- UID
- 5286
- 閱讀權限
- 45
- 精華
- 0
- 威望
- 18
- 貢獻
- 4192
- 活力
- 6946
- 金幣
- 37255
- 日誌
- 133
- 記錄
- 1772
- 最後登入
- 2019-2-13
 
- 文章
- 2448
- 在線時間
- 3828 小時
|
- f" [% B) X+ O
0 X: M- f7 n! I3 m2 b3 d4 H. g5 d
要塑造良好的交際形象,必須講究職場禮儀,為此,就必須注意你的行為舉止。1 ^" b, C( Z! |. C
. A$ u! C% T' e% m7 W7 M職場禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。
. p( ~# p; {8 c4 c4 v) |5 x4 u; n$ H I* d# o1 X0 {% Z% X% ~
做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
: ^2 l1 W2 e0 `8 J5 d+ z1 r* }' T, M9 P, z
. @0 z3 j6 w# ]0 ]9 }
k1 ?+ }+ v$ O( A6 q$ c2 Y
9 q3 W2 W& s+ T9 k% y, Q1.到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。( A" I) L/ }8 U* q3 s+ F1 ~
5 U, m e( i2 }1 f) t5 a
2.在顧客面前的行為舉止:
) c3 \( U* E$ R" D+ e3 |/ ?當看見顧客時,應該點頭微笑緻禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然後再說明來意。$ c! ^! @$ q/ [9 y
同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
' g( z8 r- ^8 n# ]& \5 A2 x! E3 w; a; a7 `/ g* |
在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。) T' l0 B. J* ~
9 j# v: U4 S. d0 V0 Q2 a5 ?
在主人未坐定之前,不應先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”,正確的坐姿應該兩腿併攏,雙腳並立或作相互交錯的傾斜。$ n, _' X8 X8 h* N0 {1 T5 X
, I) e- Z g9 e) m6 F
要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。/ x- ]/ b. {, @$ r" {& o% H
; {! j' b" ^- B( q站立時,不能有不良站姿。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。
: {1 F8 C9 K5 w4 U' ]3 C2 L
6 w) `9 I# I% ? s' P4 Z在遞接物品時,應注視對方手部。. v7 O1 }! L3 N5 _- H9 y
$ n) c8 S, L8 \1 g# n3 H要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。 |
-
總評分: 金幣 + 2
查看全部評分
|