裝冷氣的經驗

妞妞家

回台灣看到台灣也有像在美國的Home Depot, Fry's同性質的特x屋和燦x很高興
) \! O% G9 }3 A; o& n在特x屋買了茶几 桌面的木紋竟然是貼紙 知道不是實木 但貼紙也太離譜
8 O' j: z4 L  A5 t玻璃下的小小透明緩衝墊一移位 拔起就是個疤 常常移位常常拔
不久就坑坑洞洞慘不忍睹
倒是客服一封email 馬上來搬走退錢 二話不說 非常感動
後來才聽朋友說特x屋的價位和品質都不美
所以裝冷氣時 一比價就把特x屋淘汰了
朋友建議小店服務較好價錢也好商量
實在是消費習慣一時難改 總以為大賣場品質和服務比較有保障
1 V4 u/ y& L" I- ^9 F" p走進燦x 我家爸爸被一位資深售貨員吸引
) j. z: F6 l* L/ U+ T& u# R7 ]& Q/ }覺得他有問必答 言之有物 態度誠懇 就給他下了兩台大金的訂單

來安裝時是兩位彪形大漢 穿夾腳鞋 嚼檳榔 其中有一位還有隻烏青的黑眼眶
" u% k6 B( `- [0 n) o走後 空紙箱裡有檳榔渣 牆上到處黑手印黑腳印 地上都是剪掉的電線 零件 膠帶以及有的沒有的小東西 工具箱 紙箱隨便往主人床上一擺 腳隨便往主人床頭櫃 椅背一踩 到處留下髒亂和痕跡 真的很難接受
那時化妝台有兩支工具是前幾天拿出來用沒收回去工具箱 心裡有想到等一下要記得收 不要被工人收錯了 結果那天晚上需要時果然找不到了 打電話去燦x反映 他們答應要去追問安裝的師父 但是之後再沒下文
; U+ A% \& e& ^* R# Z) |( O, o有一次和弟弟聊天才知道 全x電子來安裝時都是穿鞋套戴手套 怎麼會搞到到處都是黑手印
原來這並不是台灣的標準安裝程序嘛 當下就寫了email到燦x反應 奇怪的是 來電關切的並不是總公司的客服 而是還是北大燦x門市 客氣的問是否家裡已打掃乾淨 再次重申要追查那兩支工具下落 老實說 都事過一個多月 我們已經不指望找回來工具 我只是來抱怨你們的安裝服務太粗糙 令人難以接受
. H0 k! h' v1 Y2 \結果燦x很誠懇表示已經和合約商反映 合約商老闆也不容許有順手牽羊的情形發生
) z4 ?# K8 |; T/ E  [
/ m( \% g5 X; |* N2 c9 g! p, Y合約商的老闆建議我們去告那兩位安裝師傅

* E) L# T+ d+ W$ G% b為兩支工具去告工人 我有親眼看到他們放進他們工具箱嗎 我有這兩支工具的照片或是證明工具是我的的文件嗎 我跟你燦x買冷氣問你可曾收走我的工具 結果你卻要我去告工人
8 A- H( ]" y0 Z" Z/ Q
3 l/ g' p* U  q$ u/ Y) J: U重點是 重點是你的師傅嚼檳榔 到處弄得髒兮兮 不專業 誰該去告誰 也挽救不了你們的聲譽吧  

sanlin

cv168 發表於 2012-6-28 11:18
: o$ Y/ J' d1 \* j- k( n+ Z$ C冷氣安裝我是給 駿暉 做的
. [/ l: r  O9 g# J3 V' g: O那家店在學勤路與大觀路附近
老闆人實在也很好溝通

* q9 h# t/ u: Q5 E推一下駿暉~鍾老闆人不錯..!!

小星

樓主跟我情形很像
我也是買黃色小屋冷氣
4 T$ c7 n  J" N% [5 I9 N( ^1 v那2人真的不專業
形象不好
...還好我有測試
' K4 N, d; |- ^# f沒漏冷媒想說算了...哀!!
下次多2000找全國電子試試..

金洋冷氣空調

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冷氣安裝我是給 駿暉 做的
( y5 C& i! V# v2 g/ D那家店在學勤路與大觀路附近
老闆人實在也很好溝通
% T1 i2 d6 F3 m/ e- Y9 i安裝很細心
' p1 q. z. g- C* T* C, I" e7 |% V8 q價錢也合理

- C1 ^; i3 F3 {, I4 D非常不建議找大賣場的冷氣
3 Z' _% m' W5 O1 {重點就是來安裝的人素質好壞完全要憑運氣

張太太

阿舟 發表於 2012-6-25 21:21
推薦全x電子，前年老家的房間換冷氣，我們在樹林門市訂貨，請他們在指定的日子送去台南老家。安裝人員一到 ...

我也是找全*電子
8 Y7 r5 k# G, s  n) E- t2 ]  S雖然他們都有照規定來
舖東西 穿鞋套
# @4 q- W. f; o" T3 I0 h9 I5 E8 r但是 過程還是很不圓滿 因為工程這種東西 細心度是很重要的
9 S. P: p0 i( U: _" j往往一個動作錯了 後面就不堪設想......
(我家是冷氣距離沒量好 拆拆裝裝移來移去..工人態度是不錯,但做事算散仙@@所以又不好客訴,總之就頭痛)
1 m6 N* Q1 i6 |3 g1 w0 X
才真的認知到 為什麼裝冷氣這種事 老一輩的人都要找認識的
因為認識的人 才有口碑.............
做工程的 細心和技術是非常非常重要 ......

妞妞家

阿舟 發表於 2012-6-25 21:21
推薦全x電子，前年老家的房間換冷氣，我們在樹林門市訂貨，請他們在指定的日子送去台南老家。安裝人員一到 ...

我弟也是跟我這麼說的
* X8 D8 P2 c: b* J8 [+ [以後學乖了
多打聽再行動

妞妞家

Penny 發表於 2012-6-25 21:46
我家也是這個月跟X坤買了日立冷氣...
" d9 T  v1 J) ^+ I1 ]" x2 F想說"玉山級"安裝應該跟"總統級"差不了多少...
沒想到也是來了2個彪形 ...

哇 該不會就是裝我家冷氣那兩位老大
" ]9 U# @: _& q) Z兩個月前 有一個眼眶還是烏青的
( W4 s( W) F. U看來我跟燦坤的反映根本也是白費力氣 他們仍繼續讓這樣的服務品質繼續爛下去
: u9 I& V' Q9 q1 V9 G/ D' l還說要來我家道歉(被我拒絕!我沒事還得在家恭候大駕哩#$%@%##!!)
台灣這樣的大賣場服務態度還能生存下去 真是產業奇蹟!!

Penny

我家也是這個月跟X坤買了日立冷氣...
想說"玉山級"安裝應該跟"總統級"差不了多少...
沒想到也是來了2個彪形大漢,吃檳榔就算了,還在屋內抽菸(雖然菸往窗外吐),但礙於只有我跟小孩在家所以就算了...
安裝完地板也是髒兮兮的,印象超差
0 t4 E- ^" B: {- D+ e2 F/ s" B老公說要去反應,但我擔心安裝工人知道我們家,之後會來找麻煩,所以就作罷了!!
5 F3 G6 Q! E& H+ |: W$ J只是~以後一定不會考慮跟燦X買冷氣了~

阿舟

推薦全x電子，前年老家的房間換冷氣，我們在樹林門市訂貨，請他們在指定的日子送去台南老家。安裝人員一到先鋪東西在地上，再穿上鞋套和手套，施工前中後各拍一張照片回去交差，最後把垃圾全部帶走，恢復原狀才回去。我和老公從此就愛他家的服務，購買時機可選特惠期的破盤價，一樣可撿到便宜。