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本帖最後由 快活島 於 2013-1-24 23:11 編輯
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& r" y1 I) `0 T8 ]7 ^. w4 C0 } 誰摺了我的降落傘?-黑幼龍
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誰摺了我的降落傘? -1 ' k! [1 V$ i$ i ?
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上星期在嘉義演講。好多年沒來這裡了,一切還是那麼熟悉。 A. W% T4 S, s9 `( W6 d- b6 q6 s, G
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能認出近二十年前畢業的卡內基同學,真的很得意。因為,不是他們很會健身養顏,
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就是我的記憶力還很不錯。當我告訴其中一位女同學,還記不記得我們一起坐車到北港
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去演講,沿途在車裡吃便當?她驚喜得叫了起來。' Z: m9 a& ?& D
$ l0 v6 C1 n n- _ 我想跟你談的是發生在當晚演講會的一件事。0 B1 g5 C7 [. F# e
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當晚我講了二個多小時。面對七、八百人,我好像一點都不累。但我還是設法在預定
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' i9 l: ?9 B; Y: c+ G: H- w% e時間講完。結束後,就在很多人排隊來跟我照相時,有好幾個人問我,你不是說要講一; r$ L) p, I, p F! C- J
) s$ C, Q* T4 q1 L' j3 D0 S個降落傘的故事嗎?怎麼到結束都沒聽到你講呢?9 n) l0 ~& M7 p2 @$ j" l. R& H
8 P, W' P' Q# l2 d3 B ? 他們真的聽得好仔細,一點都不放過。也讓我覺得有點啞口無言。但我想,當他們發# c9 d2 [8 R" j0 b) j) e' O
; ]! k) _# n4 l: k _( m8 Q4 U現我現在就要在這篇專欄裡與他們分享這故事,一定會覺得不無小補。 n* E8 s6 n# |8 [
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故事是這樣的。有一位名叫 Plumb 少校的美國海軍軍官,是”小鷹號”航空母艦上
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. O1 d- M0 R$ c- U7 I的戰鬥機飛行員。他在越戰期間曾經出過 75 次戰鬥任務。就在第 75 次攻擊任務中被
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4 i4 f7 Z) Y5 ?2 A% _. w/ t3 H地面的飛彈擊中。他立即跳傘。落地後立即被越共抓住,關在監牢中。2 O0 z; {7 p# D+ q. n5 c
4 `( U) J) I1 z; j Plumb 少校在牢裡受盡了虐待,吃盡了苦頭。被釋放出來時,已經是皮包骨,就像集
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中營梩的人一樣。
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) f# x! ]; M% {+ c* Y4 X$ ] 回到美國後,有一次他帶著太太,開車穿越中西部,傍晚在一個小鎮的旅館登記後,
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就到旁邊的一家小餐廳吃飯。3 g2 Y0 N/ C4 [& K! P3 q: h5 ^7 R
, ]: Z4 Y0 O1 t/ @ 剛坐下不久,就有一位陌生人走過來跟他說,你一定是 Plumb 少校吧!
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( t# g" e' C) F3 A) s; ~ Plumb少校覺得不可思議,在這麼一個泠清的小鎮上,怎麼會有人認識他?8 I( c3 Y4 ]; {! ]1 J' s0 d5 {2 l' z
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對呀!你怎麼知道?* U2 V, U/ B3 p- x' M- ]" u
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那個人說,因為我也在小鷹號航空母艦工作。不過,我只是個在艙底下摺降落傘的小兵% ^+ L3 H" i- I: `
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。那人在臨走前說,怎麼樣,那天你的降落傘有用啊!
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Plumb 少校心想當然有用。否則傘張不開,他就死掉了。- V3 D& c* ~6 S' T" M% ?. X' [
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Plumb 少校回到旅館後,怎麼也睡不著,整晚失眠。/ Y! `, O+ M, f; x6 i, j
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他回想自己當年在航空母艦上多神氣。穿著飛行衣,戴著太陽眼鏡,少校軍官的標章閃+ t, x2 a0 a4 p8 }% \
2 y! d0 Q/ H& n. p' M閃發光。而這個人在燠熱的大艙底下,每天做著這麼單調、無聊的工作。在工作檯上把降3 h3 ]. _ c: s) T2 d) \
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落傘打開檢查,再摺回去。而這個人卻救了他一命!只要他馬虎一點點,那根拉繩擺錯了
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方向,那個按鈕沒按緊,傘就打不開了。
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1 S" b7 ^- q3 T* q, J 想當年他經過甲板,這個小兵穿著白汗衫,頭戴白帽子,向他敬禮。他真的可能沒多看
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一眼。因為他是高高在上的戰鬥機飛行員。那人只是個小兵。可是那人卻救了他一命!
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/ \! v; U8 N# t Plumb 少校在演講結束時問了大家一個問題:誰摺了你的降落傘?) d! S$ X% f d# j x
2 R/ q' X3 D! w' q0 b; W8 X# \7 F 我們也該問自己,誰是摺我的降落傘的人? . @% I. H1 s. L: Y& y3 B7 o
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誰摺了我的降落傘? -2
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: ~+ ` ?) y$ Z, } 二禮拜前我曾問你誰是摺你降落傘的人。8 T% m- F \/ k& @$ x% X) K7 U
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記得嗎?那位Plumb少校飛行員遇到當年在航空母艦上摺他的降落傘的小兵,竟激動得
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$ J6 [, d" q: A3 }3 b% F整晚失眠。沒有這位小兵,或這小兵馬馬虎虎,工作不敬業,當天傘就可能打不開。他就7 l9 s& M) h+ q2 g" L/ R4 x
6 n7 J* d' ^! R摔死掉了。
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我們周圍也有很多人在摺我們的降落傘。只是我們與這位少校當年一樣,沒在意,或認+ @/ F2 x; q! e& @* O; q6 F! ]* [/ \
) I9 Y* _; s$ h# x& ?& i* t+ A為那是他們理所當然的工作。' u/ ?4 o3 I% i4 E
0 ]1 N& J/ {1 Z) @. L6 @ 不知你怎麼想。我聽完這篇演講後,思言行為都起了相當大的變化。
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從那時起,每次下飛機,我都一定會跟站立機門口的 空中 小姐點個頭,說聲謝謝、或
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再見。這位 空中 小姐不只是馬不停蹄的工作了好多小時,現在還滿面笑容的在那裡鞠躬,
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$ A6 I q( r c2 f; B說謝謝、慢走。大部份旅客頭也不回的火速走出機門。但我想即使只有一、二人跟她回應一8 d1 a& J& k: @8 t. r
% l# X/ F& g+ E2 |; q下,她都會覺得很溫馨。! R* Z3 F% t& a* q& {4 _2 P" t( m3 _
* T! ~ k% q7 r# P" E4 T" L7 r 空中 小姐就是摺我們降落傘的人。想想看要是她不盡責、不細心,可能會有那些嚴重後
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果。EQ這本書的作者 高曼 博士稱,客機上的工作人員都合作無間,重大災難會減少四分之6 S/ b" q2 F; \( R' Z# v
( D$ [( Q( ]5 O三。
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我現在經過家門口,一定要把車窗搖下,跟管理員打個招呼。他就是摺我們降落傘的人。
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他一粗心大意,整棟大樓的安全就有問題了。他的嚴謹,一定讓火災、小偷事件大為降低。7 S5 q6 E% v& @7 n- {4 G) ^' B
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我現在要比以前更關心我的同事,更諒解他們的工作壓力。同事們也因為受到尊重而更投3 o3 ], m- E( r( v; p5 J
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入,更主動。心情較愉快。生產力也因而大為提高。好多不該他或他們部門做的事,他會主
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動去做。
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同事最是摺我們降落傘的人。想想任何一部門的人才馬虎了,不盡責,推諉,長期下來會' ~! w8 W5 R. [2 b8 I
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如何?為什麼老闆、總經理到今天還是會以為只要提高薪資福利,同事就會全心投入?想想+ P6 X* [$ Q+ k' n, n
5 k1 D; n- b9 G/ ?; g) `+ K我們自己的感受好了。多少次我們通霄加班,多少次我們周末來工作,不但沒有抱怨,還覺
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得很爽。為什麼?
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0 \! h4 o2 I4 F% @& f. ?, G5 Q 因為主管樂意聽我說話;因為老闆真誠的關心我的家人;因為總經理在信裡說他是多麼賞
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# _$ G! v6 _3 b' r q& Q識我、感謝我。衷心讓我覺得很重要。
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( g, K- \, {! u D) e% r 最後是家人。當我們遭受挫折,打擊的時候,一直支持我們,相信我們的是家人。是誰常
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% \8 T7 P+ l. m) z把我們從低潮中拉起來的?每次要看病的時候,陪同我們去醫院的是誰?住院的時候每天給
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; u' {3 c* X& V+ o _: [我們送飯,甚至睡在旁邊小沙發上的是誰? 家人!1 O/ a7 Q4 p5 c$ N4 {' L& Q. B
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今天見到他們,再也不要因太累、心情不好而懶得與他們互動。因為他們是摺我們的降落
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傘的人。 |
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