今日第四台家和訊號斷訊

婷婷拔拔

今天休息在家,想說悠閒開個電視來看,結果沒訊號,打去家和詢問,才知道近12點線路被挖斷,已派工程維修,預估可能晚上6點恢復!
今天費用會在下期帳單減免!(我不知道是我詢問才有還是家裡有牽第四台的都有)

SO.............我還是乖乖去曬太陽好了............

dingding

我還以為沒繳錢被斷訊

婷婷拔拔

dingding 發表於 2014-9-5 13:49
我還以為沒繳錢被斷訊

我也以為沒繳錢~ 後來記起上個月才剛繳.........雖然減免不多~

yuan0314

之前斷2個小時我打去也不讓我減免~說要超過24小時才可以
現在6小時就可以囉~那真是都說不同套耶！

婷婷拔拔

yuan0314 發表於 2014-9-5 14:42
之前斷2個小時我打去也不讓我減免~說要超過24小時才可以
現在6小時就可以囉~那真是都說不同套耶！ ...

我只問他 那我現在看不到電視怎們辦?還是你們有補償收視戶方法!他才說!不然沒問是不會說的
所以,家有家和的~別客氣!

ps:之前訊號不清,他們說是衛星與太陽的干擾,他們沒辦法~ 挖斷的...總算是人為的吧

ericchu

所以沒問不會補錢的意思嗎?


雖然我在上班也沒辦法看電視,只是貪小便宜的大叔心態~~~

Asher

yuan0314 發表於 2014-9-5 14:42
之前斷2個小時我打去也不讓我減免~說要超過24小時才可以
現在6小時就可以囉~那真是都說不同套耶！ ...

換mod比較實在一點啦

yuan0314

我還說不能看影響我們客戶權益，他說你要我就按比例退費給你
然後還換算給我聽，就說一個小時才退不到一塊錢你要退嗎？
然後問他幾點可以恢復也說不清楚，24小時內會恢復
我就再也沒打進去過了....

BUIMUKU

不知為何我12:30打去沒人接，到剛剛還是沒人接，還是電話被打爆不敢接了。

官網上也不更新說明狀況讓人很傻眼。

MOD頻道有些許不同，一般頻道我開第四台數位，HD頻道我就開MOD來看，MOD穩定多了畫質也比較好。

家的愛

家和確實還有很多進步空間