羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了

喬依絲000

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6 _4 F: M0 B) K3 b大家買新家具
! H. y1 B9 K/ u4 V  J/ q9 D應該都是非常喜悅的一件事
5 u- f. L7 H- q5 x8 ?7 ~) ?但在我家確是一件麻煩事
# p  r0 n1 X% U9 g& v( z在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
! l3 I* G. H- w4 z0 t" k" p# I4/24第一次送貨來
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/ f" c1 w, T' i" W( j; h4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵

3 ^" X) E6 S, P; C2 x4 G; H4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整

4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。
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5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一
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5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司

' C8 N  y7 T" A+ i0 m5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。
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6 w$ q: v% W- ?5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
5 V# Y' I- C+ g2 P經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。
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以上小小經驗供大家分享

喬依絲000

照片貼不上不
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珍愛

喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
" c. _5 e- [8 K+ M/ B! Y* i照片貼不上不

是不是照片格式不對
$ C  Y7 B+ W; w7 ]" m或是檔案太大,你調整一下

0 q$ M) b6 e6 {; u* [對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
$ q$ n: _2 S- h7 J  T+ |' |( W給你安慰給你拍拍手
3 |# q, ]3 h3 M7 P$ \社會就要多ㄧ點你這種人
才不會養成廠商老大心態
拖字訣~~~
因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗

喬依絲000

  m3 I; x: _. ?4 p
$ [3 M% }  S" Y; h
現在用附件方式貼上
& T4 q- ]$ H0 R/ `' J$ i! b$ E' ^謝謝鼓勵

NEWMAZDA6

蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任
我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
% O+ l$ ?4 T9 o- x0 Z2 u6 Q而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。
2 }2 e- B  h0 \% j1 J! {
3 r4 Y' {9 ~* _8 W) R$ \* b臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，
" q+ ]! w4 s2 r1 K$ d不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。

快活島

感恩分享

) d& U9 n$ F5 N免得大家重蹈覆轍

功德無量～

家的愛

這樣子也太扯了……！

Chao14

真是蠻誇張的

愛小三

深有同感！
我後悔選了羅蘭索！！
& H$ F' l& [. L) j只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!

. M: ]0 L0 i/ S7 p: G+ Z& f後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜

但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜

林沖

感謝有您的分享!
0 e: q) g3 N1 r/ g8 Z% F1 h" W' K也佩服您的毅力，
對抗這種無良店家，就是要這樣!
加油!