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雲端科技是這個意思嗎?
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" b- N5 n' h' U+ a) U4 |7 Ba phone call ~~ ringing:' w2 C' d, M+ ?/ B5 k, h# t+ r
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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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顧客:「妳好,我想要………」
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' d- Y( [( i, \4 w客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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顧客:「喔!請等等,12345678。」6 Q; r' h( ?7 X' P' a
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客服:「陳先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」3 y2 J; P( W ~$ x0 p( c* a
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客服:「陳先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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# M; K# O8 P6 }# F0 I+ N顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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! K- Y- N& l/ `客服:「陳先生,海鮮披薩不適合您。」5 L+ k- \9 B s5 _9 R$ y5 O) G
5 A% D- i8 }' t) R* E- y- n* _顧客:「為什麼?」" k$ h9 U3 B8 J+ s! F2 F
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」* {) Q' M+ R X F6 ~
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」- Q% s! \/ H, k2 J8 G
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」: s a, t. _/ g' G' R. c* L
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」) b- P3 V- d2 j7 y3 G2 C q( t
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」8 v u2 D1 s! y4 E6 n
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」: p% S4 t' W1 S2 @0 ~# b7 j6 q
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顧客:「可以刷卡嗎?」% Z( b- T. M$ t* a3 I/ \
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客服:「陳先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」1 q3 K" A& ?7 G7 M: f2 e( U0 p
- r G6 h* g+ t2 g7 Y+ s5 S顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」; P7 m; p" R" q8 q' {
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客服:「陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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% h1 B$ A0 A7 ^, D0 n顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」; G4 Z/ a5 V5 e
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」4 T; _, S( d& y; z. N( k9 ?
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顧客:「什麼?!」
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7 r4 O& B( i0 `3 y, [) e4 g c客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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客服:「陳先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」 Y" I* R, E/ ?0 J
l; o/ h" _$ O* c) [$ r9 C顧客:「………………」
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% A# G& G! ?) O客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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1 W5 U. S$ f D4 J$ M5 ?& x6 T顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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1 R+ `3 q: N, z Z客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病 …………」# q" O3 J9 t1 f' q# e6 F. W& ^
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