?**' p9 U$ J) O( e& f O! J
**客戶 :我不懂耶。**
0 Q: q/ T0 y: ?8 y, v( H**電腦公司:那麼,你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面?**7 _7 m' D* X7 w; R
**客戶 :是,我想我看到了。**
- z6 \$ y& @9 R6 [' }4 e5 L1 m**電腦公司:太棒了,沿著電線找下去,看它有沒有插在牆上?**% S: l: k" @! f0 f
**客戶 :有啊!** . Z% {& I0 f: x1 c
**電腦公司? 你到顯示器後面看看,有沒有注意到有兩條電線插在後面,不是只有一條哦。**# v5 r" b B6 ~7 S4 Q
**客戶 :沒有。**
8 @* W" u. |- [9 c3 c**電腦公司:就是了,我要你再到顯示器後面去找另一條電線。**, D/ i( b& C5 t" _
**客戶 :OK,找到了。**
" u* Y) x! z3 T; L: l**電腦公司:再找下去,告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。** |+ A1 B. t3 y2 S, N
**客戶 :我搆不到。** 7 w* A* a: O) {4 z7 e9 z3 m
**電腦公司:嗯,那麼,你看得到嗎?**# k; v9 h5 z `! E3 J+ T( a
**客戶 :看不到。** ) O- r8 o6 \; q, s
**電腦公司:那麼拿個東西墊高,爬過去看一下?**7 c; I) i8 L/ J# h
**客戶 :喔,不是角度不好看不到,而是太暗了。**
9 b `/ s9 |, y**電腦公司:太暗?**
! S/ [" ~. ~5 M2 e0 T( p**客戶 :是的,辨公室的燈光全都不亮,光線是來自窗戶外面。**
1 C: f* l. g& \' G o**電腦公司:那麼把辨公室的電燈都打開啊。**# y- s, n3 B1 I) y; k! m4 d
**客戶 :我沒辨法!** + Q3 D+ g8 z0 q# a. r6 k
**電腦公司:沒辨法?**
9 J) Y4 c2 F* B**客戶 :因為停電啊!**
# _2 F/ h9 h, K/ Y @3 B9 f# c$ |" t**電腦公司:停…停電?*#@&*#@……OK!現在開始打包,電腦公司員工送電腦 來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎?**
7 o6 H9 V/ ]7 Q7 p9 u**客戶 :嗯,是的,我已把它們收在櫃子。
8 |( P d2 D. m- B5 r, l8 m. s**電腦公司:很好!去把它們拿出來,然後把電腦搬下來包裝好,就像剛送來的時候一 樣。然後看你在那買的,把它送回去。
5 ^' u. M1 w3 c! m5 C1 L7 m**客戶 :真的嗎?是它壞掉了嗎?**
5 O, }- T7 T6 b+ p6 Z2 r: \+ U& Z**電腦公司:是的,恐怕是這樣的了。 **
2 b/ Y7 r* O$ y" \**客戶 :喔,我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢?
) ~7 v; |; \, z**電腦公 司:就告訴他們說:『我實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。
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