- UID
- 4355
- 閱讀權限
- 45
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 3897
- 活力
- 11257
- 金幣
- 44043
- 日誌
- 9
- 記錄
- 37
- 最後登入
- 2017-12-9
 
- 社區
- 臺灣
- 文章
- 9422
- 在線時間
- 1428 小時
|
台灣英語力拉警報!7 r1 S; X3 _" M' n: w5 D5 P( F* S' L
: n4 i/ R* n, _- q+ N4 d
7 I( f5 C. D) m4 A8 [
6 ]& |% Z1 D+ e1 \& K
/ o) ~+ A' @8 R; a m 【文/孫蓉萍】
F3 [9 Y7 D) v* ~7 U/ }( Z8 g) D" O. D) V" S
前言; H9 n! n& i5 t3 _
' k( _0 T) q- K, h: o近年來,韓國企業在國際上的表現有目共睹,其實英語力的提升扮演了關鍵的角色。日本企業也注意到這個趨勢,開始奮起直追,台灣企業如果再不加把勁,可能就會在國際化浪潮下失去現有優勢。
/ o! J: s# k, g, O6 J: g: u/ x* C0 Q) D8 h
}) ] O6 r8 [ J3 e) S6 w& j* D
一大早,還沒到上班時間,韓國辦公大樓聳立的街上,已是人聲鼎沸;由於加班是家常便飯,上班族大多利用上班前的一大早,在咖啡館一邊吃早餐,一邊聽英文廣播或與外國老師對話。另外有一項調查顯示,二成上班族會利用午休時間學英語會話。韓國人對英語學習如此熱中,其實是迫於壓力-因為絕大多數企業都把英語力視為進公司的門檻。
6 `/ S9 s% z8 Q$ x
9 g% {8 f L5 T/ R
* W/ W, G5 i! r1 w( c0 l9 p) Z; S1 N美國教育測驗服務社(ETS)台灣區代表忠欣公司委託中華徵信所,針對台灣一千大企業進行員工英語能力需求標準調查,發現台灣企業使用多益(TOEIC)測驗作為員工英語能力管理工具的比率,只有二七.九%,遠低於韓國的一○○%,也不及日本的八三.四%。; ?2 L ]- q+ i
5 s4 _7 o6 [, E7 Q
0 O. ~9 Y3 f+ A3 n: g3 L! d9 o( y即使總統換人做3 F" q Z- @. |- R: M
韓國推動英語力始終如一
6 b% W6 i2 O. J0 g u3 ]8 G* g, O {& F+ n
0 Q7 j) l7 i k+ A+ M3 ]7 H" Y
而且,台灣一千大企業招募新進人員的多益分數需求,台灣為五五○分(總分九九○分),和日本相當,卻和韓國的平均七○○分差了一五○分。近年來三星、現代、樂金(LG)等大企業的國際競爭力受到世界矚目,從員工的英語力已可看出端倪。+ r" n* z/ [. H: ^
9 {- Z" q N% }* j: t3 n' r' ~, m1 J9 N' V! c
以三星電子為例,課長級以上的多益成績必須達到九二○分以上,LG電子和現代汽車公司剛畢業員工需要八○○分以上。即使是中小企業,現在也多半要求達到七○○到八○○分。而且由於許多人批評韓國學生很會考高分,卻不善於口語表達,因此近年來,愈來愈多企業還要求一併提出多益口說測驗結果。
7 x. o. [; f( x& l$ Z- \7 g% F! q# t/ \- M" t: H. X4 M
' l/ t g! O8 `4 d
韓國一千大企業的調查結果顯示,八一.六%的企業招募員工時要求口說成績,而且四九.三%的企業要求分數達到一三○分(總分二○○分),由此看出韓國企業稱霸全球的企圖心。0 y1 t; h$ z- d) }2 m/ N- t5 W
; z* p5 C6 b# }5 I3 B
6 \" G9 R. A8 S6 s7 n
韓國英語力的提升並非一蹴可幾。忠欣公司總經理王星威指出,早在五十年前朴正熙總統執政時代,就決定採用多益這個全球性的標準。韓國前總統金泳三在一九九四年又展開全球化策略,降低開始學英語的年齡,目前已降低到小學一年級。九七年亞洲貨幣危機後,韓國更深刻體會到只重內需將無法生存,前總統金大中曾說:「如果韓國不學好網路時代的國際語言-英語,就無法在全球競爭中勝出。」: \9 g% d6 A; H4 M( O7 j
3 `6 @3 R. k* n- G
$ S' p* C2 }+ g5 \5 E
韓國總統李明博○八年決定,五年內將投入四兆韓元加強英語教育,因為「國民英語好不好,會導致國家和個人存在差距。」即使總統換人做,韓國對於推動英語力始終如一。
4 ^2 }7 l4 c% {) i* H, m& f3 v% i! I4 [- d" F+ N
+ f# W. s8 u' o3 S1 p" f
政大韓語系主任郭秋雯指出:「韓國的前瞻性和政策執行力很強,它們國際化的起步雖然比我們慢,但速度比我們快。每家大企業有一定比率的職員教育預算,經常派人到國外進修或研習,即使是韓國的台灣分公司也不例外,無論是被派來台灣的韓國員工,或台灣當地員工,都會利用一大早或午休時間進修。」
! D2 a! S+ A9 m8 I. ^; N: V$ a9 d( z) ~, `7 w/ l( x0 |! d t( i0 a
# D- M, X6 {; {5 J$ C
中華人力資源管理協會國際事務委員會主任委員廖哲鉅則表示,這三、四年來,韓國人非常積極參與使用英語的國際會議。以國際人資會議為例,台灣參與者只有三到五人,韓國卻逐年增加,現在已達到三百多人。
2 d2 T" k- e2 C) J( A6 V2 }
. K' K+ n% S7 d% ~/ T/ n
8 N( B$ P$ ~/ g7 |" I! w韓國企業會要求員工參加不同主題的討論,甚至競爭一些職務,取得發言權。參與人數成長的同時,專業也逐漸提升,隨之而來的就是創新能力的改變,達到超越的目的。
; [$ w* P' @) j6 A M0 y6 u" j
8 O' U1 F e% ]! U% {
" Q- _/ u/ W: \. V4 T定調英語為官方語言+ h* F$ i/ }5 ^
顯示國際化決心並吸引人才
% \4 S) \3 }* I4 `' ]/ O, e* o: e R# j# V/ n( `
e6 X' H7 s% B9 |曾服務於韓國企業的廖哲鉅,親身體會到韓國企業英語化是玩真的。「我們在開全球性會議時,只要有非韓籍人士在場而韓國員工用韓語交談,主管就會來制止,要求他們用英文發言。」韓國的三星和樂金都以英語為官方語言。
4 w# A6 ^) M6 X- x. R- j+ f* Y7 C$ [/ k( m) j; _* b+ C, \7 t; s; X
" L7 R. I, l0 S6 f/ j% h- d
王星威指出,「以英文為官方語言的定義,是正式文件和溝通都用英文,對外國員工來說,這是一種尊重。」& }* T. d; z5 F3 \( |1 g' H
0 H* \7 \, n2 W6 L7 a3 e
+ G" v& f. g2 ]另一方面,一家企業定調英語為官方語言,才能顯示企業國際化的決心,也才能吸引優秀的國際人才。如果公司從國外聘用了一位專業人才,此人卻因為無法使用當地語言,而看不懂公司的公告、聽不懂同事說的話,難以融入這個環境,就無法發揮所長。* ]; z+ d' q7 O% H4 Q( e: \& n
$ ]* A. @: a. K F% N% W
. [5 ?- ~; F7 ~4 T9 s- T) y
面對韓國傾全國之力急起直追,日本企業也開始改變心態,畢竟少子、高齡化已使日本國內市場萎縮,不和全球市場打交道,將無以為繼。其中,最具代表性的是樂天和優衣庫(UNIQLO),它們都從一二年起把英語當作官方語言,內部會議以英語進行,會議紀錄和所有文件也都要有英文和日文版本。在這兩家企業帶動下,日本一一年度報考多益的人數成長三成,達到二二七萬人。! a" u- O5 Z# M0 x5 x
, ~6 Z0 |" q4 ~, s6 I
8 ?- T, K' x4 L' A( d
回顧台灣企業發展的過程,以往以製造業為主,產品行銷全球,即使有所謂的「國際布局」,其實也只要派主管、業務或翻譯去國外,就可以接訂單回來。但是,現在走向知識型或服務型經濟,傳統作法已不再適用。
1 t# H6 _% O8 M) C/ v7 B+ s0 n; y# |% y+ ?$ `) g6 b
7 n6 p8 j: ]+ ^% J實踐大學應用外語系講座教授陳超明指出:「以前組織呈金字塔形,精英只有上層的極少數人;現在組織扁平化,呈現T形,多數人是『普羅大眾精英』,不論是工程師或研發人員,都要直接面對外國人,向他們說明或推銷自己的作品,自己說故事。」如果沒有一個共通的語言,完全靠翻譯了解對方的意思,反應速度太慢,將跟不上市場變化而錯失良機,而且後台的內部人員將與外部脫節。
V1 V! B( ]: v! p5 x
! N& Z' f/ F9 ]: l
2 L e& K: b* P; B; `9 n" O( b面對許多人對學英語的抗拒,這時候靠全球化英語(Global English)就能解決問題。事實上多數人面對的也不是英美人士,而是印度、泰國等非英語系國家的人,溝通重於一切,不必因為英語文法不正確而感到自卑心虛。
~& d) S1 P) l6 P% a0 C/ F B- _5 c% m# R' |6 I1 G, r
6 n& E* i) S: E' U(今周刊) |
本文章子中包含更多資源
您需要 登入 才可以下載或查看,沒有帳號?註冊
|