2011年要繼續做一個屁股, 與大家共勉之~轉載

晶晶

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2011年要繼續做一個屁股, 與大家共勉之~  王文華

誠如 郭台銘所言：魔鬼都藏在細節中，要成功、要完美，首重注意細節。
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5 q% P4 S  N; F) N( [剛到史丹佛念書時，發現教室的設計很特別：
+ @) O; |) @' a; y8 C  K  M- X! j劇場式階梯、馬蹄型桌子，坐下來，看到桌上有一條長長的細縫。

. `7 _/ E9 ^2 v. w* x6 ]% E白蟻蛀的嗎？怎麼可能這麼整齊！
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「這是插名牌的！」同學告訴我。

9 }! q( L/ I- k8 y註冊時，教務處發給你一張橫式長方形厚紙卡，上面寫著「王文華」三個字。上課時你要把名牌插進細縫，好讓老師看清楚你的名字，方便點你發言。階梯式教室、馬蹄型桌子，都是為了讓老師同學看到彼此，討論時容易產生火花。
學期中我把學校發給我的名牌搞掉了，自己做了一個，插進細縫中。
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下課後， 老師跟我說：「我看不清楚你的名字。」

「為什麼？」

# ~0 z, `0 |0 ~; K「因為你做的名牌，名字和紙張底部之間的留白不夠， 插進有深度的縫隙，一半名字都塞進縫隙裡。」 我拿出名牌，果然是這樣。
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8 ]* q' \" u; L- Y" T* w$ Z「你應該叫教務處幫你重做，他們做的名牌都是精密量過的，插進細縫中剛剛好。」

老師臨走前一語雙關地說：「把你那張half-assed的名牌丟了吧，那張名牌只讓我們看到一半的你。」
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當時我聽不懂「half-assed」（直譯：半個屁股）是什麼意思。去查字典，上面寫著：
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  X+ ~. \% O& x/ V" Q「凡事只做一半，不注重細節。」
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沒錯，在那之前，我一直是個大而化之、半個屁股的人。

好的學校，連學生名牌上名字和頁緣之間的距離都斤斤計較，而過去的我，只會嘲笑這 樣的人龜毛。

史丹佛第一年暑假，我和一位帶著兩歲小孩的朋友去拜訪在蘋果電腦工作的學長。在員工餐廳吃午餐，朋友抱著小孩，吃不到兩口，學長走到角落，拿來一張兒童椅。
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; V* E, T+ B( x$ f" I+ L( ^「你們的員工餐廳還有兒童椅？」

, N: l" C  `! `# n8 }% x4 X2 o「當然啊！雖然很少員工會把小孩帶到公司，但我們總要預防那種『萬一』！」

畢業開始工作後，常常出差。有一次我坐新航的長程飛機。
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% E* y3 R* L4 I; x7 P第一餐結束後，機艙的燈變暗。

, B: Q/ L. j1 E; h. B5 x; j空服員問我要不要睡覺，我說要。

/ d0 L& ^( E( O# _6 E) e於是她把一張貼紙貼在我的椅子上，上面寫著客人要休息，下次餐飲不要打擾。大部分的航空公司會拍醒你，問你要不要用餐，你說不要，但被吵醒後再也睡不著。

3 j* Z" c8 m3 B, V5 v新航用一張貼紙，兩全其美地解決問題。
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作這些年來，我發現成功的人和公司，屁股都很完整。不論大事小事，他們總能做到滴水不漏!

他們不靠革命性的創意，因為革命性的創意可遇不可求。他們有耐心和能力把例行公事做到完美，一流和二流之間的差別就在細節！
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我永遠記得史丹佛的細縫、蘋果的兒童椅，和新航的貼紙。

它們代表的是：一種細緻和體貼，一種成本很小、容易做到，卻是大家最不屑一顧的美德。

所以，就叫我龜毛吧！
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因為我終於醒悟到工作路上的顛跛，都是因為我行事時少了半邊屁股。
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急事，慢慢的說；
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大事，清楚的說；

小事，幽默的說；
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3 o6 @4 m) V% P) @沒把握的事，謹慎的說；
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沒發生的事，不要隨便亂說！

洪阿民

看藍標我還以為王學長要出櫃了，誤會，誤會 orz

晶晶

洪阿民 發表於 2011-3-3 16:50
看藍標我還以為王學長要出櫃了，誤會，誤會 orz