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在鄉下長大的淑芬,知道自己就是俗氣,怎麼可能成為設計師….?2 r6 V, E* i t* p
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9 ~# s) n# \+ E% {7 k# c唉唷!你小心一點好不好,水都弄濕我的衣服了!$ H- A" V B C3 u T# U! \
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淑芬連忙向客人道歉,髮廊店長聽見了,趕緊跑過來將淑芬支開
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,一面接手他的工作,一面安撫這位老顧客的情緒,「抱歉抱歉,
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9 D8 I7 u' P( a; h" ?9 t他是新手....。」淑芬緊張的不知所措,但還是繼續陪著笑臉,看& K+ l. ^6 `7 B" t: C8 E
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' @) |! B' k7 v, `9 e見其他同事冷漠的臉色,讓她好想奪門而出,可是這份工作,他
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5 L5 v2 w* {7 s$ U絕不能輕易放棄....。
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個性怯弱常遭欺負& _2 Q1 o1 e4 i1 F8 \
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從小在鄉下長大的淑芬,中學畢業那年,因父母離婚,便與母親搬8 p* U# z9 _ F9 t4 M: |
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9 y4 m: Y: k) R, S4 w( r; {到另一個城市,生活全靠母親打零工維持,拮据的環境讓他放棄升
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' y9 s1 H1 }3 E1 e# Q; Q- w0 q" `學,開始找工作。
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; @' {8 i/ L7 T( x$ D% ~年紀輕輕、又沒有一技之長的他,只能四處打工,加上個性有些怯
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2 F( Q" F0 c( j) U弱,常不敢爭取自己的權益,因此工作量往往是別人的好幾倍,薪
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水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負,甚至找各
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種名義挑剔他、扣他薪水,淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作' W! R/ A% q: O; ^
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某次,淑芬在一間雜貨店打工,明明結帳時算的一清二楚,隔天老
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闆卻堅持少了幾百元,「昨天是你最後離開,沒人會再碰收銀機阿
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% v7 Z2 s0 [4 u, K!」老闆充滿懷疑的語氣,讓淑芬又慌又急,「我.....我不知道!& y8 S# `+ Q4 H
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我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解,當月他的薪水就被扣了一: L0 U. O2 ]/ {: _2 G7 l
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千元,心中充滿委屈的他,也只好默默忍耐。
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7 E3 m, ?0 g6 M懷抱夢想努力追尋
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之後,淑芬找到一份髮廊的工作,她對這個行業一無所知,但看著
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6 w1 a" p$ }7 o; j$ Y' w+ ?6 H8 ~+ G, E4 M# E每個客人經過設計師的巧手,最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開
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$ u. K" G6 r5 p# s5 d9 O. B- Z8 N
9 a5 M6 q# w; ]( m6 [! o,心中忍不住生出一股羨慕:「這份工作似乎能讓人很快樂呢!」
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淑芬開始幻想,「如果我能成為一名出色的設計師,也就可以帶給
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人們快樂」* q+ ? b* d5 B. [7 p
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不知不覺,這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些
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打雜、打掃的工作,根本碰不到客人的頭髮!直到過了好幾個月,9 B$ L# u& q& ^% |( C" p
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/ T9 S5 M3 y* U$ G+ V1 z才有人教她怎麼洗頭,經過一次次重複練習後,淑芬才戰戰兢兢的5 U; N$ v- W; T# Q& b
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開始為客人服務。+ E% g; l- B8 z
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淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭,引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂
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,而同事看他好說話,常常拜託他幫忙代班,因此他的工作時間往
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2 N2 S2 \1 a% t/ J往比別人長;但淑芬並不抱怨這些,反而珍惜每次機會,且不忘認
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, Q* K0 s# E" a2 }: P真觀察每個髮型技巧,趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得
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" `: m# [& x) ]- ^* _+ W" N工作太辛苦而紛紛離職之際,淑芬卻選擇繼續留下來學習。" {, B$ v3 x2 D/ y* s" A9 o
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4 I6 N8 B' K- T3 N4 w某次,淑芬無意間聽到同事在閒聊:「做這行要有天份,認真是一8 M3 e8 Z. f# v! | S
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4 P$ U% v% L* M5 I5 f回事,有沒有美感又是另一回事!有些人阿,就是有種脫不掉的俗2 ?, }6 A+ d3 }! i
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氣!」聽到這些話,淑芬忍不住暗自難過又羞愧,在鄉下長大的他0 g: Z+ ~# U4 t; d# T: v
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& e% e( j0 p" l,知道自己就是有種他們所說的俗氣,怎麼可能成為設計師呢?
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8 S1 ^9 h. F% V+ ]$ }2 E+ V7 V- b忍受挫折讓生命發光$ Y v$ ^7 t- O" V/ y }
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這天,淑芬因沖水不慎,將水珠濺在客人的衣服上,惹得對方大肆
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抱怨,店長在安撫客人之後,不留情面的把淑芬訓了一番,淑芬的
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2 q6 Y1 s9 w+ t& X# `8 W淚水在眼眶打轉,卻拼命忍住不滴下來。
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等到店長說完後,淑芬才忍不住躲進廁所大哭,然而他知道,當她
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9 q5 g1 a8 {2 V$ @. t" o6 y走出廁所的門,還是要保持笑容,因為從事這份服務行業,他沒有
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: b8 O9 G# O# ^; ^& t理由對客人擺臭臉;而她也知道自己確實做得不夠好,店長的責罵$ h* @. R) W: e. S
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其實提醒了他該注意的地方,讓她不要再犯相同的錯......。收拾好9 _1 {/ a7 C1 w* R; B8 C6 O8 O
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2 h) f a8 f `9 Z9 B情緒後,淑芬走出來向店長道歉,接著繼續工作,她努力打起精神# ]9 S1 k* m) x3 p- u$ Y) i$ N, m6 j
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% P7 t( r# W- k,微笑著輕聲問候,耐心為客人梳洗頭髮,送走了一位、又接著下; w* U0 n6 T) E& ~4 g$ d% |
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一位,雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間,他仍盡力做好每7 @7 u) C3 N. o, t5 }
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個細節。
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下班時,店長走到淑芬身邊,對他說:「明天開始,我教你怎樣用
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/ {+ d" _0 i# T# C剪刀。」聽到這句話,淑芬呆住了,店長對他說:「我觀察你好一. H7 d2 J1 j- O( h
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陣子了,也看到你今天後來的表現,很不容易,你沒有被前面的錯3 |2 E& k" j3 P2 G% c4 a9 h6 c, Q
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0 B2 m# n+ E/ ?9 i5 t0 U誤及自己心情影響,而能繼續認真工作,這樣的態度很值得肯定,' S! C/ o# L) L. ]# p7 K, d4 a
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2 a6 P4 W! v/ {我希望能好好栽培你。」
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淑芬哽咽的向店長道謝,他沒想到,只是做好本份內的事情,竟會
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得到這些肯定……。& `8 b/ _5 Q! `
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如今的淑芬,以是位純熟幹練的髮型設計師,許多客人都對他俐落: Q" u! J: E! n5 B" i+ {6 H: A0 D
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! T% j: ^" m# F2 p' y# x+ d的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識,並: M. ~0 Z+ t8 [) X B
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2 X/ {6 B* j) v! y提攜同樣進入這個行業的後進晚輩,她常以自己的經驗向他們分享
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" t1 r7 j* K) a3 @" h" g) l0 [:「我了解這一行的辛苦,但我也知道,這些辛苦都是必經的過程1 G% y+ U) r' k; \5 G; T
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& ^( e; C# L1 Y' z+ ^( D$ ]7 d$ H- B6 B' W i; Z! n( E! F9 H, ]
!」並鼓勵他們不要輕易放棄。! B9 f% @5 I6 ?
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回顧過程的點點滴滴,淑芬從沒想過,平凡的自己,也能夠帶給別6 W B/ [7 D2 w3 }# ~; t2 w- [
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人快樂與幫助。0 Q: v. ]! J8 Y' l! |) p$ ?! J
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