為什麼要道歉?(好文章欣賞）~99.12.收到的email 轉載~

賽亞人

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  ]+ N; O1 f# }$ K; R7 M這篇文章不只給有小孩子的父母參考哦．．任何人也可參考！[/size]
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『為什麼妳要道歉…？！』牛頭叔叔說故事037

) ~) R8 W: M! X" v- p* D( H「小外甥在學校闖禍了！」接到爸爸的電話。
「什麼事啊？！」我問。
「聽說把小朋友打到流鼻血啦！」
( L5 u5 ^$ ~0 N- D爸爸有些緊張，他要我立即前往學校了解情況並處理。
9 `8 [- Q6 l; [6 x; B我一直很疼小外甥，他個性很憨厚，為何會出手打人呢？我實在搞不懂！
於是立即放下手邊工作，逕往學校去……
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進導師辦公室時，映入眼簾的是：
6 j/ Z" C$ \# n  U我的大姊一直彎腰卑恭的向對方家長道歉…
% y& J  b2 d0 n8 g但是對方家長似乎完全不領情，脾氣火得像什麼似的…
( |( |( T& z0 k8 F. r對方家長還一直說要找警察來，一定要把小外甥關起來…！！！
3 S+ I$ K; n3 s! I; J) G, u看看站在一旁的小外甥，他的臉色鐵青，一肚子火氣，
) y. m% n$ q3 H1 }5 u1 y" E我知道他從小的脾氣就是拗，但是從來不和人惡搞的！
+ s/ s/ g- s9 v, u  @他今天動手打人，我相信一定有他的原因…

我一進去導師室，什麼話都懶得說，直接抱起了小外甥，說：
『不要怕！舅舅來了！你什麼話都可以說！』
這時小外甥終於忍不住哭了起來…
- V. H3 l5 p) `8 ~- O' J8 D『打人就不對了！說什麼說！還有臉哭？！』對方家長劈頭就這樣堵我！
; Q7 N2 m+ c- @2 s我火氣也來了，決定嚇對方一下，開口就操台語開罵：
5 N, E3 H" l$ z3 w8 ]; Q『幹！你怎樣！沒看見老子在教家裡的小孩講實話喔？！』
『你不滿的話，去傳人過來！』
『老子最看不起不懂事理就說：打人就不對的人！』
# j) K9 @! Y8 Y- \2 t/ R- L' K對方先是愣住了！頓時聲音變得一片寧靜…（看來，社會上多數還真的欺負善良的人…！）
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打破沉寂，直接問老師發生事情的原委！
沒想到老師也說不出所以然（這時候我的火氣真的來了），
; q! c! H% l8 s) J- z  Y於是我讓小外甥告訴大家為何他要打人！
/ k* ^, N1 ^4 i  r% e* d7 s同時我要求被打的小朋友一起站在老師面前，要他們當面對質！
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『美術課，我在做我的勞作啊！』
『他很沒禮貌，過來借我的東西都不說一下！』
- v" Z  }( H- Q% o6 s『但是我不想要借他啊！』
- d( X$ e" H5 P『他每次向人家借東西都不還，也不會珍惜…！』
『今天他拿了我的萬能糊就跑！我就衝過去要拿回來！』
+ _& u5 r% C; g( y『但是他都不還我，我也搶不回來！』
『他突然把我的萬能糊往窗外丟，別的同學幫我撿起來！』
『他還用很難聽的話一直罵我…』
0 H, j; P0 L; h7 M; y& ?8 f& S『我叫他不要再亂罵，他就對我比中指，還向我吐口水…』指著自己的鞋子。
$ ], s7 E: ?# D# B6 m0 |2 X『所以我生氣就一拳打過去…』
  X1 w9 T  ?1 Q% {『他…流鼻血了…』小外甥低著頭，很後悔的表情。…………………
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5 o* D% b3 v- Z7 G: e  q當小外甥敘述過程的同時，我一直盯著這個小朋友和家長，
並不斷確認對方的反應，其實我完全相信小外甥不會亂說…
我回頭問挨打的小朋友：『那時候老師呢？！』
「上廁所…」他小聲的說。
『他講的有沒有不對的呢…？！』我接著問。
「我有跟他借啊！」他反駁。
『借個萬能糊也沒什麼啊…！』對方家長從旁幫腔。
『但是他有答應要借你嗎？！』我不讓他閃躲，他回答不上來…。

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4 S4 n. c5 I( \2 b『小氣！借我們不就好了嗎…？！』對方家長這時理直氣壯的說。
" I7 \, u* `* g7 J1 U. q我狠狠的瞪了對方家長一眼，這下真的是秀才遇到兵了…
5 f# }2 U" u' F: y6 u! d7 J知道不來些突然的手腕可能沒完沒了，立即轉頭告訴老師：「既然家長這麼喜歡請警察來，還是請你撥電話請東門派出所的員警先生來一趟好了！」
# R; Y3 s6 O1 d, N" R這句話一出來，全部的人都愣住了！（包括對方家長）
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接著我緩緩的說：
『今天我們的小孩的確打人，犯了錯，實在傷害了同學！』
" _. M% R1 z$ z" w- I『我們願意就法律層面完全負責，包括醫療賠償！』
『但沒經過別人的同意，私下拿就是偷，公開強取就是搶！』
# V, ^" t9 d5 d) C3 m: |- f『畢竟起因是對方強奪我們的物品，我們絕對不會放過！』
5 D) m! H2 A& `) U『搶奪他人財物屬於公訴罪，屬於非告訴乃論，一經提告就無法撤銷！』
4 `+ n8 i( p2 r% ]* o- q『未來提告的話，那個部分請他們自己負責！我就此先聲明！』
知道自己語氣說得很緩，但是絕對有很強的殺傷力！
' K. v3 o' X0 Z; O4 v老師當然不願意打這通電話，立即出來緩頰…


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但是我態度非常堅持，我說：
『既然你們讓我出來處理，對方家長也只認為是我們家的小孩很小氣，
似乎所有的錯都是我們造成的！我們何必再多有爭執呢？！』
$ V& q+ @1 Z: o# r9 A2 C; m『讓這件事直接交給司法公正單位處理，對大家不是另一種學習嗎？！』
頓時對方家長突然像洩了氣的皮球，不能再多說什麼…！
2 k! r! a. S% u8 o3 M/ D趁著氣勢正強，我直接補了一句：『還是不要麻煩警察先生來這兒好了，我們一起前往警察局，好嗎？！』
, N  t' J! {# L1 y我直接走向對方家長面前，正式的邀約…
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# A% u9 H" ~9 D( g1 H半晌，對方家長看著我說：『有這麼嚴重嗎？！』
情勢演變讓我覺得對我方有利，但必須忍著些，我皺著眉頭說：『我不知道！』
' ^! x$ C6 J: T0 D* m. X" g『因為是你們的態度讓我覺得很嚴重啊！！！』
『要找警察來，是你們先提出來的！』
『一定要關我們家的小孩，也是你們堅持的！』
『換作是你，不嚴重嗎…？！』
7 U6 H5 C9 z: O6 G9 r『只是我覺得來龍去脈既然我們都清楚了，我也認為必須採取行動啊！』
『我不袒護自己的小孩，他有錯，就該承擔受罰！』
『但起因是你們的小孩搶奪，我也必須讓我的小孩知道我行事公正！』
『是非對錯我們何必再浪費彼此的時間，私下在這兒討論個沒完沒了呢？！』
4 r! J% \: l7 Y; t* T2 C" g  B『讓法官和執法單位來教育我們的小孩，難道不好嗎？！』…………………..
! T/ L5 W; a5 _- M空氣又凝結了起來………….

對方的媽媽 突然問我：『你要告我們什麼？』
『搶劫或搶奪吧？！我再問一下律師會好一些！』我故意說嚴重些。
7 f: O* X; c  h, i- u) q& U+ b4 P我看見他們已經在計算如果我這樣一告的話，他們會很麻煩…
頓時決定來個火上加油的手腕，把胸前的錄音機（當時只有小型錄音機）拿出來，對他們說：
『從我進這個門，我們所有對話我都錄下音，需要時可提供法官參考！』
我知道這個動作是很具有挑戰性的，通常的人一旦面對麥克風或者錄音、錄影時，都會收斂許多…
我看他們立即壓低聲音討論起來，然後對我很防備…
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* V* A+ R% [) P趁著對方陷入抉擇與討論之際，我看著小外甥說：
『你覺得你自己有錯嗎？！』
他點點頭。
) o! U5 F. B; m5 O) j: W6 m/ x0 u' |『你覺得你應該怎麼辦呢？！』我問他。
『道歉……！！！』他小聲的說。
『但是不是做錯事情，靠著道歉都可以解決啊！你知道嗎？！』我補充。
大姊在一旁著急，但是我請她把事情交給我，不要再表示任何意見…

『你們討論結果如何呢？！我們可以一起去警察局了嗎？！』我再次邀約對方家長。
『有其他方式解決嗎？！』這時對方爸爸口氣委婉許多。
3 J* Q0 T$ s2 q( D- k  Q『你說呢？！我想聽聽你的意見！！！』我回答。
『你們的小孩向我們道歉！這件事就算了！』
他似乎認為這是解決的方式，而且說得有些勉強…。
; b' V" `0 S! O5 @  X6 k: a7 l在一旁的老師似乎認為這很合理，還猛然點頭…
' e6 E" }$ |7 {$ r; W' {& G結果，我直接拒絕，說：『不！！！』
這個拒絕一出現，大家又都愣住了…
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* U/ c4 F& Q0 S) k+ E- N『為什麼？！』對方家長認為我很無禮拒絕他們的善意。
! X+ r* j, F4 q0 F我清了清喉嚨，說：『該道歉的不應該只有我們家的小孩！』
+ K# [% d+ ~' i1 E7 `『起因是誰呢？！你認為你們的小孩沒有錯嗎？！』
3 C( s) s; q0 j, l  `' C『請不要告訴我：被打和流血的人已經夠可憐了，所以可以免責！』

『那麼你認為該如何？！』對方家長問。
2 c- S) p8 N6 Y* |! W我知道他是壓抑著火氣，也知道他有些小來頭…
; u% ]" p! t% A$ V5 p" K『你們的小孩也必須道歉！』我認真的說。
7 T6 R. P4 n. }& B我看見他鐵綠著臉的表情實在很好玩，於是補充一句：『還要正式寫和解書，請老師當第三公證人！』
此話一出，相信大家都會認為我不通情理，其實這是為了避免未來產生麻煩。

事情的結局就是如我的要求：


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一、這2個小孩彼此道歉，互相寫一份道歉卡給對方。
二、雙方家長簽立和解書，老師當公證人。
( o0 j/ O9 `0 |三、此間醫療費用憑收據由我方支付。（其實也不需要看醫生，所以免付）

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  v. J% q5 w- f, a9 h2 u後來回到大姐家時，我問她：『為什麼妳要道歉…？！』
她說：『對方家長很兇，對方小孩也流鼻血…！』
後來我們聊很多，我略作整理如下：（僅供大家參考）
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4 s$ p7 N# ]! {& v& X一、『闖禍』有時是一種無價的學習！
* k: j7 ?8 r7 {, R# u7 N1.不要讓小孩子因此退縮了！
0 n* l; D" S8 U$ |( H+ Y* ~. I/ L) G2.即使在外頭打架，先問清楚原因！（不要急著揍小孩，這也是一種教育！）
3.有時候我還會告訴自己的小孩：『打得好！』『我也一樣會忍不住去K他！』
4.但是事後等小孩心平氣和之後再引導：如果重來一次，有其他方式嗎？！
5.不論如何，當家長的心情必須很平緩！
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' f( k+ }0 u; }: n9 Z  {二、即使小孩真的犯錯了，家長不必急著去道歉：
) T- |# o! x! {  y1 i 1.又不是家長犯錯，所以請家長不必『強出頭』吧！
2.要道歉的是小孩子，所以小孩必須在過程中了解『錯在哪』！
; s& c4 C% @2 B  q: V- I+ b 3.如果家長一直搶著道歉，就等於幫小孩子到處在「擦屁股」！會養成小孩倚賴！
4.『不積極作為』其實就是一種『作為』，但是家長必須耐住火候！
3 f, C; h8 j9 A5 b2 p+ g( \ 5.引導小孩子從單一事件，了解到「如果再有近似的情況，該怎麼辦！？」
6.讓小孩子自己知進退，這才是教育！（壓抑不是唯一或者最棒的管教方式）

. l6 _" H/ I) S+ y( v三、家長必須多為自己打氣與加油：
1.全家人的『健康』必須排在第一位！
2.『成績』必須排在『品格』的後面！（太多家長排錯了！）
1 I4 c& M$ Z  m) \. ?/ y1 b5 |: h 3.多找機會和小朋友聊天！（543的亂哈啦也很好！）
5 i* \" K" N9 u" G9 A  ?( ^  b5 t 4.不要讓自己當『一輩子』的家長！當小孩25歲之後，該當朋友比較好！
5.不要把小孩子的問題『放大』！但要將他們的好『放大』！
# h% c* ~+ ]( X% S4 F" _ 6.常常給自己加油一番！
8 H2 x5 C2 i, b5 g- ` 7.『家』是最好的一個一個倚靠！向著家人要能夠敞開！
8.好朋友之間也常常一起互相鼓舞！

3 B2 e6 ?, ^2 i- g. Z 2009.04.20.（一）
; Y2 w# S& A+ G+ S# L! V. d
; l- y( Q6 O- W; |4 c3 d0 a- u【補充】：「把談判朝向破局的方式來談，不失為一個好方向！」