羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了

喬依絲000

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: p' d! a( }9 V- l: s
4 ~9 D: M# U  O/ S$ [大家買新家具
應該都是非常喜悅的一件事
+ ~2 S: K; p4 l) |但在我家確是一件麻煩事
在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
# h" l0 x3 h0 H7 K+ C4/24第一次送貨來
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& i6 H% \6 Q% L% U4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵

4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整
0 X: c1 {- D, b# b1 |
8 Y$ `/ p. X5 W4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。

5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一
4 }- ]2 P! A8 r5 V
) X) @# Y1 B4 w5 e+ k5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司

5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。
% }+ S' e; @4 E. O
: `! o, C  C' r6 G5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。

以上小小經驗供大家分享

喬依絲000

照片貼不上不
+ }' g( s9 X, ~) L

珍愛

喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
照片貼不上不

! \& Q) ^8 |. S1 ]是不是照片格式不對
0 W; l. v  E) D7 t( i或是檔案太大,你調整一下

對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
1 X* m# `# L' @, r給你安慰給你拍拍手
  C6 d* O5 ?1 k* F2 B社會就要多ㄧ點你這種人
才不會養成廠商老大心態
拖字訣~~~
因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗

喬依絲000

現在用附件方式貼上
謝謝鼓勵

NEWMAZDA6

蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任
! i. z0 c7 Y  W# m我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
8 A3 g% w! Q# e, P, i  q3 H而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。
0 x) v8 s: q- [  \* X# O! x
+ r/ O' f9 K1 y/ [8 u/ c臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，
不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。

快活島

感恩分享
$ e& g: B6 a. u, L
6 B1 C+ b, F6 z7 h/ F; l免得大家重蹈覆轍
) ^  t) S8 C8 e# J* y+ l
功德無量～

家的愛

這樣子也太扯了……！

Chao14

真是蠻誇張的

愛小三

深有同感！
我後悔選了羅蘭索！！
: @* k) |1 z! e1 u" y0 {只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!

後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜
3 p* \0 H: P( B: ^
) C% m* Y! _$ H4 j+ d但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜

林沖

感謝有您的分享!
$ }( W! D) o7 l1 o  `+ Z1 T7 L也佩服您的毅力，
對抗這種無良店家，就是要這樣!
: c; e* g/ \: |6 p加油!