我是奧客!!!! IKEA換沙發記

Fama

這是2009年寫的日誌
po給大家參考~
4 f$ M( J8 k- {+ O/ X9 R1 m不偏激並溫和堅持自己的立場
也是可以達到其目的喔~~
2 |. C  `$ v6 t/ k8 r5 u(雖然好像是奧客啦!)

8 o3 [  t# V8 B# A' r# w------------------------------------------------------
0 V, z/ D8 g' L8 {2 n4 l: Q

年初發現家中沙發底下
會掉落
一顆顆小黑黑粒
下面這個↓


FAMA非常害怕並覺得恐慌
: Y, E$ s& y2 e: f, s# n& |因為膽小的FAMA認為沙發裡面
% q" T( s1 M7 B3 o7 S: o一定住了不少隻小強
或是老鼠等令社會大眾感官不佳的生物
, Q0 Z! ?3 x8 O  i+ c* w- e  N+ gFAMA害怕的跟九洞報告這件懸疑事件
九洞不疑有他
聽了FAMA的卓見(拙見)
* r% V) d. j. V7 U. `在沙發底下噴了一堆的驅蟲劑
- i) A" `5 X& X9 c& n
) H5 h* }% G( h7 Z; {7 f隔日
九洞秉告FAMA
9 A2 N. `, D* n" Q  C4 {其實沒有蟲
是沙發背的橡皮風化
才會下起一顆顆的橡皮粒雨

' {) @4 W) w& \3 t$ T之後
每當FAMA掃地時
. c9 L% G' X- a都會掃出一堆令人做噁的東西

) |3 \# {' _: G+ P; ~+ M; L! r* C
( @$ P0 }8 o+ q) H
FAMA忍耐了春天.~夏天~秋天~冬天
" w0 w% `* j! b9 v( b+ o直到上個星期
FAMA覺得這也不是辦法
$ h9 y8 P/ O3 ]2 H% E% Q每次愈掃愈多
9 G6 i' l9 f  \/ D就打了IKEA客服專線求救
5 _& E$ s( C$ _( {+ }之後就有師父來家中拍照
, ^7 D" V" }+ b隔天電話就來了

客服說~這不會影響結構
6 C, }# s6 K% S( qFAMA說~可是一直掉很噁心
$ s. S' |+ A8 A. h6 A' z客服說~這是天氣的關係..我們之前沒遇過
FAMA說~既然不影響結構 那可以剪掉那個橡膠嗎?我不想看見黑黑粒
客服說~不建議喔!會影響結構~
FAMA說~那掉光光之後 也是會影響結構不是嗎?
客服說~那請你把沙發底下用布封起來
FAMA說~我不會弄ㄟ 你教我
; X! Y, B7 j  B! h1 N客服說~那....請你來IKEA 挑一張新的沙發..換給你

! n3 V3 A8 ?( S3 h. T+ i, x就這樣
$ _$ {7 o, i, U% M2 Q  y" \, _2 E( Y這張於2007年7月買的沙發↓
( l0 _, B& a7 i( h1 {9 ~% \' H坐了2年5個月

( l, a# q# [% H$ F9 s3 T0 R

5 l' F+ X4 A- [( q$ oIKEA讓我換新的沙發
呵呵
怎麼那麼好啊~
雖然我的目標沙發是60年代老沙發及Karimoku
但~
5 @8 J1 i; e' r" X0 ~+ l不用錢
2 l: w! t; z1 z: `又可以換個新的
1 X. l$ z% |* L- _$ x* z, O當然大開心~~哈哈哈
8 S2 t% ]# r% a暗爽在心裡~
- H; s8 z8 t% {: }* }, M重點是
' z; Q4 m5 W  K; M免費幫你送又幫你組裝
( H$ J6 s" c* g$ i( f感覺我好像抽中IKEA什麼獎的
& B+ V1 ^- @$ ~0 {6 f9 i5 H; w; U# Y6 A獎項是~舊換新+免費運送+免費組裝
+ K6 D* |) C0 P5 _* a7 o; k* b


* z2 _0 {0 ^' J  B星期日一早
新沙發就送來
舊沙發被抬出去
& ?& x$ O% B+ Q/ I: m+ k1 F) m那是九洞最愛的沙發嬪妃
常常跟他廝混
4 }0 x% l; y. P1 i" p% V/ l躺在懷裡滾來又滾去
. H5 K5 S, E' I1 [; |# g- `渡過多少夜夜纏綿
哼~
6 v) c. E: L4 T; N小嬪妃8181
% k: Z  y4 Z$ _  E9 b* b6 w* d/ g

) u; t( |' N9 Q5 H
! P& c, H8 X4 @5 K- `; r& m果真是專業的組裝人員
( U6 }* T$ ]# g& {; b5 I: E沒三兩下
3 \6 K! o- i, v就弄好了

. C; g" E1 f. [+ E- f! z3 K將~將~
; p: A& h% \5 v+ l1 n這就是新沙發
) V  y% [/ A3 h, ?中灰色
跟我們家很搭
6 h# l% w$ u) ]算是個乖巧的阿桑角色
不是嬪妃
; ?  ?! Z) j7 P% {
2 r% x7 W4 k( l+ `) T5 s! H3 T
( C% E& f3 G. d; b之前那位嬪妃沙發
太大太深
我坐久會頭昏
& o( ?" ]/ e0 r  w! J- ?九洞則深愛他的懷抱
在我家作威作福
+ I  g5 k- ?5 G還下起黑黑粒雨
希望這位阿桑沙發
可以中規中矩一點
聽見了嗎~~

% O: D& E- ^% S. }6 L
阿桑沙發來了之後
  }  {! Y) N, O2 i4 r( f( ]米米貓開始好忙喔
. [" x7 R0 }* E( I, y; U5 J4 c不斷跟阿桑講悄悄話
7 F! A: ]$ @' i' P. e6 c那邊聞聞這邊看看
很像校長巡視校園
6 m: m( X2 r' T5 e9 C2 j/ q! z管家巡視家園
要和新沙發好好相處喔!!乖米貓
3 N6 P( K# H% y3 b( q% E0 v
' X7 {" P1 h/ x7 O# d----------------------------------------------------
ikea的商品品質的確讓人有些不放心
1 ^% r3 F$ ~) J  p) W但基於價格和款式
# z. J: r# k" x! y0 n% K我們最終還是選擇ikea
; _1 e, }0 f  k, H. C(因為買不起夢想家具)
/ k: {3 S$ {" k9 b: |如果我的換沙發並非個案
% h) N" n( s9 ]3 Y  ~那這種服務的確是他們維持不敗的原因之一吧!!

hanliang0726

IKEA的售後服務真的沒話說

睿依依

Fama不是奧客啦，這是他們的品質問題~
5 B7 [' i) I; U" ]1 P! V很替你開心IKEA是這樣處理，
雙贏!!

Fama

回復 hanliang0726 的帖子
. U. m7 y" |) z0 x
9 _# x3 i; d3 z& D6 L至少對我是這樣啦!!
/ D7 H  P) y" Y9 L6 |不知道是我會盧還是服務好~~
哈哈哈

陽光喵喵

米米貓好可愛

Fama

回復 睿依依 的帖子
$ C! i& [0 e% }8 y$ x
- w# Y2 ^4 ?5 S& [我也覺得他們處理的方式
: v* Z3 ?9 V  u9 g  V讓客人感覺良好
而且非常阿莎力
" [. P" y+ K9 p  p  b( F一開始九洞還覺得我打去客服是件阿傻的事
; b3 u, a! T4 t4 y# F因為時間過太久
# f- |+ _2 ^# E# N8 v! G但~我覺得即使不如我預期的結果
至少也告知他們的東西有瑕疵
* p8 W- ?% T6 L- [) S" f/ y+ E  \千萬別當悶聲蟲~~~

Fama

回復 陽光喵喵 的帖子

哈哈~~我也覺得米米貓好可愛!!
; W8 c& S7 ^* \5 w- q' U謝謝陽光喵喵啦~

mattchiu

我也是ikea的愛用者~~~呵呵~~

kkjj

我也是選這款
下面椅腳很高，很好打掃
, C) ]5 }4 P( e0 x# w* e9 r只是不太好坐
但IKEA就是便宜加上有基本的設計質感和品質保障

阿蕊兒

那兩個抱枕接起來的圖案是喵喵嗎？