裝冷氣的經驗

妞妞家

回台灣看到台灣也有像在美國的Home Depot, Fry's同性質的特x屋和燦x很高興
: B& R9 g5 I4 y- P7 o% ^' u在特x屋買了茶几 桌面的木紋竟然是貼紙 知道不是實木 但貼紙也太離譜
% t8 Z! y. G' o3 m/ C& T玻璃下的小小透明緩衝墊一移位 拔起就是個疤 常常移位常常拔
2 Q7 N0 l+ D$ M0 }, `不久就坑坑洞洞慘不忍睹
4 ?/ n8 J' M) g$ M* l7 U& L倒是客服一封email 馬上來搬走退錢 二話不說 非常感動
6 k  f& A3 t3 b9 p. S後來才聽朋友說特x屋的價位和品質都不美
所以裝冷氣時 一比價就把特x屋淘汰了
8 X  l4 d1 j. r朋友建議小店服務較好價錢也好商量
實在是消費習慣一時難改 總以為大賣場品質和服務比較有保障
走進燦x 我家爸爸被一位資深售貨員吸引
7 i5 c( A) J; [( l覺得他有問必答 言之有物 態度誠懇 就給他下了兩台大金的訂單
3 F8 s$ e2 F: n& L
來安裝時是兩位彪形大漢 穿夾腳鞋 嚼檳榔 其中有一位還有隻烏青的黑眼眶
走後 空紙箱裡有檳榔渣 牆上到處黑手印黑腳印 地上都是剪掉的電線 零件 膠帶以及有的沒有的小東西 工具箱 紙箱隨便往主人床上一擺 腳隨便往主人床頭櫃 椅背一踩 到處留下髒亂和痕跡 真的很難接受
那時化妝台有兩支工具是前幾天拿出來用沒收回去工具箱 心裡有想到等一下要記得收 不要被工人收錯了 結果那天晚上需要時果然找不到了 打電話去燦x反映 他們答應要去追問安裝的師父 但是之後再沒下文
有一次和弟弟聊天才知道 全x電子來安裝時都是穿鞋套戴手套 怎麼會搞到到處都是黑手印
原來這並不是台灣的標準安裝程序嘛 當下就寫了email到燦x反應 奇怪的是 來電關切的並不是總公司的客服 而是還是北大燦x門市 客氣的問是否家裡已打掃乾淨 再次重申要追查那兩支工具下落 老實說 都事過一個多月 我們已經不指望找回來工具 我只是來抱怨你們的安裝服務太粗糙 令人難以接受
結果燦x很誠懇表示已經和合約商反映 合約商老闆也不容許有順手牽羊的情形發生
$ w% ?7 \9 i% T: ]3 {5 w
8 E, D! @$ ~( {% d/ i- P合約商的老闆建議我們去告那兩位安裝師傅

$ n  ~6 F9 D" f為兩支工具去告工人 我有親眼看到他們放進他們工具箱嗎 我有這兩支工具的照片或是證明工具是我的的文件嗎 我跟你燦x買冷氣問你可曾收走我的工具 結果你卻要我去告工人
: V% t, n4 i. n8 U$ m. l
重點是 重點是你的師傅嚼檳榔 到處弄得髒兮兮 不專業 誰該去告誰 也挽救不了你們的聲譽吧  

sanlin

cv168 發表於 2012-6-28 11:18
冷氣安裝我是給 駿暉 做的
1 ~: a  T. v" `& w; I/ X$ {那家店在學勤路與大觀路附近
- c9 f  V% g1 ?# c2 U老闆人實在也很好溝通

  u0 n) P# H5 C  Y0 {& y/ d' k; G推一下駿暉~鍾老闆人不錯..!!
; \1 X6 D; e" @1 i! @0 l2 N

小星

樓主跟我情形很像
' D: }( ~% U, f- c我也是買黃色小屋冷氣
那2人真的不專業
/ n2 {# Z1 s( E1 Q; s. F形象不好
, w+ J1 q, \/ J, B; \' f...還好我有測試
# U$ e" o: y/ _9 x" p% P沒漏冷媒想說算了...哀!!
  |- H( j, f. [2 j3 K下次多2000找全國電子試試..

金洋冷氣空調

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冷氣安裝我是給 駿暉 做的
那家店在學勤路與大觀路附近
8 ~# C% D2 M4 A" k" D老闆人實在也很好溝通
% n7 j9 V5 A% y) ~1 a- l/ @安裝很細心
; [) J1 Q! C/ O/ B' j+ Q9 {價錢也合理

非常不建議找大賣場的冷氣
重點就是來安裝的人素質好壞完全要憑運氣

張太太

阿舟 發表於 2012-6-25 21:21
7 w7 V4 j$ E! C9 w8 A9 ~推薦全x電子，前年老家的房間換冷氣，我們在樹林門市訂貨，請他們在指定的日子送去台南老家。安裝人員一到 ...

我也是找全*電子
+ M: R: {# m* g, i雖然他們都有照規定來
舖東西 穿鞋套
但是 過程還是很不圓滿 因為工程這種東西 細心度是很重要的
往往一個動作錯了 後面就不堪設想......
(我家是冷氣距離沒量好 拆拆裝裝移來移去..工人態度是不錯,但做事算散仙@@所以又不好客訴,總之就頭痛)
5 `& J3 I! Q' Q8 [, {5 X6 M
/ M5 J5 [4 a, F0 C8 X# Z才真的認知到 為什麼裝冷氣這種事 老一輩的人都要找認識的
因為認識的人 才有口碑.............
8 Z5 ~$ Q+ u# w2 V8 g* d做工程的 細心和技術是非常非常重要 ......

妞妞家

阿舟 發表於 2012-6-25 21:21
推薦全x電子，前年老家的房間換冷氣，我們在樹林門市訂貨，請他們在指定的日子送去台南老家。安裝人員一到 ...

1 F8 K- C$ G% c; n我弟也是跟我這麼說的
7 \- N7 a" h; n$ ^以後學乖了
9 L* S. T9 q0 t+ H多打聽再行動

妞妞家

Penny 發表於 2012-6-25 21:46
* C- x! ^9 E+ [+ K我家也是這個月跟X坤買了日立冷氣...
想說"玉山級"安裝應該跟"總統級"差不了多少...
沒想到也是來了2個彪形 ...

7 \7 a/ b: m/ |1 a$ k" t! n; G哇 該不會就是裝我家冷氣那兩位老大
& n: r, b* Q" @. j. ?! O# r兩個月前 有一個眼眶還是烏青的
看來我跟燦坤的反映根本也是白費力氣 他們仍繼續讓這樣的服務品質繼續爛下去
4 n6 k6 b& b3 m+ E1 Z/ H5 J還說要來我家道歉(被我拒絕!我沒事還得在家恭候大駕哩#$%@%##!!)
  D2 W+ N; ~, Z" F  n台灣這樣的大賣場服務態度還能生存下去 真是產業奇蹟!!

Penny

我家也是這個月跟X坤買了日立冷氣...
想說"玉山級"安裝應該跟"總統級"差不了多少...
沒想到也是來了2個彪形大漢,吃檳榔就算了,還在屋內抽菸(雖然菸往窗外吐),但礙於只有我跟小孩在家所以就算了...
6 x) r8 C  @2 L5 o7 r$ D0 h7 m( P: F: o安裝完地板也是髒兮兮的,印象超差
老公說要去反應,但我擔心安裝工人知道我們家,之後會來找麻煩,所以就作罷了!!
只是~以後一定不會考慮跟燦X買冷氣了~

阿舟

推薦全x電子，前年老家的房間換冷氣，我們在樹林門市訂貨，請他們在指定的日子送去台南老家。安裝人員一到先鋪東西在地上，再穿上鞋套和手套，施工前中後各拍一張照片回去交差，最後把垃圾全部帶走，恢復原狀才回去。我和老公從此就愛他家的服務，購買時機可選特惠期的破盤價，一樣可撿到便宜。