iBeta 愛北大論壇

 找回密碼
 註冊
搜索
查看: 5983|回覆: 11
列印 上一主題 下一主題

[社區活動] 三峽美觀園的服務很不ok

[複製鏈接]

2

主題

0

好友

8

積分

試讀班

Rank: 1

文章
2
在線時間
1 小時
回到到指定樓層
樓主
發表於 2017-8-3 19:22:45 來自手機 |只看該作者 |新文章置後
新一家店原本是讓人開心的事,我們也很興奮的想去嚐鮮。當然 人多是意料中事,我們也做好排隊的準備,可是美觀園的櫃臺人員反應非常糟糕。一堆人擠在櫃臺,後面有空桌不帶位就算了,要不要抽號碼牌也不說清楚,櫃臺人員就放著一堆人擠在那混亂。甚至當大家有疑慮到底該怎麼排隊,櫃臺的那位女士仍然徑自做自己的事,連理都不理排隊的人,臉色也很難看。我不會認為服務業就要必恭必敬,但是至少要有該有的職業道德,對客戶說明清楚該有的流程吧!也許這家店覺得自己是老店,不在意客人的評價,那我就祝他生意一直這麼興隆吧!

178

主題

4

好友

3696

積分

碩士班

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

文章
751
在線時間
455 小時
沙發
發表於 2017-8-3 19:38:36 |只看該作者
是日本料理店嗎??在哪裡??與西門町是同一家嗎??

4

主題

8

好友

4785

積分

碩士班

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

文章
127
在線時間
804 小時
3
發表於 2017-8-3 20:07:40 |只看該作者
聽說跟西門町的老店不是同一個老闆

3

主題

0

好友

770

積分

國中生

Rank: 4

文章
134
在線時間
154 小時
4
發表於 2017-8-3 20:19:57 |只看該作者
新開的店家,都是新應徵的人,總是得給人家ㄧ些時間。
已有 1 人評分金幣 收起 理由
柏青哥 + 2 很好~我喜歡!

總評分: 金幣 + 2   查看全部評分

224

主題

1

好友

5075

積分

碩士班

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

文章
2324
在線時間
565 小時
5
發表於 2017-8-3 21:27:36 |只看該作者
我也是覺得要給新店家一點時間.話說回來.如果快快不改善.三峽人可能不給店家時間......

170

主題

15

好友

4437

積分

碩士班

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

文章
1684
在線時間
849 小時
6
發表於 2017-8-3 21:49:23 |只看該作者
我們北大人改店家的時間通常兩個月,服務不到,口味不好,地點不對都會直接倒店..
『北大王小陳』U質鄉民仲介兼北大生活觀察家,不想聽廢話找我就對了。 0977-115-171

22

主題

99

好友

1萬

積分

博士班

Rank: 8Rank: 8

文章
3603
在線時間
2036 小時
7
發表於 2017-8-4 09:00:58 |只看該作者
一般新開的店,服務團隊默契不足,流程尚不熟悉,如果不是知名的店,初期人潮不多,還可以慢慢改善。 如果又是知名的連鎖店,一開張就吸引大批人潮,初期的服務肯定會有問題,所以,我一定會等到熱潮過了才去。# X! f" r; D) Y" h* V& ^

7 h) X. o6 r% V2 H6 f. e/ A而另外一方面,這些新開張的店,多半也不知道有愛北大這個平台,除非消費者現場直接反應,否則店家可能在愛北大上面被罵到惡名遠播了還搞不清楚狀況
蝦毀  川普當選   

35

主題

14

好友

1702

積分

大學生

Rank: 6Rank: 6

文章
312
在線時間
469 小時
8
發表於 2017-8-4 09:13:13 |只看該作者
昨天去高關了~~但說真的SOP還要再加強9 m% [' _& Z" D+ V) S$ |
真的是等超級久(約45分鐘),裡面的坐位也空超級久都不叫人進去坐,讓客人在外面等等等
  I, b+ P9 y+ d$ r( g8 s服務人員收桌面也是珊珊來遲,慢慢的收,店內人手很多,但卻沒有縮短等待時間,等的火氣很大....' n& {7 e$ b) c
這家店是老板開來做開心的嗎??餐廳不就是要拼翻桌率嗎....4 h! u% E* W4 t4 o/ R6 U! V
餐點部份沒有美觀園的特色菜,就是一般日式料理店. j3 F; Y3 q! X
餐點好不好吃沒辦法說明,因為都沒有吃到想吃的....) l; X; H2 `0 Z8 o
總之~CP值不高...應該不會再去了
7 _$ ]8 X9 d4 [! M

0

主題

0

好友

543

積分

國中生

Rank: 4

文章
98
在線時間
44 小時
9
發表於 2017-8-4 13:21:32 |只看該作者
在西門町的美觀園也那個態度呀哈
% ?# d( X5 O' b( {, }. H老牌台式日本料理店" a: t, T8 h2 j$ M# l6 m
習慣就好

18

主題

18

好友

5345

積分

碩士班

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

文章
1100
在線時間
451 小時
10
發表於 2017-8-5 17:31:11 |只看該作者
昨天中午也去嚐鮮了
7 C: Z+ [4 i: m+ ?他們FB上公佈11:30開始營業
3 t. ^; r7 m& o2 Q2 [0 E: H我們11:45去門口黃色紙牌卻寫營業時間12:00~14:30& }/ t/ B1 p4 A) I: R6 N8 H3 J* g
且掛著準備中的木牌,但家人看到餐廳內有人在用餐,於是我們就走進去
9 ~( N2 G; L" V; V6 m$ Q) P8 I進去後吧台坐滿,左邊2桌也坐滿,中間部分好幾桌都空桌, K3 r" G9 ]7 w( v; g
卻跟我們說那是其他客人預訂的坐位所以不能坐7 a* v9 R3 {( @
只能拿號碼牌候位,結果等吧台用餐客人付帳離開再等服務人員慢慢收拾
4 L1 f; y7 p% V( n  C# X我們入座已是半個鐘頭後的事* r9 F+ @" X5 c
我入座後馬上把事先寫好的菜單交給櫃檯美女,然後自己道桌上的茶水來喝, K1 [/ v3 ^/ c  `: ^$ j6 G0 a
我們點了特製滷排骨飯.鍋燒烏龍湯麵和土瓶蒸...想說先小吃幾樣試水溫...  v6 O% o; e  m
很快上了1碗味增湯,應該是特製滷排骨飯附的湯吧,等入座很久的我就先喝了
6 f7 }' p$ o& v. A7 s- c* V  Q8 {然後鍋燒烏龍湯麵來了,過一會土瓶蒸也來了...但遲遲等不到特製滷排骨飯( G$ Z" D' P) t6 k, G. x
入座將近30分鐘後我終於詢問一位年輕秀氣的女服務人員,她說進去幫我看看# L; j4 t0 T6 u  y
又過了好一會,看著服務人員忙進忙出,, H, a5 W4 K9 ?- T7 Q. Z; i) e
跟我們一起入座坐我們旁邊的客人都吃完了桌子也收拾完了* L6 Q6 I; n+ B" Q& }/ r7 W" V
那位年輕秀氣的女服務人員才來告訴我今天沒有特製滷排骨飯,' x1 M! I; ~: d, K$ O/ q5 s
我說怎麼沒早一點告知?她只是道歉並問我要換點其他的嗎?) J2 U  z4 S6 U2 H
我當然不想再繼續耗時間等餐啦...而且家人也吃完了...
. z3 s2 P1 ~  G* ]6 t4 E6 u所以請她把特製滷排骨飯劃掉,然後我就去櫃檯等結帳(因為櫃台美女進去忙別的)
+ U* i2 k( }6 H7 O; _5 a等櫃檯美女出現結帳也是等了好一會,結帳總金額並沒有減去特製滷排骨飯的金額
: z! W" F  T" p於是我跟她說特製滷排骨飯我等了30分鐘以上都沒來喔,1 b. G5 H; q: B8 E" u0 T% A
她才回說不好意思,然後重算正確的金額...
# g- N; ^3 w+ J+ S嗯...這次消費的經驗是,他們服務人員都很客氣很有禮貌的口頭一直道歉
8 P- R/ Z3 J" ~3 e然後就如同他們FB與門口黃色紙板公佈的,料理以冷食為主,$ Z# I) r6 m' z1 ~0 m, O) A
所以要吃熱食者要有心理準備,不過我看炸物似乎也很快
& R- a! q+ V0 K; i因為我旁邊的客人點的美味快餐很快就上桌# ~8 q2 s" Z# P. f' f& m$ c
然後要去用餐最好先訂位,以免向隅...
% p2 F" O! K- ^# O
10...
您需要登入後才可以回文 登入 | 註冊

本論壇是以即時上傳留言的方式運作,一切留言內容只代表發言者個人意見,非本論壇之立場,本論壇對所有留言的真實性、完整性及立場等,不負任何法律責任。
由於本論壇是以「即時留言」運作方式,所以無法完全監察所有留言內容,若您發現有某篇留言可能有問題,請通知本站管理員處理。

Copyright © 2009~2020 iBeta 愛北大. 保留一切權利

回頂部