手機大廠的社群網戰

文兒

http://www.businessweekly.com.tw/blog/article.php?id=1445


商周 專欄部落格 Z9觀察報：鄉民怎麼說 手機大廠的社群網戰 Z9觀察報：鄉民怎麼說2012-05-16
手機大廠的社群網戰   
2 a) e5 I3 h+ W
8 D; J" Z6 t6 n: {6 Y【網路行銷】手機大廠的社群網戰
1 ~6 U6 x2 B, J1 @* ^1 E
% W, a- L& W. V0 c1 ?. _三星機王Galaxy S3昨天在台灣發表上市，16G空機售價新台幣 $20,900，剛好跟兩個月前發表的 HTC 機王 OneX 建議售價一模一樣；兩家手機品牌大廠在檯面上的較勁激烈程度自然不在話下，而檯面下的網路口碑也是拼得你死我活。

在消費性電子行銷戰當中，品牌用各種好處收買影響網友來創造正面口碑，可以說是稀鬆平常。但昨天在 3C 社群網站 Mobile01 卻有一篇評測文作弊被網友抓包。文章主題是寫 Samsung Galaxy S3 與 HTC One X 對比評測，但在比較相機功能時卻利用不同的拍照環境，營造 HTC 相機遠不如 Samsung 的效果。三星的奧步被發現之後造成網友大加撻伐，反三星情緒高漲。

今年年初資策會產業情報研究所公佈「2012台灣網友線上購物行為調查」，PTT與 Mobile01 依然穩坐在影響購買行為的主要討論區當中，也難怪網路口碑行銷、公關人員把這兩個討論區當作兵家必爭之地。Mobile 01 在三星重金操作之下，被戲稱為 Sambile01；而類似的，在 PTT 一旦有網友幫品牌說好話也會立刻被質疑是品牌工讀生。品牌的社群網戰把網路論壇搞得雞飛狗跳，到底 Samsung 與 HTC 在爭什麼？

社群網站的影響力日益大增