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- 2024-6-8
  
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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何 讓自己做個「快樂製造機」。: _+ }' f2 u' j ]& M# X
2 t) R, k X2 W, ~ \% \ {. h6 q" k8 o 他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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$ S4 V5 y8 X: s 比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」' y- D& ]6 w; F8 ^3 |' ^" [
. Q/ `' v1 \, }" P8 i 這些老 闆們反應大致上有四種反應──
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第一 種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。) l1 ~ b7 o j# t- q$ K Y, ~% q
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第二 種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
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第三 種:是多送點蔥蒜,也很開心。* o9 w0 @) C' D: ]/ E4 N
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第四 種:是最高竿的反應──
! ^7 ^3 y+ @7 J- J$ ?& m4 N 「不然我幫你湊30元 好了,一共是32元,算你30元就好。」4 Y6 a* Z+ J; |
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。3 \2 Q9 j/ q5 e. `' L
2 I& S A' N7 O9 ~7 `9 s 前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑。- {9 d9 }! k' c
( W4 ~3 A0 g$ X% i 我非常愉快地說:: n5 B2 ~0 G5 p2 u" s0 q9 l
「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元 算160元,這裡是160元, 不用找了。」% h7 v( A. ~5 V6 {5 `4 s
老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」
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- Z7 n4 Q- ~" l3 s( A/ U 老闆便送我一大塊嫩薑。
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後來到了另一家買甜不辣29元, 拿30元給老闆。
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我說:「阿伯,29元 算30元,不用找了。」
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$ K- l1 q8 r9 G4 u) [4 _; j S 老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我。
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4 h9 G: }( o. f 我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。+ n- ] ~8 F) K8 U1 z- h, Y' z
- G3 S( l# }' w& @/ Y) U 回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。; ]! C4 w: Y+ h& c$ z- ]# Y
9 F" b, R2 r/ C 睡前在日記裡寫下:算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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1.賺到了好心情;$ E( C$ |4 ^4 @& ^# s
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2.賺到了老闆的笑容;' d$ q/ { M( c1 A7 ]
" t) _9 B$ Y8 \5 t( X- X8 U 3.賺到了老闆的謝意;
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. g5 t. y; \6 D9 y1 B 4.賺到了老闆的友誼;
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6 T: j* _1 @- ^: b2 F) Z# \( r 5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;! K- @! u" O. E8 _* |3 W' g
; H$ n" H+ A \ 6.賺到了愉快的晚餐。, B* g! v( s0 F! h$ {1 I' x/ k6 ~
0 d! Q; _( K3 {1 n 當我們決心要當個「快樂製造機」時, 就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。
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