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雲端科技是這個意思嗎? , Y( i( p' a/ J) l+ l
j- F1 w, U# f, ~& D" K( ia phone call ~~ ringing:. d9 u" Y. A! z) L K: c
5 y) P+ `& I* ^4 x4 \客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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顧客:「妳好,我想要………」
) \- {9 N; [2 V/ q3 e; s6 `$ d
( N. R2 u( X/ V% `8 N4 }: B客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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; y$ d& m9 g, g0 ^# o- Z+ W6 d顧客:「喔!請等等,12345678。」! \4 }6 ?; k# n4 n
8 `4 v, r W9 j% e! _. w* ^+ }客服:「陳先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」0 b3 U5 H* b7 X& i) o) c
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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客服:「陳先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」7 n2 `8 E- z. G7 e
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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客服:「陳先生,海鮮披薩不適合您。」1 r8 K) R' I3 W" w$ c% M3 X
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顧客:「為什麼?」/ g$ M0 w8 N# ]3 |$ ~+ i! ~' F
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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8 z/ h+ k# b: V6 Z, ~顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
) s0 E2 ~& D9 T- n$ [1 W9 w
6 I- C- x0 m/ h" W, h! ?* E7 `' S客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」; Y; B: O! e& T+ ^1 q
( H& L N' w; d! h顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」9 q7 k+ c& o- B8 Z
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」/ G+ B- u) C7 A4 O2 r
7 i" S2 L) M: l, ?- `3 b# ?顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」! J) h, H" f: z/ g
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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顧客:「可以刷卡嗎?」/ E5 _& W5 n k8 D4 k
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客服:「陳先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」8 C0 ]! ^+ y4 M# _) [, J( h
6 k8 S5 F! P" S7 z: N8 K; M: X2 u顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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G2 D. `6 b# d! K; \; G4 A+ I客服:「陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」: ]2 e) F' ^! C! p
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」- b& `. W) Y6 W+ j+ S+ B
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」1 c# d! \) V% ^6 J
* p+ s9 B% s$ A7 k顧客:「什麼?!」7 T7 t* H1 ]# U' S/ {$ v) l
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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+ ]' C: `9 m7 c8 _顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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客服:「陳先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」$ ~% l/ R2 W* s6 u
8 O* v0 s |3 k顧客:「………………」0 s1 p/ A, z7 C' i2 u& C1 r, D
N2 U) D. m* E, [1 {客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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( S6 \/ C) ]" ]% p$ K顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」0 {- U* G9 Z! V& n! V7 m) L
2 R) X [- L; Z9 c客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病 …………」- `' y$ D1 v; I" ]' A0 @) D5 f0 b
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