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本文章最後由 寧靜海 於 2010-12-14 10:47 編輯
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$ E; ?: C$ J q( P+ H+ o物管小祕書 融入社區大家庭& D5 c' @' w) O2 [
2010年12月12日蘋果日報
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4 x M% D( d) Q# d: M' O周俐妏以提供住戶溫馨且具人情味的服務為榮。莊宗達攝/ p4 K0 d6 I6 X, @
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在北縣三峽出生長大的周俐妏，目前在北大特區「遠雄悅來」Ⅱ、Ⅲ飯店式套房社區擔任行政祕書。「其實以前夢想開一家飲料店」，她笑著說，自己從大學開始就在西餐廳、拉麵店、連鎖飲料店打工，畢業後更每天從台北騎車到桃園的飲料店工作，持續1年多，覺得踏實愉快。
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( b0 [4 o V) `. X* w添社區人情味
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未料每天搖飲料、進貨搬運重物，導致手腕受傷，21歲的她轉念一想自己還年輕，「或許我也該給自己轉換跑道的機會？」於是她應徵遠雄悅來的行政祕書，開始每天「朝九晚六」的新生活。剛開始她不太適應靜態工作，「以前輪值早晚班，業績好的時候大家下班會去慶祝；現在則是坐在電腦前一直對帳，看得頭昏眼花！」不過，她深信態度決定一個人的高度，試著在生硬的工作中多與住戶互動、給予關懷。0 F9 ?) v7 {/ Z% t7 O
r/ a: o! C: |「以前在外租屋，房東好像只知道收錢，但我若能為社區營造人情味，讓住戶覺得這裡是一個家，左鄰右舍就溫馨多了。」周俐妏說，大家就像一家人，彼此互相關懷，偶爾住戶出門忘了關燈，或曬棉被顧不到，物管人員就會幫忙，「感覺像幫他們顧好這個家」，收到住戶感性的卡片回饋，就覺得很溫馨。4 S( R4 ^% d; r9 A5 l# M2 I$ H
和住戶感情好，有時也感觸良多，例如眼見一直以來甜蜜無比的情侶，有一天女方默默地搬家了，令人感到惋惜；有些住戶生病，她也會到醫院去探望。周俐妏覺得好像參與了很多人的生命故事。記者廖芸婕$ j l0 K2 s5 R9 H. X
8 ?3 H/ O$ H( D+ I. A. F$ U7 }; G周俐妏小檔案& n6 u+ D" C: K! \ t T
7 I! @- n( |8 |, y職稱：喬信物業行政祕書2 K4 }* Z( F- K5 F0 d. w: e" x4 e
年齡：1984年生，26歲9 B. u5 Q8 W S# X. I
學歷：元培科技大學 餐飲管理系0 t/ [. U% v/ L5 f1 O+ X
經歷：餐飲業服務生、連鎖飲料店組長7 i0 n5 ] |5 o t, d
興趣：唱歌、遊山玩水/ d7 \1 |3 P2 |' ~$ ]' o. D. d
工作心法：態度決定一個人的高度5 J; M7 \( b. P# t! ]2 C4 h5 I
資料來源：周俐妏 |
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發表於 2010-12-14 10:46:30
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發表於 2010-12-14 11:21:15
～
發表於 2010-12-14 11:39:18
發表於 2010-12-14 11:58:02
,服務親切是一定要的啦
,
發表於 2010-12-14 13:13:38
