有誰遇過這樣的問題呢?

肥皂

我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色

8/21拿到 acro S後
7 S% C7 I1 M; S2 l% G! ^第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應
; ^0 {4 t% n* Z, k1 S沒關係~
神腦7天保固保證換新
8/27送回手機行~~
( @% z8 J" W3 J$ I經過漫長的等待後,

9/3中午通知領手機了
, @+ v! A7 O9 {$ h9 u1 o( }9 \( i' z下午高高興興的玩新機囉~
. @; ~$ d3 k, b$ y1 h8 ~趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
' Y' w4 D* S) A, b# r我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
3 Z- k3 n. G% q) M( \( X只好試試"回復原廠設定"囉
回覆設定後~我的觸控音出現了
+ t4 j3 k+ C% `1 E* O( y但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了
更神奇的是
3 r. ?* W: J% ~6 g再重新回復原廠設定
3 n# }% s. L6 _( n) u4 s哇~觸控音又出現了
+ @1 F. ~" S. i3 l5 H
% q# U. ?4 B. X# q0 \4 I9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題
' s( b) ?$ }: A! {描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~
2 s- u$ D5 P4 f: D9 v要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣

5 e& T7 u8 A. @  y" K向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
$ a: i4 D' |' `" }漫長的等待過去了~
9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
0 B7 h8 B' s  X$ w4 M$ g8 k我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
' e0 J& w9 R9 t, c6 \% z) O" U; Z9/17再次將手機送回,9/21取回
) ]. a, T- y  t( ^/ s& b8 i3 h# |這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
" x! v) S* ^) j. i. ^, t, h到底是怎樣啦
9/26再次將手機送回~表達極度的不滿
3 X# n1 S% H0 O* r: ]( k
自8/21拿到手機後
& o/ l% W2 A8 u- M2 d2 n& m) S8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
7 z! l* @( J1 X% W" ]) M9/3取回,當天下午發現一樣的問題
7 s" Z# C0 K9 K9/3晚上送廠
9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)
但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
  h. k9 {1 m: ~' z8 T2 u$ J  r# p9/17再度進廠
9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
9/26再度將手機送廠
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- |! V; R* E! y1 k* }" w' H, y自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
# C; S- k! M% Z' v神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
  C% K1 ^1 d( t+ h& F( a8 H5 n這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
) p" G% [9 s% J. K為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?
# r/ G. ?" S7 O: y

小桃紅

看了真是讓人忍無可忍,怎麼會這樣呢?我最近想換SONY  Xperia TM tipo 但現在真不知要不要換呢?