遵循7大步驟 加薪不是夢
- a B/ _0 s' C9 U撰文者:李兆華
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http://smart.businessweekly.com.tw/web/webarticle_25463_p1.php3 X& M# R y% X' O0 `. ]3 r7 |0 v
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如果問上班族:你希望加薪或想過要爭取加薪嗎?相信接近百分之百的答案是「當然希望」。但若再進一步詢問是否曾開口跟老闆要求加薪?想必大多數人都是摸摸鼻子,搖搖頭說:「這種事情,怎麼好意思開口?」6 ~- Y, Q( S# N
2 |; r: U' y7 x5 X台灣MGR公司(保聖那集團轉投資)副總經理林知明、1111人力銀行副總經理吳睿穎、愛普徠顧問公司執行長胡逸斌,這3位人資業界資深主管,除了看遍形形色色、爭取加薪的案例,自己也都有過爭取加薪成功的親身經驗。現在,就由他們帶領讀者按照7大步驟「闖關」,希望大家都能心想事成、加薪成功!
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, @6 a: }- f3 S5 X, g7 g步驟1:自我審查
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求人之前必先求己,先秤秤自己的斤兩,才能說服別人認同。自我審查,對自己有充分認知,是爭取加薪最重要的第1步驟。3 t9 o% J+ z, B5 x4 w
5 O9 u; z) W1 s( _ g- u吳睿穎表示,把自己當作一件商品,先做SWOT分析,到底值不值得被加薪?自己是一般人,還是人才?若是後者再開口談!林知明也建議,先確定自己的績效至少在公司全體的前50%,才有資格談加薪。9 p$ ^2 ]! |8 i6 \9 _' v! G! J
9 \6 D7 U: R3 q# O$ F$ y「想要加薪,要明確告訴老闆,你是『值得』加薪,而不是你『需要』加薪,畢竟老闆在乎的是員工對公司有多少貢獻,再衡量要給予多少報酬。」胡逸斌強調,對公司的貢獻度,是爭取加薪前必備的條件,少了這項,其他理由都別說。
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; g2 O; \) @2 P$ |; A步驟2:蒐集資料4 {9 q0 c/ h4 D
: c, n$ s& Y4 f4 y+ x9 n9 d0 }對自我的價值肯定之後,接下來要把許多資訊量化,用精確的事蹟、數字、證據,做合理的談判籌碼,免得老闆問:「要加多少?這個數字怎麼來?」還真的一時之間難以回答。# {: o. c4 u5 O3 L
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蒐集資料包括2部分,一個是蒐集自我表現的資料,另一個是市場同業的資料。* k4 H1 t+ N) F- r
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胡逸斌說,「向老闆要求加薪,必須說出一個明確的理由和數據,絕對不能只告訴老闆我很辛苦、我做了很多事、我很努力……而要仔細說出自己的表現和成績。最好拿起筆,在紙上詳細列出對公司的貢獻、業績,且每個項目都能數據化,更有說服力。」
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從事業務職較容易呈現績效數字,如果是內勤、行政職,吳睿穎建議,若公司有績效考核表制度,一定要好好填、仔細列出自己的工作表現。之後,再向外界蒐集資料,到底同行整體薪資行情是多少?才知道自己提出的數字,或是老闆給予的數字是否合理。6 s2 h' W: H0 t. G) ]2 z7 @7 P+ h
林知明公司的網站上,就有初步統計各行各業的平均薪資、就業年齡,為的是讓上班族了解市場行情,才能作為談薪資的依據。胡逸斌強調,「要求太過分,老闆不會理你,如果談少了,事後要求再加薪的機會更渺茫,加薪談判如同打戰,知己知彼才能百戰百勝。」
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步驟3:掌握時機
% G, A0 U4 D" q- J& S吳睿穎笑說,談薪=談心,除了拿出優異績效,更要抓對時機、用對方式、找對地點談,才能事半功倍。
6 v" x3 |! l+ c3 D5 a6 ]林知明和胡逸斌都建議,在達成任務的事前談,會比事後談更好。畢竟事後談,有些老闆會認為,事已達成,這是份內職責無須加薪,事前談,則可用目標導向的方式爭取,也較易被接受。胡逸斌舉例:「員工對老闆說,如果超越業績的120%,能否給與加薪或額外獎勵?通常這樣談的成功率很高。」
/ s" O0 Q' V4 h% d4 j掌握好時機後,用對方式、找對地點也很重要。吳睿穎提醒,要用謙和、請託的態度,適時的美言。找老闆喜歡去的地方,例如輕鬆的餐廳或去打高爾夫,在愉快的氣氛中,以提醒的語氣,表達加薪需求。/ g: Y {/ f9 D( s$ D8 R3 s# Z; x# B
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TIPS:加薪談判的最好時機 [ 隱藏 ] 綜合3位專家說法,良好的時機包括: 1. 工作能見度很高時 2. 立下汗馬功勞時 3. 被交付重大任務時 4. 公司整體營運持續向上時 5. 公司固定調薪時間之前,例如年中和年終
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步驟4:必談要點
; o# z$ e3 ]# i$ n+ u前置作業準備完畢之後,接下來就要清楚的表達,有哪些事情必須說清楚?3位加薪專家歸納,有幾點必須充分表達:
$ W# C1 ~' v1 N7 x. W3 Y* q1. 自己目前工作成效的量化成績表
: a+ M, y9 o. e# g$ |( X2. 明確的加薪幅度和薪資數字$ y5 Z3 V4 `( F9 Y- a. }
3. 能夠提出未來帶給公司的績效目標
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# B3 O& k Z: s/ [如果已勇敢提出加薪要求,就把需要的幅度講清楚,更要同時具體的告訴老闆,未來合理的工作績效是多少。有些人要老闆自由心證加薪,最後只加了輕如鴻毛的薪資,自己也不好意思開口再爭取,白白浪費一次機會。" H8 [/ ~+ f0 y p! d
特別是未來工作目標方面,林知明提醒,一定要確認加薪之後工作的業績目標,才不會反倒變成提前陣亡,畢竟老闆絕對比員工更會計算。+ |, \+ b2 ~1 g: G
: r5 [$ ^: a- h' [7 ?/ ^另外,該不該提出「跳槽」「同業薪水」這2項拿出來談,專家們看法互異。因為這2項像是一把刀、兩面刃,雖有威力,但殺傷力也大。吳睿穎就曾以此達成大幅調薪目的,但也可能使老闆覺得不舒服,乾脆放棄加薪談判。所以若要拿離職做籌碼,必定要抱著破釜沈舟的決心,最好是真有另一份工作可選擇。
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) I& Y2 ]. }$ B% W- ^2 y4 n步驟5:忌談項目: t% ~- h; k" P7 O: }
有些談判項目需要拿捏,但有些話是打死也別說出口,不然踩到地雷,只有反效果。
- q9 c4 v$ B) a4 O# ]* b吳睿穎說,「提醒老闆自己年資很久,卻都沒加薪,只是代表自己沒有能力。」胡逸斌也指出,「有人會說上有高堂、下有幼子要養,生活拮据,這反而會讓老闆覺得,你可能因為生活緊張讓工作分心。」
' \( R8 \* w% Q( E( u" [" _) N已經高薪的人,最好尋求其他管道幫自己加值,例如職稱或分紅,而不是直接談加薪。畢竟薪水已算高水準,在不景氣的年代,很有可能變成首波裁員的對象。
3 W: P, d4 n2 V7 d; Y8 u$ E林知明則認為,可跟同業比薪水,但千萬別跟同事比,因為薪水是機密,知道同事薪水表示打探公司小道消息,同時也像是跟老闆宣告:「你怎麼偏心!」還有,爭取加薪一定要先跟直屬長官報告,即使決定權在更高層手上,也不能越級呈報。
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TIPS:加薪談判的忌談項目 [ 隱藏 ] 專家們認為,以下幾點切記要小心: ! H6 G! G+ ^ x7 _& U1 }9 T
1. 不要把年資和需求當籌碼 2. 已經高薪的人談判要更謹慎 3. 跟同業比、別跟同事比 4. 公司面臨困難時別提加薪 5. 不要越級呈報 6. 無論講什麼,都忌諱語帶威脅
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步驟6:變通方案' [% P# ~: d% _
不可諱言,就算老闆覺得員工該加薪,但許多大公司的薪資制度僵化,很難特別調薪,必須考慮到公司環境的現實面。胡逸斌表示,「如果無法達到最理想的願望,可以退而求其次,爭取其他福利,給自己和老闆折衷的方式。」0 j2 E2 s* I8 n% }! c, U
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% u1 y6 X, \$ a# s) p實質金錢部分,林知明建議可以談交通津貼、餐飲津貼、通訊津貼、股票分紅等,吳睿穎就談過房子、車子都由公司提供,省下一大筆租金開銷;胡逸斌則談過以增加休假天數代替加薪。還有,可以考慮「隱形利益」,例如在職位上先獲得升遷,將能帶來更佳的社會名聲與地位,等同有更多的機會向上爬升。
' T& p+ G* @6 E9 P5 _2 Q若在原有工作上得不到更好的條件,又真的超想加薪,甚至可爭取外調,到消費低、薪資卻可調高的地區,像是到南部、泰國、越南,也是一種可考慮的方案。
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) B% ] s4 L& B* I$ y步驟7:談判過後
- _8 x( S G8 N% U. L主動爭取加薪,心情勢必很緊張,不過無論成或敗,激情過後,都要給自己和老闆最好的降溫方式。' d% ?4 E0 N! d' {2 P/ d6 g7 A
如果最後選擇離職,也別和老闆撕破臉,胡逸斌提醒,「也許老闆真有他的困難點,且業界很小,日後遇見的機會很高,即使談判過程很不開心,也要保持善緣。」若決定留下來,不管有沒有加薪,一定要比過去更積極工作。吳睿穎也說,永保備戰狀態,就算這次加薪不成,下一次機會必會優先降臨。0 G% e* B) }# [6 I# A5 L2 F
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以上7大步驟環環相扣,讀者們可以循序漸進、嘗試執行。3位專家都表示,方法可以傳授,但最關鍵的一點,就是「臉皮放厚、膽子放大」,才能「學以致用」,順利達到加薪的終極目標!4 Q4 z* j$ z+ G$ ~7 {) H/ @! o+ z
% j6 S i, e( e4 T◎進公司前要怎麼爭取薪水?% j- w3 T# w2 W# h
除了已經在公司打拼,需要加薪之外,還有一種狀況,會讓上班族希望多爭取一些薪水,就是轉職或初就職之前,跟新公司談薪資條件。
2 Y0 \; e. {7 {2 O* g$ S8 u林知明說,在面對新公司面試官時,設法先打聽出公司願意給的薪資,再讓對方知道自己的期望薪資,這是最有利的。% e* U3 A0 x# p% p
如果不幸先露了底牌,以台商企業來說,通常只會加個意思意思,除非有獨特競爭力,公司才會高薪聘請。但外商就不一定,通常外商是「能付多高就付多高」,所以林知明認為,排除股票因素,外商待遇實在好很多。9 j. N( g8 k1 Q! X) y- N& L1 A6 K
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吳睿穎則認為,如果是工作沒幾年的新鮮人,要談的應該是職位,其次才是加薪。「基層員工大多只能談百分比個位數加薪,但升官後,較容易談到百分比兩位數加薪。」7 D+ Q$ l/ b9 _ t) Z0 ^
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◎績效不好該怎麼談加薪?2 T& k* T8 I9 Z2 S3 \
本文開宗明義就表示,有出色的績效,才有資格繼續往下談如何加薪。但是,如果真的績效很差,又還是想達成加薪夢想,該怎麼做呢?. B6 R6 ?0 u* r( [: x
3位專家都直接了當的說,「開支票」。林知明建議,用置之死地而後生的態度,向老闆承諾一個很高的績效目標,並同時承諾:「現在先加薪給我,做不到的話我就減薪或離職。」
1 f+ x& j+ Z: f% }吳睿穎說,也可以提出一個「齒輪理論」,例如現在績效雖然不好,但往後若業績多1,000萬元,分紅就多10萬元;業績多2,000萬元,分紅就多20萬元。有做到才有加薪,這樣老闆較能接受。
- E( m% \; `1 }: H, E不過,開支票只是一種先預支的行為,如果最後沒有實質成效出來,信用跳票,反而對未來職場生涯有很大的負面衝擊,不可不慎。; D1 u) L1 B0 \3 }7 d
, l0 t( c: c8 d6 L名詞解釋_SWOT分析 [ 隱藏 ] SWOT是行銷企畫上必用的分析,指的是評估自我優勢(Strength)、劣勢(Weakness),與外在環境的機會(Opportunity)、威脅(Threat)。 # S, A( t9 U( X, v8 Q
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---------------------------------------------------------------- 談加薪好比業務向客人推銷商品,要知己知彼,要賣對產品。有些人是採用姜太公釣魚方式,把事情做好,讓主管主動來加薪,就看每個人的技巧囉。祝大家加薪成功。
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