我是奧客!!!! IKEA換沙發記

Fama

這是2009年寫的日誌
po給大家參考~
4 Y/ H: r3 w* u$ \不偏激並溫和堅持自己的立場
也是可以達到其目的喔~~
7 U4 y/ `2 ?7 K% `+ x3 e(雖然好像是奧客啦!)

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. A$ O( v5 [0 ~2 z$ ^3 |. ^' w
7 L" D2 ~2 q2 H0 i年初發現家中沙發底下
4 m8 ^4 H) g2 W6 Q7 C會掉落
; h0 U0 l( q8 \; N1 V一顆顆小黑黑粒
下面這個↓
& u* A2 |( u& ?) @- z
  {# n6 D. O) S% N* w
7 h( U# J- X9 M3 e1 F9 v! lFAMA非常害怕並覺得恐慌
' s* V( T" Z3 w- H; W" j4 M因為膽小的FAMA認為沙發裡面
; ?0 M3 u& D' M& r一定住了不少隻小強
+ `5 F( i, ]- ?( {9 m或是老鼠等令社會大眾感官不佳的生物
6 p% U; n2 |3 J7 d. tFAMA害怕的跟九洞報告這件懸疑事件
, f3 G+ t! p  [1 l4 D1 b九洞不疑有他
聽了FAMA的卓見(拙見)
9 ~1 G% B: @8 ~2 d% P# b, I在沙發底下噴了一堆的驅蟲劑
6 n8 }5 P9 e7 r- [) ~, F
" X( k' D8 n/ x, [* c隔日
2 @+ K/ R8 X. k/ a+ k1 m+ I8 u" w3 ?2 r4 I九洞秉告FAMA
# @$ ^' C& B: e5 Q, L: K6 {3 I4 h其實沒有蟲
是沙發背的橡皮風化
才會下起一顆顆的橡皮粒雨

" [* X) N0 K* x6 M" D" w0 T" t之後
每當FAMA掃地時
5 t0 l+ i% {$ L6 F5 k3 T$ u都會掃出一堆令人做噁的東西



5 I2 _# c0 x) T$ n4 s7 DFAMA忍耐了春天.~夏天~秋天~冬天
5 z" `- m7 o& M4 P3 L5 w直到上個星期
% e) A1 y: w% h! `, qFAMA覺得這也不是辦法
  `2 k2 ]9 x# W3 x# {每次愈掃愈多
就打了IKEA客服專線求救
. z4 A% o; r2 Z( r0 ?之後就有師父來家中拍照
+ u8 c. w( x% u3 u1 b# t, [$ W, n隔天電話就來了

9 j! @4 M6 ?# D6 c5 t客服說~這不會影響結構
% @/ r5 W% x; S+ z! U1 AFAMA說~可是一直掉很噁心
; x( D9 ^; K5 d! w客服說~這是天氣的關係..我們之前沒遇過
FAMA說~既然不影響結構 那可以剪掉那個橡膠嗎?我不想看見黑黑粒
客服說~不建議喔!會影響結構~
6 o  }1 X: j" W8 I4 |# EFAMA說~那掉光光之後 也是會影響結構不是嗎?
客服說~那請你把沙發底下用布封起來
FAMA說~我不會弄ㄟ 你教我
' s- ^  o3 q0 ]1 ~4 J6 E9 O6 j客服說~那....請你來IKEA 挑一張新的沙發..換給你

1 s( a" f$ x4 X3 m; O* Q) `" R就這樣
/ J8 P# u8 i2 |這張於2007年7月買的沙發↓
坐了2年5個月


5 ]/ N6 u: \$ A
IKEA讓我換新的沙發
4 a( B* P4 g9 v" ?" T  r+ |: {呵呵
# y( ~4 b/ I  r3 P2 g: h) ?怎麼那麼好啊~
雖然我的目標沙發是60年代老沙發及Karimoku
& M" Y8 z- ]' I+ q: U: J; Z但~
; q5 l  Q# @0 v& ]' [3 g不用錢
又可以換個新的
/ k( L* e" i+ T  H8 b; u" L當然大開心~~哈哈哈
  f7 [& W  j  s9 D/ B7 P暗爽在心裡~
重點是
+ K  R! O4 ]6 m免費幫你送又幫你組裝
+ E0 K1 y3 ~* [7 H2 m感覺我好像抽中IKEA什麼獎的
1 I0 u' N! c9 k4 j! b0 S獎項是~舊換新+免費運送+免費組裝


% w1 |: y  z2 g9 O0 {! k
4 @/ g7 b$ J* \+ F" v9 ]& h星期日一早
7 J  Y2 L( R/ R9 s8 C新沙發就送來
% G( l. X5 y3 G( B9 J3 M" b舊沙發被抬出去
那是九洞最愛的沙發嬪妃
8 `' o! |4 Y$ {9 ~常常跟他廝混
- ]+ ?; R' ?. k! F: Q躺在懷裡滾來又滾去
渡過多少夜夜纏綿
9 L6 k+ X* @- J( W哼~
& G& z. y# V1 J9 N小嬪妃8181
& E2 |. j7 X$ f4 z


. C/ B& x" e/ ?7 K0 P果真是專業的組裝人員
, I! v7 N9 G/ D! y1 f& \5 H沒三兩下
( x0 X) H) O/ H5 C& u% d6 z! c3 y# s就弄好了
$ ]7 Y2 {- c. S4 ^6 g
1 `% f! {& \+ Q* y* ?( }' g將~將~
這就是新沙發
" D( X9 O$ G& I1 v4 x. S3 ^5 D中灰色
跟我們家很搭
算是個乖巧的阿桑角色
不是嬪妃


之前那位嬪妃沙發
% A3 l8 u' S$ @3 L% u" q, r9 J太大太深
1 l! {; ^9 H: }4 {我坐久會頭昏
九洞則深愛他的懷抱
' \8 T, Z* X4 F1 a4 N在我家作威作福
8 m6 ]0 G% J6 o/ N還下起黑黑粒雨
# b* D. U0 b4 E1 ]希望這位阿桑沙發
. I8 `% E  F% S/ ]3 A/ J" Z# j可以中規中矩一點
聽見了嗎~~


阿桑沙發來了之後
米米貓開始好忙喔
不斷跟阿桑講悄悄話
那邊聞聞這邊看看
很像校長巡視校園
管家巡視家園
% O* B: Z. b9 F+ Z7 c( K要和新沙發好好相處喔!!乖米貓
7 V6 K+ D- _9 Z/ V
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/ Q" |- q+ L3 b) nikea的商品品質的確讓人有些不放心
但基於價格和款式
" _- `$ i, p% }0 p我們最終還是選擇ikea
(因為買不起夢想家具)
! q* [( K% x3 Z4 d3 u( c  ~0 x如果我的換沙發並非個案
  X! H; A, `3 y* P0 k1 F4 A7 F那這種服務的確是他們維持不敗的原因之一吧!!
5 E/ L! s% q7 ?2 D. S  y0 P+ A

hanliang0726

IKEA的售後服務真的沒話說

睿依依

Fama不是奧客啦，這是他們的品質問題~
很替你開心IKEA是這樣處理，
! U. k8 A9 q& G' z2 l' a( R% ?雙贏!!

Fama

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至少對我是這樣啦!!
不知道是我會盧還是服務好~~
( p3 m3 i! Q/ {5 v& S' A2 c9 t, b哈哈哈

陽光喵喵

米米貓好可愛

Fama

回復 睿依依 的帖子
, V! d# \5 i8 |& p
我也覺得他們處理的方式
讓客人感覺良好
0 I. `6 m. ]0 {  G- t0 h而且非常阿莎力
. {; }/ A% M: ]- d1 [& o! v一開始九洞還覺得我打去客服是件阿傻的事
因為時間過太久
但~我覺得即使不如我預期的結果
3 T5 t3 B: R' x7 I" U至少也告知他們的東西有瑕疵
9 D" X& K) a9 A: D' m千萬別當悶聲蟲~~~

Fama

回復 陽光喵喵 的帖子

, _. f0 b9 G( Q$ x0 K哈哈~~我也覺得米米貓好可愛!!
% r* b6 F1 L6 L- \- ]9 C; c. G謝謝陽光喵喵啦~

mattchiu

我也是ikea的愛用者~~~呵呵~~

kkjj

我也是選這款
下面椅腳很高，很好打掃
只是不太好坐
但IKEA就是便宜加上有基本的設計質感和品質保障

阿蕊兒

那兩個抱枕接起來的圖案是喵喵嗎？