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(文長,所以把幾個我覺得是重點的變色處理了一下); n8 F% e5 Y, D# ?. t0 O; l7 s
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( I; Q3 b. R$ l) p6 h曾經喜歡的餐廳,今天才注意到的規定。午餐跟我媽抱著米米妹(10個月),頗有個性的店長還鐵著臉提醒我們「先想清楚」,擺明不歡迎。, n3 b+ ] R6 }, e1 G
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' p% E5 t$ j, J/ q坐下後多問了幾句,他說,「很多小孩不只吵,還會亂跑亂動東西。我寧可不做這些生意。」2 b0 M' C) d# ]! }7 d
這天為了米米妹,不僅多點了一杯她喝不到的茶,結帳還多收了10%。菜還是精緻,滋味卻多了些複雜。4 t/ F! q4 u# f3 z, \0 S h
這是歧視,無疑的。但我想到,某些餐廳甚至擺明不接待十二歲以下孩童,似乎沒什麼問題。卻又忽然不知道該怎麼看,這家餐廳的規定。
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前文用到「歧視」一詞,引起一些爭議。我再多解釋一下「歧視」的概念:
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如果因為我的小孩在店裡吵鬧,店家希望我們離開,這不是歧視。因為我們的行為,造成其他人的困擾。
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! L- j/ z; ~' X7 r; b但如果因為「有些小孩」會吵鬧,店家就讓「所有帶小孩」的顧客,必須付出更高代價──不管你的小孩教養多好,不管這的照顧者多有把握不讓小孩打擾到別人。這就是歧視。: H; w3 @+ J0 a# ?$ d* Z4 m6 _
" V5 v, d# q7 c8 o今天我們仍在這家店用餐,安安靜靜,比隔壁桌一桌大人安靜許多。但是喧囂的大人不需要付10%,我們作為負責任的照顧者,卻因為一個不吵鬧的小孩,需要付出額外的成本,理由只是因為「其他有些小孩很吵」。
0 {+ w* T& E1 y4 k8 n% t) o- I+ ?+ o這就像是因為「有些黑人會偷竊,所以本店不接待黑人,或是黑人結帳一律加收10%失竊保險」。+ `: Z0 z+ W6 Z: Q, V- Z. T3 V
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我還再多說一點,比較複雜的:0 c: T4 K1 \' H8 I
對一些朋友而言,不能接受我稱這個現象為「歧視」,是因為在我們生活語彙中,「歧視」是一種指控的罪名;他們覺得店家這樣做有務實的理由。但其實對我而言,「歧視」是人類生存必然存在(也部分需要)的現象。& ~- C2 R% \2 ^3 s- L
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為什麼?這要先從歧視的概念定義起: p% t1 q6 O7 n# ^
依照維基百科的定義,「歧視,是針對特定族群的成員,僅僅由於其身份或歸類,而非個人品質,給予不同的對待。」' K" H! X, g) V, I" i" q
+ B# s. d A \8 Q- b+ H8 D從這個定義出發,對族群、性別、身障的各種歧視不用多說。但原住民加分,例如婦女保障民額,例如小孩子/ 老人搭車半票,甚至各種分眾行銷策略,不也都符合「歧視」的定義?
4 h* g$ [. [7 X9 X- R- J" `有人會說,「歧視」只能用於「比較差的待遇」,不適用於「比較優惠的待遇」。但如果你對特定群體優惠,不正是對於其他群體比較差?
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- N. d) J+ `; s' F+ @* v甚至有人會說,「歧視」只用於那些負面的例子。其實這可能最貼近許多人日常語言的實踐──我們總隨意裁減著「歧視」一詞的指涉範圍,把在形式邏輯上相似的事務,依照每個人能接受的範圍不同,畫出歧視與不是歧視的邊界。+ T! F6 G% Q z+ c; D
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只是一旦算不算得上「歧視」,成為主觀評價的函數。這個詞本身也就失去倫理思考的效度。
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: @0 j' `5 f4 E. ^那為何我說,人類需要歧視?
, R) k. L; `1 G9 l* o! Y0 s歸根究柢,人類需要基於群體身分的不同對待,源於人類「認知資源」有限。我們往往沒有心力去弄清楚每個人的特質,而需要懶惰地把人分類,決定對待的方式。
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4 a0 K' T: o9 J4 F) I' y到如國家等機構組織層次,也類似;組織處理資訊的能量有限,無法詳細分析每個對象的特質,也只能先用某些簡單的身分分類。2 A: \! g* ^! W; ?9 R4 Y
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這種歧視無所不在。% K; ~3 `5 n3 w: w3 b2 `
1 A0 B( k' p1 Y5 g* S8 G& s+ v/ [只是在這些歧視中,有些被接受(所以甚至我們不稱之為歧視),有些被忍受,有些顯得刺眼──而哪些顯得刺眼,也取決於不同觀察者不同的生命經驗。1 `2 C4 y: M6 f( Z% n: V
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基本上,我也認為人類不可能,也不需要完全消除歧視,只能力求節制其表現在「人類文明可以接受的範圍內」。; S5 P2 E: y0 q$ {4 B K
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/ l/ ^% I/ c3 K8 `5 ?回到今天這件事。用前述維基的定義,店家對於帶小孩的客人課以更高的成本,這就是歧視。但我稱其為「歧視」,並不代表我無法理解其初衷,也不代表一種措詞嚴厲的批評。6 u3 u% p4 S' F6 k8 R' w) l
我最後說的很明白:我仍不知道要如何看待這樣的規定。
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