為什麼要道歉?(好文章欣賞）~99.12.收到的email 轉載~

賽亞人

這篇文章不只給有小孩子的父母參考哦．．任何人也可參考！[/size]

『為什麼妳要道歉…？！』牛頭叔叔說故事037

  j1 T. [& P, b! k9 ^「小外甥在學校闖禍了！」接到爸爸的電話。
「什麼事啊？！」我問。
4 @5 `8 [8 }; X3 p; }, F% Q「聽說把小朋友打到流鼻血啦！」
% S# Y( g/ p) ], a9 Y2 e& A爸爸有些緊張，他要我立即前往學校了解情況並處理。
( G! d, O7 O: C7 ?我一直很疼小外甥，他個性很憨厚，為何會出手打人呢？我實在搞不懂！
於是立即放下手邊工作，逕往學校去……

; Y& I# r4 f. l9 e3 F$ x" m0 q進導師辦公室時，映入眼簾的是：
我的大姊一直彎腰卑恭的向對方家長道歉…
但是對方家長似乎完全不領情，脾氣火得像什麼似的…
對方家長還一直說要找警察來，一定要把小外甥關起來…！！！
看看站在一旁的小外甥，他的臉色鐵青，一肚子火氣，
我知道他從小的脾氣就是拗，但是從來不和人惡搞的！
他今天動手打人，我相信一定有他的原因…
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我一進去導師室，什麼話都懶得說，直接抱起了小外甥，說：
: i; }3 f) q: O7 X% Q; O『不要怕！舅舅來了！你什麼話都可以說！』
( h. d6 }" U: e* F7 [* m" P這時小外甥終於忍不住哭了起來…
3 o4 u5 l# g* L' r+ Z9 u『打人就不對了！說什麼說！還有臉哭？！』對方家長劈頭就這樣堵我！
8 l) o, m4 ^0 A; Z  ^我火氣也來了，決定嚇對方一下，開口就操台語開罵：
. {) X- {) c/ k, I『幹！你怎樣！沒看見老子在教家裡的小孩講實話喔？！』
『你不滿的話，去傳人過來！』
『老子最看不起不懂事理就說：打人就不對的人！』
對方先是愣住了！頓時聲音變得一片寧靜…（看來，社會上多數還真的欺負善良的人…！）
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! v+ I1 D2 N0 [! O, b% }1 I打破沉寂，直接問老師發生事情的原委！
/ e3 x9 e3 ]- E8 ~4 ~! O沒想到老師也說不出所以然（這時候我的火氣真的來了），
6 G- P5 J# k; B' c% a0 Y$ I於是我讓小外甥告訴大家為何他要打人！
同時我要求被打的小朋友一起站在老師面前，要他們當面對質！

『美術課，我在做我的勞作啊！』
『他很沒禮貌，過來借我的東西都不說一下！』
『但是我不想要借他啊！』
, t+ M5 ]; J3 j" ~; _! w, G『他每次向人家借東西都不還，也不會珍惜…！』
; A1 R+ ^9 t9 t  F. I# q『今天他拿了我的萬能糊就跑！我就衝過去要拿回來！』
『但是他都不還我，我也搶不回來！』
$ i7 S3 r" v9 x/ [, O( e『他突然把我的萬能糊往窗外丟，別的同學幫我撿起來！』
# D' w; q- R% M1 \『他還用很難聽的話一直罵我…』
『我叫他不要再亂罵，他就對我比中指，還向我吐口水…』指著自己的鞋子。
『所以我生氣就一拳打過去…』
% f7 \+ F  g6 ^; u2 s* a4 L; F『他…流鼻血了…』小外甥低著頭，很後悔的表情。…………………

當小外甥敘述過程的同時，我一直盯著這個小朋友和家長，
. ?6 |7 @  C  Q0 u4 \6 U) G. |並不斷確認對方的反應，其實我完全相信小外甥不會亂說…
我回頭問挨打的小朋友：『那時候老師呢？！』
8 P- h  ]  A  T$ H「上廁所…」他小聲的說。
6 l  q  |6 B; l- G3 y& I" g3 b『他講的有沒有不對的呢…？！』我接著問。
「我有跟他借啊！」他反駁。
『借個萬能糊也沒什麼啊…！』對方家長從旁幫腔。
6 c6 J2 M# }) W+ ~6 b" S( k『但是他有答應要借你嗎？！』我不讓他閃躲，他回答不上來…。
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『小氣！借我們不就好了嗎…？！』對方家長這時理直氣壯的說。
我狠狠的瞪了對方家長一眼，這下真的是秀才遇到兵了…
知道不來些突然的手腕可能沒完沒了，立即轉頭告訴老師：「既然家長這麼喜歡請警察來，還是請你撥電話請東門派出所的員警先生來一趟好了！」
這句話一出來，全部的人都愣住了！（包括對方家長）



接著我緩緩的說：
『今天我們的小孩的確打人，犯了錯，實在傷害了同學！』
, P4 U3 ]4 n( [6 J$ D- o: }『我們願意就法律層面完全負責，包括醫療賠償！』
『但沒經過別人的同意，私下拿就是偷，公開強取就是搶！』
『畢竟起因是對方強奪我們的物品，我們絕對不會放過！』
; r; k0 K1 J6 ], o( R" V『搶奪他人財物屬於公訴罪，屬於非告訴乃論，一經提告就無法撤銷！』
3 n2 {0 m3 O% n8 S1 V# q1 t『未來提告的話，那個部分請他們自己負責！我就此先聲明！』
) V- \4 u& @( [6 ~' q! l; q知道自己語氣說得很緩，但是絕對有很強的殺傷力！
老師當然不願意打這通電話，立即出來緩頰…

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9 E$ K6 w/ e: n% m* L, y但是我態度非常堅持，我說：
『既然你們讓我出來處理，對方家長也只認為是我們家的小孩很小氣，
" O7 \5 w1 \. ^$ n似乎所有的錯都是我們造成的！我們何必再多有爭執呢？！』
; H5 y' C/ A" q! X2 `4 u/ J2 b『讓這件事直接交給司法公正單位處理，對大家不是另一種學習嗎？！』
* n& ~& Q. ^7 P頓時對方家長突然像洩了氣的皮球，不能再多說什麼…！
趁著氣勢正強，我直接補了一句：『還是不要麻煩警察先生來這兒好了，我們一起前往警察局，好嗎？！』
我直接走向對方家長面前，正式的邀約…
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$ l6 c. v6 T7 g6 {半晌，對方家長看著我說：『有這麼嚴重嗎？！』
情勢演變讓我覺得對我方有利，但必須忍著些，我皺著眉頭說：『我不知道！』
2 H9 [3 _) {- B『因為是你們的態度讓我覺得很嚴重啊！！！』
' B& j* ?( e! I/ G『要找警察來，是你們先提出來的！』
- h4 ~. K$ R/ E0 V4 H" T( s* s『一定要關我們家的小孩，也是你們堅持的！』
『換作是你，不嚴重嗎…？！』
『只是我覺得來龍去脈既然我們都清楚了，我也認為必須採取行動啊！』
『我不袒護自己的小孩，他有錯，就該承擔受罰！』
『但起因是你們的小孩搶奪，我也必須讓我的小孩知道我行事公正！』
4 |8 t, _. k) A' Z- Q' U7 N『是非對錯我們何必再浪費彼此的時間，私下在這兒討論個沒完沒了呢？！』
( Y1 q, c% D# ?1 h# m. ~『讓法官和執法單位來教育我們的小孩，難道不好嗎？！』…………………..
空氣又凝結了起來………….

對方的媽媽 突然問我：『你要告我們什麼？』
8 Y) g9 M7 \* h- z# N『搶劫或搶奪吧？！我再問一下律師會好一些！』我故意說嚴重些。
! x0 L. ^; A; t' l) G我看見他們已經在計算如果我這樣一告的話，他們會很麻煩…
  v3 C0 l. Q/ G2 |, m+ |; o+ Z) O4 t頓時決定來個火上加油的手腕，把胸前的錄音機（當時只有小型錄音機）拿出來，對他們說：
  R3 S6 A7 k) ~5 @  M  G% ]『從我進這個門，我們所有對話我都錄下音，需要時可提供法官參考！』
我知道這個動作是很具有挑戰性的，通常的人一旦面對麥克風或者錄音、錄影時，都會收斂許多…
3 j6 }3 W6 m& x我看他們立即壓低聲音討論起來，然後對我很防備…

趁著對方陷入抉擇與討論之際，我看著小外甥說：
) K: q7 Y5 k0 E  c『你覺得你自己有錯嗎？！』
8 x. P+ j) _0 v+ ~他點點頭。
『你覺得你應該怎麼辦呢？！』我問他。
『道歉……！！！』他小聲的說。
1 A* y$ Z( b$ z+ F『但是不是做錯事情，靠著道歉都可以解決啊！你知道嗎？！』我補充。
大姊在一旁著急，但是我請她把事情交給我，不要再表示任何意見…

" s% f. W4 q6 t, H9 t# ~- S『你們討論結果如何呢？！我們可以一起去警察局了嗎？！』我再次邀約對方家長。
『有其他方式解決嗎？！』這時對方爸爸口氣委婉許多。
『你說呢？！我想聽聽你的意見！！！』我回答。
0 v7 Q8 |/ J, r. g) H6 a& K, a3 a『你們的小孩向我們道歉！這件事就算了！』
他似乎認為這是解決的方式，而且說得有些勉強…。
在一旁的老師似乎認為這很合理，還猛然點頭…
; F. Y4 o) U2 ~0 g& c& b, i0 I結果，我直接拒絕，說：『不！！！』
這個拒絕一出現，大家又都愣住了…
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6 ]' h+ s. R# _' a( S$ P8 w『為什麼？！』對方家長認為我很無禮拒絕他們的善意。
. i! [0 N# L9 D我清了清喉嚨，說：『該道歉的不應該只有我們家的小孩！』
『起因是誰呢？！你認為你們的小孩沒有錯嗎？！』
『請不要告訴我：被打和流血的人已經夠可憐了，所以可以免責！』
! w) ?) J( \# t9 s2 u8 \( H- X
$ a3 S' a, j+ Y- Y* {2 B『那麼你認為該如何？！』對方家長問。
我知道他是壓抑著火氣，也知道他有些小來頭…
# T$ k+ z. N; U5 n& e( I『你們的小孩也必須道歉！』我認真的說。
我看見他鐵綠著臉的表情實在很好玩，於是補充一句：『還要正式寫和解書，請老師當第三公證人！』
此話一出，相信大家都會認為我不通情理，其實這是為了避免未來產生麻煩。

事情的結局就是如我的要求：
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) |1 K9 s# A  G' o* [一、這2個小孩彼此道歉，互相寫一份道歉卡給對方。
二、雙方家長簽立和解書，老師當公證人。
4 W- Z/ k; I: f+ Q3 _5 Q三、此間醫療費用憑收據由我方支付。（其實也不需要看醫生，所以免付）

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+ F3 k6 t2 K1 k  s9 F# j/ n8 _
& s: O6 H' D/ V( b後來回到大姐家時，我問她：『為什麼妳要道歉…？！』
; c6 @' Q3 ?8 y7 H8 G! k她說：『對方家長很兇，對方小孩也流鼻血…！』
後來我們聊很多，我略作整理如下：（僅供大家參考）

一、『闖禍』有時是一種無價的學習！
1.不要讓小孩子因此退縮了！
2.即使在外頭打架，先問清楚原因！（不要急著揍小孩，這也是一種教育！）
3.有時候我還會告訴自己的小孩：『打得好！』『我也一樣會忍不住去K他！』
8 r) y4 l; ~. W2 G; v1 A4.但是事後等小孩心平氣和之後再引導：如果重來一次，有其他方式嗎？！
- H  T7 _$ `; {5.不論如何，當家長的心情必須很平緩！
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二、即使小孩真的犯錯了，家長不必急著去道歉：
6 u) ]6 m# v) S3 E9 e1 |) Z8 k 1.又不是家長犯錯，所以請家長不必『強出頭』吧！
2.要道歉的是小孩子，所以小孩必須在過程中了解『錯在哪』！
8 I2 C8 i) J2 W" N! i3 q, a 3.如果家長一直搶著道歉，就等於幫小孩子到處在「擦屁股」！會養成小孩倚賴！
4.『不積極作為』其實就是一種『作為』，但是家長必須耐住火候！
5.引導小孩子從單一事件，了解到「如果再有近似的情況，該怎麼辦！？」
6.讓小孩子自己知進退，這才是教育！（壓抑不是唯一或者最棒的管教方式）
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三、家長必須多為自己打氣與加油：
8 D  x- m1 J. i: Z( Y 1.全家人的『健康』必須排在第一位！
2.『成績』必須排在『品格』的後面！（太多家長排錯了！）
, F$ ~' r# M9 ]2 E+ O 3.多找機會和小朋友聊天！（543的亂哈啦也很好！）
4.不要讓自己當『一輩子』的家長！當小孩25歲之後，該當朋友比較好！
5.不要把小孩子的問題『放大』！但要將他們的好『放大』！
  r0 p9 j" [" C) s 6.常常給自己加油一番！
+ z6 ~+ X: I6 A$ V! l 7.『家』是最好的一個一個倚靠！向著家人要能夠敞開！
8.好朋友之間也常常一起互相鼓舞！
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2009.04.20.（一）
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3 Z1 d, ?+ Y7 Y( Y: \8 t7 e【補充】：「把談判朝向破局的方式來談，不失為一個好方向！」