HOTMAIL 的網址被鎖住了，有誰可以幫忙維修？

呂小姐

對電腦操作不熟的我，使用多年的HOTMAIL 網址又因密碼多次的錯誤，造成網址被鎖住了，有很多重要的資料打不開，非常苦惱萬分！有誰可以幫我介紹專人，有人可以幫我解決打開嗎？非常感謝。

dreamsidea

網址打不開？ 還是 hotmail 的帳號開不了！
# i- M/ `1 W, s6 ]
這個是兩回事哦！  前者是不太可能，除非你家有裝什麼安全保謢的軟體！

後者時常發生， hotmail  請和台灣微軟聯絡，尋問如何解鎖！ 一般外面都是沒有這樣的「服務」的！

因為若是隨隨便便就可以解鎖，就代表你的資料他也可以隨隨便便就可以拿到了！
0 y4 c  K' L! c, y4 `
% q1 t8 B, d' }/ c因為 hotmail 帳號會合併到 msn 及 skype 帳號，有人會拿到看別人的通聯資訊！ 若是外面有人幫忙說可以解鎖，你也要小心哦！

Fama

我之前也發生過帳密確認的問題
! h$ S& a- ~/ |  [" F+ l( s
/ O$ n. A3 s: K導致無法正常開啟信箱
  A5 v7 I9 v$ q3 m
他們的作業方式很弔詭

9 y  |+ e7 a& r我有詢問到客服（個資原因~無法幫你當場解決）
! k& v- m- g% M% _1 R2 m
, p" L6 o7 z6 G& F& N因為你目前這個帳號無法登錄
2 C( m- }5 j; A; F0 [+ \8 p& _3 z
所以會請你去申請新的帳號
, f2 u4 c; ]) o( z" ]
( V+ T( V) z3 _+ Z. j6 w然後到以下網址去提問

; H8 ^% z9 A2 |5 P4 t會有技術人員回答協助
, _9 {3 {. h0 W- y
http://answers.microsoft.com/zh-hant/outlook_com/forum?auth=1

; S# x2 Y1 o' Z' K希望可以幫到你