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演講不再打瞌睡,用對開場白,讓你一開口演講就驚豔$ n1 L" O8 n+ |* b# ]. P- r4 X
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- ~6 z; X/ q7 G) G% M0 Y6 p開場短短的三分鐘,影響聽眾今天是否想要投入參與的決定!有的聽眾在聽完開場白後,就知道今天又是一個補眠的好日子,今天的研習,又可以好好的睡一次了!
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: Q$ H5 ~- a; t- |" u% \是誰讓想學習的聽眾,漸漸的睡著了,就是平淡無奇的開場白是也。
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開場白的方式很多種,無法一一詳列,但有幾類開場白,如果事前能夠好好設計,確實會令聽眾留下難以忘懷的印象,並開啟他們樂於學習的動機!
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3 R( n$ u. f: E■開場白1:自我成長故事
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! X B; B, x# E N c1 d這是最真實的開場白,你可以說說自己成長過程中發生的故事,並且與講演主題鏈結。講故事的技巧在上一節已經詳述,這裡要講的重點,就是這個故事主角就是演講者本身,如此才能帶給聽眾深刻的印象!
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以我自己為例,我的自我介紹如下:& |3 j4 Q7 C8 t+ D4 T+ T' z+ j
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我生長在傳統的眷村中,當我考上政治大學心理系時,全村為之興奮與震動。據說,我和上一位考上大學的鄰居,相距也有十年了。因此,村裡的人紛紛來向家父道賀,雖然大家你一言我一語,但總不脫問上一句我考上了什麼學校!
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* f% k- L. m* H. X: Q5 ^5 H/ S# `當我老爸大聲說:「國立政治大學。」鄰居更是佩服,祝賀之詞溢於言表!5 B* `8 c+ \8 G
4 i# D8 S9 {: u, G$ v/ M- X- ?但是接下來有人問:「老張,什麼科系?」
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這時老爸輕聲說:「心理系。」
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鄰居說:「大聲點說,什麼系?」
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9 j) W( a/ g* p3 U6 z! m老爸鼓足勇氣說:「心理系……」$ [7 X/ m) {$ }0 z
4 ]0 g- [' p3 k% i: m/ b, `" n鄰居一陣沈默,不知如何接話,突然有位老鄉打破了沈默:「那很好啊,西語系,西語系在政大可是很有名,與台大外文系,並稱文壇兩大文學重鎮!」
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1 y+ o! j9 |) x1 @' Q: J老爸很氣餒的說:「不是西語系,是心理系!」
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+ c2 z9 ]/ b, U+ n. k1 F y大家又不如何是好,就有人悄悄問:「這是讀什麼?」
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8 N4 r: @2 V3 L7 Q+ O" M老爸說:「我也不知道……」然後,鄰居就邊祝賀邊散去了!/ n- ~+ J8 [' o7 e4 h
6 o: ^4 q. Q+ G6 j6 ?8 C0 H有天我外婆也問我:「幼恬你大學考上沒有?」: i6 _$ s( `2 l2 H. l4 Y
7 o% C- S5 Y' V我說:「阿媽,有啊,考上政治大學心理系。」
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: A3 g, |0 C% `, O' k! {外婆說:「那是讀什麼?」
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我將老師教的定義說出來:「心理系就是研究人類內在心理歷程,以及外在行為的科學!」
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外婆說:「那是讀什麼?讀了能做什麼?」9 V& L+ }) n9 z" \4 j! J- g0 v
( n; o! T1 N8 p, g老實說,剛上大一的我也不知道該如何向外婆解釋,於是直接說:「就是以後你心裡想什麼,你不用說,我一眼就能看得出來!」
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# P, F L% _) h: y6 V- k2 L7 I; h外婆聽完,眉頭一緊,很擔心的說:「怎麼是做這個?如果早知道你考大學是為了『學算命』,當年國中畢業就應該讓你到三太子廟去學當乩童,一樣是三年時間,你現在也可以在做譙時候,爬刀梯,夜裡在廟中為人看浮字、逼簽詩!」: _% B& P* ?; H
. ?: P* E- b/ Z- G5 a" y; `& D2 S這段開場白是我的成長故事,也是事實。7 K& V0 T" i6 ~0 S _" j% f
' }% L9 X v1 h! ?$ ]1 c在我早年進入企管顧問界,這是一個非常吸引人的開場白,只要一說到我外婆的結論,現場就爆出一陣大笑,一下子所有人,突然都認識我,知道我是政大心理系畢業,而且真以為我主要的才能,就是為人「算命」!
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■開場白2:專家法開場白
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. A* w3 e# a+ A9 d這種方式就是讓聽眾知道,你是一位專家。很多人喜歡一上台就列出一長串自己傲人的履歷,就是要證明自己有多傑出。可是,一個人履歷豐富真的是資產嗎?換過很多公司,擔任很多企業的主管,是專業嗎?還是應該在某一產業,一做就是二十年,然後,再走入企管顧問界擔任講師呢?這是沒有一定標準的。所以,專家法的開場白,就是將履歷的單位微小化,數字巨大化!- @0 t( j1 P+ r
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有位參加我講師訓練的學員,負責講述客戶服務滿意題目,參考我的建議後,她的開場白設計如下:
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開場時,她以平淡語調,但笑容可愛的說:
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歡迎光臨,大家好,我就是今天為各位談述「如何做好客戶服務滿意」的講師,歡迎光臨是我在工作生涯中,最常說的一句話,我擔任客戶服務接待工作已有七年時間,每天幾乎要向客戶說200句歡迎光臨,每年只有三天休息,一年中我說了7萬句歡迎光臨,七年來我約說了有50萬句歡迎光臨。重要的是,我的第一句歡迎光臨,和第50萬句歡迎光臨,都是一樣聲音響亮,熱情滿滿,今天我就要與各位說說,你如何可以說上50萬句的歡迎光臨。
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5 b+ J- ?7 M ^7 a' S每次當她如此開場白,現場的聽眾都非常尊敬她!而且心裡一直期盼自己也能說到50萬句真情流露、聲音響亮的歡迎光臨。/ }, z$ X9 {% d) `: r
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比較看看,你開場白說自己有七年的服務經驗,聽眾有因此而豎然起敬嗎?但如果說的是50萬句歡迎光臨,感覺是不是又有所不同呢?& L$ | k2 W! ]5 W/ G3 }
U2 N; o: P% Y3 b設計開場白最主要的任務,就是讓聽眾能立即認識你,並且留下深刻的印象,從而讓自己建立講演的信心。& ?1 A1 S# e$ `! h7 F' k8 ^# o
7 ]+ M0 Z( V4 n6 y! b( r) N請注意,設計開場白是要讓聽眾認識你、接受你、喜歡你,千萬不要為了設計開場白,而將開場白設計太複雜。1 d+ O# c3 q* w! z
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如果你決定選用以上兩種開場白來設計你的開場,那麼你應該留意以下幾點:
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* q# V6 @) J6 M, V- ]3 C- m1.自我成長故事:最重要是,必須是真實的故事,而且簡短明白。去除不必要情節,只講與本次主題有關的部份即可。1 z7 \2 {) R7 @9 q( m! w
5 K6 Q% I8 ^* B5 U0 D2.專家法開場白:單位可以小,數量巨大化,但是又不能太小而顯得不倫不類。例如:把經驗的時間單位以「秒」來計算。試想,當聽眾聽到你的講師資歷足足有18,000秒,聽起來好像很不得了,結果一換算下來,發現原來只有五小時而已!這就令聽眾不高興了!# z0 e4 J' j& D+ A% t/ Z5 ]
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# F2 H0 V% j+ N3 S; i書名:上台的魔法:千萬講師九大基本功,教你簡報、演講、主持、帶團,一上台就有百萬架勢
( b" v# | T8 D$ b" a" c4 U7 m, z/ P* x! k* [5 Q. h& Z1 {
作者: 張幼恬
: b: `# ~7 v( o" J: V0 z出版社:高寶/ I, P3 N( c6 \0 }5 H" p+ b
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