iBeta 愛北大論壇

 找回密碼
 註冊
搜索
查看: 6087|回覆: 11
列印 上一主題 下一主題

[社區活動] 三峽美觀園的服務很不ok

[複製鏈接]

2

主題

0

好友

8

積分

試讀班

Rank: 1

文章
2
在線時間
1 小時
回到到指定樓層
樓主
發表於 2017-8-3 19:22:45 來自手機 |只看該作者 |新文章置後
新一家店原本是讓人開心的事,我們也很興奮的想去嚐鮮。當然 人多是意料中事,我們也做好排隊的準備,可是美觀園的櫃臺人員反應非常糟糕。一堆人擠在櫃臺,後面有空桌不帶位就算了,要不要抽號碼牌也不說清楚,櫃臺人員就放著一堆人擠在那混亂。甚至當大家有疑慮到底該怎麼排隊,櫃臺的那位女士仍然徑自做自己的事,連理都不理排隊的人,臉色也很難看。我不會認為服務業就要必恭必敬,但是至少要有該有的職業道德,對客戶說明清楚該有的流程吧!也許這家店覺得自己是老店,不在意客人的評價,那我就祝他生意一直這麼興隆吧!

179

主題

4

好友

3726

積分

碩士班

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

文章
756
在線時間
457 小時
沙發
發表於 2017-8-3 19:38:36 |只看該作者
是日本料理店嗎??在哪裡??與西門町是同一家嗎??

4

主題

8

好友

4785

積分

碩士班

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

文章
127
在線時間
804 小時
3
發表於 2017-8-3 20:07:40 |只看該作者
聽說跟西門町的老店不是同一個老闆

3

主題

0

好友

770

積分

國中生

Rank: 4

文章
134
在線時間
154 小時
4
發表於 2017-8-3 20:19:57 |只看該作者
新開的店家,都是新應徵的人,總是得給人家ㄧ些時間。
已有 1 人評分金幣 收起 理由
柏青哥 + 2 很好~我喜歡!

總評分: 金幣 + 2   查看全部評分

227

主題

1

好友

5196

積分

碩士班

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

文章
2372
在線時間
571 小時
5
發表於 2017-8-3 21:27:36 |只看該作者
我也是覺得要給新店家一點時間.話說回來.如果快快不改善.三峽人可能不給店家時間......

170

主題

15

好友

4437

積分

碩士班

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

文章
1684
在線時間
849 小時
6
發表於 2017-8-3 21:49:23 |只看該作者
我們北大人改店家的時間通常兩個月,服務不到,口味不好,地點不對都會直接倒店..
『北大王小陳』U質鄉民仲介兼北大生活觀察家,不想聽廢話找我就對了。 0977-115-171

22

主題

99

好友

1萬

積分

博士班

Rank: 8Rank: 8

文章
3603
在線時間
2036 小時
7
發表於 2017-8-4 09:00:58 |只看該作者
一般新開的店,服務團隊默契不足,流程尚不熟悉,如果不是知名的店,初期人潮不多,還可以慢慢改善。 如果又是知名的連鎖店,一開張就吸引大批人潮,初期的服務肯定會有問題,所以,我一定會等到熱潮過了才去。- V2 z4 {" R% F' m) g. J( U
/ p& W, ^2 `3 S% |4 G' j8 P
而另外一方面,這些新開張的店,多半也不知道有愛北大這個平台,除非消費者現場直接反應,否則店家可能在愛北大上面被罵到惡名遠播了還搞不清楚狀況
蝦毀  川普當選   

35

主題

14

好友

1702

積分

大學生

Rank: 6Rank: 6

文章
312
在線時間
469 小時
8
發表於 2017-8-4 09:13:13 |只看該作者
昨天去高關了~~但說真的SOP還要再加強; V' U- a: {" T
真的是等超級久(約45分鐘),裡面的坐位也空超級久都不叫人進去坐,讓客人在外面等等等
: O! x& R+ V8 i) w5 U  w5 K( [+ Q服務人員收桌面也是珊珊來遲,慢慢的收,店內人手很多,但卻沒有縮短等待時間,等的火氣很大....! e' _) p; _3 Y$ n5 ^* i5 J- _
這家店是老板開來做開心的嗎??餐廳不就是要拼翻桌率嗎....
7 Z. D, s) h; h餐點部份沒有美觀園的特色菜,就是一般日式料理店
( j9 o$ ~( a' g& g, K/ O餐點好不好吃沒辦法說明,因為都沒有吃到想吃的....
3 r. V# g1 V# ^  A: I; [總之~CP值不高...應該不會再去了( r9 D. D/ J9 j3 R% z7 s  ^& c, Q: l( ~

0

主題

0

好友

543

積分

國中生

Rank: 4

文章
98
在線時間
44 小時
9
發表於 2017-8-4 13:21:32 |只看該作者
在西門町的美觀園也那個態度呀哈& V  y; y$ T/ C$ ?' l
老牌台式日本料理店
3 `. b+ C/ n" N$ B習慣就好

18

主題

18

好友

5345

積分

碩士班

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

文章
1100
在線時間
451 小時
10
發表於 2017-8-5 17:31:11 |只看該作者
昨天中午也去嚐鮮了
! a4 l6 l* k, ?7 x8 D他們FB上公佈11:30開始營業; J, B  i7 y+ R% a2 E0 b
我們11:45去門口黃色紙牌卻寫營業時間12:00~14:30
" K) s" Z( |# B/ Z6 y  L1 p& D且掛著準備中的木牌,但家人看到餐廳內有人在用餐,於是我們就走進去* m. F2 r) B8 a. G0 H
進去後吧台坐滿,左邊2桌也坐滿,中間部分好幾桌都空桌
: i' |7 G  L) L& j' _卻跟我們說那是其他客人預訂的坐位所以不能坐9 C+ d/ k0 i& {
只能拿號碼牌候位,結果等吧台用餐客人付帳離開再等服務人員慢慢收拾
4 h; ^1 c1 l! q0 G; U我們入座已是半個鐘頭後的事
! a3 A0 q1 A# J, P! Q" n7 m) j0 U我入座後馬上把事先寫好的菜單交給櫃檯美女,然後自己道桌上的茶水來喝/ M- S! b# T7 b6 O1 G
我們點了特製滷排骨飯.鍋燒烏龍湯麵和土瓶蒸...想說先小吃幾樣試水溫...
7 |% ^4 X  D" r6 [: i很快上了1碗味增湯,應該是特製滷排骨飯附的湯吧,等入座很久的我就先喝了5 m& G' |4 u- W7 D' Z* V
然後鍋燒烏龍湯麵來了,過一會土瓶蒸也來了...但遲遲等不到特製滷排骨飯
( u0 f2 h$ U/ @9 u5 U5 A# u3 G入座將近30分鐘後我終於詢問一位年輕秀氣的女服務人員,她說進去幫我看看
0 c: P- `6 \0 e$ m又過了好一會,看著服務人員忙進忙出,- F- F' R+ {: L  b% \- y  ]* m
跟我們一起入座坐我們旁邊的客人都吃完了桌子也收拾完了# k' |. C! r9 H" k/ |( }2 U
那位年輕秀氣的女服務人員才來告訴我今天沒有特製滷排骨飯,9 Z3 i; }! d4 J) J9 s; A
我說怎麼沒早一點告知?她只是道歉並問我要換點其他的嗎?2 f4 o7 R/ s! ~
我當然不想再繼續耗時間等餐啦...而且家人也吃完了.... |8 {  Y" O  a8 j) `
所以請她把特製滷排骨飯劃掉,然後我就去櫃檯等結帳(因為櫃台美女進去忙別的)
+ m5 k0 T- _- |% b# k等櫃檯美女出現結帳也是等了好一會,結帳總金額並沒有減去特製滷排骨飯的金額# X$ J$ t: Z  O  ^8 p
於是我跟她說特製滷排骨飯我等了30分鐘以上都沒來喔,/ V2 f% ?& N2 |$ z
她才回說不好意思,然後重算正確的金額...
" m3 c3 u% ^! }% @* {嗯...這次消費的經驗是,他們服務人員都很客氣很有禮貌的口頭一直道歉9 Q& w8 \9 X2 X8 R3 l7 J$ L
然後就如同他們FB與門口黃色紙板公佈的,料理以冷食為主,
' F7 w7 S- L0 {/ y5 ]所以要吃熱食者要有心理準備,不過我看炸物似乎也很快" r; z- K0 ?3 o2 W! F: }
因為我旁邊的客人點的美味快餐很快就上桌
- [  o" ?* i* c, }; p然後要去用餐最好先訂位,以免向隅...
$ i/ H4 ?, j7 z0 Z9 g) ]8 \; X/ V5 Y
10...
您需要登入後才可以回文 登入 | 註冊

本論壇是以即時上傳留言的方式運作,一切留言內容只代表發言者個人意見,非本論壇之立場,本論壇對所有留言的真實性、完整性及立場等,不負任何法律責任。
由於本論壇是以「即時留言」運作方式,所以無法完全監察所有留言內容,若您發現有某篇留言可能有問題,請通知本站管理員處理。

Copyright © 2009~2020 iBeta 愛北大. 保留一切權利

回頂部