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在鄉下長大的淑芬,知道自己就是俗氣,怎麼可能成為設計師….?, r4 [' k( {) I7 T) d! M y
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4 ^! A6 g( o! _' N& a- r( F唉唷!你小心一點好不好,水都弄濕我的衣服了!
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6 x; X$ |* k1 _$ u2 r淑芬連忙向客人道歉,髮廊店長聽見了,趕緊跑過來將淑芬支開
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1 b2 Y$ Y+ T# v( N,一面接手他的工作,一面安撫這位老顧客的情緒,「抱歉抱歉,
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他是新手....。」淑芬緊張的不知所措,但還是繼續陪著笑臉,看
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3 p+ D* G# S2 |7 o$ o S見其他同事冷漠的臉色,讓她好想奪門而出,可是這份工作,他
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" F& L4 x s, J; [; S+ X1 g絕不能輕易放棄....。' S' a4 }- ]5 z ? p
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# \4 h1 z" u0 l( G& Q5 N個性怯弱常遭欺負, L. v/ g$ C! r: J
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* z+ I. Y) U) b. l, x從小在鄉下長大的淑芬,中學畢業那年,因父母離婚,便與母親搬& b$ \. v) L; z9 l" R2 z9 R N
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0 ^0 v7 E/ q; D6 ?6 H到另一個城市,生活全靠母親打零工維持,拮据的環境讓他放棄升
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學,開始找工作。% h" L1 c. _- G9 |
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/ B# g& a+ }- G, V: r年紀輕輕、又沒有一技之長的他,只能四處打工,加上個性有些怯
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弱,常不敢爭取自己的權益,因此工作量往往是別人的好幾倍,薪7 C+ B3 n+ P0 E! G; n! `; u% ] _
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5 Z. X& L1 {# t水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負,甚至找各
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種名義挑剔他、扣他薪水,淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作
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. W9 _ x' [ [6 q0 ?0 X3 t) ?某次,淑芬在一間雜貨店打工,明明結帳時算的一清二楚,隔天老5 }7 {8 R5 o; _* H% {0 {4 _
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8 O# R9 Q/ Q1 Z/ z* a8 h闆卻堅持少了幾百元,「昨天是你最後離開,沒人會再碰收銀機阿
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3 U- D/ t0 f2 F* i!」老闆充滿懷疑的語氣,讓淑芬又慌又急,「我.....我不知道!# ^* @' b/ f [1 b* |, }1 t& Z
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我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解,當月他的薪水就被扣了一
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千元,心中充滿委屈的他,也只好默默忍耐。8 g1 R+ F" t* }1 V. |, s6 r
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, o* Z0 ?* @+ u" I2 X5 F6 b0 n懷抱夢想努力追尋8 b3 y+ D9 |$ w9 i0 O5 V2 n1 y% U
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之後,淑芬找到一份髮廊的工作,她對這個行業一無所知,但看著: L, n8 O9 X* g* l- r) v6 K
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每個客人經過設計師的巧手,最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開9 z) M* w6 g8 V+ I+ N( D; m# G
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{* V! e/ G' L" R n,心中忍不住生出一股羨慕:「這份工作似乎能讓人很快樂呢!」. i o& R9 T' ^ F
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) F/ U8 X$ v7 [# S) `/ C7 _3 [5 C) s淑芬開始幻想,「如果我能成為一名出色的設計師,也就可以帶給
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人們快樂」 e( X+ v! [6 M' x4 ^
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. z# \ q- B' H. s4 N+ m8 E" Y不知不覺,這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些) [4 C9 K+ K8 V2 v4 K
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% h7 s5 G/ V4 C打雜、打掃的工作,根本碰不到客人的頭髮!直到過了好幾個月,
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! j8 v$ j! D3 U* w& b+ S才有人教她怎麼洗頭,經過一次次重複練習後,淑芬才戰戰兢兢的
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開始為客人服務。
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淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭,引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂/ c" n1 _1 _( {( q" ?
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8 f' f$ U0 K# k3 |,而同事看他好說話,常常拜託他幫忙代班,因此他的工作時間往
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/ }$ \$ s7 r1 F往比別人長;但淑芬並不抱怨這些,反而珍惜每次機會,且不忘認6 k0 {/ D# s+ \, |" D
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/ o% U/ x/ m" j! b6 d+ b真觀察每個髮型技巧,趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得
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工作太辛苦而紛紛離職之際,淑芬卻選擇繼續留下來學習。3 v Q5 R0 a1 M6 c! X- b
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某次,淑芬無意間聽到同事在閒聊:「做這行要有天份,認真是一2 h+ P$ e) I2 y3 h$ X
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% @; E4 ~8 w9 n4 }+ b& C回事,有沒有美感又是另一回事!有些人阿,就是有種脫不掉的俗% W! ? j. ^4 Z. B K
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1 Q' J: w5 x% O2 k5 h7 b: B! A氣!」聽到這些話,淑芬忍不住暗自難過又羞愧,在鄉下長大的他
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,知道自己就是有種他們所說的俗氣,怎麼可能成為設計師呢?6 K: o9 a6 _9 D6 C4 F' Q
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忍受挫折讓生命發光- _1 G1 m7 e9 N$ V2 \
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7 L- g9 L8 d/ k( Q這天,淑芬因沖水不慎,將水珠濺在客人的衣服上,惹得對方大肆
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抱怨,店長在安撫客人之後,不留情面的把淑芬訓了一番,淑芬的
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1 V8 J3 F. Y7 j2 m淚水在眼眶打轉,卻拼命忍住不滴下來。: k" t, f& z v9 y
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{# e0 u' U; ]等到店長說完後,淑芬才忍不住躲進廁所大哭,然而他知道,當她3 d! k5 U( ?' k/ f
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走出廁所的門,還是要保持笑容,因為從事這份服務行業,他沒有
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理由對客人擺臭臉;而她也知道自己確實做得不夠好,店長的責罵
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$ ~- m( g2 m" Q! i" Y其實提醒了他該注意的地方,讓她不要再犯相同的錯......。收拾好
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情緒後,淑芬走出來向店長道歉,接著繼續工作,她努力打起精神0 ]/ U. p8 M6 d7 {
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. b/ ^* U( @) V# k w4 l+ ~) q- V,微笑著輕聲問候,耐心為客人梳洗頭髮,送走了一位、又接著下" z2 W3 o+ x# u
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. _9 V; p) X+ D& o2 c一位,雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間,他仍盡力做好每
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4 \, w* O0 P }* U個細節。
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下班時,店長走到淑芬身邊,對他說:「明天開始,我教你怎樣用) F5 A# { a1 {3 v
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剪刀。」聽到這句話,淑芬呆住了,店長對他說:「我觀察你好一
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0 Y; k2 }! b l2 t e3 X8 L+ b' |' t. m陣子了,也看到你今天後來的表現,很不容易,你沒有被前面的錯
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' ~" I' n* k, Q9 K% f誤及自己心情影響,而能繼續認真工作,這樣的態度很值得肯定,/ d5 [2 ]" Y- J: Y
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我希望能好好栽培你。」. B9 j$ h, X8 T0 ?% T7 |. p) T0 F
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淑芬哽咽的向店長道謝,他沒想到,只是做好本份內的事情,竟會) t* O5 v8 o8 K9 L4 M
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得到這些肯定……。8 y0 d s k! F# v* N# s
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如今的淑芬,以是位純熟幹練的髮型設計師,許多客人都對他俐落. u. ^/ j8 y0 u8 X/ ^& I2 C
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的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識,並
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提攜同樣進入這個行業的後進晚輩,她常以自己的經驗向他們分享
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' {& S1 R# l2 W9 f:「我了解這一行的辛苦,但我也知道,這些辛苦都是必經的過程
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!」並鼓勵他們不要輕易放棄。
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4 v z' G s' u" T9 M2 Q
# B+ ?3 R( }: ~! N" S/ E- I$ w2 Y回顧過程的點點滴滴,淑芬從沒想過,平凡的自己,也能夠帶給別/ H) Y1 n+ X: C8 d3 t$ K( n
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人快樂與幫助。
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