裝冷氣的經驗

妞妞家

回台灣看到台灣也有像在美國的Home Depot, Fry's同性質的特x屋和燦x很高興
在特x屋買了茶几 桌面的木紋竟然是貼紙 知道不是實木 但貼紙也太離譜
- m2 ?$ h! t! D玻璃下的小小透明緩衝墊一移位 拔起就是個疤 常常移位常常拔
! S6 U4 q4 S+ K4 Y/ U" y不久就坑坑洞洞慘不忍睹
% l. v. O  E( I/ p2 _& C, t9 W1 X倒是客服一封email 馬上來搬走退錢 二話不說 非常感動
) q. \* z$ ~. g$ B) L; K後來才聽朋友說特x屋的價位和品質都不美
( }' n8 C  K/ @所以裝冷氣時 一比價就把特x屋淘汰了
朋友建議小店服務較好價錢也好商量
實在是消費習慣一時難改 總以為大賣場品質和服務比較有保障
走進燦x 我家爸爸被一位資深售貨員吸引
" b9 n3 _& R  Z  x3 i覺得他有問必答 言之有物 態度誠懇 就給他下了兩台大金的訂單
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來安裝時是兩位彪形大漢 穿夾腳鞋 嚼檳榔 其中有一位還有隻烏青的黑眼眶
. m1 |. ?) k# ^# d' }走後 空紙箱裡有檳榔渣 牆上到處黑手印黑腳印 地上都是剪掉的電線 零件 膠帶以及有的沒有的小東西 工具箱 紙箱隨便往主人床上一擺 腳隨便往主人床頭櫃 椅背一踩 到處留下髒亂和痕跡 真的很難接受
那時化妝台有兩支工具是前幾天拿出來用沒收回去工具箱 心裡有想到等一下要記得收 不要被工人收錯了 結果那天晚上需要時果然找不到了 打電話去燦x反映 他們答應要去追問安裝的師父 但是之後再沒下文
有一次和弟弟聊天才知道 全x電子來安裝時都是穿鞋套戴手套 怎麼會搞到到處都是黑手印
; ]+ L4 m  }- Q& i$ Z8 n6 h原來這並不是台灣的標準安裝程序嘛 當下就寫了email到燦x反應 奇怪的是 來電關切的並不是總公司的客服 而是還是北大燦x門市 客氣的問是否家裡已打掃乾淨 再次重申要追查那兩支工具下落 老實說 都事過一個多月 我們已經不指望找回來工具 我只是來抱怨你們的安裝服務太粗糙 令人難以接受
& v& o- I4 X! J% e3 L結果燦x很誠懇表示已經和合約商反映 合約商老闆也不容許有順手牽羊的情形發生

/ p' r8 {5 ~8 H5 z1 n" D合約商的老闆建議我們去告那兩位安裝師傅
" p) Q5 Y+ a% }# D
為兩支工具去告工人 我有親眼看到他們放進他們工具箱嗎 我有這兩支工具的照片或是證明工具是我的的文件嗎 我跟你燦x買冷氣問你可曾收走我的工具 結果你卻要我去告工人
! d9 n% G" f9 J. Y* E9 @0 u
# T$ L2 x% N0 `2 K$ l重點是 重點是你的師傅嚼檳榔 到處弄得髒兮兮 不專業 誰該去告誰 也挽救不了你們的聲譽吧  

sanlin

cv168 發表於 2012-6-28 11:18
- U) \) x+ `4 L  S, ]1 V2 L冷氣安裝我是給 駿暉 做的
, D' p6 F+ j' B1 U6 q那家店在學勤路與大觀路附近
' |- y  E. Z! s' g# h- T7 z* u老闆人實在也很好溝通

1 {9 \! Y; D! s4 s9 \2 }% T推一下駿暉~鍾老闆人不錯..!!
. Q$ K: _/ |5 u0 E7 R" V8 A4 T

小星

樓主跟我情形很像
. D, ?" k$ [" P* I- }我也是買黃色小屋冷氣
" B0 E* F3 I. m2 P: F& A那2人真的不專業
4 O. ~8 \8 }/ s: A' u3 D, B形象不好
3 l) a  R- K& V$ F3 |- }& V  u$ `...還好我有測試
6 L2 [$ ~8 L: a' Q2 m" {6 \沒漏冷媒想說算了...哀!!
+ l  E& U- Y$ V下次多2000找全國電子試試..

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cv168

冷氣安裝我是給 駿暉 做的
那家店在學勤路與大觀路附近
1 j$ S$ _! \8 m) \7 \$ S& V1 \. ]9 P老闆人實在也很好溝通
安裝很細心
: ?7 R3 @6 N. Q7 j價錢也合理
0 Y* s: a3 d0 c  g: \
5 w& w$ e( X; B6 L9 C8 a非常不建議找大賣場的冷氣
- s$ B; Q: G& L! w  M重點就是來安裝的人素質好壞完全要憑運氣

張太太

阿舟 發表於 2012-6-25 21:21
推薦全x電子，前年老家的房間換冷氣，我們在樹林門市訂貨，請他們在指定的日子送去台南老家。安裝人員一到 ...

* f1 }1 y3 c8 [% \我也是找全*電子
' y! E8 {. Z$ @9 ~6 ^雖然他們都有照規定來
舖東西 穿鞋套
4 X5 T1 Y2 a8 w8 h4 R& q5 F$ H但是 過程還是很不圓滿 因為工程這種東西 細心度是很重要的
. z( E3 o% T, _6 s. t往往一個動作錯了 後面就不堪設想......
(我家是冷氣距離沒量好 拆拆裝裝移來移去..工人態度是不錯,但做事算散仙@@所以又不好客訴,總之就頭痛)
* l- h% u6 C5 }7 L) o
+ m$ K% b9 i1 a才真的認知到 為什麼裝冷氣這種事 老一輩的人都要找認識的
因為認識的人 才有口碑.............
做工程的 細心和技術是非常非常重要 ......

妞妞家

阿舟 發表於 2012-6-25 21:21
推薦全x電子，前年老家的房間換冷氣，我們在樹林門市訂貨，請他們在指定的日子送去台南老家。安裝人員一到 ...

5 c! F0 h- Z# c1 C' [0 N我弟也是跟我這麼說的
以後學乖了
; [3 L# U7 B: f多打聽再行動

妞妞家

Penny 發表於 2012-6-25 21:46
我家也是這個月跟X坤買了日立冷氣...
( H; a/ W$ J% I1 C  p想說"玉山級"安裝應該跟"總統級"差不了多少...
- @$ ]$ H9 d# I5 s4 p  @0 H沒想到也是來了2個彪形 ...

6 Q4 C9 E  u% d/ d哇 該不會就是裝我家冷氣那兩位老大
兩個月前 有一個眼眶還是烏青的
( m& S5 E# b% c( L看來我跟燦坤的反映根本也是白費力氣 他們仍繼續讓這樣的服務品質繼續爛下去
還說要來我家道歉(被我拒絕!我沒事還得在家恭候大駕哩#$%@%##!!)
台灣這樣的大賣場服務態度還能生存下去 真是產業奇蹟!!

Penny

我家也是這個月跟X坤買了日立冷氣...
% r0 p# D& G3 x# q! |0 \) ^2 `% j想說"玉山級"安裝應該跟"總統級"差不了多少...
) }7 o3 ~# e' ]( H& s% Z1 ?% B沒想到也是來了2個彪形大漢,吃檳榔就算了,還在屋內抽菸(雖然菸往窗外吐),但礙於只有我跟小孩在家所以就算了...
  X% A8 m: o8 I' O9 v9 L安裝完地板也是髒兮兮的,印象超差
( |) h- l, g: x% [" J老公說要去反應,但我擔心安裝工人知道我們家,之後會來找麻煩,所以就作罷了!!
6 T; r/ e( A/ L& n% Q. I' m- [% l9 d只是~以後一定不會考慮跟燦X買冷氣了~

阿舟

推薦全x電子，前年老家的房間換冷氣，我們在樹林門市訂貨，請他們在指定的日子送去台南老家。安裝人員一到先鋪東西在地上，再穿上鞋套和手套，施工前中後各拍一張照片回去交差，最後把垃圾全部帶走，恢復原狀才回去。我和老公從此就愛他家的服務，購買時機可選特惠期的破盤價，一樣可撿到便宜。