羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了

喬依絲000

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7 J& c) G/ _9 d& ?; E
# |3 z* ^, ?4 W8 r大家買新家具
應該都是非常喜悅的一件事
3 l. w# z! T  C4 r但在我家確是一件麻煩事
在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
4/24第一次送貨來

4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵

- H! w" \' J5 Z( R0 S$ h1 I4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整

( k; {5 p/ d  T$ W$ x5 B. i4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。

1 c' w& C# U# K+ A* ^7 x( p* `5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一

5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司
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5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。
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5 E7 [( K8 M% Y' C4 V: y% w5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
+ y+ a% V* p8 m9 H: m/ t經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。
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. a8 h: Z# E6 Q以上小小經驗供大家分享

喬依絲000

照片貼不上不

珍愛

喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
5 i& |4 ]8 c3 J' U' y0 P照片貼不上不

/ J( @4 q* J( J" y- M: X是不是照片格式不對
* A5 z, t9 q! Q1 S; m2 p或是檔案太大,你調整一下
( F2 a5 f0 c* p
. b8 P2 E: l" B' x8 k! B對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
給你安慰給你拍拍手
5 d0 M: L6 c6 U/ ?/ h社會就要多ㄧ點你這種人
才不會養成廠商老大心態
. i6 \) ~; R  n. C6 J拖字訣~~~
  D6 u6 n+ l+ ]: R1 v/ ]因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗

喬依絲000

: b/ @/ r, _/ N  N+ W
* I+ \4 B8 ]5 F* _* ^
現在用附件方式貼上
謝謝鼓勵
1 Y& K' A8 o4 B# W  l% a

NEWMAZDA6

蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任
我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
" g5 j+ L' J, p& M, A( Y# R而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。
' U! e  r! A5 a! D& R- ^. ^; S
3 j/ v$ K; T7 I5 n& M2 a臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，
, X" A" q  k# s! d' p% a3 I不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。

快活島

感恩分享
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免得大家重蹈覆轍
6 Z, @2 K! V  |" G; ]! J4 R" o- Q
4 |4 q2 u' v$ o5 Z; E) T5 D功德無量～

家的愛

這樣子也太扯了……！

Chao14

真是蠻誇張的

愛小三

深有同感！
我後悔選了羅蘭索！！
只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!

0 P0 I- [& I! x) u5 D後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜
" |+ t) v6 w( G
3 a6 A3 x% p' {+ ^但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜

林沖

感謝有您的分享!
也佩服您的毅力，
% G# C, q& u% T8 u2 `對抗這種無良店家，就是要這樣!
% z0 f; n% K1 r" C9 z  n/ E加油!