【溝通小秘訣】

慧秀

【溝通小秘訣】
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* C8 \* B/ m4 t+ [" k; I) m每個人的生長背景、理念不一，未深入了解對方的難局、

: k7 d! Z6 y6 c, l* A1 \3 q困境、限制，就隨意為對方定罪，有欠圓通。

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用同理心處世，凡事從正面思考，將可以化敵為友、廣緣善緣。
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經常聽為人父母的朋友說：「我以前都能搭公車上學，
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為什麼我的孩子非要家長接送不可？」


6 B5 T+ G& {: f5 f( Q也常常聽當主管的朋友說：「以前當我是職場一員小兵的時候，
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每天都能工作八個小時，為了趕著交貨，也肯加班到天亮。由於
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我的負責盡職，才被提拔做到總經理。為什麼現今的員工都做不到？」
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其實，這樣輕易將我們的「特性」投射給別人，是不對的。

7 m) @1 T4 J0 n4 c( a/ f0 y* K這叫做「自我投射」，也叫做「自以為是」。在溝通的領域中，

是一項大忌！因為每個人的生長背景、思想理念不一，沒有深入

了解對方的難局、困境、限制，就隨意為對方定罪，

8 {; ?; V# V4 ~根本不懂溝通。缺乏同理心的作為，處理事情就是欠圓通！


7 v+ v, L& v0 A. G& ?. l很多時候，溝通的中斷或不成功，往往是因為我們太過堅持自己
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2 P1 i" O. x$ d* y+ p+ E  M的想法。也就是說，我們只想要別人的理解，卻沒想過，

( P. F, Y; w7 ~' V% Z應該也要學著去理解別人。
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南非哲人艾瑟瑞吉說：「經理人必須具備樂群的個性，

孤僻的行徑是要不得的。」

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溝通，越能夠使用同理心，越能夠廣結善緣。

想成為善於溝通的人，需要有隨機應變的說話技巧。


7 U$ w4 P0 X3 j俗話說：「三個屠夫談豬，三個文人談書。」如果肯多了解每一

種行業的特性、每一種類型人物的喜好，就比較能夠運用同理心
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: f- E: `7 Q& i% h* Z去進行溝通。打個比方，當你和屠夫在一起的時候，你就談肉；
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- V5 \# g- x( Q; R和西點麵包店主人在一起時，就談麵包；

7 ]$ e" H7 l# S: w! u& d% s和他們兩人在一塊兒的時候，談三明治。

Rachel

溝通，越能夠使用同理心，越能夠廣結善緣。
8 P! O% K5 j! y! |1 }' F0 j想成為善於溝通的人，需要有隨機應變的說話技巧。
謝謝分享!受益良多