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本帖最後由 快活島 於 2013-1-24 23:11 編輯 4 R( `' S: [2 r6 q: o9 d
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誰摺了我的降落傘？-黑幼龍4 O4 ?4 F' t/ A/ v9 e- u$ R
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- [, P5 c; M" G$ N, @誰摺了我的降落傘？ -1
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上星期在嘉義演講。好多年沒來這裡了，一切還是那麼熟悉。
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能認出近二十年前畢業的卡內基同學，真的很得意。因為，不是他們很會健身養顏，
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% s, m- @, u5 j0 c, _! U" p就是我的記憶力還很不錯。當我告訴其中一位女同學，還記不記得我們一起坐車到北港
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/ g8 \ q5 L$ n, m去演講，沿途在車裡吃便當？她驚喜得叫了起來。
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我想跟你談的是發生在當晚演講會的一件事。
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當晚我講了二個多小時。面對七、八百人，我好像一點都不累。但我還是設法在預定0 l5 q1 c1 a! h' X- z
, y/ c* n4 I& _) m時間講完。結束後，就在很多人排隊來跟我照相時，有好幾個人問我，你不是說要講一5 \4 D5 _4 R3 o: w
% a; M2 w8 f f1 e ~1 J個降落傘的故事嗎？怎麼到結束都沒聽到你講呢？. E9 I7 R4 P% N; T; P. @
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他們真的聽得好仔細，一點都不放過。也讓我覺得有點啞口無言。但我想，當他們發
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m4 T4 _" G" B現我現在就要在這篇專欄裡與他們分享這故事，一定會覺得不無小補。
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+ Y/ z* x5 {& H6 b5 t5 l 故事是這樣的。有一位名叫 Plumb 少校的美國海軍軍官，是”小鷹號”航空母艦上( `* m' P0 P' F% V- W9 u
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的戰鬥機飛行員。他在越戰期間曾經出過 75 次戰鬥任務。就在第 75 次攻擊任務中被" @0 c; e% h* S& D
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地面的飛彈擊中。他立即跳傘。落地後立即被越共抓住，關在監牢中。* {. ]' _- t9 U% t \
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Plumb 少校在牢裡受盡了虐待，吃盡了苦頭。被釋放出來時，已經是皮包骨，就像集
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中營梩的人一樣。
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回到美國後，有一次他帶著太太，開車穿越中西部，傍晚在一個小鎮的旅館登記後，* `4 Q/ M& ~, z" r
5 b& L7 R/ J$ a' e2 {3 C就到旁邊的一家小餐廳吃飯。
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$ e2 `5 A' u0 g4 }# d) T 剛坐下不久，就有一位陌生人走過來跟他說，你一定是 Plumb 少校吧！$ r g% y" \8 H$ `' s
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Plumb少校覺得不可思議，在這麼一個泠清的小鎮上，怎麼會有人認識他？" E( E' B2 {8 I) M
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對呀！你怎麼知道？) o, Z: q% t E$ \" w; E' E
3 N1 }" i- t+ ~# ^ 那個人說，因為我也在小鷹號航空母艦工作。不過，我只是個在艙底下摺降落傘的小兵1 O# ^; T8 Y, e- F" y* V- d4 y
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。那人在臨走前說，怎麼樣，那天你的降落傘有用啊！
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a' i, L" |$ Y1 v* P Plumb 少校心想當然有用。否則傘張不開，他就死掉了。
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Plumb 少校回到旅館後，怎麼也睡不著，整晚失眠。: T; o& r, v0 \! E- a5 p
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他回想自己當年在航空母艦上多神氣。穿著飛行衣，戴著太陽眼鏡，少校軍官的標章閃- B1 T, a; m6 G" [; K1 }
+ @) C+ P ]6 a閃發光。而這個人在燠熱的大艙底下，每天做著這麼單調、無聊的工作。在工作檯上把降
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, ?8 f' I# u) t8 |. t落傘打開檢查，再摺回去。而這個人卻救了他一命！只要他馬虎一點點，那根拉繩擺錯了/ E9 {4 }: w6 }, x
6 t) i" u8 L: b }; l& P/ o' v方向，那個按鈕沒按緊，傘就打不開了。
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1 X4 f8 s% d! F$ I* {/ Z 想當年他經過甲板，這個小兵穿著白汗衫，頭戴白帽子，向他敬禮。他真的可能沒多看
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4 B/ ?8 G, J L P一眼。因為他是高高在上的戰鬥機飛行員。那人只是個小兵。可是那人卻救了他一命！
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Plumb 少校在演講結束時問了大家一個問題：誰摺了你的降落傘？
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我們也該問自己，誰是摺我的降落傘的人？ 0 ]& X) v6 _, q: G2 h
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誰摺了我的降落傘？ -2
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二禮拜前我曾問你誰是摺你降落傘的人。
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! Z l# R3 u! r1 G: W% Y0 ?6 b 記得嗎？那位Plumb少校飛行員遇到當年在航空母艦上摺他的降落傘的小兵，竟激動得; F7 j( s3 ?( C4 y
+ w: H; L2 P% s2 a整晚失眠。沒有這位小兵，或這小兵馬馬虎虎，工作不敬業，當天傘就可能打不開。他就( Z# v! k L# g6 z( t, o, Y$ D
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摔死掉了。( @$ J/ K& p0 C* |4 Q. \
4 h5 K5 j' w- S: \6 ?8 K, @4 P 我們周圍也有很多人在摺我們的降落傘。只是我們與這位少校當年一樣，沒在意，或認) z1 y9 q0 q2 j# X
5 i! n4 C# z, v" G7 f7 x為那是他們理所當然的工作。$ X3 _2 y3 P8 N( Q/ z
8 B7 F# E% a0 I5 A: v2 `9 w 不知你怎麼想。我聽完這篇演講後，思言行為都起了相當大的變化。- G l! m6 G3 M& D+ t; c5 p. p& t6 v
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從那時起，每次下飛機，我都一定會跟站立機門口的 空中 小姐點個頭，說聲謝謝、或" J V8 N3 I9 ]1 B1 v
- w0 B5 O* d6 b9 x再見。這位 空中 小姐不只是馬不停蹄的工作了好多小時，現在還滿面笑容的在那裡鞠躬，4 G, x: ?! W$ |9 V8 g! B
. R$ O1 l# Z; g6 V7 F2 `說謝謝、慢走。大部份旅客頭也不回的火速走出機門。但我想即使只有一、二人跟她回應一
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下，她都會覺得很溫馨。7 h( U$ G4 G. q: h
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空中 小姐就是摺我們降落傘的人。想想看要是她不盡責、不細心，可能會有那些嚴重後' L0 E4 v3 u8 y0 Y4 w* }
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果。EQ這本書的作者 高曼 博士稱，客機上的工作人員都合作無間，重大災難會減少四分之3 Z r. l8 H- I8 Y' `
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三。
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我現在經過家門口，一定要把車窗搖下，跟管理員打個招呼。他就是摺我們降落傘的人。& n* l$ ]2 x7 D% |2 b* d/ Q
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他一粗心大意，整棟大樓的安全就有問題了。他的嚴謹，一定讓火災、小偷事件大為降低。1 ?) f) u1 d- n. e T3 m
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我現在要比以前更關心我的同事，更諒解他們的工作壓力。同事們也因為受到尊重而更投
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入，更主動。心情較愉快。生產力也因而大為提高。好多不該他或他們部門做的事，他會主. e4 `' F/ a0 Z1 y ]0 f' L
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動去做。
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同事最是摺我們降落傘的人。想想任何一部門的人才馬虎了，不盡責，推諉，長期下來會
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如何？為什麼老闆、總經理到今天還是會以為只要提高薪資福利，同事就會全心投入？想想0 l/ e) b% N5 v& A' y
2 k2 {% D U2 t我們自己的感受好了。多少次我們通霄加班，多少次我們周末來工作，不但沒有抱怨，還覺0 a4 |- p3 }5 E, A( e
1 C' M4 R# p" u$ Q6 i得很爽。為什麼？& W8 m5 U! U6 o/ l
6 b( K1 H5 a$ k; q 因為主管樂意聽我說話；因為老闆真誠的關心我的家人；因為總經理在信裡說他是多麼賞
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4 `; k" B6 R, U8 Q) B0 B4 @9 n識我、感謝我。衷心讓我覺得很重要。
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6 d, X6 Q# a' n: q 最後是家人。當我們遭受挫折，打擊的時候，一直支持我們，相信我們的是家人。是誰常5 ]5 ~( U3 W n' A" c, t5 t% k
! k7 r- F* x& A" y把我們從低潮中拉起來的？每次要看病的時候，陪同我們去醫院的是誰？住院的時候每天給
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我們送飯，甚至睡在旁邊小沙發上的是誰？ 家人！$ }( j1 u6 _" t- X( X
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今天見到他們，再也不要因太累、心情不好而懶得與他們互動。因為他們是摺我們的降落
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傘的人。 |
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發表於 2013-1-24 23:06:48
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發表於 2013-1-25 09:13:21
發表於 2013-1-24 23:41:52