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麥肯錫之所以成為人才育成器並且發揮深遠影響力的關鍵,和1933年加入公司的馬文‧鮑爾(Marvin Bower)有很大的關係,便是他一手促成了麥肯錫轉型為「從發現問題到解決問題的專業服務公司」。
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. p. p: y6 e/ Q7 K; J1 k8 W' Y對於鮑爾來說,領導力並非只是為了個人成為領導者,而是建立領導型公司,也就是營造一個可以讓人暢所欲言、彼此尊重、愛護員工;幫助團隊做好自我管理、領導進而提升業績的環境。他始終謹守道德準則,關注客戶的成功,影響了成千上萬的領導者。/ K4 s, h# f" D% A% B& q% V
+ k6 ` L# O, f S馬文‧鮑爾認為,想成為真正的領導者,必須學習擔負領導者的四大責任,因為這是員工培養互信的關鍵。- X: q, P! H* @7 P) B4 I3 w
* \. _. r% {' E5 O" ^1. 尊重員工
5 [6 a1 x# e) a: s! Y0 D& L& ^1 Z& ^領導者有責任將所有員工視為獨立的、珍貴的個體看待,切忌一視同仁或將員工統稱為「人力資源」。
3 B" D+ U' o2 F! E W. u領導者要看到員工的好表現而不是缺點。
: @1 @% c8 l r- B& B5 M* Z領導者要相信多數受到公正待遇的員工,可以更快更好地完成工作。
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2. 培養員工的自信與自尊
" D& W; c. \! N4 t0 h儘快讓員工大顯身手(包括新進員工在內),交出成果之後真心讚美他們的好表現,這樣就能讓員工們建立自信。
' c9 y3 K: k0 {/ J$ v5 d有了自信之後,人們覺得自己的生命充滿意義,而且能為別人帶來價值,自尊就能油然而生。
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3. 培養員工9 t8 h6 K, X, d5 `/ t6 Q
領導者要對公司與員工負責,發掘員工潛力,從員工中培養未來的領導者。真正的領導者以低調的方式培養員工,並不會敲鑼打鼓。, |2 D& g3 t2 ^- _$ @1 P' a
培養員工的具體方法包括:讓員工參與決策、交辦工作、賦予責任感、對員工以高標準嚴格要求、定期輪調或更換任務。
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/ ^0 Y9 W! S4 x7 g( R& o5 A4. 讓員工受益9 @4 A: v; p; }- k' h* r
真正的領導者必須讓員工感覺到「現在公司的業績與未來的成就都有我們的(一部分)功勞」。領導者必須抓住每個機會,讓員工相信他的辛勤努力對公司具有寶貴的貢獻。
1 \9 G$ G6 P1 |- g# }: W$ x領導者必須時時刻刻讓人留下積極正面的印象,讓員工期待與你見面。
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7 W1 [( T% p' z' y8 K {資料來源:《麥肯錫本色》 |
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