HOTMAIL 的網址被鎖住了，有誰可以幫忙維修？

呂小姐

對電腦操作不熟的我，使用多年的HOTMAIL 網址又因密碼多次的錯誤，造成網址被鎖住了，有很多重要的資料打不開，非常苦惱萬分！有誰可以幫我介紹專人，有人可以幫我解決打開嗎？非常感謝。

dreamsidea

網址打不開？ 還是 hotmail 的帳號開不了！

4 Q: R2 m8 e( v2 \1 |  g' a) v這個是兩回事哦！  前者是不太可能，除非你家有裝什麼安全保謢的軟體！
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4 {, r( q& \4 Q3 Y/ R3 p後者時常發生， hotmail  請和台灣微軟聯絡，尋問如何解鎖！ 一般外面都是沒有這樣的「服務」的！

因為若是隨隨便便就可以解鎖，就代表你的資料他也可以隨隨便便就可以拿到了！
3 I* h) q2 o" k. m9 R% ~
7 p4 u9 H8 F- s5 T1 S3 l因為 hotmail 帳號會合併到 msn 及 skype 帳號，有人會拿到看別人的通聯資訊！ 若是外面有人幫忙說可以解鎖，你也要小心哦！

Fama

我之前也發生過帳密確認的問題
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7 v+ C% t8 i: v0 @, Z  F導致無法正常開啟信箱

+ {' B  Q, ]0 q, D, q) J9 D! ?他們的作業方式很弔詭
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. }$ r6 u# n4 v$ K5 C, a2 s- }我有詢問到客服（個資原因~無法幫你當場解決）

1 _: O$ }6 O+ N+ \+ F0 s, G1 ]- c+ o2 t3 U因為你目前這個帳號無法登錄
0 b0 @1 U! Z2 o9 a+ e) [
# u! @5 ]/ H# Z/ |$ W! N  M, n所以會請你去申請新的帳號

然後到以下網址去提問
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5 M/ E) [$ B( j6 E- z( ^會有技術人員回答協助
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http://answers.microsoft.com/zh-hant/outlook_com/forum?auth=1

) v3 q4 h$ w$ u- I& \! G希望可以幫到你