羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了

喬依絲000

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大家買新家具
) M; c* a4 l# o  o" x應該都是非常喜悅的一件事
" {. ^5 C! ^% r- C8 p2 o% A但在我家確是一件麻煩事
" e; ~- P5 i) ]在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
4/24第一次送貨來

2 Z  q6 x; R  H- p4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵

* W- ?6 H- u+ L: Y0 Q0 }4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整

8 ?3 A% U0 O9 M9 V  M: h4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。
7 z. r5 B' H& v. ]7 D* C
$ L3 P9 B1 ^' N1 i5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一
! p- ?/ v9 ?, ^; W6 ]- _* |, E
5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司

5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。

! e5 Z$ Q7 J0 q. J! S5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
$ }! I$ \7 f# E! K9 b/ ^% B6 M經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。
) w% ?- E& q6 b/ o
以上小小經驗供大家分享

喬依絲000

照片貼不上不

珍愛

喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
照片貼不上不

是不是照片格式不對
8 Q/ Q" X$ }  k, Z) J, h5 F8 F或是檔案太大,你調整一下

對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
給你安慰給你拍拍手
3 e# X5 n6 v+ [- J社會就要多ㄧ點你這種人
才不會養成廠商老大心態
, d' j% D5 e. C拖字訣~~~
因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗

喬依絲000

8 y/ Z! b; A( V
現在用附件方式貼上
謝謝鼓勵

NEWMAZDA6

蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任
; Q+ h. X# l! H! P% d* e/ s我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
6 r0 R6 K" K0 F! C# X而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。

臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，
/ J4 r7 M1 d  }3 s不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。

快活島

感恩分享
$ }' }7 R5 B2 K2 a1 u
8 W, V: u7 G7 ~/ L2 i; h. @9 W4 |免得大家重蹈覆轍

1 W7 `  p+ P, J功德無量～

家的愛

這樣子也太扯了……！

Chao14

真是蠻誇張的

愛小三

深有同感！
我後悔選了羅蘭索！！
只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!

後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜
8 r  l! {) B2 m3 O! q( I7 Q
但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜

林沖

感謝有您的分享!
, `4 d9 J1 L/ m7 [也佩服您的毅力，
) ~# E% Z7 l! N, r6 S. e對抗這種無良店家，就是要這樣!
加油!