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麥肯錫之所以成為人才育成器並且發揮深遠影響力的關鍵,和1933年加入公司的馬文‧鮑爾(Marvin Bower)有很大的關係,便是他一手促成了麥肯錫轉型為「從發現問題到解決問題的專業服務公司」。
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對於鮑爾來說,領導力並非只是為了個人成為領導者,而是建立領導型公司,也就是營造一個可以讓人暢所欲言、彼此尊重、愛護員工;幫助團隊做好自我管理、領導進而提升業績的環境。他始終謹守道德準則,關注客戶的成功,影響了成千上萬的領導者。! ?9 C1 J* y1 P) s/ y* N
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馬文‧鮑爾認為,想成為真正的領導者,必須學習擔負領導者的四大責任,因為這是員工培養互信的關鍵。% f/ d b" r* i/ m; d$ M
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1. 尊重員工/ L+ S' X8 k/ p' N
領導者有責任將所有員工視為獨立的、珍貴的個體看待,切忌一視同仁或將員工統稱為「人力資源」。! }" w$ D, [4 a1 B
領導者要看到員工的好表現而不是缺點。
& v( y5 C; R: O$ E, u0 H領導者要相信多數受到公正待遇的員工,可以更快更好地完成工作。- k, |# U' u8 H. c
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2. 培養員工的自信與自尊6 k4 Y9 E6 ~: X. S* H9 H, q# @. k0 i
儘快讓員工大顯身手(包括新進員工在內),交出成果之後真心讚美他們的好表現,這樣就能讓員工們建立自信。
/ y2 J% [" Y7 F' I; S2 T有了自信之後,人們覺得自己的生命充滿意義,而且能為別人帶來價值,自尊就能油然而生。! |6 h& V0 Z4 p# `3 E3 t
: ?5 }& O( S" h3. 培養員工' |0 P2 }# z I a4 M' g4 P1 E0 X
領導者要對公司與員工負責,發掘員工潛力,從員工中培養未來的領導者。真正的領導者以低調的方式培養員工,並不會敲鑼打鼓。- w- [! j( P) M8 P5 E7 _- S
培養員工的具體方法包括:讓員工參與決策、交辦工作、賦予責任感、對員工以高標準嚴格要求、定期輪調或更換任務。( v! W, g9 `6 |) J4 f0 H- r
7 F+ }0 n3 x! N0 K' Y- o4. 讓員工受益
6 U+ h. h9 r% R真正的領導者必須讓員工感覺到「現在公司的業績與未來的成就都有我們的(一部分)功勞」。領導者必須抓住每個機會,讓員工相信他的辛勤努力對公司具有寶貴的貢獻。' U% A+ }8 Z* O1 d
領導者必須時時刻刻讓人留下積極正面的印象,讓員工期待與你見面。
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1 c3 k# l7 B+ Z O資料來源:《麥肯錫本色》 |
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