羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了

喬依絲000

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- t; }1 d0 m* W4 E% K/ G

; `$ D8 u6 `5 f8 B& H2 o大家買新家具
應該都是非常喜悅的一件事
$ n( u( W+ O9 }/ p但在我家確是一件麻煩事
在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
4/24第一次送貨來
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4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵
0 ^% j) w1 V5 s) u5 Q( A  I9 s4 u
4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整

4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。

5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一

9 o. ?% N. g: \3 ]5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司

  C( J" G) R4 [; y5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。
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5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
" T7 J4 I9 k. X! z經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。
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; T. f" b2 C7 U1 E2 ]以上小小經驗供大家分享

喬依絲000

照片貼不上不
, z' t( d1 Q' T9 Q7 f$ T$ x

珍愛

喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
照片貼不上不

5 n$ R+ l3 F9 N6 ]6 o  |是不是照片格式不對
. u6 h5 D3 R) Y. n$ W, }4 K* w或是檔案太大,你調整一下

9 R  _" r1 Z9 d. X1 U1 o對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
給你安慰給你拍拍手
7 i5 @5 d. Z' F$ U* \/ c/ X7 `社會就要多ㄧ點你這種人
才不會養成廠商老大心態
拖字訣~~~
因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗

喬依絲000

$ h! D$ x9 B* t6 l6 o
% t" Q9 X- _; N
# Y/ i5 b* _: r+ P, A7 M1 D- k  c現在用附件方式貼上
0 ~, ?( h. o9 B7 m. s) D9 D$ j謝謝鼓勵

NEWMAZDA6

蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任
, i: `0 [8 o1 Z/ W3 T9 L4 x& a我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
0 Z) r1 e6 R. Z8 ~而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。
- a2 _5 d) ?0 s! H! r
臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，
( [% H) j' {7 ?% k( R- K+ Z) j' t不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。

快活島

感恩分享
+ M' O5 Z& L! n' x. S
2 _) I) Y- h$ o" |" I4 H8 P免得大家重蹈覆轍

功德無量～

家的愛

這樣子也太扯了……！

Chao14

真是蠻誇張的

愛小三

深有同感！
. W( E5 V) P' n/ h) T我後悔選了羅蘭索！！
$ ~  y2 `* C8 n4 Q只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!
+ @# c( Y9 V$ T
後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜

但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜

林沖

感謝有您的分享!
也佩服您的毅力，
對抗這種無良店家，就是要這樣!
" u2 s1 M$ y% v加油!