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在鄉下長大的淑芬,知道自己就是俗氣,怎麼可能成為設計師….?
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唉唷!你小心一點好不好,水都弄濕我的衣服了!
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淑芬連忙向客人道歉,髮廊店長聽見了,趕緊跑過來將淑芬支開
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# k; E+ D) }- W' a- {,一面接手他的工作,一面安撫這位老顧客的情緒,「抱歉抱歉,! I( f) b: p% Y9 l) `6 ^
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他是新手....。」淑芬緊張的不知所措,但還是繼續陪著笑臉,看- j0 E* ~! W- F. {
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7 S, s. | p; V( e見其他同事冷漠的臉色,讓她好想奪門而出,可是這份工作,他
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. V. j' N$ Q) d5 N8 g絕不能輕易放棄....。
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6 U0 \& M; M2 {" Z h; ^個性怯弱常遭欺負
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從小在鄉下長大的淑芬,中學畢業那年,因父母離婚,便與母親搬& h& N5 D0 y% z
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到另一個城市,生活全靠母親打零工維持,拮据的環境讓他放棄升
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學,開始找工作。
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9 l' K$ o* n" n8 I, S年紀輕輕、又沒有一技之長的他,只能四處打工,加上個性有些怯: w, f' `8 ^; a# ^
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弱,常不敢爭取自己的權益,因此工作量往往是別人的好幾倍,薪/ X s @/ F& Y, A! L
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水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負,甚至找各9 O4 E/ W/ M, ~9 K6 n
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種名義挑剔他、扣他薪水,淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作- U8 t1 |, v* `7 j4 Y6 F. U
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某次,淑芬在一間雜貨店打工,明明結帳時算的一清二楚,隔天老
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闆卻堅持少了幾百元,「昨天是你最後離開,沒人會再碰收銀機阿. p) K- w1 b4 J$ v" j6 \
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!」老闆充滿懷疑的語氣,讓淑芬又慌又急,「我.....我不知道!1 n: w( H4 @' D: `) p
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% h! S' F' R* Q! v$ \我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解,當月他的薪水就被扣了一0 ^" B7 {% \" V8 ^* ^5 M# w
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. ~- ~ I ^+ O. e$ ^! m, p千元,心中充滿委屈的他,也只好默默忍耐。
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懷抱夢想努力追尋! \. _7 K+ A& J# r/ r. g& R7 x
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* N8 M T+ d* L1 G; o" R+ Z之後,淑芬找到一份髮廊的工作,她對這個行業一無所知,但看著
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2 F- M* y! L4 n. ]( x( s每個客人經過設計師的巧手,最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開 B" s) H% a' n# g' k
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,心中忍不住生出一股羨慕:「這份工作似乎能讓人很快樂呢!」
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淑芬開始幻想,「如果我能成為一名出色的設計師,也就可以帶給+ ` ~3 p9 e9 u( ?3 b/ e$ r1 j
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2 j' K8 J* Z: ], }9 M% W# M人們快樂」: O+ A# p' c4 g+ j
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3 U7 w* u! x1 f8 @不知不覺,這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些' L3 [* @* @! j7 q; c. L
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+ t6 h& N( Z, g1 Q2 s8 i: k打雜、打掃的工作,根本碰不到客人的頭髮!直到過了好幾個月,
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才有人教她怎麼洗頭,經過一次次重複練習後,淑芬才戰戰兢兢的8 v+ s- l# b$ {2 ^6 K9 S$ }
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開始為客人服務。) Y. }; w3 Q% F, l) ^- K
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淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭,引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂- {/ c% H' j7 S: [
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& T% y7 g& g! D4 L* d
, b* G. k5 B% B6 l+ q% Q,而同事看他好說話,常常拜託他幫忙代班,因此他的工作時間往
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$ h8 [+ `. X0 `( U) g" a往比別人長;但淑芬並不抱怨這些,反而珍惜每次機會,且不忘認% | P, [2 w. a/ x4 a
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真觀察每個髮型技巧,趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得
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. ~. J" S+ H5 l工作太辛苦而紛紛離職之際,淑芬卻選擇繼續留下來學習。
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/ ~! s! _9 Z' L! Q( d某次,淑芬無意間聽到同事在閒聊:「做這行要有天份,認真是一- s- H" x+ B t5 i9 G
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回事,有沒有美感又是另一回事!有些人阿,就是有種脫不掉的俗
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7 h- |# o! N& T5 j氣!」聽到這些話,淑芬忍不住暗自難過又羞愧,在鄉下長大的他
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( H0 I2 p! L i9 x,知道自己就是有種他們所說的俗氣,怎麼可能成為設計師呢?( H" J- m4 g7 o/ m! y+ O
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; C% c% E2 E5 ~6 v忍受挫折讓生命發光: ^, D$ F8 F) D# D
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* y, u$ l7 Y' E: Q
) J/ x+ T: B* J3 n1 K& }" x這天,淑芬因沖水不慎,將水珠濺在客人的衣服上,惹得對方大肆$ M" B# n, ?2 q
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! K& G0 [. q5 X4 x4 R抱怨,店長在安撫客人之後,不留情面的把淑芬訓了一番,淑芬的( H2 b. I% Q0 o- p2 l
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% u+ H7 B4 Y: @! x. G! a淚水在眼眶打轉,卻拼命忍住不滴下來。
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等到店長說完後,淑芬才忍不住躲進廁所大哭,然而他知道,當她
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* ?" k+ \! h- j, a# s4 c走出廁所的門,還是要保持笑容,因為從事這份服務行業,他沒有0 [1 B E/ S4 R& J8 h' e/ Y
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7 I. n6 f+ X0 W& ?) l8 [理由對客人擺臭臉;而她也知道自己確實做得不夠好,店長的責罵
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; u% B) O$ ] W, i, ?) m5 M其實提醒了他該注意的地方,讓她不要再犯相同的錯......。收拾好3 G9 c7 J `* F0 C
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情緒後,淑芬走出來向店長道歉,接著繼續工作,她努力打起精神& E- d" g* y L
6 @% r" V/ o3 ?+ N % [$ j0 e+ u7 P. n1 Q$ q
- {) J5 l& x- s* x,微笑著輕聲問候,耐心為客人梳洗頭髮,送走了一位、又接著下
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一位,雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間,他仍盡力做好每
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個細節。6 H% b+ s6 r/ t
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下班時,店長走到淑芬身邊,對他說:「明天開始,我教你怎樣用
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剪刀。」聽到這句話,淑芬呆住了,店長對他說:「我觀察你好一+ E( U0 t6 h/ u3 ]# A/ @
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陣子了,也看到你今天後來的表現,很不容易,你沒有被前面的錯) u; q+ p% r2 Y5 |. N# ]+ E
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誤及自己心情影響,而能繼續認真工作,這樣的態度很值得肯定,
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4 ]- z: k6 N! B 5 ]0 s3 f K) i6 n
2 [2 s$ c; L+ M3 b$ g我希望能好好栽培你。」
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6 G5 w3 }1 S# w5 z淑芬哽咽的向店長道謝,他沒想到,只是做好本份內的事情,竟會
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得到這些肯定……。
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如今的淑芬,以是位純熟幹練的髮型設計師,許多客人都對他俐落
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的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識,並# t- @; M+ S% ?5 ~$ O4 D# f/ s: x
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提攜同樣進入這個行業的後進晚輩,她常以自己的經驗向他們分享% M5 S2 F5 ]: i+ k$ H, X
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+ O) t2 F" S5 i2 b+ @# V:「我了解這一行的辛苦,但我也知道,這些辛苦都是必經的過程
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!」並鼓勵他們不要輕易放棄。" k5 ~% \3 O5 G. D
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7 c/ z e, M) {8 G8 z: }4 v, |* @回顧過程的點點滴滴,淑芬從沒想過,平凡的自己,也能夠帶給別 d# M# X- E, f: }& V& c
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人快樂與幫助。
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